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公文寫作與處理工作實(shí)務(wù)與行政文秘人員核心技能提升暨辦公室保密管理工作實(shí)務(wù)培訓(xùn)班

參加對(duì)象:各級(jí)省市國(guó)資委負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、宣傳、通訊、機(jī)要、信訪、檔案等有關(guān)工作人員。

公開課編號(hào) GKK10784
主講老師 秦連紅
參加費(fèi)用 2880元
課時(shí)安排 2天
近期開課時(shí)間 2019-10-13
舉辦地址 加載中...

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公開課大綱

培訓(xùn)內(nèi)容:

(一)公文寫作基本格式與重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解析及公文處理規(guī)范化處理流程
1.通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點(diǎn)及寫作技法;
2.報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧;
3.不同類型工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)與創(chuàng)新點(diǎn); 
4.公文寫作常用術(shù)語(yǔ)匯釋與常見易混易錯(cuò)字詞辨析;
5.公文文稿的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和如何審閱修改報(bào)送的公文;
6.結(jié)合最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》,重點(diǎn)講解不
同類型公文處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和公文格式運(yùn)用的常見問(wèn)題;
7.公文擬制和公文處理的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題(公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn)、盲點(diǎn)
與漏點(diǎn)、文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng);公文傳閱、歸檔的要求和程序等)。

(二)新聞寫作的規(guī)范技巧與實(shí)務(wù)              
1. 新聞寫作的要素、分類、基本要求;
2.新聞的內(nèi)容要素及其組合規(guī)律;
3. 新聞?wù)Z言的層次與基本要求;      
4.動(dòng)態(tài)消息和綜合消息的寫作方法及應(yīng)用;
5. 消息的標(biāo)題制作、消息導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)尾的擬寫;
6. 常見新聞寫作,新聞專訪的寫作方法和寫作要點(diǎn)。

(三)如何寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿及調(diào)研報(bào)告
1.講話稿的要求、寫作技巧和范例;   
2.如何寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話稿;
3.怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作能力;     
 4.調(diào)研報(bào)告的類型、寫作要求和技巧;
5.調(diào)研活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題;        
6.分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫作過(guò)程及經(jīng)驗(yàn)。

(四) 行政文秘部門督查督辦工作實(shí)務(wù)
1. 文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責(zé);、
2. 督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求;
3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧(如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí));
4. 督辦公文的寫作:如何寫辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。

(五)行政文秘人員如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調(diào)
1. 人際關(guān)系與溝通技巧;  
(1)在溝通中的常見錯(cuò)誤分析         
(2)有效溝通的三個(gè)步驟
(3)溝通中的六個(gè)重要因素           
(4)職業(yè)秘書的溝通原則與基本渠道
(5)確保溝通中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性
(6)在工作中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用信息傳遞工具
(7)合理解決工作中沖突,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
(8)工作中的人際關(guān)系處理

2. 有效的對(duì)上溝通-獲得領(lǐng)導(dǎo)信任;
(1)學(xué)會(huì)聽懂上級(jí)說(shuō)話,不要想當(dāng)然   
(2)問(wèn)好問(wèn)題,了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
(3)有效表達(dá),提高建議的采信率     
(4)積極互動(dòng),引導(dǎo)上級(jí)的正確思路
(5)主動(dòng)補(bǔ)臺(tái),適應(yīng)不同上級(jí)行為風(fēng)格 
(6)嚴(yán)格職場(chǎng)操守,不參與辦公室政治

(六)辦公室秘書與行政工作人員實(shí)用技巧       
1. 辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對(duì)技巧;
(1)危機(jī)處理的基本原則和要求       
(2)沖突管理的有效途徑
(3)如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系       
(4)突發(fā)事件信息上報(bào)                  
2. 時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧;
(1)使用有效的時(shí)間管理工具          
(2)制訂科學(xué)的工作計(jì)劃
(3)任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則                
(4)上級(jí)的時(shí)間管理與安排             

3. 日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題;
(1)辦公室電話處理與技巧            
(2)辦公室商務(wù)接待禮儀

4. 現(xiàn)代企業(yè)高效能會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù);           
(1)會(huì)議需求分析、會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng)     
(2)會(huì)議的關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn)
(3)會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障         
(4)會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理
(5)會(huì)議主持與引導(dǎo)技巧             
(6)會(huì)議精神的落實(shí)和督辦

(七)辦公室檔案管理操作實(shí)務(wù)
1. 檔案工作的新形勢(shì);                 
2. 辦公室檔案如何規(guī)范管理;
3. 檔案管理的主要問(wèn)題及對(duì)策;         
4. 檔案的保管期限定及歸檔范圍;
5. 辦公室檔案保密與利用;             
6. 電子文件管理的原則和基本方法;
7. 電子文件管理難點(diǎn)和障礙;          
 8. 單位檔案室查借閱檔案流程。

(八) 辦公室保密管理工作實(shí)務(wù)
1. 新《保密法》規(guī)定的法律責(zé)任;       
2.國(guó)家秘密范圍和社會(huì)集團(tuán)秘密范圍;
3. 辦公室保密的特點(diǎn)、范疇及管理;     
4.涉密文件、會(huì)議、辦事的工作規(guī)范;
5. 對(duì)外業(yè)務(wù)交流和宣傳文稿的保密管理; 
6.涉密工作工勤人員的保密管理;
7. 機(jī)要傳輸、通信及辦公自動(dòng)化保密管理;
8.接待工作的保密管理。

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