ISO/IEC 17025實驗室管理體系內(nèi)審員

課程概述
本課程培訓(xùn)課時長為3天。
中國的制造業(yè)逐步融入世界經(jīng)濟體，給各行各業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。同時，在國際貿(mào)易中，世界各國又不斷提高產(chǎn)品技術(shù)壁壘。實驗室檢測作為質(zhì)量控制的重要手段，運用于企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)驗證，原材料、制程和成品的檢測。企業(yè)實驗室管理水平和技術(shù)能力受到越來越多客戶的挑戰(zhàn)，要求出具更專業(yè)的檢測報告。故實驗室應(yīng)準(zhǔn)確地掌握ISO/IEC 17025實驗室管理國際標(biāo)準(zhǔn)，并按其建立有效的質(zhì)量管理體系。其不僅可以向社會、客戶證明自己的技術(shù)能力，而且還可以實現(xiàn)實驗室自我改進，并不斷提高檢測技術(shù)能力，縮短與權(quán)威實驗室差距，適應(yīng)客戶不斷提出的新要求。
ISO/IEC 17025實驗室管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程主要內(nèi)容為實驗室認(rèn)可基本知識、認(rèn)可最新政策及認(rèn)可流程、認(rèn)可準(zhǔn)則管理要求和技術(shù)要求、審核實施方法及技巧等，促使學(xué)員正確理解ISO/IEC 17025準(zhǔn)則，并按照準(zhǔn)則的要求建立實驗室質(zhì)量管理體系，或順利通過外部機構(gòu)的認(rèn)可。課程結(jié)合實驗室質(zhì)量體系運行中的大量實例，使內(nèi)審員清楚審核前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備，如何寫不符合項報告，掌握如何有效地實施內(nèi)審，從而使實驗室達(dá)到正常運行和自我改進的目的。

課程收益
   確保實驗室內(nèi)審員能夠了解實驗室認(rèn)可狀況、最新的認(rèn)可程序和有關(guān)政策，正確地理解和掌握ISO/IEC 17025實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則，掌握實驗室質(zhì)量管理體系的建立和實施方法，熟悉掌握內(nèi)審方法，了解運用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)對檢測過程的控制方法；
   培養(yǎng)合格的企業(yè)實驗室內(nèi)審員及管理骨干，提高實驗室管理層的管理水平和技術(shù)能力，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性；
   培養(yǎng)企業(yè)實驗室具有訓(xùn)練有素的技術(shù)人員，提高實驗室管理能力，有力加強企業(yè)品質(zhì)管理；
   培養(yǎng)專業(yè)的有資格從事實驗室內(nèi)審工作的內(nèi)審員，推動企業(yè)實驗室按照ISO/IEC 17025管理體系有效運行，表明實驗室具備了按國際準(zhǔn)則開展檢測的技術(shù)能力，提高客戶對公司產(chǎn)品的信心。

培訓(xùn)對象
   理工科類高中/中專及以上學(xué)歷，有一年以上實驗室工作背景相關(guān)人員
   準(zhǔn)備自行建立實驗室認(rèn)可管理體系或即將尋求認(rèn)可的實驗室質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人，或擔(dān)任文件編寫小組成員
   認(rèn)可實驗室的質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人
   負(fù)責(zé)實驗室檢測/校準(zhǔn)工作的工程師或技術(shù)員、各級管理人員

培訓(xùn)大綱
實驗室認(rèn)可相關(guān)基本知識
1、ISO/IEC 17025標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷史，與其他管理體系的區(qū)別
2、ISO/IEC 17025認(rèn)可現(xiàn)狀及中國各行業(yè)的最新動態(tài)
3、認(rèn)可機構(gòu)評審要求及有關(guān)政策，認(rèn)可相關(guān)的文件/認(rèn)可相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
 
ISO/IEC 17025質(zhì)量管理體系要素理解及在實驗室實施方法
1、ISO/IEC 17025標(biāo)準(zhǔn)講解及實施，管理要求：組織、管理體系、文件控制、要求、標(biāo)書和合同的評審、檢測和校準(zhǔn)的分包、服務(wù)和供應(yīng)品的采購、服務(wù)客戶、投訴、不符合檢測或校準(zhǔn)工作的控制、改進、糾正措施、預(yù)防措施、記錄的控制、內(nèi)部審核、管理評審
2、ISO/IEC 17025標(biāo)準(zhǔn)講解及實施，技術(shù)要求：總則、人員、設(shè)施和環(huán)境條件、檢測和校準(zhǔn)方法及方法的確認(rèn)、設(shè)備、測量溯源性、抽樣、檢測和校準(zhǔn)物品的處理、檢測和校準(zhǔn)結(jié)果質(zhì)量的保證
3、對檢測過程有關(guān)的數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)及其控制方法和運用 

如何建立實驗室質(zhì)量管理體系
1、文件化質(zhì)量體系的建立與策劃
2、質(zhì)量體系特性/建立質(zhì)量體系的步驟
3、文件化質(zhì)量體系的貫徹與實施
 
如何編寫質(zhì)量管理體系文件
1、質(zhì)量體系文件編制要求
2、質(zhì)量體系文件特點及作用
3、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書編制案例
 
實驗室審核組織實施與工作程序及內(nèi)審技巧
1、內(nèi)審的定義和特點
2、內(nèi)審目的、范圍及依據(jù)
3、內(nèi)審時機和頻度，內(nèi)審策劃、準(zhǔn)備及實施
4、內(nèi)審不符合項類別及糾正措施、及案例分析