新版ISO9001＆14001＆OHSAS18001內(nèi)審員（王老師）

課程大綱設(shè)計(jì)：

ISO9001:2015

第一單元：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)

              ■ 突破傳統(tǒng)思維：培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的！

              ■ ISO簡介

              ■ 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因

              ■ 關(guān)鍵變化

              ■ 質(zhì)量管理原則

              ■ ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解

                ◆內(nèi)外部環(huán)境分析

                ◆過程管理方法

                ◆風(fēng)險(xiǎn)管理

                ◆知識(shí)管理

                ◆產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)

              ■ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總

              ■改版要求

                ◆文件修訂要求

                ◆實(shí)施要求

第二單元：審核技巧

            ■ 審核概念及原則

            ■ 審核的分類

            ■ 管理體系審核的一般步驟

            ■ 內(nèi)部審核策劃

                ◆審核方案管理

                ◆審核實(shí)施計(jì)劃

                ◆檢查表

            ■ 內(nèi)部審核實(shí)施

                ◆首次會(huì)議

                ◆現(xiàn)場審核

                   ◇現(xiàn)場審核原則

                   ◇審核小竅門

                   ◇現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時(shí)間管理

                ◆審核記錄

                ◆審核組會(huì)議

                ◆末次會(huì)議

            ■ 內(nèi)部審核報(bào)告

            ■ 跟蹤審核

                ◆原因分析要點(diǎn)

                ◆糾正措施要點(diǎn)

                ◆驗(yàn)證證據(jù)

            ■ 內(nèi)審員

    第三單元：案例分析                                            

            ■ 審核實(shí)施計(jì)劃

            ■ 檢查表編制

            ■ 審核實(shí)施

            ■ 審核記錄

            ■ 不符合項(xiàng)描述

            ■ 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

ISO14001:2015

    第一單元：ISO14001:2015 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求

            ■ 環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)

            ■ 定義 

            ■ 環(huán)境因素識(shí)別考慮的內(nèi)容

            ■ 環(huán)境因素評(píng)價(jià) 

            ■ 間接環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)估

            ■ 環(huán)境因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

            ■ ISO14001:2015 環(huán)境管理體系審核

    第二單元：內(nèi)審員要求

            ■ 內(nèi)審員的作用與效益 

            ■ 內(nèi)審員的選擇及能力要求

            ■ 內(nèi)部審核階段：

            ■ 審核啟動(dòng)階段的活動(dòng) 

            ■ 現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備

            ■ 現(xiàn)場審核技巧實(shí)施指導(dǎo) 

            ■ 編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告及審核的結(jié)束

            ■ 不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證

            ■ 案例分析及答疑 

    第三單元：內(nèi)部審核程序、文件審核技巧,編制檢查清單

            ■ 檢查與糾正措施,管理評(píng)審,不符合報(bào)告、審核報(bào)告

            ■ 環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)及其它要求

                ◆主要環(huán)境法律法規(guī)

                ◆環(huán)境管理制度

                ◆環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

            ■ 環(huán)境污染及其防治

OHSAS18001：2007內(nèi)審員

課程大綱設(shè)計(jì)：

一、安全管理的基礎(chǔ)知識(shí)

v  安全管理歷史發(fā)展進(jìn)程

v  世界先進(jìn)安全管理方法介紹－杜邦STOP計(jì)劃

v  多米諾骨效應(yīng)牌

v  海因里希安全法則

v  產(chǎn)生危險(xiǎn)的根本原因

v  安全管理基本方法

二、OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)詳解

v  OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景

v  關(guān)鍵的術(shù)語和定義解釋

Ø  提出了“事故”、“危害”、“危害辨識(shí)”、“危害評(píng)價(jià)”等17個(gè)術(shù)語和定義。

v  職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的17個(gè)要素組成。 

Ø  一般要求 

Ø  職業(yè)安全衛(wèi)生方針 

Ø  計(jì)劃 

Ø  危害辨識(shí)，危險(xiǎn)評(píng)價(jià)和危險(xiǎn)控制計(jì)劃 

Ø  法律及法規(guī)要求 

Ø  目標(biāo) 

Ø  職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案 

v  實(shí)施與運(yùn)行 

Ø  機(jī)構(gòu)和職責(zé) 

Ø  培訓(xùn)意識(shí)和能力 

Ø  協(xié)商與交流 

Ø  文件 

Ø  文件和資料控制 

Ø  運(yùn)行控制 

Ø  應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng) 

v  檢查與糾正措施 

Ø  績效測量和檢測 

Ø  事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施 

Ø  記錄和記錄管理 

Ø  審核

v  OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)條款講解

v  OHSAS18001與ISO9001、ISO14001的異同與比較

三、內(nèi)審知識(shí)講解

v  內(nèi)審員的素質(zhì)和要求

v  內(nèi)審需要的準(zhǔn)備工作

v  現(xiàn)場審核的流程、技巧與溝通的方法

v  審核的類型與特點(diǎn)

四、OHSAS18001體系工作中的重點(diǎn)

v  危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、重大風(fēng)險(xiǎn)控制策劃及重大危險(xiǎn)源的控制

Ø  危險(xiǎn)源的識(shí)別

²  業(yè)務(wù)活動(dòng)的分類

²  生產(chǎn)過程危險(xiǎn)和有害因素的辨識(shí)

ü  人因事故

ü  物因事故

ü  環(huán)境因素導(dǎo)致的事故

ü  安全管理制度方面的缺陷

²  企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)

²  危險(xiǎn)源辨識(shí)案例分析及演練

Ø  風(fēng)險(xiǎn)控制

²  風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法的介紹

ü  作業(yè)條件危險(xiǎn)評(píng)價(jià)D=L*E*C

ü  事故發(fā)生可能性評(píng)價(jià)（L）

ü  人員暴露于危險(xiǎn)環(huán)境的頻率評(píng)價(jià)（E）

ü  事故嚴(yán)重程度評(píng)價(jià)（C）

ü  可接受風(fēng)險(xiǎn)與不可接受風(fēng)險(xiǎn)的判定（D）

²  風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防控制要領(lǐng)

ü  消除

ü  替代

ü  工程技術(shù)方法

ü  警告/標(biāo)識(shí)/管理措施

ü  個(gè)人PPE

²  案例分析及分組演練

v  職業(yè)健康安全法律法規(guī)的收集、更新和管理、守法評(píng)價(jià)的要求

v  如何進(jìn)行職業(yè)健康管理

v  如何策劃應(yīng)急事態(tài)的應(yīng)急救援預(yù)案

五、案例分析

六、總結(jié)與評(píng)估

七、OHSAS18001體系建立及實(shí)施研討

 課程講師：  

王老師

畢業(yè)于上海復(fù)旦MBA企業(yè)管理專業(yè)，曾擔(dān)任Dell QSA&QPA  BIP(Business Improvement Process)、IRCA ISO9000主任評(píng)審員(2000年)、BSI ISO9001內(nèi)部審核員(2000年)、RWTUV TS16949 IRCA審核員(2003年)、CNAT ISO9000質(zhì)量管理體系國家注冊(cè)審核員(2003年) 、BVQI SA8000 內(nèi)部審核員（2005）、TUV OHSAS18001 內(nèi)部審核員(2006)、北京華夏ISO9000＆ISO14001&OHSAS18001國家注冊(cè)咨詢師（2006）、UL QC080000  內(nèi)部審核員（2007）等。

王老師十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)和合資企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼任咨詢管理顧問和國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長生產(chǎn)系列、質(zhì)量系列、ISO序列、采購物流和制造業(yè)通用管理培訓(xùn)及咨詢。

王老師課程特色：

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；

強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí)，在娛樂之后有更多感悟。