高級(jí)軟件需求分析師（謝老師）

師資
由業(yè)界知名的需求分析師、架構(gòu)師親自授課：
謝老師   培訓(xùn)中心副校長(zhǎng)、教授、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)，大型電子對(duì)抗項(xiàng)目首席系統(tǒng)架構(gòu)師
 
培訓(xùn)要點(diǎn)
在牽涉到人們的生命、財(cái)產(chǎn)、安全的領(lǐng)域，軟件質(zhì)量是關(guān)鍵。統(tǒng)計(jì)表明，軟件缺陷一半以上的原因來(lái)自于需求分析中的問(wèn)題。僅憑這個(gè)數(shù)字，就足以告訴我們，在軟件項(xiàng)目研發(fā)中，必須對(duì)需求分析下功夫，本課程的主要思想如下：
    1，軟件開(kāi)發(fā)是一種高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)造性活動(dòng)，大多數(shù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)都與需求密切相關(guān)，而這一類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制又十分困難。因此，如何通過(guò)系統(tǒng)思考來(lái)消除需求風(fēng)險(xiǎn)，成為項(xiàng)目成功的根本保障。
    2，需求分析的目的是對(duì)待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行定義，也是一個(gè)創(chuàng)新過(guò)程。創(chuàng)新需要全新的思維方式，需要具有其他人所沒(méi)有的思想、眼光和感知世界的方法，突破已有的思維模式，達(dá)到從未有的高度，這是產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉所在。
    3，需求分析的關(guān)鍵是理解客戶(hù)，只有理解了客戶(hù)才能收集到足夠的信息，沒(méi)有信息，那么所謂分析也就無(wú)從談起了。信息的來(lái)源應(yīng)該多樣化，要站在不同的角度、不同的層次進(jìn)行收集，才可能構(gòu)思出真正滿(mǎn)足客戶(hù)需要的產(chǎn)品。
    4，僅僅明確客戶(hù)想要什么東西是不夠的，需求分析的重要任務(wù)是對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收等各項(xiàng)條件做精確定義，這就需要建立無(wú)歧義的規(guī)格說(shuō)明，從而保證整個(gè)研發(fā)過(guò)程有序、高效、高質(zhì)量。
    5，編寫(xiě)規(guī)格說(shuō)明需要有嚴(yán)密的工作邏輯與思想方法。沒(méi)有大量的前期工作支撐，僅僅靠猜測(cè)來(lái)書(shū)寫(xiě)規(guī)格說(shuō)明，是很難獲得良好結(jié)果的。
    6，整個(gè)課程是案例驅(qū)動(dòng)的，但案例僅僅是營(yíng)造一個(gè)思考問(wèn)題的場(chǎng)景，以此來(lái)提升分析視野、分析邏輯和分析素養(yǎng)。因此，需要關(guān)注案例所展現(xiàn)的思維，而不是案例本身。
本課程完整闡述了信息系統(tǒng)需求收集、分析、整合、編寫(xiě)各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的方法論，其特點(diǎn)是在互動(dòng)中不斷提出問(wèn)題和解決問(wèn)題，做到知其然更知其所以然，從根本上解決問(wèn)題。通過(guò)課程的教學(xué)，希望相關(guān)企業(yè)軟件研發(fā)水平達(dá)到一個(gè)新的高度。
 
培訓(xùn)內(nèi)容
第一講 系統(tǒng)思考：高質(zhì)量軟件需求工程概述
    1，需求工程：需求開(kāi)發(fā)與需求管理
         軟件需求工程模型
         如何建立良好的需求
    2，現(xiàn)代軟件工程模型中的需求開(kāi)發(fā)
         軟件工程中的創(chuàng)新思想和方法
         建立合理的軟件工程模型
    3，需求開(kāi)發(fā)的過(guò)程框架

第二講 需求規(guī)劃：產(chǎn)品的目標(biāo)與輪廓
    1，面向客戶(hù)：理解客戶(hù)的動(dòng)機(jī)和思維
         理解動(dòng)機(jī)：客戶(hù)為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？
         理解思維：為誰(shuí)？解決什么？為什么？
    2，面向產(chǎn)品：創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新
         創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法
         原型是“什么”和“為什么”？
         如何通過(guò)原型挖掘需求？
         如何對(duì)原型效果進(jìn)行客觀分析？
         用戶(hù)期望與效果的比較分析
    3，產(chǎn)品的輪廓：未來(lái)產(chǎn)品的素描
         清晰的表述產(chǎn)品的目標(biāo)
         定義解決方案的邊界
         確定解決方案將受的約束
         總結(jié)歸納：項(xiàng)目的陳述

第三講 面向客戶(hù)：如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求
    1，建模分析：快速理解業(yè)務(wù)領(lǐng)域
         概念模型：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的共性及其關(guān)系
         案例分析：發(fā)現(xiàn)需求背后的需求
    2，業(yè)務(wù)用例：在流程分析中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能
         傳統(tǒng)方法：面向過(guò)程的分析方法
         流程分析：建立當(dāng)前業(yè)務(wù)模型（Is-As）
         創(chuàng)新分析：建立未來(lái)業(yè)務(wù)模型（To-Te）
         理解特征：行為的共性和變化性
         變化模型：發(fā)現(xiàn)變化與理解變化
         發(fā)現(xiàn)功能：在建模中發(fā)現(xiàn)功能需求
    3，溝通技巧：理解涉眾的需要
         為什么溝通會(huì)發(fā)生困難
         在溝通過(guò)程中展現(xiàn)思維
         信息來(lái)源的多樣化
    4，產(chǎn)品邊界的最后確定
         最終確定產(chǎn)品的價(jià)值與范圍
         客戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)參考模板
    5，需求獲取問(wèn)題的進(jìn)一步討論
         需求獲取的指導(dǎo)方針
         需求獲取中的挑戰(zhàn)

第四講 面向產(chǎn)品：如何開(kāi)發(fā)產(chǎn)品需求
    1，復(fù)雜系統(tǒng)的需求分解
    2，用例分析：描述產(chǎn)品部件的場(chǎng)景
         用例的完整概念
         如何利用用例場(chǎng)景規(guī)范行為
         用例模型及其創(chuàng)建規(guī)則
    3，用例結(jié)構(gòu)化：應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的手段
         案例分析：包含、擴(kuò)展與泛化
         包含的場(chǎng)景描述
         擴(kuò)展的場(chǎng)景描述
         用例的泛化關(guān)系及場(chǎng)景描述
         利用用例描述需求要注意的問(wèn)題

第五講 深入分析：如何分析與確認(rèn)需求
    1，功能性需求：產(chǎn)品應(yīng)該如何工作？
         關(guān)注細(xì)節(jié)：事務(wù)與功能需求
         避免誤解：如何減少二義性
    2，非功能性需求：產(chǎn)品的質(zhì)量特征
         非功能性需求的類(lèi)型
         ISO 9126：軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
         對(duì)質(zhì)量屬性的重要性進(jìn)行分析
         由沖突發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵質(zhì)量屬性
    3，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：可測(cè)量的的需求
         如何用驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)描述需求
         非功能需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
         從不同的關(guān)注點(diǎn)看驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
    4，設(shè)定優(yōu)先級(jí)：哪些需求是最重要的？
         為什么要設(shè)定需求的優(yōu)先級(jí)
         從多個(gè)角度考慮設(shè)定優(yōu)先級(jí)

第六講 總結(jié)歸納：編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明
    1，需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)模板
    2，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)與問(wèn)題描述
         項(xiàng)目目標(biāo)
         客戶(hù)和其它利益相關(guān)方
         產(chǎn)品的用戶(hù)
    3，產(chǎn)品限制條件的確定
    4，功能性和非功能性需求的描述
         工作的范圍
         產(chǎn)品的范圍
         功能性需求和數(shù)據(jù)需求
         非功能性需求
    5，闡述項(xiàng)目問(wèn)題
    6，需求文檔編寫(xiě)的若干建議
         善于書(shū)寫(xiě)良好的文檔
         產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)參考模板

第七講 需求管理：發(fā)揮需求的作用
    1，需求管理的目的與任務(wù)
    2，獲得對(duì)需求一致的理解
         建立利益相關(guān)方理解需求的渠道
         獲取對(duì)需求的承諾
    3，需求跟蹤
         需求跟蹤的動(dòng)機(jī)與方法
         需求跟蹤中的管理活動(dòng)
         查找和消除不一致
    4，需求變更控制
         確定需求變更類(lèi)型
         審批變更申請(qǐng)
         管理變更請(qǐng)求
    5，結(jié)語(yǔ)：執(zhí)著的追求卓越
 
培訓(xùn)目的
1、建立正確、規(guī)范與創(chuàng)新的需求方法，能夠根據(jù)信息系統(tǒng)的類(lèi)型選擇適合的入手點(diǎn)，合理的判斷需求的關(guān)注點(diǎn)。
2、能夠用組織學(xué)的觀點(diǎn)組織需求團(tuán)隊(duì)，掌握需求過(guò)程定義的本質(zhì)以及技巧，學(xué)會(huì)使用需求過(guò)程來(lái)組織需求工程的各種活動(dòng)。
3、提升交流的能力，理解需求獲取的難點(diǎn)與機(jī)會(huì)，能夠應(yīng)用正確的需求捕獲技術(shù)來(lái)獲取真正的需求。