高級軟件需求分析師（謝老師）

師資
由業(yè)界知名的需求分析師、架構(gòu)師親自授課：
謝老師   培訓中心副校長、教授、高級咨詢顧問，大型電子對抗項目首席系統(tǒng)架構(gòu)師
 
培訓要點
在牽涉到人們的生命、財產(chǎn)、安全的領(lǐng)域，軟件質(zhì)量是關(guān)鍵。統(tǒng)計表明，軟件缺陷一半以上的原因來自于需求分析中的問題。僅憑這個數(shù)字，就足以告訴我們，在軟件項目研發(fā)中，必須對需求分析下功夫，本課程的主要思想如下：
    1，軟件開發(fā)是一種高風險的創(chuàng)造性活動，大多數(shù)項目風險都與需求密切相關(guān)，而這一類風險的控制又十分困難。因此，如何通過系統(tǒng)思考來消除需求風險，成為項目成功的根本保障。
    2，需求分析的目的是對待開發(fā)產(chǎn)品進行定義，也是一個創(chuàng)新過程。創(chuàng)新需要全新的思維方式，需要具有其他人所沒有的思想、眼光和感知世界的方法，突破已有的思維模式，達到從未有的高度，這是產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉所在。
    3，需求分析的關(guān)鍵是理解客戶，只有理解了客戶才能收集到足夠的信息，沒有信息，那么所謂分析也就無從談起了。信息的來源應(yīng)該多樣化，要站在不同的角度、不同的層次進行收集，才可能構(gòu)思出真正滿足客戶需要的產(chǎn)品。
    4，僅僅明確客戶想要什么東西是不夠的，需求分析的重要任務(wù)是對產(chǎn)品的研發(fā)、測試、驗收等各項條件做精確定義，這就需要建立無歧義的規(guī)格說明，從而保證整個研發(fā)過程有序、高效、高質(zhì)量。
    5，編寫規(guī)格說明需要有嚴密的工作邏輯與思想方法。沒有大量的前期工作支撐，僅僅靠猜測來書寫規(guī)格說明，是很難獲得良好結(jié)果的。
    6，整個課程是案例驅(qū)動的，但案例僅僅是營造一個思考問題的場景，以此來提升分析視野、分析邏輯和分析素養(yǎng)。因此，需要關(guān)注案例所展現(xiàn)的思維，而不是案例本身。
本課程完整闡述了信息系統(tǒng)需求收集、分析、整合、編寫各個關(guān)鍵點的方法論，其特點是在互動中不斷提出問題和解決問題，做到知其然更知其所以然，從根本上解決問題。通過課程的教學，希望相關(guān)企業(yè)軟件研發(fā)水平達到一個新的高度。
 
培訓內(nèi)容
第一講 系統(tǒng)思考：高質(zhì)量軟件需求工程概述
    1，需求工程：需求開發(fā)與需求管理
         軟件需求工程模型
         如何建立良好的需求
    2，現(xiàn)代軟件工程模型中的需求開發(fā)
         軟件工程中的創(chuàng)新思想和方法
         建立合理的軟件工程模型
    3，需求開發(fā)的過程框架

第二講 需求規(guī)劃：產(chǎn)品的目標與輪廓
    1，面向客戶：理解客戶的動機和思維
         理解動機：客戶為什么要做這個項目？
         理解思維：為誰？解決什么？為什么？
    2，面向產(chǎn)品：創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新
         創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法
         原型是“什么”和“為什么”？
         如何通過原型挖掘需求？
         如何對原型效果進行客觀分析？
         用戶期望與效果的比較分析
    3，產(chǎn)品的輪廓：未來產(chǎn)品的素描
         清晰的表述產(chǎn)品的目標
         定義解決方案的邊界
         確定解決方案將受的約束
         總結(jié)歸納：項目的陳述

第三講 面向客戶：如何開發(fā)客戶需求
    1，建模分析：快速理解業(yè)務(wù)領(lǐng)域
         概念模型：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的共性及其關(guān)系
         案例分析：發(fā)現(xiàn)需求背后的需求
    2，業(yè)務(wù)用例：在流程分析中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能
         傳統(tǒng)方法：面向過程的分析方法
         流程分析：建立當前業(yè)務(wù)模型（Is-As）
         創(chuàng)新分析：建立未來業(yè)務(wù)模型（To-Te）
         理解特征：行為的共性和變化性
         變化模型：發(fā)現(xiàn)變化與理解變化
         發(fā)現(xiàn)功能：在建模中發(fā)現(xiàn)功能需求
    3，溝通技巧：理解涉眾的需要
         為什么溝通會發(fā)生困難
         在溝通過程中展現(xiàn)思維
         信息來源的多樣化
    4，產(chǎn)品邊界的最后確定
         最終確定產(chǎn)品的價值與范圍
         客戶需求說明書參考模板
    5，需求獲取問題的進一步討論
         需求獲取的指導方針
         需求獲取中的挑戰(zhàn)

第四講 面向產(chǎn)品：如何開發(fā)產(chǎn)品需求
    1，復雜系統(tǒng)的需求分解
    2，用例分析：描述產(chǎn)品部件的場景
         用例的完整概念
         如何利用用例場景規(guī)范行為
         用例模型及其創(chuàng)建規(guī)則
    3，用例結(jié)構(gòu)化：應(yīng)對復雜性的手段
         案例分析：包含、擴展與泛化
         包含的場景描述
         擴展的場景描述
         用例的泛化關(guān)系及場景描述
         利用用例描述需求要注意的問題

第五講 深入分析：如何分析與確認需求
    1，功能性需求：產(chǎn)品應(yīng)該如何工作？
         關(guān)注細節(jié)：事務(wù)與功能需求
         避免誤解：如何減少二義性
    2，非功能性需求：產(chǎn)品的質(zhì)量特征
         非功能性需求的類型
         ISO 9126：軟件產(chǎn)品評價標準
         對質(zhì)量屬性的重要性進行分析
         由沖突發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵質(zhì)量屬性
    3，驗收標準：可測量的的需求
         如何用驗收標準描述需求
         非功能需求的驗收標準
         從不同的關(guān)注點看驗收標準
    4，設(shè)定優(yōu)先級：哪些需求是最重要的？
         為什么要設(shè)定需求的優(yōu)先級
         從多個角度考慮設(shè)定優(yōu)先級

第六講 總結(jié)歸納：編寫需求規(guī)格說明
    1，需求規(guī)格說明書模板
    2，項目驅(qū)動與問題描述
         項目目標
         客戶和其它利益相關(guān)方
         產(chǎn)品的用戶
    3，產(chǎn)品限制條件的確定
    4，功能性和非功能性需求的描述
         工作的范圍
         產(chǎn)品的范圍
         功能性需求和數(shù)據(jù)需求
         非功能性需求
    5，闡述項目問題
    6，需求文檔編寫的若干建議
         善于書寫良好的文檔
         產(chǎn)品需求規(guī)格說明書參考模板

第七講 需求管理：發(fā)揮需求的作用
    1，需求管理的目的與任務(wù)
    2，獲得對需求一致的理解
         建立利益相關(guān)方理解需求的渠道
         獲取對需求的承諾
    3，需求跟蹤
         需求跟蹤的動機與方法
         需求跟蹤中的管理活動
         查找和消除不一致
    4，需求變更控制
         確定需求變更類型
         審批變更申請
         管理變更請求
    5，結(jié)語：執(zhí)著的追求卓越
 
培訓目的
1、建立正確、規(guī)范與創(chuàng)新的需求方法，能夠根據(jù)信息系統(tǒng)的類型選擇適合的入手點，合理的判斷需求的關(guān)注點。
2、能夠用組織學的觀點組織需求團隊，掌握需求過程定義的本質(zhì)以及技巧，學會使用需求過程來組織需求工程的各種活動。
3、提升交流的能力，理解需求獲取的難點與機會，能夠應(yīng)用正確的需求捕獲技術(shù)來獲取真正的需求。