你的形象價(jià)值百萬--形象塑造與商務(wù)禮儀（楊俊杰）

名師簡介：楊俊杰
  資深禮儀培訓(xùn)師
  行為禮儀訓(xùn)練  高級顧問
  美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT銀章培訓(xùn)導(dǎo)師

楊俊杰老師具有豐富的禮儀基礎(chǔ)研究與教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)歷，近年來，專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)營銷策劃等方面的研究與實(shí)踐，潛心致力于企業(yè)銷售、服務(wù)及管理人才職業(yè)素質(zhì)的全面提升。并在全國各地?cái)?shù)十個(gè)城市為諸多企業(yè)進(jìn)行針對性的專業(yè)禮儀訓(xùn)練。
曾就職于深圳發(fā)展銀行、中國人壽保險(xiǎn)、遼寧招行、山東工行、深圳建行等，創(chuàng)維集團(tuán)、金利來(中國) 、影兒時(shí)尚集團(tuán)、娜爾思服飾、曼妮芬內(nèi)衣、百麗集團(tuán)、敏華控股集團(tuán)、芝華士沙發(fā)、愛蒙床墊、長沙百聯(lián)東方、展鵬珠寶等。
 
 
課程背景：
一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個(gè)人形象對客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。
在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？商務(wù)禮儀與企業(yè)形象提升之間有著怎么樣密不可分的聯(lián)系？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？……所有這一切，您都不用擔(dān)心，參與到本次中來，會讓您的疑惑迎刃而解！
 
 
課程大綱：
一、兩大主題
  思想上重新認(rèn)識自我，重塑自信
  通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)良好的企業(yè)形象與品牌服務(wù)

二、六大課程模塊  
  第一模塊：商務(wù)人士的形象禮儀            
  第二模塊：商務(wù)人士的舉止禮儀       
  第三模塊：商務(wù)人士的儀態(tài)禮儀       
  第四模塊：商務(wù)人士的化妝技巧      
  第五模塊：商務(wù)溝通禮儀規(guī)范詳解   
  第六模塊：禮儀大使五步訓(xùn)練法  
 
三、具體內(nèi)容如下：
第一模塊：商務(wù)人士的著裝禮儀        
視覺美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用
  商務(wù)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則
  常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評
  西裝及領(lǐng)帶禮儀
  鞋襪的搭配常識
  首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
  各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）
  總結(jié)：自我形象檢查與重新塑造

第二模塊：商務(wù)人士的舉止禮儀       
職業(yè)人的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOP原則 
  站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌
  其它身體語言的訓(xùn)練：
  遞物、接物、手勢的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
  舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
  演練：商務(wù)禮儀大使評選

第三模塊：商務(wù)人士的儀態(tài)禮儀         
  與客戶交流的儀態(tài)技巧
  眼神的運(yùn)用與規(guī)范
  微笑的魅力與訓(xùn)練

第四模塊：商務(wù)人士的化妝技巧    
  商務(wù)人士儀容規(guī)范
  發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
  商務(wù)人士儀容禁忌
  女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
  女士化妝技巧
  
第五模塊：商務(wù)溝通禮儀規(guī)范詳解       
商務(wù)拜訪、接待禮儀
  稱呼---稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等
  致意---致意的種類、方法、規(guī)范與禁忌等
  名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等
  握手---握手的順序、場合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等
  介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規(guī)范等
  握手、名片使用及介紹演練