ISO 22301:2012業(yè)務(wù)連續(xù)性管理實施與審核

課程目標(biāo)：
1.熟悉ISO22301:2012的要求
2.熟悉ISO22301:2012標(biāo)準(zhǔn)的實施方法
3.理解ISO22301:2012審核及注冊過程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核
4.掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告

課程大綱
第一部分  基礎(chǔ)
1.ISO 22301標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識
  管理體系基礎(chǔ)知識
  事件
  BCM發(fā)展過程

2.ISO 22301標(biāo)準(zhǔn)理解
  重點概念
  標(biāo)準(zhǔn)正文講解

第二部分  專項實務(wù)方法
1.業(yè)務(wù)連續(xù)性范圍
2.業(yè)務(wù)影響分析
3.風(fēng)險評估
4.業(yè)務(wù)連續(xù)性策略
5.響應(yīng)計劃
6.業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃
7.業(yè)務(wù)恢復(fù)
8.演練與測試
9.績效測量

第三部分  審核技巧
1.審核的基本概念

2.管理體系審核的一般步驟

3.內(nèi)部審核策劃
  年度審核計劃及審核實施計劃
  建立審核小組
  編制檢查表

4.內(nèi)部審核實施
  首次會議
  現(xiàn)場審核
  審核證據(jù)收集
  審核技巧
  聆聽、驗證、觀察、時間管理
  典型情況應(yīng)對技巧
  抽樣技巧
  現(xiàn)場審核控制

  審核記錄
  審核小竅門
  不合格項報告
  審核組會議
  記錄與報告區(qū)別

  末次會議

5.內(nèi)部審核報告

6.跟蹤審核

7.案例分析
  審核記錄
  不符合項描述
  糾正措施和跟蹤驗證

第四部分  考試

講師介紹：
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師。

授課形式：
知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。