ISO 22301:2012業(yè)務(wù)連續(xù)性管理實(shí)施與審核

課程目標(biāo)：
1.熟悉ISO22301:2012的要求
2.熟悉ISO22301:2012標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法
3.理解ISO22301:2012審核及注冊(cè)過(guò)程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核
4.掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開(kāi)不符合報(bào)告

課程大綱
第一部分  基礎(chǔ)
1.ISO 22301標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
  管理體系基礎(chǔ)知識(shí)
  事件
  BCM發(fā)展過(guò)程

2.ISO 22301標(biāo)準(zhǔn)理解
  重點(diǎn)概念
  標(biāo)準(zhǔn)正文講解

第二部分  專(zhuān)項(xiàng)實(shí)務(wù)方法
1.業(yè)務(wù)連續(xù)性范圍
2.業(yè)務(wù)影響分析
3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
4.業(yè)務(wù)連續(xù)性策略
5.響應(yīng)計(jì)劃
6.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃
7.業(yè)務(wù)恢復(fù)
8.演練與測(cè)試
9.績(jī)效測(cè)量

第三部分  審核技巧
1.審核的基本概念

2.管理體系審核的一般步驟

3.內(nèi)部審核策劃
  年度審核計(jì)劃及審核實(shí)施計(jì)劃
  建立審核小組
  編制檢查表

4.內(nèi)部審核實(shí)施
  首次會(huì)議
  現(xiàn)場(chǎng)審核
  審核證據(jù)收集
  審核技巧
  聆聽(tīng)、驗(yàn)證、觀察、時(shí)間管理
  典型情況應(yīng)對(duì)技巧
  抽樣技巧
  現(xiàn)場(chǎng)審核控制

  審核記錄
  審核小竅門(mén)
  不合格項(xiàng)報(bào)告
  審核組會(huì)議
  記錄與報(bào)告區(qū)別

  末次會(huì)議

5.內(nèi)部審核報(bào)告

6.跟蹤審核

7.案例分析
  審核記錄
  不符合項(xiàng)描述
  糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

第四部分  考試

講師介紹：
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師。

授課形式：
知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。