人力資源專員技能訓(xùn)練

【課程收益】
人力資源管理已經(jīng)成為一個(gè)專業(yè)崗位，作為初次從事人力資源管理的人力資源專員，很快系統(tǒng)了解和掌握人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，對(duì)開(kāi)展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設(shè)置，主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎(chǔ)內(nèi)容，包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業(yè)技能、以及招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬和員工關(guān)系管理等，為員工順利開(kāi)展相關(guān)工作做好準(zhǔn)備。
【參加對(duì)象】
初次進(jìn)行人力資源管理的人員，包括人力資源專員；人力資源經(jīng)理助理及秘書(shū)人員；其他想系統(tǒng)了解一下人力資源管理知識(shí)的專兼職人員。
【課程大綱】
1. 人力資源管理總述
•      人力資源管理的作用
•      人力資源管理的主要內(nèi)容概述
•      為什么說(shuō)人力資源管理很重要
•      做好人力資源管理必備的基本素質(zhì)
 
2. 人力資源專員技能訓(xùn)練
•      良好的態(tài)度是最好工作的基礎(chǔ)
•      科學(xué)的知識(shí)是保證
•      溝通技巧是關(guān)鍵
•      溝通的目的和原則
•      克服溝通的障礙
•      如何提高傾聽(tīng)能力
•      選擇合適的溝通渠道
•      面對(duì)不同個(gè)性的人游刃有余
•      善于處理沖突
•       
3. 人力資源招聘與面試的技巧
•      伯樂(lè)相馬：招聘為什么很關(guān)鍵
•      招聘的渠道面面觀
•      人員甄選有學(xué)問(wèn)
•      工作流程要熟悉
•      結(jié)構(gòu)化面試初相識(shí)
•      人才標(biāo)準(zhǔn)要理清
•      簡(jiǎn)歷篩選有訣竅
•      面試過(guò)程有方法
•      背景調(diào)查有技巧
•      入職試用辦手續(xù)
 
4.員工培訓(xùn)的組織技巧
•      培訓(xùn)管理的總體流程
•      培訓(xùn)計(jì)劃制定的方法和模板
•      培訓(xùn)項(xiàng)目的組織與實(shí)施
•      培訓(xùn)講師的選擇和來(lái)源
•      培訓(xùn)評(píng)估的方法和表單
 
5.績(jī)效管理原理與流程
•      什么是績(jī)效和績(jī)效管理
•      績(jī)效考核和績(jī)效管理是一回事嗎
•      績(jī)效管理的總體流程
•      績(jī)效考核的表單模板
•       
6. 薪酬管理基礎(chǔ)知識(shí)
•      薪酬與福利的構(gòu)成
•      薪酬設(shè)計(jì)的總體原則了解
•      形形色色的福利介紹
•       
7.員工關(guān)系管理的操作技巧
•      全面了解勞動(dòng)相關(guān)法規(guī)
•      熟悉勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法
•      勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督與執(zhí)行
•      勞動(dòng)關(guān)系的建立與終止
•      出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛怎么辦
 
張老師Robert
清華大學(xué)國(guó)際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問(wèn)。
在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過(guò)咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問(wèn)等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過(guò)咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過(guò)程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

◆  張先生主講的課程包括： 
戰(zhàn)略與人力資源管理類：
  《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
  《高級(jí)招聘面試技巧》
  《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》
  《KPI的有效設(shè)定》
  《薪酬與福利體系》
  《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
  《職業(yè)生涯規(guī)劃》
  《培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》
  《戰(zhàn)略人力資源管理》
  《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》
  《流程管理》
  《企業(yè)文化建設(shè)》
  《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等
管理與通用技能類：
  《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
  《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
  《如何有效提升執(zhí)行力》
  《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》
  《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》
  《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
  《時(shí)間與壓力管理》
  《壓力與情緒管理》
  《高效溝通技巧》
  《會(huì)議管理》
  《國(guó)際商務(wù)禮儀》
  《時(shí)間管理》
  《客戶關(guān)系管理》
  《助理與文秘人員技能必備》等