企業(yè)定崗定編原理與操作（李佳眉）

第一章   企業(yè)高效運(yùn)行體系
一、戰(zhàn)略
遠(yuǎn)景：發(fā)展的方向
目標(biāo)：明確的目標(biāo)
方法：執(zhí)行的方法
二、組織
未來組織變革
未來組織與運(yùn)行方式
三、人力資源
什么是人力資源管理?
組織與人力資源管理模型
四、制度設(shè)計(jì)
人力資源管理的制度體系
五、文化整合
 
第二章   企業(yè)定崗定編的意義
一、定崗定編
定崗定編
崗位與崗位設(shè)計(jì)
崗位設(shè)計(jì)的意義
崗位設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)因素
崗位設(shè)計(jì)的原則
崗位設(shè)計(jì)考慮的主要方面
崗位設(shè)計(jì)在企業(yè)崗位管理流程中的位置
崗位設(shè)計(jì)與工作分析的關(guān)系
企業(yè)績(jī)效與崗位設(shè)置的關(guān)系
崗位設(shè)置的難點(diǎn)
定崗定編的注意事項(xiàng)

二、定崗定編的影響要素
定崗取決于公司集成的業(yè)務(wù)模式
企業(yè)戰(zhàn)略
  戰(zhàn)略制定框架
業(yè)務(wù)流程
管理信息系統(tǒng)
組織
  組織的成長(zhǎng)過程
  組織結(jié)構(gòu)形式
  組織結(jié)構(gòu)的演變
 
第三章   定崗操作
一、崗位設(shè)計(jì)和組織設(shè)計(jì)的關(guān)系
二、崗位設(shè)計(jì)的步驟
 
三、崗位設(shè)計(jì)的方法
組織分析法
  組織設(shè)計(jì)需考慮的主要問題
  明確總部與分支管理機(jī)構(gòu)的管理模式
  明確總部服務(wù)實(shí)現(xiàn)的不同方式
  明確各部門的使命和關(guān)鍵職責(zé)
  明確各職能、各層級(jí)之間在主要職責(zé)上的決策流程和匯報(bào)關(guān)系
  部門內(nèi)部對(duì)職責(zé)、任務(wù)再進(jìn)行細(xì)化分類，再分解到各個(gè)崗位上
關(guān)鍵使命法
  分析各部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵職責(zé)，明確需要設(shè)定的關(guān)鍵崗位
  確定各關(guān)鍵崗位的核心角色及其主要職責(zé)
  科學(xué)規(guī)范的崗位說明書
流程優(yōu)化法
  流程重整 －－ “現(xiàn)有流程” 與“未來流程”
  流程重整實(shí)施步驟
  流程重整實(shí)施步驟舉例 － 支取現(xiàn)金支票流程優(yōu)化
  確定各主要業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制要點(diǎn)
標(biāo)桿對(duì)照法
  標(biāo)桿對(duì)照法即在本行業(yè)內(nèi)選取成功的企業(yè)作為標(biāo)桿，以它做參考進(jìn)行本企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)
  成功在于對(duì)不同方法的靈活運(yùn)用和充分地溝通
崗位設(shè)計(jì)的常用方法
  方法一：基于任務(wù)的崗位設(shè)置
  方法二：基于流程的崗位設(shè)置
 
第四章   定編操作
一、什么是定編
二、崗位分類
三、定編的原則
定編的方法 － 勞動(dòng)效率定編法
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法
本行業(yè)比例法
按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編的方法
預(yù)算控制法：人工費(fèi)用舉例
業(yè)務(wù)流程分析法
管理層、專家訪談法（德爾菲法）
四、人員編制最后確定
 
第五章   定崗定編實(shí)戰(zhàn)
一、定崗流程
明確公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)
明確主要工作流程，包括主要流程、輔助流程及子流程
依據(jù)上述流程設(shè)計(jì)組織架構(gòu)
明確企業(yè)的管控模式，界定總部和下級(jí)部門之間的權(quán)力劃分
界定各部門關(guān)鍵職責(zé)分工及其相互關(guān)系
依據(jù)關(guān)鍵職責(zé)設(shè)置關(guān)鍵崗位
依據(jù)關(guān)鍵崗位設(shè)置輔助和支持崗位
依據(jù)工作環(huán)境、流程的變化對(duì)崗位設(shè)置進(jìn)行再調(diào)整
①　從企業(yè)集成的業(yè)務(wù)模式出發(fā)，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)
②　集團(tuán)化公司管理的基本模式
③　某城市商業(yè)銀行的愿景和近期戰(zhàn)略
④　利用價(jià)值鏈分析并確定企業(yè)的主要工作和輔助工作
⑤　確定流程層次及其關(guān)鍵成功因素
⑥　明確主要增值活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程和輔助流程
⑦　根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和主要工作流程設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)
⑧　根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)和自身的情況，確定了本企業(yè)的管理模式為操作管理型
⑨　對(duì)各部門使命及關(guān)鍵職責(zé)進(jìn)行分析界定
⑩　明確各部門在主要職責(zé)上的決策流程和匯報(bào)關(guān)系
11　在部門內(nèi)部對(duì)職責(zé)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，再分解成崗位職責(zé)
12　綜合運(yùn)用各種定崗方法

二、定編流程
明確公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)
確定公司業(yè)務(wù)人員的人均財(cái)務(wù)指標(biāo)，收集公司相關(guān)歷史數(shù)據(jù)及本行業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)
依據(jù)公司年度財(cái)務(wù)目標(biāo)、人均財(cái)務(wù)指標(biāo)，參考公司歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)來確定公司業(yè)務(wù)人員的人數(shù)
依據(jù)本行業(yè)業(yè)務(wù)人員與職能人員比例，參考公司歷史數(shù)據(jù)，確定本公司的職能人員數(shù)
依據(jù)本行業(yè)業(yè)務(wù)和職能人員與管理人員比例，參考公司歷史數(shù)據(jù)，確定公司的管理人員數(shù)
將業(yè)務(wù)、職能和管理三類人員數(shù)總和，得出企業(yè)員工總數(shù)
對(duì)照其他因素如員工流動(dòng)性、人工成本等對(duì)預(yù)測(cè)員工人數(shù)和結(jié)構(gòu)進(jìn)行再調(diào)整
根據(jù)前述同樣的原則，將員工總數(shù)在各部門之間進(jìn)行分配
在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行試運(yùn)行，對(duì)運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行再調(diào)整
①　員工人數(shù)設(shè)計(jì)涉及的主要方面
②　員工人數(shù)設(shè)計(jì)的前提條件
③　員工總數(shù)設(shè)計(jì)的基本原則
④　計(jì)算業(yè)務(wù)人員數(shù)量的關(guān)鍵指標(biāo)
⑤　選擇人均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)作為價(jià)值指標(biāo)
⑥　某集團(tuán)貿(mào)易類人員數(shù)量設(shè)計(jì)方案比較
⑦　貿(mào)易類業(yè)務(wù)人員數(shù)量預(yù)測(cè)
⑧　假設(shè)條件解釋說明
⑨　人員結(jié)構(gòu)比例
⑩　員工數(shù)量預(yù)測(cè)解釋說明
11　貿(mào)易類員工結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)
12　最后，企業(yè)還需要對(duì)照人力費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，如果人力費(fèi)用遠(yuǎn)高于預(yù)算，則還需進(jìn)行對(duì)總?cè)藬?shù)的調(diào)整
13　企業(yè)員工總數(shù)計(jì)算出來以后，還要進(jìn)行在各部門之間的再分配，直到各崗位
14　另外，也可以考慮運(yùn)用預(yù)算控制法進(jìn)行員工數(shù)量控制

【講師介紹】
李佳眉
中國(guó)人力資源中心特聘講師

資歷背景
  著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家
  終生領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院高級(jí)講師，資深領(lǐng)導(dǎo)力教練
  清華大學(xué)總裁班，北京大學(xué)總裁班客座教授
  中國(guó)人民大學(xué)EMBA客座教授
  北京交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等總裁班特聘講師
  外企服務(wù)公司(FESCO)特聘高級(jí)人力資源講師
  美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACTTP）企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師
 
授課風(fēng)格
  豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的知識(shí)底蘊(yùn)，深諳中國(guó)古圣先賢的管理思想，李老師知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨(dú)特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過而難忘
  課程最大的特色在于自始至終注入了“創(chuàng)新思維”的元素，并將互聯(lián)網(wǎng)思維與人力資源管理完美結(jié)合，有針對(duì)性的開發(fā)出基于互聯(lián)時(shí)代下的主題課程，務(wù)實(shí)落地。思維創(chuàng)新，視角獨(dú)特。
  實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課輕松活波，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)”學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解。
授課經(jīng)驗(yàn)
廣東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、安徽移動(dòng)、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、佛山移動(dòng)、東莞移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)、湖北移動(dòng)、恩施移動(dòng)、武漢移動(dòng)、中國(guó)電信、浙江電信、武漢聯(lián)通、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家核電、安順電力、遼寧電力、歐伏電氣、北京電力、國(guó)家核工業(yè)、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、洛陽(yáng)工行、中重慶郵儲(chǔ)銀行、新疆工行、廣東郵儲(chǔ)、四川建行、湖北郵儲(chǔ)銀行、包商銀行、內(nèi)蒙農(nóng)行、河南工行、浦發(fā)銀行、農(nóng)商行、河南郵儲(chǔ)銀行、承德商業(yè)銀行、中國(guó)人壽……