全員績效管理、問題員工與勞動爭議處理實戰(zhàn)特訓班（朱士貴）

當今企業(yè)競爭日益激烈、市場環(huán)境不斷惡化，以及近年來勞動用工法律制度的不斷完善，勞動者維權意識不斷增長，作為用人單位的企業(yè)在勞動用工領域的法律風險也日益凸顯，導致企業(yè)的運營風險與戰(zhàn)略風險都在不斷持續(xù)升高，給企業(yè)帶來了更加嚴峻的考驗。企業(yè)薪酬體系設計、員工績效管理與勞動用工風險控制已經(jīng)是企業(yè)人力資源管理的核心，它對吸引、保留和激勵人才起著關鍵性的作用，建立行之有效的人力資源管理已是企業(yè)的核心工作。本課程特邀著名專家：張隴、張守春、呂新為您釋疑解惑、指點迷津！

【學習所獲】
1、科學設計企業(yè)的薪酬體系、充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則
2、領會績效管理方法的精髓，學會提升員工績效方法在日常管理中的具體應用
3、正確處理及預防企業(yè)發(fā)生勞資糾紛以及有效進行員工的入職、違紀、辭退與離職管理

課程設置

《不勝任、違紀員工解雇技巧與勞動爭議處理》主講人：朱士貴4月20日（周五）
（一）不勝任與違紀員工的界定
（二）有關證據(jù)的法律實務
（三）不勝任員工辭退時的證據(jù)管理
（四）違紀員工辭退的證據(jù)管理
（五）辭退員工前的自我風險評析
（六）勞動爭議企業(yè)敗訴原因剖析與勞動爭議預防
（七）勞動爭議處理應對策略與處理技巧
（八）典型案例分享及互動交流

《全員績效管理》主講人：呂 新 4月21-22日（周六、日）
第一部分  績效管理建立的基礎建設
一、組織設計的原則與方法         
1、組織架構設計的五大原則與職能部門的設計
2、主要業(yè)務流程及管理流程的實現(xiàn)和重要保障
3、組織架構方案形成與方法
4、案例：某公司整體組織架構設計細則呈現(xiàn)
二、  崗位工作分析
1、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對各級人員的意義
2、工作分析在人力資源管理中的定位
3、工作分析如何把握好切入點
4、工作分析如何做好前期基礎工作與準備
5、工作分析在各項人力資源管理活動中的作用
6、工作分析流程工作分析總體流程實施流程
7、職位說明書的描寫
8、工作分析成果及應用
9、案例研討：各類型崗位工作說明書編寫范例格式

第二部分   績效管理
一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；
績效管理如何與戰(zhàn)略接口？
2、管理者與員工的認識對推行績效管理的影響；
傳統(tǒng)文化對績效管理的影響
3、管理基礎對推行KPI的影響
二、績效管理的方式方法
1、模糊感覺判斷法；   2、360°評估；
3、強制分布法；       4、關鍵業(yè)績指標考核；
三、KPI操作中的幾個基本問題
1、什么是目標與指標
2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點
為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題；
為什么不接受這些考核指標——可控性問題
為什么考核這些指標后適得其反——行為問題
3、在公司建立KPI體系的思路；
四、平衡計分卡
1、什么是平衡計分卡；
2、戰(zhàn)略與平衡計分卡的關系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
五、如何分解KPI
1、如何分解：上一級指標與下級指標的關系
2、分解指標的基本方法
六、指標詞典的編制
1、為什么需要定義KPI
2、財務指標定義時，需要注意的問題；
3、非財務指標，定義時需要注意的問題；
4、誰來提供數(shù)據(jù)——自己，別人，利益相關者提供？
七、任務指標如何定義
問題：職能部門的指標，有些無法量化，如何定義？
1、職能部門工作的特點；  2、什么是任務指標；
3、難度不同的任務考核；  4、量不均衡如何處理
5、誰來制定任務？   
6、臨時任務多如何處理？  7、任務指標的定義模式
八、目標值的確定
問題：找到了衡量指標就可以了嘛？如何確定目標呢？超過了目標應該計多少分？沒有達到目標應該得多少分？
1、設定目標的痛苦；
2、目標訂不準怎么辦？
3、沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？
4、競爭，資源，能力對目標的影響；
5、長周期的目標如何分解到短周期；
九、權重的設計
1、什么是指標的組合方式；
2、組合方式的種類；
3、設置權重的步驟與注意問題；
十、績效溝通
1、計劃階段的績效溝通
2、輔導階段的溝通     3、考核階段的績效溝通
4、績效問題分析與改進——組織改進、領導改進、員工改進；

第三部分  績效結果的應用
一、正確運用績效考核結果
1. 人員的甄選         2. 培訓規(guī)劃的制訂
3. 與考核匹配的薪酬   4. 績效工資的分配
5. 員工晉升決策
 

【課程專家】
朱士貴：中國第一家專注雇主方服務的勞動法與員工關系解決方案提供商、2014-2015大中華區(qū)最佳勞動法咨詢與服務機構——高級咨詢顧問。中國人力資源開發(fā)研究會、中國四達特聘講師。擅長從企業(yè)管理角度講解離職員工、問題員工的管理問題。精通國家及各地區(qū)的勞動法律、法規(guī)、政策等。曾在全國各地主講勞動法與員工關系公開課200余場，深受學員喜愛。
服務客戶：中煤集團、中國南車、中國北車、中國五礦、現(xiàn)代、中聯(lián)實業(yè)、美邦藥業(yè)、中醫(yī)藥大學、中國四達、華鼎集團、信元物業(yè)、華遠地產(chǎn)、正大集團等。

張守春：著名人力資源專家，美國新澤西州立大學人力資源管理學碩士，“美國薪資協(xié)會”會員，曾任世界著名跨國公司朗訊集團人力資源總部薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險人力資源總監(jiān)。擅長主講人力資源各模塊課程，培訓已有超過百場，四千多學員。 曾服務過企業(yè)：伊利集團、可口可樂、埃索、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊，湖南太子奶，華夏新達軟件等。

呂新：11年企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)歷、8年上市公司高管經(jīng)歷、10年專職培訓師、咨詢師工作經(jīng)歷，具有豐富的企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗。擅長人力資源管理、中層管理技能、員工素質(zhì)培訓課程的講授。清華大學、北京大學總裁班特聘專家。
服務客戶：安鋼、津西鋼鐵、汾酒、東風汽車、三洋能源、松下彩管、偉世通、舞陽鋼鐵、中國石油、唐山鋼鐵股份、天津陽光100 等