TTT—企業(yè)培訓師培訓（宋湘生）

培訓目標：
當本次學習結束時，學員能夠掌握作為企業(yè)內訓講師的基本授課技巧，主要表現(xiàn)在以下方面，他們能夠：
闡明成人學習的特點與企業(yè)培訓的基本原則
闡明培訓課程需求的分析方法，并掌握問卷法與訪談法兩種主要方法
說明培訓課程設計的基本原則與方法，并能掌握培訓培訓大綱與講師教案的編寫技巧
掌握培訓授課的準備技巧、內容組織技巧與身體語言及聲音運用技巧
掌握課堂中調動學員參與的互動方法與技巧，掌握針對問題學員的管理技巧
掌握四級培訓評估的基本原則與方法
 
課程大綱：
第一單元  認識企業(yè)培訓
1.  學習團隊組建：快樂學習，人人有責
2.  培訓與教育的差別
3.  企業(yè)培訓的"有用"模型
4.  成人學習的特點與原理
a)活動：數(shù)字游戲
b)成人學習的六大原則
c)成人學習的循環(huán)
5.  企業(yè)講師職責與能力要求
a)企業(yè)講師+老師+導師+牧師
b)企業(yè)講師的七力要求
6.  培訓流程四步曲
需求分析-課程開發(fā)-培訓授課-培訓評估

第二單元  課程設計與開發(fā)
1.培訓需求分析
a)   案例分析：超市收銀慢
b)   培訓需求分析的定義
c)   需求分析的主要方法
d)   練習：如何分析培訓需求
2.確立培訓目標
a)   練習：識別培訓目標
b)   培訓目標的要素：業(yè)績+條件+標準
3.課程結構設計與教案編寫
a)   課程設計的原理與三個核心原則
b)   培訓課程資料的開發(fā)
c)   培訓大綱與教案編寫格式與要求練習：編寫一份授課大綱
4.教學方法的選擇
a)   研討：培訓方法的比較
b)   如何組織案例研討？　練習:１０分鐘/人
c)   如何帶領培訓游戲和小活動？
d)   練習:培訓活動帶領
5.視聽工具的使用
研討：不同培訓視聽工具的優(yōu)劣分析
試聽工具介紹和演示
6.培訓課程評估
a)   為什么要進行訓后的跟進與評估？
b)   培訓的四級評估方法與要點
c)   練習:評估方法

第三單元授課呈現(xiàn)與學員管理
1.培訓準備技巧
備學員；備內容；備資料；備場地；備自己；備時間
2.授課呈現(xiàn)技巧
a)   如何有效克服緊張？練習:3分鐘/人
b)   如何利用好授課中的身體語言？手勢，眼神，表情，站姿，
移動……練習:3分鐘/人
c)   如何高效地組織語言內容？練習:5分鐘/人
d)   十種常用的開場白與結束語   練習:3分鐘/人
e)   如何使聲音充滿能量和激情？如何有效地保護嗓子？練習:3分鐘/人
 
3.提問與回答技巧
a)   授課中六種核心的提問方式 
b)   如何專業(yè)地回答學員提問？練習:3分鐘/人
c)   研討：調動學員的參與百寶箱  練習:3分鐘/人
 
4.管理學員的技巧
a)   課堂中常見的八種問題學員及處理方法
b)   管理學員基本原則
c)   練習：如何管理這些問題學員

第四單元培訓活動：破冰船與充能器
1.培訓活動的真正目的與價值
2.破冰船典型活動與方法
3.     充能器典型活動與方法
4.     練習:破冰方法

第五單元授課練習
5.個人授課練習(準備課件)
6.小組與講師反饋
7.錄像：原來我是這樣講課的？?。咳诉M行錄像）
8.     培訓總結與回顧

第六單元培訓回顧與行動計劃
學習要點回顧與小結
1.   好書推薦
制定行動計劃
 
講師介紹：
宋湘生老師：
講師背景：
宋老師，北京大學應用心理學研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團培訓與管理經(jīng)驗，IBM咨詢服務高級顧問；他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關鍵時刻》課程認證培訓師，MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實際業(yè)務和課程內容結合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發(fā)設計，同時在集團化企業(yè)培訓管理體系建設、企業(yè)顧問學院建設上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設上、創(chuàng)建企業(yè)學習型組織工作上有相當豐富的經(jīng)驗。
授課風格：
工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗豐富，功底深厚，授課風格風趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓的三大特點：一、體驗式培訓，以大量企業(yè)實際情境案例或沙盤模擬任務為開展教學研討；二、互動性強，宋老師授課風格生動活潑，在培訓過程中精心設計師生互動環(huán)節(jié)，使學員全身心。三、結果導向，即強調學習成果轉化。
服務客戶：
中國海洋石油、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機場、新浪、方正集團、天津電力等公司企業(yè)或組織400余家。