非人管理創(chuàng)新沙盤（姚瓊）

一、人力資源管理的基本特征（框架篇）
1、分享：世界500強(qiáng)公司的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
2、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
3、人力資源管理的5才管理
4、業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工合作

二、招聘選拔（選才篇）
1、人才規(guī)劃與招聘渠道
2、結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法
（1）步驟一，資質(zhì)分析
（2）步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求
（3）步驟三，實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試
（4）步驟四，確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例
（5）步驟五，評(píng)定并推銷公司及工作職位
3、面試的關(guān)鍵技巧STAR
（1）國(guó)際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié)：模擬面試

三、績(jī)效管理的技巧（用才篇）
1、績(jī)效管理概述
2、第一階段：目標(biāo)設(shè)定和量化
（1）目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
（2）目標(biāo)分解中的分工與合作
（3）績(jī)效管理的SMARTER目標(biāo)？
（4）如何指導(dǎo)并激勵(lì)員工？
3、第二階段：目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整
（1）實(shí)時(shí)績(jī)效反饋前的準(zhǔn)備（提供參考模板）
（2）反饋技巧
（3）績(jī)效跟蹤
 4、第三階段：績(jī)效考評(píng)和績(jī)效面談
5、第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助
（1）GROW輔導(dǎo)對(duì)話的步驟
錄像分析：如何進(jìn)行有效的教練面談
（2）國(guó)際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié)：目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效面談模擬

四、員工的培訓(xùn)發(fā)展（育才篇）
1、培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2、如何提高員工素質(zhì)？ — 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3、直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)發(fā)展的功能
4、部門培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實(shí)施
5、案例分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系
6、案例：500強(qiáng)培訓(xùn)案例分享
7、練習(xí)：制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃

五、員工激勵(lì)（留才展才篇）
1、案例：是如何激勵(lì)優(yōu)秀員工的
2、企業(yè)為什么要重視員工激勵(lì)（觀念）
3、激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理）
（1）什么是激勵(lì)？
（2）激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和員工激勵(lì)的模型
（3）激勵(lì)的困惑
4、激勵(lì)的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)）
5、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的技能提升

講師介紹：
原微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理  姚瓊

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有15年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類講師、英特爾渠道銷售項(xiàng)目培訓(xùn)師，美國(guó)納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學(xué)講師。
她的職業(yè)生涯從微軟公司開始，主要負(fù)責(zé)個(gè)人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)與講授公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)核心主管與亞太領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程、能力模型建立、競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效管理體系和其他通用管理課程。后進(jìn)入一家美國(guó)納斯達(dá)克上市公司，從人力資源發(fā)展范圍擴(kuò)展到海外東南亞等地的客戶服務(wù)和設(shè)計(jì)隊(duì)伍，作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對(duì)亞洲的人力資源發(fā)展計(jì)劃。
專業(yè)背景
她一直致力于國(guó)際室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)的研究與實(shí)踐，是國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)引入 “Learning by doing”的講師，并撰寫了大量關(guān)于室內(nèi)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的文章，是國(guó)際多家品牌培訓(xùn)體驗(yàn)道具的使用授證講師，并在內(nèi)訓(xùn)課程中使用自己研發(fā)的體驗(yàn)式培訓(xùn)道具。
授課特點(diǎn)
擅長(zhǎng)雙語(yǔ)教學(xué)，使用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理念以及室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)道具進(jìn)行授課，靈活運(yùn)用講授、室內(nèi)體驗(yàn)式活動(dòng)、案例研究、角色扮演、活動(dòng)訓(xùn)練等多元化的教學(xué)手法，讓學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)，吸收實(shí)務(wù)重于理論的經(jīng)驗(yàn)。
主要課程
績(jī)效管理沙盤模擬、目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理……
服務(wù)客戶
微軟中國(guó)、申銀萬(wàn)國(guó)、土豆網(wǎng)、LG……