非人管理創(chuàng)新沙盤（姚瓊）

一、人力資源管理的基本特征（框架篇）
1、分享：世界500強公司的人力資源管理經(jīng)驗
2、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
3、人力資源管理的5才管理
4、業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工合作

二、招聘選拔（選才篇）
1、人才規(guī)劃與招聘渠道
2、結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法
（1）步驟一，資質(zhì)分析
（2）步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求
（3）步驟三，實施一次結(jié)構(gòu)化的面試
（4）步驟四，確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實例
（5）步驟五，評定并推銷公司及工作職位
3、面試的關(guān)鍵技巧STAR
（1）國際體驗式教學(xué)環(huán)節(jié)：模擬面試

三、績效管理的技巧（用才篇）
1、績效管理概述
2、第一階段：目標(biāo)設(shè)定和量化
（1）目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
（2）目標(biāo)分解中的分工與合作
（3）績效管理的SMARTER目標(biāo)？
（4）如何指導(dǎo)并激勵員工？
3、第二階段：目標(biāo)實施和跟蹤調(diào)整
（1）實時績效反饋前的準(zhǔn)備（提供參考模板）
（2）反饋技巧
（3）績效跟蹤
 4、第三階段：績效考評和績效面談
5、第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助
（1）GROW輔導(dǎo)對話的步驟
錄像分析：如何進行有效的教練面談
（2）國際體驗式教學(xué)環(huán)節(jié)：目標(biāo)設(shè)定與績效面談模擬

四、員工的培訓(xùn)發(fā)展（育才篇）
1、培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2、如何提高員工素質(zhì)？ — 制定個人發(fā)展計劃
3、直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)發(fā)展的功能
4、部門培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實施
5、案例分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系
6、案例：500強培訓(xùn)案例分享
7、練習(xí)：制定本部門的培訓(xùn)計劃

五、員工激勵（留才展才篇）
1、案例：是如何激勵優(yōu)秀員工的
2、企業(yè)為什么要重視員工激勵（觀念）
3、激勵的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理）
（1）什么是激勵？
（2）激勵的理論基礎(chǔ)和員工激勵的模型
（3）激勵的困惑
4、激勵的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)）
5、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的技能提升

講師介紹：
原微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理  姚瓊

實戰(zhàn)經(jīng)驗
具有15年培訓(xùn)管理經(jīng)驗，曾擔(dān)任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類講師、英特爾渠道銷售項目培訓(xùn)師，美國納斯達克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學(xué)講師。
她的職業(yè)生涯從微軟公司開始，主要負責(zé)個人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計與講授公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負責(zé)核心主管與亞太領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團隊建設(shè)課程、能力模型建立、競爭性績效管理體系和其他通用管理課程。后進入一家美國納斯達克上市公司，從人力資源發(fā)展范圍擴展到海外東南亞等地的客戶服務(wù)和設(shè)計隊伍，作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發(fā)展計劃。
專業(yè)背景
她一直致力于國際室內(nèi)體驗式培訓(xùn)的研究與實踐，是國內(nèi)倡導(dǎo)引入 “Learning by doing”的講師，并撰寫了大量關(guān)于室內(nèi)體驗式學(xué)習(xí)的文章，是國際多家品牌培訓(xùn)體驗道具的使用授證講師，并在內(nèi)訓(xùn)課程中使用自己研發(fā)的體驗式培訓(xùn)道具。
授課特點
擅長雙語教學(xué)，使用體驗式學(xué)習(xí)理念以及室內(nèi)體驗式培訓(xùn)道具進行授課，靈活運用講授、室內(nèi)體驗式活動、案例研究、角色扮演、活動訓(xùn)練等多元化的教學(xué)手法，讓學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)，吸收實務(wù)重于理論的經(jīng)驗。
主要課程
績效管理沙盤模擬、目標(biāo)設(shè)定與績效管理、高績效團隊建設(shè)與管理……
服務(wù)客戶
微軟中國、申銀萬國、土豆網(wǎng)、LG……