TTT培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師（張良）

第一單元 成人學(xué)習(xí)原理
1、成人學(xué)習(xí)心理分析
2、成人學(xué)習(xí)模式與學(xué)習(xí)思考曲線
培訓(xùn)師要知道的右腦密碼
3、建構(gòu)有效的學(xué)習(xí)刺激工具包

第二單元 培訓(xùn)前的應(yīng)知應(yīng)會(huì)與課程開發(fā)技巧
1、內(nèi)部培訓(xùn)師的角色定位與素質(zhì)要求
2、內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值觀與職業(yè)觀
3、培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)思路：課程開發(fā)五步曲
第一步：了解并分析待改善的核心問題
第二步：課程定位，確定培訓(xùn)主題與培訓(xùn)目標(biāo)
第三步：學(xué)員需求匯總
第四步：課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與大綱的編撰
第五步：課程設(shè)計(jì)再分析：課程開發(fā)六大工具
4、新員工培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)與設(shè)計(jì)
5、培訓(xùn)前的幾個(gè)重要工作
6、七大常用教學(xué)培訓(xùn)方法的開發(fā)與運(yùn)用

第三單元  培訓(xùn)師表達(dá)實(shí)戰(zhàn)技巧
1、 聲音技巧增強(qiáng)培訓(xùn)課堂的說服力
2、 身體語言增強(qiáng)培訓(xùn)課堂的感染力
3、 語言藝術(shù)增強(qiáng)培訓(xùn)課堂的親和力
4、 培訓(xùn)表達(dá)中如何創(chuàng)造現(xiàn)場情緒與交流感？
5、 培訓(xùn)課堂中如何創(chuàng)造現(xiàn)場感染魅力？
  學(xué)員演練：“沙灘愛情故事”

第四單元 培訓(xùn)師現(xiàn)場授課與互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)技巧
1、 培訓(xùn)過程控制技巧
*起：互動(dòng)開場，引起興趣的技巧
培訓(xùn)中的幾個(gè)有效的開場方式
*承：承上啟下，交代結(jié)構(gòu)的技巧
* 轉(zhuǎn)：進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)的聯(lián)系與論證的技巧
*合：回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、培訓(xùn)結(jié)束的技巧
精彩的結(jié)束方式和幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
2、 .因勢利導(dǎo)學(xué)員互動(dòng)參與的技巧
* 學(xué)員觀察技巧
* 引導(dǎo)與建設(shè)性反饋技巧
* 提問與追問技巧
* 回答問題的技巧
* 討論的主持技巧
* 案例的分析與主持技巧
* 情境練習(xí)的主持與點(diǎn)評技巧
* 游戲?qū)嵤┘记?br /> * 角色扮演的主持技巧
* 組織體驗(yàn)式活動(dòng)
3、 其它幾個(gè)問題的處理技巧
* 如何克服心理障礙或有效控制緊張情緒？
* 如何掩飾忘詞？
* 如何運(yùn)用話筒？
*  如何進(jìn)行板書？
* 如何調(diào)節(jié)課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性？
*  如何控制時(shí)間進(jìn)度？
*  如何處理現(xiàn)場困境？
應(yīng)對現(xiàn)場的干擾或亂場
面對和處理“問題”學(xué)員的挑戰(zhàn)？
情境模擬：學(xué)員表演應(yīng)對培訓(xùn)現(xiàn)場的困境

第五單元 培訓(xùn)后的應(yīng)知應(yīng)會(huì)與訓(xùn)后技巧
1、如何做好訓(xùn)后跟蹤，深化培訓(xùn)效果與評估培訓(xùn)績效？
*  學(xué)員訓(xùn)后評估表的編制和填寫
* 培訓(xùn)績效評估的方法
* 行動(dòng)式學(xué)習(xí)的做法
2、 實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員匯報(bào)表演 / 講師點(diǎn)評與補(bǔ)充（小組派代表）
培訓(xùn)內(nèi)容在第一天結(jié)束前告知學(xué)員，設(shè)定表演時(shí)間，原則要求學(xué)員根據(jù)自身工作設(shè)計(jì)匯報(bào)表演的環(huán)節(jié)，最好有PPT演示
現(xiàn)場：受訓(xùn)學(xué)員技能技巧評估（填表打分）
現(xiàn)場或事后：內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)審評估核定（填表）
提問環(huán)節(jié)培訓(xùn)結(jié)束
1、講師回答學(xué)員課后提問
2、提示訓(xùn)后學(xué)員自我發(fā)展計(jì)劃
3、學(xué)員填寫培訓(xùn)意見評估表
4、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書