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新生代員工管理與引導(dǎo)(吳湘洪)

參加對象:企業(yè)所有管理人員

公開課編號 GKK6726
主講老師 吳湘洪
參加費用 3200元
課時安排 1天
近期開課時間 2015-05-09
舉辦地址 加載中...

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公開課大綱
課程背景:
隨著新生代(85后)進(jìn)入職場,逐漸成為職場上的生力軍,過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn),很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”:制度執(zhí)行難、有效溝通難、工作教導(dǎo)難、員工激勵難。體現(xiàn)在:
新生代員工工作不積極、不投入、不承擔(dān)
新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差,人際關(guān)系緊張
新生代員工隨意辭職跳槽,離職率高,管理成本太高
新生代員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我
新生代員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者
近六成的85后沒有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)希望的工作激情和績效
僅四分之一的上班族對現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿意
企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn),收效甚微
管理者很難理解,新生代為什么就這么隨性?
大多數(shù)管理者認(rèn)為:我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心,惱心,換來的是我們感到焦心、痛心;最后的結(jié)論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責(zé)任心等,僅僅如此嗎?
 
賀君宏觀點:
“行有不得,反求諸己”,在信息時代,在選擇機(jī)會越來越多,沒有不好
管理的員工,只有缺乏“順勢管理思維”意識的管理者。
“方向不對,努力白費”,原因:我們總是
試圖通過“控制”來改變他們
堅持過往的“成功”管理經(jīng)驗
多依賴“制度”的剛性
多依賴“薪資”的激勵
最缺少基本的“人本心理”知識學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
新生代員工寧愿失業(yè),也不能容忍自己的價值被忽略;“蓬生麻中,不扶自直”,“治人者必先治己,治己必先治心;爭天下者必先爭人,爭人者必先爭心”,當(dāng)今管理最應(yīng)該改變的是“誰”?這就是研究這個課題的初衷。

課程目標(biāo):
認(rèn)知新生代的行為特點,反思新生代成長的“心智模式”;
掌握新生代職業(yè)行為特征,應(yīng)用管理心理學(xué)工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗,形成對新生代的正確管理與引導(dǎo);
讓管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具,拿來就用!
最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人,適者生存、和諧團(tuán)隊。” 

課程大綱:
前言:新生代管理現(xiàn)狀分析及對管理帶來的挑戰(zhàn)
新生代員工辭職信的反思;
400份問卷調(diào)查引發(fā)的思考;
新生代管理帶來的挑戰(zhàn)。

第一部分:新生代“心智模式”思考
第一講:從不同角度看待新生代
教育背景
文化沖突
社會關(guān)注
從專業(yè)機(jī)構(gòu)《新生代調(diào)查報告》分享以及案例分析,使我們從意識認(rèn)知層面力求客觀性、公正性,避免片面性


第二講:從“生產(chǎn)線”的3個變遷,對“新生代”的素質(zhì)、能力、思維、心理進(jìn)行認(rèn)知重塑;殊不知新生代也有:
迷茫于職業(yè)定位的危機(jī);
缺乏于對目標(biāo)挑戰(zhàn)的危機(jī);
主流價值觀缺失的危機(jī);
高IQ,低EQ、低AQ的危機(jī);
職業(yè)態(tài)度不夠堅定的危機(jī)
案例分享:一位85后高管的感言與案例分享,優(yōu)秀的新生代案例枚不勝舉,去標(biāo)簽化刻不容緩,社會需要“正能量”。

第二部分:如何正確管理與引導(dǎo)新生代員工
第一講:“6性”管理法
一、作風(fēng)的吸引性
你心目中的理想上司
你心目中的理想下屬
權(quán)變理論給我們的啟示
案例分享:小王的故事
反思:己所不欲,勿施于人;案例:管理者的行為核查表你遵守了嗎?

二、態(tài)度的相近性
江山易改,稟性難移,新生代員工入職時你如何了解他們的性格,他們顯性與隱藏的性格你掌握了嗎?他們的價值觀、追求、溝通方式你為什么不能接受?
DISC性格分析與應(yīng)用
掌握不同性格的人行為與溝通應(yīng)對方式,了解他們的價值觀及追求做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

三、感情的相通性
霍桑實驗給的啟示
羅森塔爾效應(yīng)的啟示
如何對新生代員工進(jìn)行有效的溝通與激勵
案例分析:幾種不同類型員工溝通方式
工具:與新生代溝通小手冊參考

四、利益的共同性
工作目標(biāo)的完成靠的是?
員工工作一天想的是什么?
你工作一天想的是什么?
工具:利益共同性分類及策略

五、需求的互補性
培養(yǎng)新生代就是培養(yǎng)你自己
新生代培養(yǎng)你提供了那些幫助?
僅僅是能上的嗎?還有那些幫助?
成長互補小策略

六、威望的征服性
其身正,不令而行,其身不正,雖令不行。
典故分享
案例分享:感動才能贏得尊重

第二講:新生代管理“6感”引導(dǎo)法
一、故事感讓員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化更輕松。

員工入職時:
你是否還沉浸于《員工手冊》那種自我閱讀或者告誡培訓(xùn)之中?
有無他們感興趣的過渡性培訓(xùn)?
讓他們真正接受員工手冊?
工具分享:如何讓員工認(rèn)同公司制度

二、共情感同理催生,情感交融。
員工入職時:
你為員工做了什么服務(wù)?
員工報到時你給了員工什么?
員工進(jìn)入工作崗位時你做了什么?
案例分享:人生第一次

三、價值感目標(biāo)關(guān)鍵,幫助成長。
新員工入職時是否為他講解了工作的價值及目標(biāo)?
你也試著給他們做職業(yè)生涯規(guī)劃的講解嗎
他接受嗎?為什么?
工具分享:《員工快速成長小手冊》

四、交響感互動激勵,快樂工作。
員工早會是否有交響感?
你采取了哪種方式讓他們工作感到快樂?
案例分享:《管理交響指南》僅供參考

五、存在感征詢引導(dǎo),樹立自信。
企業(yè)每年都在員工中開展哪些調(diào)查?
員工滿意度調(diào)查的結(jié)果為何如此頭痛?
員工在公司各種活動中為何不能積極參與!
案例分析:廣東某企業(yè)的管理啟示
企業(yè)家談管理:某著名企業(yè)家的21條管理定律
工具借鑒:《讓員工動起來小手冊》
六、意義感喚醒價值,激發(fā)潛能。
員工了解自己工作的意義嗎?
員工了解公司存在的價值嗎?
管理者為員工提供了哪些喚醒價值的訓(xùn)練?
工具借鑒:《啟動嶄新的人生》
 
課后答疑:課程結(jié)束
講師介紹:吳湘洪

   企業(yè)管理教練    資深咨詢師
曾 任:永成電器(港資3500人)培訓(xùn)經(jīng)理    
實用電器集團(tuán)(港資企業(yè)15000人)人力資源經(jīng)理    
理光電裝深圳公司(日資企業(yè)2800人)管理課課長    
嶺南管理學(xué)院MBA,清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)、香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人
現(xiàn)兼任:香港力天電子股份公司董事、深圳浩宇物流公司戰(zhàn)略顧問
實戰(zhàn)派:6年企業(yè)中高層經(jīng)歷     
13年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗     
400多家企業(yè)診斷與咨詢     
1000多家企業(yè)的培訓(xùn)     
學(xué)員達(dá)10多萬人次
授課風(fēng)格
賀老師不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師,更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師;賀老師以“為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動力,為個人成長充當(dāng)貼心導(dǎo)師”為己任,1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講,企業(yè)管理中的問題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨到見解,積淀了豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗,特別是2+4+1微咨詢式的培訓(xùn)更是贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。

課程三大特點:
實用:600多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例,件件關(guān)聯(lián)
實效:感性講解、理性點評,深度互動,企業(yè)現(xiàn)場視頻、案例個個引人深思
實戰(zhàn):每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具,參考范例,拿來就用

課程四大風(fēng)格:
激情:13年從沒坐著講過1次課
通俗:由于了解多個行業(yè)運作流程,從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語
嚴(yán)謹(jǐn):咨詢?nèi)说奶刭|(zhì),雖要標(biāo)準(zhǔn)化,但不呆板
幽默:課堂上見

課程三大收益:
給知識培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。
給系統(tǒng)幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗課后工具使用,反饋、跟蹤、共享。

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