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三招搞定績(jī)效考核(謝炎)

參加對(duì)象:人力資源部 人事專員 人事主管

公開課編號(hào) GKK6587
主講老師 謝老師
參加費(fèi)用 3800元
課時(shí)安排 2天
近期開課時(shí)間 2015-04-25
舉辦地址 加載中...

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公開課大綱
【課程背景】
目前很多企業(yè)正面臨著如下苦惱:
  行業(yè)空間巨大,企業(yè)沖高乏力;
  經(jīng)營壓力堆積,目標(biāo)無法傳遞;
  企業(yè)盈利漸微,成本費(fèi)用高企;
  工資每年增長,員工工作動(dòng)力低下
  架構(gòu)臃腫龐大,工作事倍功半;
這些都是因?yàn)?/strong>:績(jī)效機(jī)制乏弱,沒有激勵(lì),員工責(zé)任意識(shí)淡薄所導(dǎo)致!
也許您已經(jīng)嘗試了很多方法,仍無法突破管理現(xiàn)狀,也許您已經(jīng)嘗試過推行績(jī)效考核,想建立一套自動(dòng)自發(fā)的績(jī)效機(jī)制,去傳遞壓力,提升動(dòng)力,但效果不理想!
績(jī)效考核與績(jī)效管理很多企業(yè)都在做,但80%做不好,原因是什么?一套好的績(jī)效考核機(jī)制究竟應(yīng)該如何設(shè)計(jì)?如何落地?如果讓績(jī)效考核給企業(yè)帶來績(jī)效飛躍?
實(shí)戰(zhàn)人力資源管理咨詢專家謝炎老師融合十多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn),集近百家企業(yè)鮮活管理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例,精心打造的咨詢式績(jī)效管理黃金課程;就如何針對(duì)性的設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考核方案,如何成功有效推行績(jī)效考核體系與您進(jìn)行精彩的分享,您將獲得開啟績(jī)效智慧之門的鑰匙。
 
咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)五大特點(diǎn)
特點(diǎn)一:
運(yùn)用人力資源管理咨詢的專業(yè)技術(shù)與方法,為企業(yè)度身設(shè)計(jì)的專業(yè)性咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)課程,并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤與培訓(xùn)成果落地。
特點(diǎn)二:情景對(duì)話式的全景實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理案例內(nèi)容。
課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣實(shí)戰(zhàn)工作場(chǎng)景、工作步驟和工作中可能遇到的難題,模擬管理人員面對(duì)問題及處理問題的整個(gè)過程,使課程內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合,形成“情景對(duì)話式”的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)效果。
特點(diǎn)三:把空洞的績(jī)效管理理念落實(shí)到動(dòng)作分解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)風(fēng)格,讓學(xué)員課堂聽完回去就能應(yīng)用。
傳統(tǒng)的績(jī)效管理培訓(xùn)大都是教授式風(fēng)格,講者精彩絕綸,聽者拍手稱快,但實(shí)際上學(xué)員裝著滿腦子的“知識(shí)”回到崗位上卻無從著手,更無法提高工作的績(jī)效。  
咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn),就是把每一個(gè)管理概念、工具落實(shí)到具體動(dòng)作及具體問題上來,教會(huì)學(xué)員“抬起腿,往前伸,往下踩,這就叫邁了一步”,“傻瓜式”的實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解培訓(xùn)使學(xué)員能迅速吸收,并且學(xué)以致用;
特點(diǎn)四:注重績(jī)效管理難題破解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方法。針對(duì)學(xué)員普遍關(guān)心的具體問題進(jìn)一步充實(shí)課程內(nèi)容。不但講“應(yīng)該怎樣使用正確的工具與方法”,還要講到“績(jī)效管理難題如何破解”,對(duì)已經(jīng)形成的現(xiàn)實(shí)管理難題用哪些動(dòng)作去應(yīng)對(duì),幫助學(xué)員解決眼前實(shí)際問題。
特點(diǎn)五:互動(dòng)不多,但氣氛活躍,學(xué)員參予,信息量大,課程內(nèi)容本身就是最好的互動(dòng)。老師的管理理念到動(dòng)作分解課堂上沒有無謂浪費(fèi)時(shí)間的游戲、唱歌,課堂的互動(dòng)形式就是實(shí)戰(zhàn)案例分享與針對(duì)性提問和回答,不斷地模擬工作實(shí)際情景案例解析,鼓勵(lì)學(xué)員隨時(shí)打斷當(dāng)堂提問。謝老師認(rèn)為:“成人教育需要互動(dòng),但互動(dòng)絕對(duì)只是形式而不是內(nèi)容。課程內(nèi)容本身就是最好的互動(dòng)”
。
培訓(xùn)收獲
★認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、正確理解績(jī)效管理★掌握KPI及BSC的工具和應(yīng)用方法
★掌握平衡計(jì)分卡BSC和冰山素質(zhì)模型在績(jī)效管理中的地位和作用
★將公司下達(dá)的指標(biāo)有效分解到各部門      ★全面掌握績(jī)效管理運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法
★正確理解績(jī)效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū)    ★模擬績(jī)效面談,分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
★現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐績(jī)效系統(tǒng)設(shè)計(jì)與基本操作方法    ★績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)成功經(jīng)驗(yàn)分享,規(guī)避失敗
 
【您馬上報(bào)名的四大理由】
一、花培訓(xùn)的價(jià)格,享受咨詢式的服務(wù)(價(jià)值80,000元
二、讓您自己設(shè)計(jì)的績(jī)效管理體系可堪比專業(yè)管理咨詢公司
三、與國內(nèi)咨詢界績(jī)效管理專家面對(duì)面交流、溝通
四、免費(fèi)為學(xué)員企業(yè)(報(bào)名2人)提供1天現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效管理診斷及顧問式輔導(dǎo)
 
課程大綱
第一部分:績(jī)效管理在企業(yè)運(yùn)營管理中的戰(zhàn)略意義
1、績(jī)效管理與考核的目的
2、研討:企業(yè)在推行績(jī)效管理過程中遇到了那些問題?
3、企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的發(fā)展經(jīng)歷了四大階段
4、績(jī)效管理五步法
5、企業(yè)推行績(jī)效管理系統(tǒng)的三大難點(diǎn)

第二部分:績(jī)效管理工具之一—冰山素質(zhì)模型
素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程(5個(gè)關(guān)鍵步驟)
第一步:建立素質(zhì)指標(biāo)庫
第二步:劃分職位族
第三步:識(shí)別各職位族的考核指標(biāo)
第四步:編制素質(zhì)指標(biāo)詞典
第五步:編制季度/年度素質(zhì)指標(biāo)考核表
問題分享:采用什么樣的方法對(duì)行為和能力指標(biāo)進(jìn)行考核?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):以小組為單位,識(shí)別所在小組某一崗位的能力素質(zhì)考核指標(biāo)
 
第三部分:績(jī)效管理工具之二——平衡計(jì)分卡(BSC)
1、平衡計(jì)分卡BSC的發(fā)展歷程
1、分享內(nèi)容:如何提取部門績(jī)效考核指標(biāo)KPI?
2、如何從戰(zhàn)略地圖中提取部門績(jī)效指標(biāo)KPIs的步驟
案例分享:幫助某企業(yè)所做戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):
以小組為單位,從平衡積分卡的四個(gè)維度,編制出你公司明年的戰(zhàn)略地圖?

第四部分:績(jī)效指標(biāo)KPI的建立流程
第一步:編制戰(zhàn)略地圖
第二步:各部門戰(zhàn)略主題識(shí)別及kpi分解
第三步:編制各部門平衡計(jì)分卡
第四步:對(duì)KPI進(jìn)行篩選
第五步:對(duì)KPI進(jìn)行定義、規(guī)劃
第六步:編制績(jī)效指標(biāo)詞典
第七步:編制季度/年度績(jī)效考核表

第五部分:績(jī)效管理體系中的八大核心問題
核心1:QQTC模型和指標(biāo)的量化
分享案例:人力資源部KPIp提取案例
課堂練習(xí):提取績(jī)效指標(biāo)KPI?
核心2:指標(biāo)的有效性分析
人力資源部案例:篩選KPI的具體過程
如何對(duì)KPI進(jìn)行最終選擇?
核心3:指標(biāo)權(quán)重的制定
核心4:指標(biāo)考核的方法
核心5—定性指標(biāo)定量化:通過等級(jí)描述使定性指標(biāo)間接量化
核心6—指標(biāo)均衡性:對(duì)KPI進(jìn)行考核周期的規(guī)劃
核心7:部門之間的考核尺度一致性
核心8:績(jī)效數(shù)據(jù)的搜集問題

第六部分:企業(yè)各類人員的績(jī)效考核
1、如何做經(jīng)營班子的績(jī)效考核?
2、如何做營銷人員的績(jī)效考核?
3、如何做職能部門的績(jī)效考核?

第七部分:績(jī)效考核制度的框架和要點(diǎn)
1、績(jī)效考核體系遵循的四大原則
2、員工績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)思路
3、考核組織及部門之間的分工和協(xié)作
4、考核內(nèi)容及考核周期的確定
5、實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲要注意的問題
6、績(jī)效獎(jiǎng)懲的方法
7、考核結(jié)果在員工績(jī)效管理中的運(yùn)用

第八部分:績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通與反饋
1、中國人特殊的溝通方式
2、與上司溝通的幾個(gè)原則
3、跨部門績(jī)效溝通注意事項(xiàng)
4、與下屬溝通的幾類策略與方法

第九部分:推行績(jī)效管理的難點(diǎn)與對(duì)策
1、績(jī)效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素
2、影響員工績(jī)效的七大因素
3、推行績(jī)效考核與管理的四個(gè)階段
   第一階段:文化適應(yīng)階段
   第二階段:制度強(qiáng)化階段
   第三階段:習(xí)慣固化階段
   第四階段:體系自動(dòng)運(yùn)行階段
 
【講師簡(jiǎn)介】
謝 炎(咨詢式績(jī)效管理培訓(xùn)倡導(dǎo)者) 
時(shí)代智慧資深咨詢顧問,高級(jí)講師
中國人力資源協(xié)會(huì)理事
中國民營企業(yè)研究院高級(jí)顧問
深圳市人力資源研究會(huì)開發(fā)部主任
湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》欄目特約顧問
中央電視臺(tái)《前沿講座》特約嘉賓
深圳市總工會(huì)特聘講師
福建省人力資源管理師協(xié)會(huì)特聘管理顧問
中山大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)特聘客座教授
多家企業(yè)績(jī)效與薪酬管理委員會(huì)顧問委員
【工作經(jīng)驗(yàn)】
謝 炎先生具有十多年中外著名企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),多年企業(yè)管理咨詢實(shí)操體驗(yàn),對(duì)于企業(yè)管理及人力資源管理方面有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾在海爾集團(tuán)、羅蘭貝格機(jī)構(gòu)、蒂森集團(tuán)(世界500強(qiáng))等企業(yè)歷任主管、經(jīng)理、總監(jiān)、管理顧問、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù);
【專精領(lǐng)域】
企業(yè)管理體系診斷、人力資源戰(zhàn)略、薪酬體系、崗位管理、培訓(xùn)體系建立等。尤擅長企業(yè)戰(zhàn)略性績(jī)效考核與績(jī)效管理體系的管理咨詢與培訓(xùn)。
【授課風(fēng)格】
授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實(shí)際,思路清晰,觀念新穎,工具實(shí)用,不僅能解決企業(yè)存在的問題,具有較強(qiáng)的操作性,而且對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣?。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個(gè)人修養(yǎng),現(xiàn)場(chǎng)富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動(dòng),授課語言富有感染力幽默感,對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評(píng)。
【服務(wù)過的企業(yè)有】(部分)
海爾集團(tuán)、格力電器、富士康集團(tuán)、海南椰樹集團(tuán)、椰島鹿龜酒、紅桃K集團(tuán)、長虹電器股份、深圳財(cái)富集團(tuán)、共好集團(tuán)、德國帝森集團(tuán)、力神咖啡、匯源集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、神鹿雙鶴藥業(yè)、蓋天力藥業(yè)、深圳東洋電機(jī)、深圳商業(yè)銀行、深圳外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、日神服飾、廣東寶美科技、元征科技股份、TCL電腦、廣州羊城晚報(bào)社、廣東移動(dòng)深圳公司、中國人壽武漢分公司、海南省移動(dòng)通信、深圳星動(dòng)計(jì)算機(jī)、香港大大集團(tuán)、香港金利來、古越龍山股份、上海大眾廣州分司、通用汽車、神龍轎車、廣州汽車博覽中心、百事可樂、百度公司、中國企業(yè)網(wǎng)、中人財(cái)保股份、廣東煙草、德美化工股份、中國郵儲(chǔ)銀行、廣東移動(dòng)、云南電信、黑龍江電信、理光電子、冠旭電子、華強(qiáng)集團(tuán)、明高公司、華豐玩具、力加家具、紅門科技、達(dá)能益力、香港兆能源集團(tuán)、惠寶股份、耀邦集團(tuán)、鑫海集團(tuán)、南玻集團(tuán)、嘉寶日化、新中源陶瓷、聯(lián)源實(shí)業(yè)、三雄極光照明等。

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