提升課堂互動(dòng)技巧（王東云）

課程介紹：
    培訓(xùn)師是一個(gè)卓越的演講者與facilitator的完美結(jié)合，需要高效準(zhǔn)確地講授信息，同時(shí)也能夠運(yùn)用問(wèn)題啟發(fā)學(xué)員思考，讓他們自己找到答案。這門(mén)課程教導(dǎo)學(xué)員如何完美的充當(dāng)好這兩者的角色，讓課堂在一個(gè)高度互動(dòng)的氛圍中進(jìn)行。一個(gè)技藝高超的facilitator能夠高效、準(zhǔn)確的傳達(dá)信息， 同時(shí)還能夠引發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)員參與，讓整個(gè)課堂都生機(jī)勃勃。此課程教導(dǎo)學(xué)員如果引發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員促進(jìn)另外學(xué)員的參與，推動(dòng)課堂前進(jìn)。學(xué)員將學(xué)習(xí)到如何認(rèn)可學(xué)員參與，給予激勵(lì)，評(píng)價(jià)學(xué)員行為、給予反饋、以及達(dá)成共識(shí)。
如果您有以下問(wèn)題，那么，現(xiàn)在是該解決的時(shí)候了：

• 講授管理或溝通等比較“有趣”的課程時(shí)能夠互動(dòng)，但做技術(shù)類(lèi)或者產(chǎn)品類(lèi)培訓(xùn)的時(shí)候，課堂就變得沉悶無(wú)趣了！
• 雖然準(zhǔn)備很充分，可是仍然無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，參與度較低……？
• 信息量太大，新知識(shí)太多，時(shí)刻挑戰(zhàn)學(xué)員原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，講的人很累、聽(tīng)的人也很累……？
• 有些學(xué)員太專(zhuān)業(yè)、有些學(xué)員很挑釁、有些學(xué)員不理不睬，怎么辦……？
• 不知道怎么克服緊張、怎么管理時(shí)間……？
• 能夠帶學(xué)員作案例，作游戲，可為什么課堂就是“不出彩呢？”

大知公司的TTT培訓(xùn)是同類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目當(dāng)中最為出色的，因其課程引進(jìn)哈佛商學(xué)院最新研究成果，并匯集國(guó)內(nèi)頂尖培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)智慧，提供超一流受訓(xùn)體驗(yàn)，被業(yè)界稱(chēng)為高級(jí)培訓(xùn)師的必修課程。
 
課程特色：
TTT在課程內(nèi)容和授課手法方面都完全符合培訓(xùn)師的需求：

• 課程的知識(shí)點(diǎn)都進(jìn)行了高度的程序化和模塊化，超越經(jīng)驗(yàn)之談，超越“看別人做容易，自己學(xué)不會(huì)！”的狀況。學(xué)員只要按照程序設(shè)計(jì)和講授課程，水平提升顯而易見(jiàn)！
• 課程資料系統(tǒng)、豐富、翔實(shí)，每個(gè)重要部分都附有典型的示范資料，而這些示范性資料全部來(lái)自世界著名培訓(xùn)公司，示范資料本身極具價(jià)值！
• 學(xué)員在課堂上設(shè)計(jì)和演練自己在現(xiàn)實(shí)工作中所需要設(shè)計(jì)或講授的課程，得到針對(duì)性意見(jiàn)；課后直接應(yīng)用。

 
課程目標(biāo)：
課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)該能夠：

• 確定和解釋引導(dǎo)得價(jià)值和程序
• 在整個(gè)引導(dǎo)過(guò)程中保持中立
• 描述典型的學(xué)員并知道如何管理他們
• 確定小組活動(dòng)和激勵(lì)
• 建立共識(shí)并化解抗拒
• 掌握對(duì)待困難學(xué)員的策略和方法
• 克服引導(dǎo)的緊張和恐懼

 
課程大綱：

1. 破冰船
2. 培訓(xùn)定義的再澄清和深化
3. 培訓(xùn)
4. 演講
5. 引導(dǎo)
6. 了解學(xué)員差異：霍尼-馬姆福德學(xué)習(xí)風(fēng)格偏好模型
7. 學(xué)習(xí)偏好
8. 學(xué)習(xí)偏好對(duì)學(xué)習(xí)的影響
9. 霍尼-馬姆福德測(cè)試量表
10. 培訓(xùn)師如何利用差異促進(jìn)學(xué)習(xí)
11. 了解講師的成功要素
12. 講師在課堂上充當(dāng)?shù)慕巧貉葜v者，訓(xùn)練員、引導(dǎo)者
13. 三種角色的統(tǒng)一和轉(zhuǎn)換
14. 技能及經(jīng)驗(yàn)要求
15. 案例（1）
16. 引導(dǎo)者的三項(xiàng)基本功：觀察、傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)
17. 引導(dǎo)者成功的要素
18. 學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造
19. 學(xué)習(xí)目標(biāo)和議程
20. 有效的時(shí)間控制
21. 強(qiáng)有力的總結(jié)和引導(dǎo)
22. 建立信賴(lài)，保持中立
23. 案例（2）
24. 營(yíng)造積極、開(kāi)放、輕松的學(xué)習(xí)氛圍
25. 環(huán)境管理
26. 促進(jìn)開(kāi)放友善的氛圍
27. 建立中立形象和信賴(lài)
28. 練習(xí)（1）
29. 促進(jìn)和鼓勵(lì)學(xué)員參與的技巧
30. 促進(jìn)學(xué)員互動(dòng)
31. 平衡學(xué)員參與
32. 保證授課效果與節(jié)奏
33. 練習(xí)（2）

8．增加感染力的講解和演說(shuō)技巧

• 講師感染力的由來(lái)
• 如何做到“有條理”？
• 如何做到“精彩”
• 時(shí)間控制
• 練習(xí)（3）

9．處理“困難”學(xué)員的策略和實(shí)踐

• “困難”學(xué)員分類(lèi)
• 對(duì)待“困難”學(xué)員的策略
• 方法和經(jīng)驗(yàn)
• 練習(xí)（4）

10．點(diǎn)評(píng)與總結(jié)技巧：給予和接受學(xué)員反饋

• 總結(jié)與點(diǎn)評(píng)學(xué)員行為的重要性
• 反饋的模型和技巧
• 接受反饋的模型和技巧
• 練習(xí)（5）

11．培訓(xùn)師壓力處理：克服緊張和恐懼

• 緊張和恐懼的由來(lái)
• 處理壓力的策略與方法
• 經(jīng)驗(yàn)分享

 
課程時(shí)間：2天。
 
課程工具：
個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格偏好測(cè)評(píng)表、游戲操作程序包等。