提升課堂互動技巧（王東云）

課程介紹：
    培訓(xùn)師是一個卓越的演講者與facilitator的完美結(jié)合，需要高效準(zhǔn)確地講授信息，同時也能夠運(yùn)用問題啟發(fā)學(xué)員思考，讓他們自己找到答案。這門課程教導(dǎo)學(xué)員如何完美的充當(dāng)好這兩者的角色，讓課堂在一個高度互動的氛圍中進(jìn)行。一個技藝高超的facilitator能夠高效、準(zhǔn)確的傳達(dá)信息， 同時還能夠引發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)員參與，讓整個課堂都生機(jī)勃勃。此課程教導(dǎo)學(xué)員如果引發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員促進(jìn)另外學(xué)員的參與，推動課堂前進(jìn)。學(xué)員將學(xué)習(xí)到如何認(rèn)可學(xué)員參與，給予激勵，評價學(xué)員行為、給予反饋、以及達(dá)成共識。
如果您有以下問題，那么，現(xiàn)在是該解決的時候了：

• 講授管理或溝通等比較“有趣”的課程時能夠互動，但做技術(shù)類或者產(chǎn)品類培訓(xùn)的時候，課堂就變得沉悶無趣了！
• 雖然準(zhǔn)備很充分，可是仍然無法調(diào)動學(xué)員的積極性，參與度較低……？
• 信息量太大，新知識太多，時刻挑戰(zhàn)學(xué)員原有的知識結(jié)構(gòu)，講的人很累、聽的人也很累……？
• 有些學(xué)員太專業(yè)、有些學(xué)員很挑釁、有些學(xué)員不理不睬，怎么辦……？
• 不知道怎么克服緊張、怎么管理時間……？
• 能夠帶學(xué)員作案例，作游戲，可為什么課堂就是“不出彩呢？”

大知公司的TTT培訓(xùn)是同類培訓(xùn)項(xiàng)目當(dāng)中最為出色的，因其課程引進(jìn)哈佛商學(xué)院最新研究成果，并匯集國內(nèi)頂尖培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)智慧，提供超一流受訓(xùn)體驗(yàn)，被業(yè)界稱為高級培訓(xùn)師的必修課程。
 
課程特色：
TTT在課程內(nèi)容和授課手法方面都完全符合培訓(xùn)師的需求：

• 課程的知識點(diǎn)都進(jìn)行了高度的程序化和模塊化，超越經(jīng)驗(yàn)之談，超越“看別人做容易，自己學(xué)不會！”的狀況。學(xué)員只要按照程序設(shè)計(jì)和講授課程，水平提升顯而易見！
• 課程資料系統(tǒng)、豐富、翔實(shí)，每個重要部分都附有典型的示范資料，而這些示范性資料全部來自世界著名培訓(xùn)公司，示范資料本身極具價值！
• 學(xué)員在課堂上設(shè)計(jì)和演練自己在現(xiàn)實(shí)工作中所需要設(shè)計(jì)或講授的課程，得到針對性意見；課后直接應(yīng)用。

 
課程目標(biāo)：
課程結(jié)束時，學(xué)員應(yīng)該能夠：

• 確定和解釋引導(dǎo)得價值和程序
• 在整個引導(dǎo)過程中保持中立
• 描述典型的學(xué)員并知道如何管理他們
• 確定小組活動和激勵
• 建立共識并化解抗拒
• 掌握對待困難學(xué)員的策略和方法
• 克服引導(dǎo)的緊張和恐懼

 
課程大綱：

1. 破冰船
2. 培訓(xùn)定義的再澄清和深化
3. 培訓(xùn)
4. 演講
5. 引導(dǎo)
6. 了解學(xué)員差異：霍尼-馬姆福德學(xué)習(xí)風(fēng)格偏好模型
7. 學(xué)習(xí)偏好
8. 學(xué)習(xí)偏好對學(xué)習(xí)的影響
9. 霍尼-馬姆福德測試量表
10. 培訓(xùn)師如何利用差異促進(jìn)學(xué)習(xí)
11. 了解講師的成功要素
12. 講師在課堂上充當(dāng)?shù)慕巧貉葜v者，訓(xùn)練員、引導(dǎo)者
13. 三種角色的統(tǒng)一和轉(zhuǎn)換
14. 技能及經(jīng)驗(yàn)要求
15. 案例（1）
16. 引導(dǎo)者的三項(xiàng)基本功：觀察、傾聽、學(xué)習(xí)
17. 引導(dǎo)者成功的要素
18. 學(xué)習(xí)氛圍的營造
19. 學(xué)習(xí)目標(biāo)和議程
20. 有效的時間控制
21. 強(qiáng)有力的總結(jié)和引導(dǎo)
22. 建立信賴，保持中立
23. 案例（2）
24. 營造積極、開放、輕松的學(xué)習(xí)氛圍
25. 環(huán)境管理
26. 促進(jìn)開放友善的氛圍
27. 建立中立形象和信賴
28. 練習(xí)（1）
29. 促進(jìn)和鼓勵學(xué)員參與的技巧
30. 促進(jìn)學(xué)員互動
31. 平衡學(xué)員參與
32. 保證授課效果與節(jié)奏
33. 練習(xí)（2）

8．增加感染力的講解和演說技巧

• 講師感染力的由來
• 如何做到“有條理”？
• 如何做到“精彩”
• 時間控制
• 練習(xí)（3）

9．處理“困難”學(xué)員的策略和實(shí)踐

• “困難”學(xué)員分類
• 對待“困難”學(xué)員的策略
• 方法和經(jīng)驗(yàn)
• 練習(xí)（4）

10．點(diǎn)評與總結(jié)技巧：給予和接受學(xué)員反饋

• 總結(jié)與點(diǎn)評學(xué)員行為的重要性
• 反饋的模型和技巧
• 接受反饋的模型和技巧
• 練習(xí)（5）

11．培訓(xùn)師壓力處理：克服緊張和恐懼

• 緊張和恐懼的由來
• 處理壓力的策略與方法
• 經(jīng)驗(yàn)分享

 
課程時間：2天。
 
課程工具：
個人學(xué)習(xí)風(fēng)格偏好測評表、游戲操作程序包等。