非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（藍老師）

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。

培訓(xùn)目標：
1. 了解人力資源理念、基本人力資源知識、工具和方法
2.學(xué)習(xí)如何根據(jù)職位說明進行面試的方法
3.學(xué)習(xí)如何績效管理，掌握目標制定及向下屬委派任務(wù)的步驟和技巧
4.了解激勵的基本需求理論和知識，如何有效的激勵員工的步驟和技巧
5.了解員工培養(yǎng)發(fā)展的方法，掌握如何建設(shè)的反饋的步驟和技巧, 初步學(xué)習(xí)如何進行職業(yè)規(guī)劃,留住關(guān)鍵員工
6.了解績效評估面談的知識,了解績效評估面談的步驟和技巧

前    言：
　　非人力資源經(jīng)理往往因績效或工齡得以晉升，所以，當他們面對人力資源管理問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程，從人力資源管理的全貌出發(fā)，系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊，樹立一線管理者的人力資源管理意識，并幫助您快速掌握選、育、用、留各個工作模塊的技術(shù)和技巧，在提升帶領(lǐng)團隊改善組織績效的領(lǐng)導(dǎo)力水平的同時，更好地實現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作。

課程要點：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 主講：宋先生（12月19日）

培訓(xùn)大綱：
第一單元 人力資源理念和基本知識
1.人力資源概念的演變
2.人力資源基本框架
3.企業(yè)中三種人對人力資源的作用
　　HR的作用
　　直線經(jīng)理或主管的角色定位和作用
　　上級領(lǐng)導(dǎo)的作用

第二單元 選擇任 - 只選對的 不選貴的
1.明確人才招聘面試的重要性與目的
2.說明招聘面試的四個基本過程
3.說明對面試進行有效準備的要點，掌握篩選簡歷的方法
4.闡明如何做到有效傾聽
5.通過STAR提問方法獲得關(guān)鍵信息，并且有效控制面試過程
6.說明面試錄用決策的基本原則

第三單元  要求人- 目標明確 任務(wù)安排
1.了解績效管理的方法
2.明確有效委派工作的重要性
3.描述委派任務(wù)前的準備要點
4.闡明委派任務(wù)溝通的基本步驟與方法
5.說明委派任務(wù)后的跟進要點

第四單元  激勵人-具體真誠 激發(fā)動能
1.說出員工激勵需求的重點與內(nèi)容
2.說明贊賞對員工與組織的作用
3.掌握運用贊賞的七個原則和四步法
4.了解激勵的六個關(guān)鍵因素

第五單元 輔導(dǎo)人 – 在崗培養(yǎng)  建設(shè)反饋
1.說明培養(yǎng)員工的目的、作用與分類，并能澄清對輔導(dǎo)的誤解
2.掌握態(tài)度型輔導(dǎo)中建設(shè)性反饋的六個核心步驟方法與技巧
3.掌握技能型輔導(dǎo)中提升員工能力的五個步驟與方法技巧
4.了解職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)生命周期和職業(yè)生涯規(guī)劃的方式

第六單元 評估人-面向發(fā)展 肯定進步
1.說明績效評估的目的與作用
2.闡明評估面談準備的要點
3.分析績效評估面談的步驟及其原由
4.掌握如何對三種典型被評估人情況面談處理方法
5.說明做好評估面談的基本原則

藍老師
一、講師背景
　　北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團培訓(xùn)與管理經(jīng)驗，歷任用友軟件股份有限公司顧問學(xué)院副院長、用友軟件集團培訓(xùn)經(jīng)理、人才認證總監(jiān)；IBM咨詢服務(wù)高級顧問；北京廣聯(lián)達軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想地區(qū)代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關(guān)鍵時刻》課程認證培訓(xùn)師， MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)的實際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發(fā)設(shè)計，同時在集團化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當豐富的經(jīng)驗。
二、授課風(fēng)格
　　工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓(xùn)的三大特點：一、體驗式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討；二、互動性強，宋老師授課風(fēng)格生動活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計師生互動環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。
三、主講課程
　　《90后入職第一課—卓越員工職業(yè)化修煉》、《新任經(jīng)理/主管管理技能提升訓(xùn)練》、《卓越團隊建設(shè)與管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》、《項目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團隊動能》、《管理核心五步驟》、《關(guān)鍵時刻MOT—全面客戶服務(wù)》、《打造高效執(zhí)行力》、《內(nèi)部講師進階培訓(xùn)項目（TTT）》等課程。
四、服務(wù)客戶
　　神州數(shù)碼、用友軟件、千龍網(wǎng)、新京報、華潤集團、嘉里大通、中建國際、上海海城集團、建屋發(fā)展集團、上海綠地、巨能制藥、中國海洋石油、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、中國石化、中化國際、北京移動、三一重工、中國兵器科研所、中國民航信息、鄂爾多斯集團、賽特購物、雙安商場、亨吉利鐘表、南方證券等公司。