TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練（明小兵）

【課程背景】
TTT是英文“Train The Trainer”的縮寫(xiě)，意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”，是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時(shí)也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，不會(huì)教導(dǎo)就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。另外，培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因其強(qiáng)大的“造血”功能而日益引起企業(yè)的重視。開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)是如此重要，但進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)往往會(huì)遇到以下問(wèn)題：

• 上臺(tái)緊張，授課氣場(chǎng)不足，如何消除緊張感，如何增強(qiáng)自己的氣場(chǎng)？
• 培訓(xùn)氣氛沉悶，學(xué)員打瞌睡，互動(dòng)不配合，如何調(diào)整課程氛圍？
• 授課開(kāi)場(chǎng)不能吸引大家的注意力，有哪些開(kāi)場(chǎng)破冰技巧？
• 培訓(xùn)的總體效果不理想，如何做到專(zhuān)業(yè)授課？
• 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，具體的步驟與要領(lǐng)是什么？

【培訓(xùn)收益】

• 克服上臺(tái)授課緊張心理，增強(qiáng)講師授課氣場(chǎng)；
• 掌握多種培訓(xùn)互動(dòng)技巧，靈活應(yīng)用調(diào)動(dòng)氛圍；
• 掌握培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)收尾方法，讓開(kāi)場(chǎng)結(jié)束更自然；
• 訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)授課表達(dá)技巧，全面提升授課能力；

 
【教學(xué)形式】
理論講授+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)演示
 
【課程大綱】

• 企業(yè)為什么做培訓(xùn)

造血功能 組織績(jī)效

• 企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育的本質(zhì)區(qū)別

高績(jī)效、針對(duì)性、終身性、裂變式

• 培訓(xùn)師的使命

傳導(dǎo)、放大、延伸、回饋
4、培訓(xùn)師“三位一體”的角色定位
“編”“導(dǎo)”“演”
5、培訓(xùn)師成長(zhǎng)路徑圖
初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)
 
二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1、成年人學(xué)習(xí)的四大關(guān)鍵原則
自愿、經(jīng)驗(yàn)、自主、行動(dòng)
2、四種學(xué)員類(lèi)型分析與應(yīng)對(duì)
感受型、反思型、踐行型、推理型
三、培訓(xùn)師心理緊張與應(yīng)對(duì)方法
1、培訓(xùn)師緊張心態(tài)解析及應(yīng)對(duì)
     準(zhǔn)備不充分課程信息量大
  性格與信心因素
   課堂現(xiàn)場(chǎng)遇到緊急突發(fā)情況
2、消除課堂緊張感的六個(gè)技巧
   開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)占據(jù)課程主動(dòng)權(quán)
講故事緩解氣氛沉悶
喊口號(hào)快速進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)高潮
善用肢體動(dòng)作貼近學(xué)員
充分準(zhǔn)備培訓(xùn)減少意外
 建立學(xué)員正向主觀看法
 
四、培訓(xùn)師職業(yè)形象
 1、職業(yè)著裝
    女性培訓(xùn)師 男性培訓(xùn)師
 2、培訓(xùn)師規(guī)范身姿
站姿、坐姿、走姿
3、手勢(shì)表達(dá)
   指示類(lèi) 數(shù)字類(lèi) 相形類(lèi) 情感類(lèi)
4、表情眼神
   定視法 轉(zhuǎn)視法 掃視法
 
五、培訓(xùn)精彩開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入及有力收尾
1、培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)破冰曖場(chǎng)的方法
設(shè)疑 引言 事例 數(shù)據(jù) 演示
2、禁忌的課程開(kāi)場(chǎng)方式
自夸式、自殺式、游離式
3、培訓(xùn)有力收尾的把握
結(jié)述 提煉 呼應(yīng) 激勵(lì) 懸念
4、不可取的收?qǐng)龇绞?br /> 矛盾式、倉(cāng)促式、冗長(zhǎng)式

• 綜合應(yīng)用選擇原則

六、專(zhuān)業(yè)授課表達(dá)
1、培訓(xùn)師發(fā)音技巧訓(xùn)練
鏗鏘發(fā)音-快、急、穩(wěn)
清晰發(fā)音-理性、慢速
語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)-強(qiáng)調(diào)、效果
2、培訓(xùn)師常用的七種授課技巧
課堂講授法
現(xiàn)場(chǎng)演示法
課堂研討法
角色扮演法
游戲帶動(dòng)法
案例分析法
工作實(shí)操法
3、課堂現(xiàn)場(chǎng)精彩點(diǎn)評(píng)技巧
   總體概括-三段式
    完成超越-重在觀點(diǎn)
    三項(xiàng)原則-針對(duì)性、結(jié)合性、超越性
4、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變對(duì)策
   內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)漏
   課堂程序混亂
   學(xué)員總有質(zhì)疑
   臺(tái)下挑釁找茬
 
七、氣場(chǎng)修煉與互動(dòng)技巧
1、培訓(xùn)師的氣場(chǎng)修煉
   認(rèn)識(shí)氣場(chǎng)強(qiáng)弱對(duì)授課的影響
   培訓(xùn)師授課氣場(chǎng)分類(lèi)
 應(yīng)用氣場(chǎng)的挑戰(zhàn)
授課現(xiàn)場(chǎng)提升氣場(chǎng)的四個(gè)方法
2、培訓(xùn)互動(dòng)技巧訓(xùn)練
  分組研討的準(zhǔn)備事項(xiàng)
  組織分組研討的流程步驟
 分組研討的點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)
  提問(wèn)的目的和作用
  根據(jù)不同培訓(xùn)情景選提問(wèn)對(duì)象
  提煉問(wèn)題與提問(wèn)方式
   互動(dòng)游戲應(yīng)用的時(shí)段與適用環(huán)境
   組織游戲互動(dòng)的技巧
  組織學(xué)員演練的技巧