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人力資源
培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)效果評(píng)估(張連全)
參加對(duì)象:人力資源總監(jiān)、經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理、主管、專(zhuān)員等公開(kāi)課編號(hào)
GKK6132
主講老師
張連全
參加費(fèi)用
3800元
課時(shí)安排
2天
近期開(kāi)課時(shí)間
2014-11-28
舉辦地址
加載中...
其他開(kāi)課時(shí)間
- 開(kāi)課地址: 開(kāi)課時(shí)間:
電話(huà):010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開(kāi)課大綱
〖課程背景〗
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),多數(shù)管理者認(rèn)為能力問(wèn)題是制約組織發(fā)展的瓶頸,故此,培訓(xùn)作為一種員工發(fā)展和員工關(guān)懷的重要手段,在企業(yè)中扮演著重要的作用。同時(shí)管理者們也認(rèn)為本組織當(dāng)前的培訓(xùn)是無(wú)效的或針對(duì)性不強(qiáng)的。
為什么培訓(xùn)部門(mén)辛辛苦苦組織的培訓(xùn),業(yè)務(wù)部門(mén)卻不積極參與?
為什么員工參與培訓(xùn)的積極性不強(qiáng)?
為什么高層管理人員總是懷疑培訓(xùn)的產(chǎn)出不夠?
這些問(wèn)題隨著員工對(duì)培訓(xùn)需求的越來(lái)越個(gè)性化,業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)效果的實(shí)效性要求越來(lái)越高而更加突出;
如何清晰定位培訓(xùn)在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的位置,如何更有效的發(fā)揮培訓(xùn)的應(yīng)有功能是每一個(gè)企業(yè)從事培訓(xùn)管理工作的人員所關(guān)注的問(wèn)題。
本課程以實(shí)用和企業(yè)能用為目的,重點(diǎn)提升培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)后成果的轉(zhuǎn)化,本課程提供可執(zhí)行的工具評(píng)估培訓(xùn)的效果及給企業(yè)帶來(lái)的效益;
〖課程目標(biāo)〗
掌握支撐業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求分析方法
熟練運(yùn)用綜合的效果評(píng)估方法評(píng)估培訓(xùn)輸出效益
掌握培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工具和方法
〖課程大綱〗
第一部分企業(yè)高層期望的培訓(xùn)管理和效果
培訓(xùn)管理審判
培訓(xùn)陪審團(tuán)角色認(rèn)知
陪審團(tuán)的問(wèn)題
辯護(hù)及辯護(hù)基礎(chǔ)
為什么應(yīng)該關(guān)注CEO的期望和想法?
CEO對(duì)培訓(xùn)的期望
期望一:角色的變化;
期望二:能力的變化
期望三:價(jià)值的變化
高管在培訓(xùn)中的定位與分析
CEO期望的自我反思
培訓(xùn)要結(jié)合戰(zhàn)略
培訓(xùn)要對(duì)接業(yè)務(wù)
戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)對(duì)培訓(xùn)的貢獻(xiàn)
員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)總體系統(tǒng)
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的任務(wù)分析
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的規(guī)劃
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的實(shí)施
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)估
第二部分:培訓(xùn)需求分析常用方法與模型構(gòu)建
培訓(xùn)需求分析四點(diǎn)三線(xiàn)
一點(diǎn):戰(zhàn)略分解及需求提煉;
企業(yè)戰(zhàn)略是如何指導(dǎo)培訓(xùn)的?
完成企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)分析
基于戰(zhàn)略的任務(wù)描述及培訓(xùn)支撐
二點(diǎn):需求差距分析
差距定義與分析
基于差距的培訓(xùn)支撐
三點(diǎn):崗位任務(wù)分析
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
崗位能力模型
崗位能力模塊3+3
能力模型-洋蔥模型
關(guān)鍵任務(wù)分析
關(guān)鍵任務(wù)-能力知識(shí)對(duì)應(yīng)表
四點(diǎn):?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃
員工職業(yè)生涯規(guī)劃需求分析方法
需求關(guān)鍵點(diǎn)轉(zhuǎn)化任務(wù)
三線(xiàn):高層線(xiàn)-中層線(xiàn)-基層線(xiàn)
三線(xiàn)對(duì)需求分心的貢獻(xiàn)
三線(xiàn)在需求分析中的比例模型
培訓(xùn)需求分析的實(shí)施四步曲
第一步:前期準(zhǔn)備
需求分析準(zhǔn)備事項(xiàng)
工具一:準(zhǔn)備清單
第二步:培訓(xùn)需求規(guī)劃與方法選擇
培訓(xùn)需求規(guī)劃及工作目標(biāo)設(shè)定
培訓(xùn)需求分析方法的選擇和應(yīng)用
選擇的依據(jù)
具體的培訓(xùn)需求分析方法
觀察法
問(wèn)卷調(diào)查法
關(guān)鍵事件分析法
重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)面談法
第三步:組織實(shí)施培訓(xùn)需求分析與調(diào)查
培訓(xùn)需求組織實(shí)施類(lèi)型及啟動(dòng)方式
培訓(xùn)需求分析組織實(shí)施與督導(dǎo)
第四步:輸出培訓(xùn)需求分析結(jié)果
培訓(xùn)需求分析輸出結(jié)果的思路及形式
培訓(xùn)需求分析輸出結(jié)果報(bào)告
總結(jié)本次培訓(xùn)需求分析經(jīng)驗(yàn)和不足
沙盤(pán)演練:需求分析案例分析與練習(xí)
案例分析一:某通信集團(tuán)公司需求分析基本思路
沙盤(pán)演練:根據(jù)跟定情景和素材,進(jìn)行需求分析與匯總,并完成任本次培訓(xùn)需求分析報(bào)告編寫(xiě)
第三部分 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與評(píng)估體系設(shè)計(jì)
培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)控的全流程圖
培訓(xùn)實(shí)施前期準(zhǔn)備及宣傳
培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前需要準(zhǔn)備的內(nèi)容
培訓(xùn)實(shí)施前工作分工及明細(xì)
課程內(nèi)容與關(guān)鍵行為的匹配
課程大綱與課程結(jié)構(gòu)的邏輯性分析
課程資料的完整性檢查(課程包)
培訓(xùn)實(shí)施中期隨堂監(jiān)控措施
培訓(xùn)過(guò)程危機(jī)處理及方案制定
培訓(xùn)后期評(píng)估實(shí)施
準(zhǔn)備培訓(xùn)證據(jù)
收集相關(guān)數(shù)據(jù)
培訓(xùn)后期反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估實(shí)施細(xì)則(行為評(píng)估321表)
基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)效果評(píng)估實(shí)施與演練
推動(dòng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
理清培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的障礙
障礙一:成人學(xué)習(xí)“三心”堡壘
障礙二:轉(zhuǎn)化的環(huán)境塑造難
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化流程圖
流程圖及案例
成果轉(zhuǎn)化的三點(diǎn)建議
行動(dòng)學(xué)習(xí)式的培訓(xùn)效果落地實(shí)施細(xì)則
行動(dòng)學(xué)習(xí)式培訓(xùn)效果落地實(shí)施流程;
實(shí)施體驗(yàn)
〖講師介紹〗
張連全老師
資歷及背景
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)顧問(wèn);
2、TTT實(shí)戰(zhàn)派講師,項(xiàng)目式TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)踐者;
3、211大學(xué)工商管理碩士;
4、國(guó)家高級(jí)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師(一級(jí)職稱(chēng));
5、國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師(二級(jí)職稱(chēng))
6、美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AACTP)培訓(xùn)認(rèn)證講師;
7、美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AACTP)行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)師認(rèn)證老師;
8、濟(jì)南電視臺(tái)《我要贏》節(jié)目特邀嘉賓;
9、廣東中大培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)師認(rèn)證金牌講師。
工作經(jīng)歷
曾就職于世界500強(qiáng)企業(yè)(蒂森克虜伯電梯集團(tuán)、德資企業(yè)),歷任高級(jí)HR管理師、企管部高級(jí)主管等職。
隨后加盟施恩baby品牌奶粉企業(yè)(國(guó)內(nèi)著名品牌),任全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理,帶領(lǐng)集團(tuán)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精英,建設(shè)和完善了人才培養(yǎng)體系,獨(dú)立完成很多課程的開(kāi)發(fā)與授課工作.
優(yōu)勢(shì)專(zhuān)長(zhǎng)
專(zhuān)注于企業(yè)TTT內(nèi)部講師培養(yǎng)、體驗(yàn)式中層管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施;
專(zhuān)業(yè)風(fēng)格
善于使用小組討論,角色扮演,視頻相結(jié)合,讓學(xué)員從“學(xué)過(guò)”到“學(xué)會(huì)”,從“知道”到“掌握”。
培訓(xùn)有幽默感,控場(chǎng)能力強(qiáng),采取案例、體驗(yàn)式教學(xué)方式進(jìn)行課程授……
重點(diǎn)項(xiàng)目課程/課程案例
1、2010年10月-12月:組織實(shí)施某集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目,并順利進(jìn)行驗(yàn)收;
2、2012年8月-2013年1月,連續(xù)3期為從興電子電力事業(yè)部進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目;
3、2012年9月-2013年1月,王老吉行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,為期3個(gè)月,項(xiàng)目解決銷(xiāo)售目標(biāo)問(wèn)題,圓滿(mǎn)完成實(shí)施;
4、2010年起,擔(dān)任廣東中大培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)師認(rèn)證課程特聘講師,講授《TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)》課程。
服務(wù)客戶(hù)
王老吉藥業(yè)、廣州供電局、佛山供電局、從興電子、江蘇移動(dòng)、汕頭供電、廣西移動(dòng)、陜西聯(lián)通、雅士利集團(tuán)、施恩奶粉、丸美國(guó)際、天地食品、七天連鎖酒店、中美厚??萍?、中大培訓(xùn)學(xué)院、九博通信等親自輔導(dǎo)與培訓(xùn)上百家企業(yè)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),多數(shù)管理者認(rèn)為能力問(wèn)題是制約組織發(fā)展的瓶頸,故此,培訓(xùn)作為一種員工發(fā)展和員工關(guān)懷的重要手段,在企業(yè)中扮演著重要的作用。同時(shí)管理者們也認(rèn)為本組織當(dāng)前的培訓(xùn)是無(wú)效的或針對(duì)性不強(qiáng)的。
為什么培訓(xùn)部門(mén)辛辛苦苦組織的培訓(xùn),業(yè)務(wù)部門(mén)卻不積極參與?
為什么員工參與培訓(xùn)的積極性不強(qiáng)?
為什么高層管理人員總是懷疑培訓(xùn)的產(chǎn)出不夠?
這些問(wèn)題隨著員工對(duì)培訓(xùn)需求的越來(lái)越個(gè)性化,業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)效果的實(shí)效性要求越來(lái)越高而更加突出;
如何清晰定位培訓(xùn)在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的位置,如何更有效的發(fā)揮培訓(xùn)的應(yīng)有功能是每一個(gè)企業(yè)從事培訓(xùn)管理工作的人員所關(guān)注的問(wèn)題。
本課程以實(shí)用和企業(yè)能用為目的,重點(diǎn)提升培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)后成果的轉(zhuǎn)化,本課程提供可執(zhí)行的工具評(píng)估培訓(xùn)的效果及給企業(yè)帶來(lái)的效益;
〖課程目標(biāo)〗
掌握支撐業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求分析方法
熟練運(yùn)用綜合的效果評(píng)估方法評(píng)估培訓(xùn)輸出效益
掌握培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工具和方法
〖課程大綱〗
第一部分企業(yè)高層期望的培訓(xùn)管理和效果
培訓(xùn)管理審判
培訓(xùn)陪審團(tuán)角色認(rèn)知
陪審團(tuán)的問(wèn)題
辯護(hù)及辯護(hù)基礎(chǔ)
為什么應(yīng)該關(guān)注CEO的期望和想法?
CEO對(duì)培訓(xùn)的期望
期望一:角色的變化;
期望二:能力的變化
期望三:價(jià)值的變化
高管在培訓(xùn)中的定位與分析
CEO期望的自我反思
培訓(xùn)要結(jié)合戰(zhàn)略
培訓(xùn)要對(duì)接業(yè)務(wù)
戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)對(duì)培訓(xùn)的貢獻(xiàn)
員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)總體系統(tǒng)
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的任務(wù)分析
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的規(guī)劃
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的實(shí)施
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效果評(píng)估
第二部分:培訓(xùn)需求分析常用方法與模型構(gòu)建
培訓(xùn)需求分析四點(diǎn)三線(xiàn)
一點(diǎn):戰(zhàn)略分解及需求提煉;
企業(yè)戰(zhàn)略是如何指導(dǎo)培訓(xùn)的?
完成企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)分析
基于戰(zhàn)略的任務(wù)描述及培訓(xùn)支撐
二點(diǎn):需求差距分析
差距定義與分析
基于差距的培訓(xùn)支撐
三點(diǎn):崗位任務(wù)分析
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
崗位能力模型
崗位能力模塊3+3
能力模型-洋蔥模型
關(guān)鍵任務(wù)分析
關(guān)鍵任務(wù)-能力知識(shí)對(duì)應(yīng)表
四點(diǎn):?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃
員工職業(yè)生涯規(guī)劃需求分析方法
需求關(guān)鍵點(diǎn)轉(zhuǎn)化任務(wù)
三線(xiàn):高層線(xiàn)-中層線(xiàn)-基層線(xiàn)
三線(xiàn)對(duì)需求分心的貢獻(xiàn)
三線(xiàn)在需求分析中的比例模型
培訓(xùn)需求分析的實(shí)施四步曲
第一步:前期準(zhǔn)備
需求分析準(zhǔn)備事項(xiàng)
工具一:準(zhǔn)備清單
第二步:培訓(xùn)需求規(guī)劃與方法選擇
培訓(xùn)需求規(guī)劃及工作目標(biāo)設(shè)定
培訓(xùn)需求分析方法的選擇和應(yīng)用
選擇的依據(jù)
具體的培訓(xùn)需求分析方法
觀察法
問(wèn)卷調(diào)查法
關(guān)鍵事件分析法
重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)面談法
第三步:組織實(shí)施培訓(xùn)需求分析與調(diào)查
培訓(xùn)需求組織實(shí)施類(lèi)型及啟動(dòng)方式
培訓(xùn)需求分析組織實(shí)施與督導(dǎo)
第四步:輸出培訓(xùn)需求分析結(jié)果
培訓(xùn)需求分析輸出結(jié)果的思路及形式
培訓(xùn)需求分析輸出結(jié)果報(bào)告
總結(jié)本次培訓(xùn)需求分析經(jīng)驗(yàn)和不足
沙盤(pán)演練:需求分析案例分析與練習(xí)
案例分析一:某通信集團(tuán)公司需求分析基本思路
沙盤(pán)演練:根據(jù)跟定情景和素材,進(jìn)行需求分析與匯總,并完成任本次培訓(xùn)需求分析報(bào)告編寫(xiě)
第三部分 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與評(píng)估體系設(shè)計(jì)
培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)控的全流程圖
培訓(xùn)實(shí)施前期準(zhǔn)備及宣傳
培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前需要準(zhǔn)備的內(nèi)容
培訓(xùn)實(shí)施前工作分工及明細(xì)
課程內(nèi)容與關(guān)鍵行為的匹配
課程大綱與課程結(jié)構(gòu)的邏輯性分析
課程資料的完整性檢查(課程包)
培訓(xùn)實(shí)施中期隨堂監(jiān)控措施
培訓(xùn)過(guò)程危機(jī)處理及方案制定
培訓(xùn)后期評(píng)估實(shí)施
準(zhǔn)備培訓(xùn)證據(jù)
收集相關(guān)數(shù)據(jù)
培訓(xùn)后期反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估實(shí)施細(xì)則(行為評(píng)估321表)
基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)效果評(píng)估實(shí)施與演練
推動(dòng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
理清培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的障礙
障礙一:成人學(xué)習(xí)“三心”堡壘
障礙二:轉(zhuǎn)化的環(huán)境塑造難
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化流程圖
流程圖及案例
成果轉(zhuǎn)化的三點(diǎn)建議
行動(dòng)學(xué)習(xí)式的培訓(xùn)效果落地實(shí)施細(xì)則
行動(dòng)學(xué)習(xí)式培訓(xùn)效果落地實(shí)施流程;
實(shí)施體驗(yàn)
〖講師介紹〗
張連全老師
資歷及背景
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)顧問(wèn);
2、TTT實(shí)戰(zhàn)派講師,項(xiàng)目式TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)踐者;
3、211大學(xué)工商管理碩士;
4、國(guó)家高級(jí)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師(一級(jí)職稱(chēng));
5、國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師(二級(jí)職稱(chēng))
6、美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AACTP)培訓(xùn)認(rèn)證講師;
7、美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AACTP)行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn)師認(rèn)證老師;
8、濟(jì)南電視臺(tái)《我要贏》節(jié)目特邀嘉賓;
9、廣東中大培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)師認(rèn)證金牌講師。
工作經(jīng)歷
曾就職于世界500強(qiáng)企業(yè)(蒂森克虜伯電梯集團(tuán)、德資企業(yè)),歷任高級(jí)HR管理師、企管部高級(jí)主管等職。
隨后加盟施恩baby品牌奶粉企業(yè)(國(guó)內(nèi)著名品牌),任全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理,帶領(lǐng)集團(tuán)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精英,建設(shè)和完善了人才培養(yǎng)體系,獨(dú)立完成很多課程的開(kāi)發(fā)與授課工作.
優(yōu)勢(shì)專(zhuān)長(zhǎng)
專(zhuān)注于企業(yè)TTT內(nèi)部講師培養(yǎng)、體驗(yàn)式中層管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施;
專(zhuān)業(yè)風(fēng)格
善于使用小組討論,角色扮演,視頻相結(jié)合,讓學(xué)員從“學(xué)過(guò)”到“學(xué)會(huì)”,從“知道”到“掌握”。
培訓(xùn)有幽默感,控場(chǎng)能力強(qiáng),采取案例、體驗(yàn)式教學(xué)方式進(jìn)行課程授……
重點(diǎn)項(xiàng)目課程/課程案例
1、2010年10月-12月:組織實(shí)施某集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目,并順利進(jìn)行驗(yàn)收;
2、2012年8月-2013年1月,連續(xù)3期為從興電子電力事業(yè)部進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目;
3、2012年9月-2013年1月,王老吉行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,為期3個(gè)月,項(xiàng)目解決銷(xiāo)售目標(biāo)問(wèn)題,圓滿(mǎn)完成實(shí)施;
4、2010年起,擔(dān)任廣東中大培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)師認(rèn)證課程特聘講師,講授《TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)》課程。
服務(wù)客戶(hù)
王老吉藥業(yè)、廣州供電局、佛山供電局、從興電子、江蘇移動(dòng)、汕頭供電、廣西移動(dòng)、陜西聯(lián)通、雅士利集團(tuán)、施恩奶粉、丸美國(guó)際、天地食品、七天連鎖酒店、中美厚??萍?、中大培訓(xùn)學(xué)院、九博通信等親自輔導(dǎo)與培訓(xùn)上百家企業(yè)。
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培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
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