第六項(xiàng)修煉：培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)和評(píng)估（廖衍明）

課程前言：
培訓(xùn)的效果在哪里？為什么努力了50余年，培訓(xùn)評(píng)估仍然無法令人信服的做到績(jī)效層？培訓(xùn)管理者如何向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值，找到專業(yè)的尊嚴(yán)？
 
企業(yè)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的要求越來越高，在傳統(tǒng)培訓(xùn)方式逐漸走入困境的時(shí)候，企業(yè)培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)的呼聲越來越高，可是仍然是雷聲大、雨點(diǎn)小，人力資源的話語(yǔ)權(quán)和專業(yè)能力的不足，事實(shí)上導(dǎo)致培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)只是一個(gè)夢(mèng)，是在傳統(tǒng)培訓(xùn)無效的情況下，向企業(yè)畫的又一塊大餅。沒有夢(mèng)是不行的，但只有夢(mèng)也是不行的，一切試圖用“解釋”來證明培訓(xùn)有效的努力，都是徒勞！如果不以現(xiàn)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)，培訓(xùn)管理者只能走在漸行漸遠(yuǎn)的死路上！
 
這個(gè)問題的癥結(jié)點(diǎn)在于，我們認(rèn)為培訓(xùn)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)還是一個(gè)過程？傳統(tǒng)培訓(xùn)認(rèn)為培訓(xùn)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，一直努力在評(píng)估這個(gè)節(jié)點(diǎn)，但績(jī)效必須通過過程才能實(shí)現(xiàn)。既不能再盲目評(píng)估單個(gè)節(jié)點(diǎn)，也不能脫離實(shí)際談培訓(xùn)體系高高在上，培訓(xùn)管理者必須以企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求為導(dǎo)向，讓培訓(xùn)進(jìn)入企業(yè)各職能的運(yùn)作過程，建立培訓(xùn)項(xiàng)目，支持職能部門實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，才能贏得企業(yè)和職能部門的尊重，爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán)和資源，逐步完成培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)的建設(shè)。
 
培訓(xùn)項(xiàng)目是打通傳統(tǒng)節(jié)點(diǎn)培訓(xùn)和培訓(xùn)體系的關(guān)鍵思維，是培訓(xùn)管理者體現(xiàn)自身價(jià)值和培訓(xùn)專業(yè)價(jià)值的最佳選擇，也是目前所能看到的最有效的破局之道。以廖衍明老師為首的速贏講師團(tuán)以合計(jì)超越30年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，數(shù)十個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的最佳實(shí)踐，向全國(guó)培訓(xùn)人呈現(xiàn)《第六項(xiàng)修煉：培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)估》。
 
課程大綱：
一、如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)
1.在KPI中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)對(duì)職能部門的支持點(diǎn)
2.HR自身專業(yè)不足時(shí)，如何與職能部門專家溝通發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵行為？
3.驅(qū)動(dòng)力是學(xué)員參與度不足的重要原因
4.構(gòu)成參與者驅(qū)動(dòng)力的五大關(guān)鍵
5.驅(qū)動(dòng)力只有組合使用才有力量
6.用過程目標(biāo)控制項(xiàng)目目標(biāo)：培訓(xùn)過程目標(biāo)設(shè)計(jì)
7.布魯姆教育目標(biāo)設(shè)計(jì)理論和廖衍明培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)理論
8.如何設(shè)計(jì)和審核培訓(xùn)課程，才能在授課前就確保培訓(xùn)課程效果？
 
二、如何對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行控制
1.培訓(xùn)師的授課是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.影響培訓(xùn)師授課質(zhì)量的四大要素
3.專業(yè)對(duì)比：新、舊柯氏四級(jí)評(píng)估與菲利普斯的五級(jí)評(píng)估
4.正確的培訓(xùn)評(píng)估將會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)整體效果
5.如何正確看待與實(shí)施反應(yīng)層評(píng)估？
6.學(xué)習(xí)層評(píng)估的核心理念和兩種方式
7.在STT協(xié)助下，輕松零成本實(shí)現(xiàn)行為層評(píng)估
8.借助績(jī)效層評(píng)估對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整
 
三、如何對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目成果進(jìn)行有效評(píng)估
1.案例分析：項(xiàng)目成果算誰(shuí)的？職能部門OR培訓(xùn)部門
2.如何界定項(xiàng)目成果的歸屬，保護(hù)培訓(xùn)部門的權(quán)益
3.如何對(duì)培訓(xùn)貢獻(xiàn)進(jìn)行量化測(cè)算？
4.計(jì)算培訓(xùn)投資回報(bào)率的依據(jù)與計(jì)算實(shí)例分析
 
授課講師：廖衍明老師
國(guó)內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理專家，香港理工大學(xué)客座講師、STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評(píng)論》華南俱樂部特聘顧問。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國(guó)企擔(dān)任市場(chǎng)經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、商學(xué)院院長(zhǎng)等職。廖老師進(jìn)入管理培訓(xùn)業(yè)十年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導(dǎo)并參與了多個(gè)海外課程的本土化工作，在實(shí)用型課程開發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別擅長(zhǎng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案及日常工作實(shí)務(wù)進(jìn)行分析與指導(dǎo)，運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風(fēng)險(xiǎn)極小，直指企業(yè)核心價(jià)值，能夠快速幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增長(zhǎng)，幫助企業(yè)提升營(yíng)業(yè)額，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人對(duì)廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。
 
【核心課程】
《第六項(xiàng)修煉：培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、跟進(jìn)和評(píng)估》、《決勝高層——企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀熔煉》、《溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部》《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》、《銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)（高階版）》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓(xùn)練營(yíng)》、《實(shí)現(xiàn)持續(xù)營(yíng)銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等
備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對(duì)性開發(fā)與設(shè)計(jì)。     
 
電子通訊：oppo手機(jī)、河南移動(dòng)、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機(jī)、惠陽(yáng)聯(lián)想電子工業(yè)有限公司、歌爾聲學(xué)股份有限公司、廣州雅耀電器有限公司、北大方正集團(tuán)有限公司、步步高電子、TCL公司、美的集團(tuán)、山東超越數(shù)控電子有限公司、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、好太太集團(tuán)、東芝電子、寶潔公司、欖菊集團(tuán)、TCL顯示科技（惠州）有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技（無錫）有限公司、北京紫光華宇軟件股份有限公司，國(guó)美
制造行業(yè)：三一重工、斗山機(jī)械、滬東重機(jī)有限公司，中航工業(yè)北京航空材料研究院，萊州日進(jìn)機(jī)械有限公司等。
物流行業(yè)：中國(guó)郵政、順風(fēng)集團(tuán)、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團(tuán)等。
快消品業(yè)：伊利、華潤(rùn)雪花、伊利、中國(guó)煙草、中糧新疆屯河股份有限公司、貴州省煙草專賣局(公司)、太平洋恩利集團(tuán)、絕味集團(tuán)、立白集團(tuán)、立邦涂料、華潤(rùn)涂料、巴德士涂料、虎彩集團(tuán)有限公司、武漢中糧、湖南富興集團(tuán)等。
連鎖行業(yè): 周大福、普利司通（惠州）合成橡膠有限公司，華潤(rùn)萬家，絕味食品股份有限公司等。
美容行業(yè)：完美集團(tuán)、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱樂部等。
紡織鞋服：晶苑集團(tuán)、踏步、深圳虎威制衣有限公司廣州分公司、雷迪洋服、白馬集團(tuán)、太平鳥服飾、捷路運(yùn)動(dòng)、七朵云褲業(yè)、東莞東興商標(biāo)織繡有限公司，浙江雪歌服飾有限公司，湛江中湛紡織有限公司等。
房產(chǎn)地產(chǎn)：仁恒置地集團(tuán)，深圳市星河物業(yè)管理有限公司、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)
汽車行業(yè)：廣州大通機(jī)械有限公司、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、柳州五菱等。
金融保險(xiǎn)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、華南證券、光大永明保險(xiǎn)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、圓融集團(tuán)、華泰保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)等。
能源化工：中石化、中石油、深圳赤灣石油基地股份有限公司、中海油、廣州電力、科力遠(yuǎn)新能源股份、沙角電廠、山東彼岸電力、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、山東電力集團(tuán)、深圳核電物業(yè)等。
農(nóng)資醫(yī)藥：云南白藥、湖南農(nóng)大動(dòng)物藥業(yè)有限公司、方盛制藥、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集團(tuán)、深圳市中控生物識(shí)別技術(shù)有限公司、深圳市康泰來醫(yī)療設(shè)備有限公司，南京博潤(rùn)醫(yī)療集團(tuán)，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司，南京博潤(rùn)醫(yī)療集團(tuán)等。
鋼鐵礦業(yè)：攀鋼集團(tuán)、山西大土河焦化有限公司等。