績(jī)效管理問題分析與解決（彭榮模）

課程前言：
績(jī)效就像指揮棒，用得好，是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)利器，用得不好，則會(huì)像搞垮索尼一樣，成為破壞團(tuán)隊(duì)精神的“罪魁”，成為企業(yè)管理的雞肋。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理的時(shí)候，常常會(huì)遇到這兩個(gè)問題：
· 如何科學(xué)地制定績(jī)效考核體系？完善績(jī)效管理體制？
· 如何“公開、公正、公平”地進(jìn)行績(jī)效考核？
本課程針對(duì)一、二級(jí)績(jī)效專員設(shè)計(jì)，設(shè)定學(xué)員對(duì)象已掌握基本的績(jī)效工作技術(shù)技巧，需要站在更高更系統(tǒng)思維的角度、用專業(yè)的方法來把握績(jī)效管理與考核運(yùn)作。
針對(duì)企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)中面臨的問題和困惑展開深入剖析，結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，開闊學(xué)員的思路提升其實(shí)際工作的技能。采用實(shí)戰(zhàn)案例全面深入地剖析企業(yè)績(jī)效管理的核心關(guān)鍵，讓學(xué)員通過案例與互動(dòng)輕松掌握管理技能。
 
課程收獲：
  掌握現(xiàn)代績(jī)效管理的關(guān)鍵影響因素；
  掌握解決績(jī)效管理各種問題的關(guān)鍵技巧；
  對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)和把握，有效推進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效提升。
 
課程背景：
 一、 影響績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素分析
綜合案例1：大江公司的績(jī)效管理；
影響績(jī)效工作成敗的11個(gè)關(guān)鍵因素；
績(jī)效工作的四個(gè)功能定位；
 
二、 影響績(jī)效認(rèn)知障礙的原因與對(duì)策
做“好人”的經(jīng)理：如何消解內(nèi)心焦慮；
員工對(duì)績(jī)效“莫須有”的抗拒；
案例分析2：23年工齡的老員工沒進(jìn)步誰(shuí)之過？
 
三、 考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的典型問題與對(duì)策
考核指標(biāo)選取的三個(gè)重要原則；
案例分析3：某煙草企業(yè)部門考核指標(biāo)設(shè)計(jì)；
案例分析4：某電信公司管理部門考核指標(biāo)；
自我承諾與指標(biāo)落實(shí)：摩托羅拉的員工五問；
 
四、 績(jī)效過程推行與管理的問題與對(duì)策
案例分析5：令人“驚奇”的績(jī)效結(jié)果；
績(jī)效跟進(jìn)工作“推”與“拉”的技巧；
助推：如何設(shè)計(jì)績(jī)效引導(dǎo)措施；
績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效教練的技巧；
案例分析6：康佳公司的績(jī)效教練；

五、績(jī)效評(píng)估的典型問題與對(duì)策
案例分析7：“白”與“黑”你看到了什么？
影響績(jī)效評(píng)估公平性的心理因素；
結(jié)構(gòu)化的“優(yōu)”最可靠；
考核結(jié)果強(qiáng)制分布的技巧；
如何平衡部門之間的得分差距；
案例分析8：360度評(píng)價(jià)的系統(tǒng)誤差解決；
 
六、績(jī)效反饋溝通的問題與對(duì)策
案例分析9：楊經(jīng)理的績(jī)效溝通為何失??？
績(jī)效反饋溝通的關(guān)鍵技巧；
合一架構(gòu)的應(yīng)用與溝通分歧的處理技巧；
現(xiàn)場(chǎng)演練：一次績(jī)效溝通；
 
七、學(xué)員案例分享與對(duì)策
學(xué)員實(shí)施績(jī)效綜合案例10：績(jī)效之困；
對(duì)策分析與總結(jié)。

 實(shí)戰(zhàn)人力資源培訓(xùn)師  彭榮模

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
國(guó)內(nèi)人力資源咨詢、測(cè)評(píng)與培訓(xùn)專家，三次獲得中國(guó)十佳人力資源培訓(xùn)師稱號(hào)，曾獲得中國(guó)影響力“杰出貢獻(xiàn)講師獎(jiǎng)”，2013年獲得“廣東省全國(guó)名牌”評(píng)審“優(yōu)秀專家”稱號(hào)，是清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、中山大學(xué)、南京大學(xué)、時(shí)代光華、前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘等數(shù)家國(guó)內(nèi)著名高校與專業(yè)機(jī)構(gòu)特聘人力資源主講專家。先后二十年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理，已為近150家大中型企業(yè)提供HR咨詢方案。
授課特點(diǎn)：
運(yùn)用課堂講授、案例分析、實(shí)操練習(xí)、角色扮演、多媒體教學(xué)等方式，通過大量實(shí)戰(zhàn)案例點(diǎn)評(píng)啟發(fā)學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。
主要課程：
人力資源管理、績(jī)效體系設(shè)計(jì)、招聘與面試技巧
服務(wù)客戶：
招商銀行、興業(yè)銀行、：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、廣州本田、一汽豐田、富士康、日立電梯、三一重工等