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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(易生俊)

參加對(duì)象:人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)、人力資源管理人員、儲(chǔ)備干部、基層骨干等

公開課編號(hào) GKK5598
主講老師 易生俊
參加費(fèi)用 2600元
課時(shí)安排 2天
近期開課時(shí)間 2014-09-25
舉辦地址 加載中...

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公開課大綱
課程背景
部門經(jīng)理和主管通常都認(rèn)為,企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR主管的職責(zé),而且,他們通常對(duì)HR部門的角色,以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認(rèn)識(shí)。在企業(yè)實(shí)際工作中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個(gè)直線部門的主管,無(wú)論是從人才的甄選、培育、使用、到留住人才,都是由直線部門的主管執(zhí)行的。學(xué)完這個(gè)課程將首先會(huì)明白:直線經(jīng)理的第一角色是人力資源經(jīng)理!
 
本課程從人力資源管理專業(yè)出發(fā),系統(tǒng)闡述非人力資源管理者在管理中所面對(duì)的各項(xiàng)人力資源管理問(wèn)題,生動(dòng)、通俗地講解專業(yè)理論,全面提高學(xué)員的人力資源管理水平,有效解決各部門經(jīng)理在人才選拔、人才培養(yǎng)、績(jī)效管理方面的諸多問(wèn)題,課程著重講述直線經(jīng)理自身工作能力提升,通過(guò)領(lǐng)袖作用有效帶領(lǐng)下屬,使部門的工作業(yè)績(jī)得到大幅度提升!
 
 課程收益
 理解、掌握直線部門和人力資源部門在人力資源管理領(lǐng)域的權(quán)、責(zé)邊界。
 掌握、工作分析方法和崗位說(shuō)明書編制方法、要領(lǐng)。
 理解、掌握人才招聘與選拔技術(shù)。
 了解、熟悉人才培育與教練技術(shù)。
 理解、熟悉績(jī)效管理方法與技巧,了解薪酬管理基本知識(shí)和方法。
 理解、熟悉員工關(guān)系管理技巧。
 
課程大綱

 
前言:部門經(jīng)理人事管理遇到的難題
1 不好選
2 不好管
3 不好用
4 不好留
第一部分:非人力資源部門與人力資源部門在HR領(lǐng)域的區(qū)別
1. 非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別
2. 非人力資源部門與HR部門的權(quán)責(zé)邊界如何劃分
3. 部門經(jīng)理如何在日常工作中做好人力資源管理
 
第二部分:部門經(jīng)理要學(xué)會(huì)工作分析與素質(zhì)模型
案例:張經(jīng)理在人事這塊為什么手忙腳亂?
1. 部門經(jīng)理人事管理的第一步——崗位分析
1.1. 部門經(jīng)理為什么要做崗位分析
1.2. 崗位分析的基本要素——六個(gè)W一個(gè)H
1.3. 做好崗位分析需要哪些資料
1.4. 崗位分析的實(shí)用技法——面談、問(wèn)卷、觀察、日志
1.5. 崗位分析結(jié)果的運(yùn)用
2. 部門經(jīng)理必備能力——編寫崗位說(shuō)明書
1.6. 崗位說(shuō)明書包含哪幾部分內(nèi)容?
1.7. 描述崗位職責(zé)的常用動(dòng)詞
1.8. 如何描述任職資格
1.9. 崗位說(shuō)明書的編寫原則
工具箱:某標(biāo)桿企業(yè)崗位說(shuō)明書模板
3. 素質(zhì)模型與才干模型
 
第三部分:部門經(jīng)理如何選人
思考:為什么招聘來(lái)的人用著不順手?
1. 部門經(jīng)理如何明確崗位空缺
2. 部門經(jīng)理招聘的基本流程以及可能出現(xiàn)的誤區(qū)
3. 如何確定內(nèi)部招聘還是外部招聘
4. 部門經(jīng)理的面試方法和技巧
1.1. 人員選拔標(biāo)準(zhǔn)
1.2. 怎樣設(shè)定每個(gè)職位的面試維度
1.3. 如何篩選簡(jiǎn)歷
1.4. 幾種有效面試方法---行為面試法(STAR法)等
1.5. 如何判斷候選人答案的真實(shí)性
1.6. 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
現(xiàn)場(chǎng)模擬:模擬面試官與面試者現(xiàn)場(chǎng)面試,老師點(diǎn)評(píng)。
1.7. 面試評(píng)估中的十大誤區(qū)
1.8. 面試經(jīng)常失敗的原因
5. 關(guān)鍵職位心理測(cè)評(píng)技術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):面試官與求職者的對(duì)白
 
第四部分:部門經(jīng)理如何育人
思考:?jiǎn)T工成長(zhǎng)速度慢,你有責(zé)任么?
1. 對(duì)入職新員工的培訓(xùn)誤區(qū)
2. 建立有效的員工在職培訓(xùn)體系,讓大象跳舞
3. IMPACT培訓(xùn)模式的應(yīng)用
1.1. 什么是IMPACT培訓(xùn)模式? 
1.2. 如何找到企業(yè)的“痛點(diǎn)”展開培訓(xùn)?培訓(xùn)需求分析的技巧
1.3. 培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估
4. 部門經(jīng)理=“教練”
1.4. 直線經(jīng)理需掌握的教練基本技能
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):圍繞一個(gè)專業(yè)知識(shí)模擬內(nèi)訓(xùn)師授課
1.5. 做好教練式經(jīng)理的六大要點(diǎn)
1.6. 員工輔導(dǎo)“七步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
5. 贏得外在資源培訓(xùn)員工
 
第五部分:部門經(jīng)理如何管人
思考:為什么辦公室里忙的忙死,閑的閑死?
1. 績(jī)效管理與薪酬管理有和區(qū)別?
2. 部門經(jīng)理常遇績(jī)效考核誤區(qū)
3. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理(模式、方法)
4. 績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與信息收集
5. 績(jī)效考核的“一個(gè)中心和兩個(gè)基本點(diǎn)” 
6. 績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制
7. 績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧
視頻:A公司主管與員工的一次績(jī)效面談
視頻解析:A公司績(jī)效面談視頻中面談雙方表現(xiàn)分析
1.1. 績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
8. 如何調(diào)動(dòng)員工積極性----員工激勵(lì)
1.2. 員工激勵(lì)的誤區(qū)
1.3. 員工激勵(lì)的原則
1.4. 如何運(yùn)用激勵(lì)理論鼓勵(lì)人才
1.5. 經(jīng)理人激勵(lì)員工的幾大實(shí)用技巧
9. 薪酬管理ABC
1.6. 如何做好薪酬體系設(shè)計(jì)
6.3. 崗位職級(jí)體系規(guī)劃
1.7. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.8. 員工個(gè)人定薪法則
現(xiàn)場(chǎng)角色扮演:一次年終績(jī)效面談
 
第六部分:部門經(jīng)理如何留人
1. 員工離職原因有哪些?
2. 什么樣的員工不值得留?
3. 如何保留人才
3.1. 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓:制度留人
3.2. 工作是快樂(lè)的:事業(yè)留人
3.3. 家的感覺(jué)真好:企業(yè)文化留人
3.4. 我用真心換真情:情感留人
3.5. “你來(lái)做,你負(fù)責(zé)”:授權(quán)留人
1. 勞動(dòng)爭(zhēng)議與處理
勞動(dòng)爭(zhēng)議案例解析
 
² 課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實(shí)用工具等!
 

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