80/90后一線(xiàn)員工管理（陳志華）

課程學(xué)習(xí)要點(diǎn):
 發(fā)現(xiàn)80/90員工的五大需求（而并非馬斯洛五個(gè)層次需求）
 轉(zhuǎn)習(xí)慣性思維為科學(xué)管理（顛覆慣用的管理手段）
 用我們可用的方法（不能沒(méi)有錢(qián)，但也不能只用錢(qián)）
 改變我們可以改變的一切（讓平凡的管理變得有創(chuàng)意）

學(xué)習(xí)時(shí)需要樹(shù)立的觀念：
 80/90后不是一個(gè)普通群體，是十分優(yōu)秀的一代（認(rèn)可下一代）
 80/90后不是另類(lèi)，只是普通的社會(huì)人（尊重員工的私人身份）
 沒(méi)有管不好的人，只有不會(huì)管的人（堅(jiān)定管理者的信心）

課程任務(wù)（講解與討論）：
 員工管理需要解決的“二十個(gè)問(wèn)題”（用實(shí)在的方法解決實(shí)際的問(wèn)題）

案例學(xué)習(xí)：
 發(fā)現(xiàn)新生代員工的五大需求
 為什么說(shuō)超負(fù)荷加班是工廠萬(wàn)惡的根源
 減少超負(fù)荷加班的八大要點(diǎn)
 啟發(fā)性小故事：《“瘋”的人不一定“呆”》

課程大綱：
正確面對(duì)80/90后員工的優(yōu)勢(shì):
 見(jiàn)多識(shí)廣，觀念前位
 更容易接受新鮮事物
 富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望
 整體文化基礎(chǔ)超過(guò)80前
 80/90后灑脫、樂(lè)觀
 80/90后充滿(mǎn)幻想

走出80/90后員工管理的八大誤區(qū)
 年齡不是問(wèn)題,  思路決定出路
 問(wèn)題一直就有,  暴發(fā)只待時(shí)機(jī)
 管理不信流言,  全用事實(shí)說(shuō)話(huà)
 有員工的現(xiàn)在,  才有將來(lái)的員工
 員工專(zhuān)注結(jié)果,  對(duì)系統(tǒng)并不考究
 支付沒(méi)有極限,  唯有突破瓶頸
 加薪不是沖刺,  動(dòng)力追求永恒
 潛能不是擊破,  關(guān)鍵在于激發(fā)

80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
 思想和工作都不堪重負(fù)
 責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊
 更加追求自由和個(gè)性
 錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由
 非常在乎直接上司
 80/90后不害怕失業(yè)

企業(yè)80/90后員工管理八大技巧
 從強(qiáng)制走向人性
 從被動(dòng)走向主動(dòng)
 從說(shuō)服走向舒服
 從強(qiáng)化走向改善
 從模糊走向清晰
 從單調(diào)走向刺激
 從表面走向內(nèi)在

領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工管理技巧
 利用工前會(huì)察言觀色
 常去聚一聚摸清底細(xì)
 把人格尊嚴(yán)放在第一
 認(rèn)可與表?yè)P(yáng)不容勿視
 寬容比制裁更加有力
 中庸之道無(wú)益于管理
 為員工擔(dān)起重大責(zé)任

企業(yè)80/90后員工管理相關(guān)工具
 員工教導(dǎo)的四階段法
 班前會(huì)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”
 管理者不可使用的“八大肢體語(yǔ)言”
 管理者不可使用的“十大口頭語(yǔ)言”
 尊重員工人格的“八項(xiàng)注意”

講師介紹：
陳志華老師 工商管理碩士國(guó)內(nèi)制造管理專(zhuān)家 曾在全球最大的線(xiàn)圈制造商勝美達(dá)(SUMIDA)、日本卡西歐電子(CASIO)任職達(dá)13年，歷任生產(chǎn)主管、品質(zhì)主管，生產(chǎn)經(jīng)理、制造總經(jīng)理等；曾師從小川一也（日本能率協(xié)會(huì)管理中心專(zhuān)家， 日本W(wǎng)F&IE研究第一人，日本制造業(yè)研究的國(guó)寶級(jí)人物）專(zhuān)門(mén)研習(xí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與動(dòng)作研究曾先后多次被派往日本和新加坡進(jìn)修及培訓(xùn)（豐田JIT生產(chǎn)方式，對(duì)NPS有系統(tǒng)及深入研究和實(shí)踐）， 陳老師尤其擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)一體化管理(計(jì)劃,成本,納期,質(zhì)量,技術(shù)，人員)。
主講課程有:《構(gòu)筑高精度標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)ST管理系統(tǒng)》、《多技能員工培養(yǎng)體系》、《多批少量生產(chǎn)方式實(shí)務(wù)》、《微利時(shí)代的精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)管理》、《全能班組長(zhǎng)訓(xùn)練》等，主要出版物《反省中國(guó)式工廠管理》、《挑戰(zhàn)80后管理》等。

陳老師曾為聯(lián)想、松下空調(diào)、格力電器、通用電氣、艾默生、華為技術(shù)、飛利蒲醫(yī)療系統(tǒng)、霍尼韋爾、ABB、柯尼卡美能達(dá)、奧林巴斯、富士-施樂(lè)、友達(dá)光電、東方通信、裕元制造集團(tuán)、李錦記、曼秀雷敦、科勒潔具、步步高、西安楊森、亞倫國(guó)際集團(tuán)、一汽豐田、東風(fēng)汽車(chē)、福田汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、延鋒偉世通、秦山核電、創(chuàng)維、雅馬哈、錦湖輪胎、廣東溢達(dá)、鎮(zhèn)泰玩具等近千家客戶(hù)提供過(guò)培訓(xùn)或咨詢(xún)服務(wù)，至今有近萬(wàn)以上人次接受其專(zhuān)業(yè)課程訓(xùn)練。
十幾年知名日本企業(yè)的制造管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋?zhuān)岅惱蠋熤v堂上游刃有如。因其授課內(nèi)容的實(shí)用性高，被學(xué)員們譽(yù)為所見(jiàn)過(guò)的最實(shí)在、最切合實(shí)際的培訓(xùn)師！