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商務(wù)行政公文寫(xiě)作(毛老師)

參加對(duì)象:

公開(kāi)課編號(hào) GKK3902
主講老師 毛老師
參加費(fèi)用 2380元
課時(shí)安排 2天
近期開(kāi)課時(shí)間 2015-10-29
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公開(kāi)課大綱
課程目標(biāo)以及特色
公文,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的信息載體,是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素,規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書(shū),已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)而又不可或缺的內(nèi)容。因此公文寫(xiě)作能力常常成為評(píng)價(jià)員工職業(yè)素質(zhì)的重要尺度之一。然而,文學(xué)功底好的人不一定能寫(xiě)出一篇好的商務(wù)文書(shū),對(duì)組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫(xiě)出一篇好的公文,因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解公文寫(xiě)作的原則、格式和技巧,規(guī)范日常工作中的公文寫(xiě)作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,這樣才能更好地落實(shí)和傳達(dá)企業(yè)要求,提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。公文寫(xiě)作值得職場(chǎng)每一個(gè)專業(yè)工作者的高度重視。
本課程是老師根據(jù)多年企業(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),突破傳統(tǒng)的公文寫(xiě)作模式,應(yīng)用大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析,著名企業(yè)公文寫(xiě)作實(shí)用模版,以案例分析演練,小組討論,實(shí)戰(zhàn)寫(xiě)作學(xué)習(xí)等多種互動(dòng)體驗(yàn)的方式,帶給您最具實(shí)用的公文寫(xiě)作培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)收益
  • 掌握公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)、規(guī)范和寫(xiě)作的流程;
  • 運(yùn)用正確的立場(chǎng)、方法分析問(wèn)題和處理問(wèn)題,以文輔政;
  • 學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作中的高級(jí)技巧并熟練應(yīng)用;
  • 熟悉常用的公文寫(xiě)作文種并且在應(yīng)用時(shí)游刃有余。
內(nèi)容大綱
第一部分:總論公文寫(xiě)作
  • 公文寫(xiě)作的概念與分類
  • 公文寫(xiě)作的特點(diǎn)
  •  
第二部分:行政公文寫(xiě)作
  • 行政公文的定義
  • 行政公文的文種
  • 行政公文的格式要求
    • 眉首、主體、版記
    • 發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)
    • 發(fā)文字號(hào)
    • 公文的標(biāo)題
    • 成文日期與印章的使用
注:這一部分會(huì)在講義上有范例來(lái)給學(xué)員舉例說(shuō)明,不會(huì)很枯燥。并且,貴公司如果要提高公文寫(xiě)作的規(guī)范化,還是有必要參考一下國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。
案例分析:在給出的案例上找出格式有什么問(wèn)題,并改寫(xiě)。(一共3至4個(gè)案例)
  • 通知
    • 通知的作用與種類(轉(zhuǎn)發(fā)式與事項(xiàng)式)
案例若干:分析這些通知都是什么類型,并總結(jié)各種通知的寫(xiě)法。
  • 總結(jié):各種通知的寫(xiě)作模式
案例:分析案例中的幾個(gè)通知的開(kāi)頭,找出錯(cuò)誤并總結(jié)開(kāi)頭的基本寫(xiě)法與模式。
案例:分析并改寫(xiě)案例中的通知,使之具有合適的格式與主體內(nèi)容。
  • 請(qǐng)示
    • 請(qǐng)示的特點(diǎn)與種類
案例:閱讀案例,分析請(qǐng)示的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
  • 總結(jié):請(qǐng)示的標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
案例:用請(qǐng)示的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言來(lái)改寫(xiě)請(qǐng)示。
  • 批復(fù)
    • 批復(fù)的特點(diǎn)
案例:閱讀案例,總結(jié)批復(fù)的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)。
  • 總結(jié):批復(fù)的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
  • 批復(fù)的種類
案例:草擬一則批復(fù)
  • 報(bào)告
    • 報(bào)告的特點(diǎn)與種類
    • 報(bào)告的結(jié)構(gòu)
案例:判斷與分析案例中的各種說(shuō)法是否正確
案例:分析案例中的報(bào)告內(nèi)容上有什么不妥并改正。
  • 會(huì)議紀(jì)要
    • 會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)
    • 會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
    • 會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)
案例:判斷以下各種說(shuō)法是否正確
  • 總結(jié):各種通知的寫(xiě)作模式
案例:請(qǐng)分析案例中的會(huì)議紀(jì)要在格式與邏輯上有什么問(wèn)題,并改寫(xiě)。

第三部分:通用文書(shū)寫(xiě)作
  • 總結(jié)
    • 總結(jié)的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)
案例:這篇工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)是否符合標(biāo)準(zhǔn)
  • 工作簡(jiǎn)報(bào)
    • 簡(jiǎn)報(bào)的作用與種類
    • 簡(jiǎn)報(bào)的結(jié)構(gòu)
    • 編者按的種類
案例若干:改寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)的格式,并判斷編者按的種類

第四部分:其它形式的公文寫(xiě)作
  • 電子郵件
    • 被動(dòng)目標(biāo)與主動(dòng)目標(biāo)
    • 正式指數(shù)的應(yīng)用
    • 資源與立場(chǎng):四種風(fēng)格的分析
    • 情感指數(shù)的概念與公式
    • 如何寫(xiě)拒絕的郵件
  • PPT演示稿
    • 主題
    • 字體
    • 六乘六原則
    • 圖片
    • 結(jié)構(gòu)
    • 動(dòng)畫(huà)
    •  
第五部分:公文寫(xiě)作的規(guī)范性
  • 公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)規(guī)范
  • 阿拉伯?dāng)?shù)字與漢字?jǐn)?shù)字的使用規(guī)范
  • 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范
  • 公文寫(xiě)作的語(yǔ)言規(guī)范
  • 名稱規(guī)范與譯名的使用
  •  
第六部分:如何尋找線索、收集資料和擬訂采訪提綱及注意細(xì)節(jié)
  • 確定采訪主題
  • 熟悉被采訪人資料
  • 深入了解采訪背景
  • 整理線索
  • 設(shè)計(jì)問(wèn)題
  • 羅列你的問(wèn)題
  • 其他
  •  
第七部分:如何整理材料及企業(yè)內(nèi)刊注意細(xì)節(jié)
  • 強(qiáng)化文章的規(guī)范性
  • 正式程度的把握
  • 使用語(yǔ)與文種統(tǒng)一和諧
  • 正確使用名稱
  • 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)
  • 數(shù)字使用規(guī)則
  • 計(jì)量單位的使用
  • 分項(xiàng)練習(xí):范例分析與常見(jiàn)弊病改錯(cuò)
  • 提高文字的生動(dòng)性
  • 溝通上下左右
  • 包容大事小情
  • 如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢
5)處事張馳有度
  • 案例示范講解
  •  
講師介紹:毛老師
  • 四川大學(xué)客座教授;
  • 企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家;
  • 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)(IPTS)培訓(xùn)師;
  • 美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師;
  • 中國(guó)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)講師;
  • 貝贏咨詢、浙江省品牌促進(jìn)會(huì)等數(shù)家機(jī)構(gòu)特約高級(jí)培訓(xùn)師;
  • 四川大學(xué)蘇州研究院、蘇州西安金融財(cái)貿(mào)學(xué)院特邀講師;
  • 北京外企服務(wù)公司特約講師;
  • 太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)特邀員工整體素質(zhì)提升培訓(xùn)師;
  • IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師。
職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)
  • 曾任職世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理;
  • 曾任職全國(guó)最大金融服務(wù)專業(yè)公司北京瑞融信管理顧問(wèn)培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān);
  • 曾任德國(guó)拜耳集團(tuán)總經(jīng)理助理。
品牌課程
《禮儀系列課程》  
《行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》
《公文寫(xiě)作》
《員工職業(yè)化》 
培訓(xùn)風(fēng)格
語(yǔ)言唯美,案例豐富,深入淺出,互動(dòng)實(shí)用性強(qiáng)。
著重自我修煉,精彩演繹,娓娓道來(lái),觀點(diǎn)鮮明,細(xì)細(xì)入課,場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)典,令學(xué)員記憶點(diǎn)深刻。
現(xiàn)場(chǎng)示范,現(xiàn)教現(xiàn)學(xué),親自示范,舉止優(yōu)雅,教學(xué)內(nèi)容既日常實(shí)用又有職場(chǎng)所需,對(duì)參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。
被學(xué)員譽(yù)為“最具實(shí)戰(zhàn)型和親和力的培訓(xùn)師”。

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