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人力資源
人力資源管理全模塊實戰(zhàn)訓(xùn)練(梁良)
參加對象:企業(yè)各級管理人員 部門經(jīng)理 總監(jiān) 高層管理人員- 開課地址: 開課時間:
課程背景:
人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)管理中最核心的組成部分,企業(yè)各項業(yè)務(wù)和管理工作都是基于人力資源管理系統(tǒng)在縱向和橫向兩個維度交錯展開的,企業(yè)的管理和經(jīng)營過程,其最根本的都是在做有關(guān)于人和人力資源的工作,企業(yè)人力資源的規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的最重要呈現(xiàn)形式,人員的配備、培訓(xùn)開發(fā)與績效管理構(gòu)成了企業(yè)各項業(yè)務(wù)工作的主軸,而薪酬及勞動關(guān)系等又構(gòu)成了有力的支撐系統(tǒng),企業(yè)人力資管理系統(tǒng)是對企業(yè)整體運營發(fā)展?fàn)顩r和水平最科學(xué)的詮釋和解讀,系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握人力資源管理理論及方法,是各級管理者殊途同歸的能力體現(xiàn)方式之一,管理者的管理能力與水平,集中體現(xiàn)在其對所負責(zé)領(lǐng)域人力資源管理的程度與水平。
課程收益:
1、 提升各級管理者人力資源管理的認(rèn)知水平
2、 學(xué)習(xí)人力資源管理各模塊的基本理論與方法
3、 掌握常用人力資源管理工具和工作方法的應(yīng)用技巧
4、 通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),提高各級管理者的人力資源管理綜合素質(zhì)和應(yīng)用水平
課程綱要:
1、職位分析概念及其目的
2、職位分析的組織流程圖
3、常用職位分析方法
定性方法(觀察法;訪談法;工作日志法;主管人員分析法,其他)
定量方法(經(jīng)典問卷:PAQ、MPDQ、CMQ)
4、如何撰寫職位說明書
如何正確撰寫職位描述:職位標(biāo)識、職位概要、工作關(guān)系、工作職責(zé)分解及其履行程序、工作關(guān)系、工作環(huán)境級條件;
如何正確撰寫任職資格描述:基準(zhǔn)性任職資格與鑒別性勝任特征描述
5、職位說明書案例
第一模塊:人力資源規(guī)劃
1、企業(yè)人力資源規(guī)劃概述
(1)人力資源規(guī)劃含義
(2)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容:數(shù)量規(guī)劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃。
(3)人力資源規(guī)劃程序
2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
(1)組織結(jié)構(gòu)類型
(2)影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素
3、人力資源規(guī)劃技術(shù)方法
需求預(yù)測方法:德爾菲法;回歸方程外推法(回歸預(yù)測法);勞動定額法(工作量定員法);轉(zhuǎn)換比率法;計算機模擬法
供給預(yù)測方法:人力資源信息庫;替換單法;馬爾可夫分析
人員供需平衡分析:供不應(yīng)求;供大于求。
第二模塊:招聘與配置
1、企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢
從單一標(biāo)準(zhǔn)向復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)
從崗位基本需求向崗位勝任力需求
從直覺標(biāo)準(zhǔn)向科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
2、企業(yè)人力資源的招聘配置的理論基礎(chǔ)
人與崗位的匹配(專業(yè)知識、能力、動機的匹配)
人與組織的匹配(個人的價值觀與企業(yè)文化匹配)
團隊的匹配(知識、專業(yè)、能力、個性、年齡、性別的匹配)
3、素質(zhì)模型(勝任特征)的建立為招聘提供科學(xué)依據(jù)
(1)素質(zhì)
(2)素質(zhì)的冰山模型
(3)從戰(zhàn)略高度構(gòu)建企業(yè)高素質(zhì)特征的模型(微軟、聯(lián)想的素質(zhì)觀)
(4)建立企業(yè)的素質(zhì)模型
(5)建立職位的素質(zhì)模型(模型概念及建立流程)
4、招聘流程分析(招聘流程圖)
(1)招聘需求分析
(2)外部/內(nèi)部候選人的來源的決策
(3)選擇招募方法與途徑
(4)候選人招募活動
(5)人員甄選
5、 面試
(1)面試的組織準(zhǔn)備
(2)面試委員會分工
(3)面試考官培訓(xùn)
(4)結(jié)構(gòu)化面試的組織設(shè)計(情境設(shè)計、三種形式、實戰(zhàn)案例)
(5)面試結(jié)果的評價(主觀綜合測評的量化)
(6)走出面試的誤區(qū)
6、評價中心
(1)對評價中心的認(rèn)知
(2)評價中心的設(shè)計與實施流程
(3)評價中心的主要評價方法
(4)公文筐測驗的實施與設(shè)計
(5)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施與設(shè)計
7、心理測驗
(1)職業(yè)性向測驗
(2)能力測驗
(3)人格測驗:自陳式量表,投射技術(shù)
第三模塊:培訓(xùn)與開發(fā)
1、培訓(xùn)與開發(fā)的定義
2、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)模型
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)體系包括兩大核心、三個層面、四大環(huán)節(jié)。
3、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建
培訓(xùn)需求分析:戰(zhàn)略與環(huán)境分析;人員與績效分析;工作與任務(wù)分析
培訓(xùn)的組織與實施:課程與教材的開發(fā)管理;培訓(xùn)師資開發(fā)與管理;培訓(xùn)管理工作職責(zé)層次
確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境;如何提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)移效果
4、培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)效果的評估流程
培訓(xùn)評估的內(nèi)容
培訓(xùn)評估的四個層次:反應(yīng)評估;學(xué)習(xí)評估;行為評估;結(jié)果評估
5、培訓(xùn)開發(fā)技術(shù)與方法
直接傳授培訓(xùn)方式(適宜知識類培訓(xùn)):講授法;專題講座;研討法。
實踐性培訓(xùn)方式(適宜掌握技能為目的的培訓(xùn)):工作指導(dǎo)法;工作輪換;特別任務(wù)法。
參與性培訓(xùn)(適宜綜合能力的提高與開發(fā),強調(diào)受訓(xùn)者親身參與):自學(xué);案例研究法;頭腦風(fēng)暴法;模擬訓(xùn)練法;敏感性訓(xùn)練法
第四模塊:績效管理
1、績效管理系統(tǒng)模型
(1)什么績效與績效管理?
(2)企業(yè)績效管理的誤區(qū)
(3)績效管理345系統(tǒng)模型:三大目的、四大環(huán)節(jié)、五個關(guān)鍵決策
(4)如何把你的績效管理做到完美?
2、績效管理的工具
(1)目標(biāo)管理
(2)KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)
(3)BSC平衡計分卡
3、績效管理的五大關(guān)鍵決策
評價什么:評價指標(biāo)體系構(gòu)建
誰來評價:評價主體的確認(rèn)
評價方法:定性與定量
評價周期:如何確認(rèn)考核期?
評價結(jié)果運用
第五模塊:薪酬管理
1、全面薪酬體系
(1)全面薪酬概念及其構(gòu)成
(2)人力資源管理者在薪酬領(lǐng)域中的新角色
2、薪酬管理的目的
保證薪酬競爭性,為企業(yè)吸引、留住優(yōu)秀人才;
回報、激勵員工;
促進公司與員工利益共同體關(guān)系的形成;
控制人工成本,保證企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。
3、薪酬管理的基本原則
對外具有競爭力
對內(nèi)具有公正性
對員工具有激勵性(馬斯洛的層次需要理論與應(yīng)用案例解析)
薪酬控制原則
4、薪酬方案的目標(biāo)
5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成
6、以工作為導(dǎo)向的企業(yè)薪酬體系的設(shè)計
薪酬設(shè)計的兩大基本導(dǎo)向
以工作為導(dǎo)向的企業(yè)薪酬體系的設(shè)計的薪酬支付理念
Pay for 職位:職位評價(定義、工具、案例練習(xí))、關(guān)于點值評估系統(tǒng)的討論、職位評估的建議、基本工資設(shè)計(指數(shù)回歸,中點增加率,薪酬調(diào)查)
Pay for 能力:企業(yè)能力模型、能力模型在薪酬設(shè)計中的應(yīng)用、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(幅度重疊、幅度分區(qū)、薪酬增長矩陣)、關(guān)于寬幅薪酬結(jié)構(gòu)的介紹
Pay for績效 :案例練習(xí)、銷售人員的獎金分配方法。
7、制定薪酬方案的考慮因素
第六模塊:員工關(guān)系管理
1、 員工關(guān)系管理基本內(nèi)容及工作
2、 新勞動法環(huán)境下的勞資關(guān)系風(fēng)險分析
新勞動合同法典型案例分析
對潛在勞動爭議訴訟的處置方法
3、 問題員工的管理
問題員工的界定與甄別
問題員工的應(yīng)對策略
4、 員工離職分析及應(yīng)對策略
員工離職成本分析與管控
5、 如何做好離職面談
離職面談的目的和意義
離職面談技巧及策略
講師介紹:
梁良老師
7年大型國企及10年外資企業(yè)曾擔(dān)任人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理。梁良老師是由國家勞動和社會保障部舉辦的人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)講師。
資深企業(yè)管理咨詢顧問;企業(yè)人力資源體系建設(shè)咨詢專家;西安交通大學(xué)管理學(xué)院特聘專家;中科院人力資源教育特聘講師;職業(yè)化能力訓(xùn)練系統(tǒng)ELC創(chuàng)始人;亞太華人成功學(xué)資深顧問;PPT國際職業(yè)高級培訓(xùn)師;ESC管理控制理論創(chuàng)建者、問題解決型實戰(zhàn)咨詢專家;20年國內(nèi)大型連鎖企業(yè)人資、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗;潛心研究廣泛實踐,結(jié)合職業(yè)心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和社會經(jīng)濟學(xué)建立起獨特的人才分析模型和能力挖掘方法;擅長企業(yè)管理Key Issues診斷及人資流程開發(fā);擅長犀利地剖解問題、提供解決型實施方案。
授課特點:
授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出,思想啟發(fā)性與操作實用相結(jié)合,注重學(xué)員的領(lǐng)悟與實際操作,重視問題的剖析和方法導(dǎo)入,實戰(zhàn)教練型特質(zhì),氛圍輕松活躍富有感召力。
服務(wù)企業(yè)和單位:江蘇電力、天津電力、寧夏電力、青海電力、國電長治熱電、湖北孝感供電公司、廣西田東供電公司、閩東電力福鼎發(fā)電公司、大眾汽車、蒙牛乳業(yè)、建設(shè)銀行、交通銀行、蘭州市政設(shè)計研究院、蘭州艾黎、南京中北、中核陜鈾、西安賽特金屬、中交二公局、寶雞四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業(yè)航空、陜建集團、日東精密、惠州神田、揚莖實業(yè)、中廣核工程、勁勝精密、津村藥業(yè)、富智精密、安沃(佛山)特種合金鑄造、湯淺蓄電池、高科理化、、北方光電集團、品茗軟件、東盟營造、大連精工電子、成都藍光、中科院西安分院、中國聯(lián)通、四川移動、長慶油田、西電集團、西北大學(xué)、西安交通大學(xué)……
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