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人力資源
非人的人之選、育、用、留(藍(lán)天)
參加對(duì)象:企業(yè)各部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理。- 開(kāi)課地址: 開(kāi)課時(shí)間:
培訓(xùn)目標(biāo):
1.了解現(xiàn)代人力資源管理基本理論;
2.直線經(jīng)理怎樣與企業(yè)人力資源管理部門合作,實(shí)現(xiàn)共贏;
3.基本掌握人才的選、育、用、留的方法及技巧;
4.能夠從戰(zhàn)術(shù)的角度設(shè)計(jì)管理本部門的人力資源;
5.掌握最新的人力資源組織架構(gòu)以及基本的人力資源管理技術(shù)。
前 言:
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源的管理和發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力的合理配置、管理和發(fā)展已經(jīng)不再僅是專業(yè)人力資源管理者的責(zé)任,一線業(yè)務(wù)經(jīng)理、中高層管理者也在直接參與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié),即從崗位設(shè)計(jì)、招聘到績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)、激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展,都需要部門經(jīng)理——從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識(shí)人力資源開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì),從實(shí)戰(zhàn)的角度了解人力資源管理技巧。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理知識(shí)和操作技能,將大大有利于提高管理者所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,本課程旨在講述最新的人力資源組織架構(gòu)以及基本的人力資源管理技術(shù),使您的選人、育人、用人、留人更能符合企業(yè)實(shí)際需求,從而優(yōu)化企業(yè)或部門內(nèi)的人員配置,達(dá)到人力資本的效益最大化,為企業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的良好環(huán)境。
課程要點(diǎn):
《非人的人之選、育、用、留》 主講:藍(lán)女士(9月13日)
第一篇 人力資源管理戰(zhàn)略
力資源管理要義
人力資源部門、其他部門管理人員、總經(jīng)理的職責(zé)和角色
建立職業(yè)化的人才管理經(jīng)理人隊(duì)伍
人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略
人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
課堂案例:1.摩托羅拉的人力資源管理戰(zhàn)略
2.美國(guó)西北航空公司“以人為先”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
3.西安楊森可持續(xù)成長(zhǎng)的人力資源戰(zhàn)略
第二篇 獲取企業(yè)的領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力(人才的選育)
人力資源管理系統(tǒng)與組織結(jié)構(gòu)
1.組織再造與工作設(shè)計(jì)
2.如何進(jìn)行職位分析
3.如何撰寫職位描述
4.職位描述:如何避免誤區(qū)
5.職位評(píng)估
課堂案例:1.南京遠(yuǎn)洋公司人力資源管理系統(tǒng)再造
2.矩陣式管理——方正的人力資源管理模式
3.易通公司的全員精細(xì)量化核算與管理
如何做到有效的人員選拔與錄用?
1.問(wèn)題咨詢
2.HR與直線經(jīng)理的職責(zé)
3.招聘表格、程序與方法
4.考核方法
5.面試技巧
6.內(nèi)部招聘流程與方法
7.運(yùn)用“外腦”——獵頭顧問(wèn)公司
課堂案例:1.思科中國(guó)公司的人員招聘之道
2.索尼勝田昭夫的“挖人”之道
3.拜爾的“賭注”——找到最優(yōu)秀的人
員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
1.員工工作表現(xiàn)分析
2.確定培訓(xùn)目標(biāo)
3.跟蹤培訓(xùn)效果
4.如何進(jìn)行在職培訓(xùn)
5.內(nèi)部講師的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)
課堂案例:1.IBM的終身教育培訓(xùn)體制
2.西門子企業(yè)培訓(xùn)在中國(guó)
3.三九制藥的員工培訓(xùn)晉升制度
第三篇保持企業(yè)的領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力(人才的用留)
績(jī)效管理
1.績(jī)效管理是什么?
2.績(jī)效管理的任務(wù)與管理者的角色
3.績(jī)效管理基本程序(考核指標(biāo)的建立;輔導(dǎo)與實(shí)施;績(jī)效考評(píng);回饋與改進(jìn))
4.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
課堂案例:1.神威藥業(yè)的目標(biāo)管理考核
2.聯(lián)想電腦集團(tuán)的目標(biāo)管理考核體系
3.關(guān)于在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施同行互評(píng)積分的案例
激勵(lì)制度設(shè)計(jì)
1.員工激勵(lì)原理
2.確定公司薪酬架構(gòu)的基礎(chǔ)問(wèn)題討論
3.股權(quán)化激勵(lì)管理(員工持股計(jì)劃、經(jīng)理層收購(gòu)、經(jīng)理期股權(quán))
4.非薪酬激勵(lì)
課堂案例:1.德國(guó)大眾的“時(shí)間有價(jià)證券”激勵(lì)機(jī)制
2.中國(guó)特色的MBO案例:四通集團(tuán)經(jīng)理層收購(gòu)
3.石藥集團(tuán)的薪酬福利制度借鑒
人力資源流動(dòng)與競(jìng)業(yè)避止
第四篇 企業(yè)文化整合戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略性培訓(xùn)
員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃
有效溝通——發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
善用企業(yè)文化塑造團(tuán)隊(duì)精神
跨文化管理
課堂案例:1.中國(guó)最有魅力的五大企業(yè)文化
2.哈藥集團(tuán)的一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練
3.海爾集團(tuán)的員工關(guān)系溝通
4.“管理職業(yè)錨”的案例說(shuō)明
講師簡(jiǎn)介-藍(lán)女士
一、講師經(jīng)歷
藍(lán)老師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)師,北京理工大學(xué)管理學(xué)院講師,管理學(xué)博士;北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)MBA課程外聘專家;人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證特聘專家;國(guó)資委發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家;外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)專家;鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評(píng)委、禮儀指導(dǎo)專家、全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家;全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家;曾任外資咨詢公司咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)、地產(chǎn)投資管理公司人事總監(jiān)。在領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
二、授課風(fēng)格
藍(lán)老師講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方,極具親和力。
三、培訓(xùn)專題
《人才的選育用留》、《人員招聘面試技巧》、《現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考評(píng)》、《領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升》、《員工職業(yè)化塑造》、《政務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀》、《高效管理溝通技巧》、《員工生涯規(guī)劃與管理》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理》、《服務(wù)形象塑造》、《電話服務(wù)技巧》、《客戶滿意度提升》。
四、培訓(xùn)過(guò)的部分客戶
國(guó)家外交部、國(guó)家外匯管理局、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、北京市衛(wèi)生局、通用集團(tuán)、可口可樂(lè)公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利(中國(guó))公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子等外資公司;中國(guó)儀器進(jìn)出口公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)汽車研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)石化、大慶石油管理局、中煤集團(tuán)、中航油集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、中國(guó)建筑總公司、中國(guó)國(guó)際航空公司、南方航空公司、首都機(jī)場(chǎng)股份有限公司、北京電力總公司、國(guó)電集團(tuán)、華電集團(tuán)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司等。
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