培訓(xùn)搜索引擎
人力資源
新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)(敦老師)
參加對象:企業(yè)新進(jìn)員工、有意在職場提升職業(yè)化的員工。- 開課地址: 開課時間:
培訓(xùn)方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。
培訓(xùn)目標(biāo):
樹立職業(yè)意識 ;
培養(yǎng)職業(yè)心態(tài);
了解職場形象與職場禮儀
加強(qiáng)職場中的團(tuán)隊(duì)合作意識;
學(xué)會職場中的時間管理;
第一部分 職業(yè)意識
1.認(rèn)識職場
2.個人和企業(yè)的關(guān)系
3.何為職業(yè)意識
4.員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識
① 目標(biāo)意識;
② 角色意識;
③ 責(zé)任意識;
④ 團(tuán)隊(duì)意識;
⑤ 規(guī)則意識;
⑥ 問題意識;
⑦ 效率意識;
⑧ 自信意識;
⑨ 競爭意識;
⑩ 自我創(chuàng)新的意識。
點(diǎn)題:強(qiáng)化職業(yè)意識 端正職業(yè)角色 提升競爭能力
模擬情景1: ――『做對的,不做廢的』
第二部分 職場心態(tài)
1. 職場心態(tài)現(xiàn)狀
——案例:中國職場快樂指數(shù)令人憂
2. 關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)
① 不同的人,對待同一個事物會有不同的心態(tài)
——案例:狀元趕考
② 不同的人:同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
案例:文革期間你和他
③ 同一個人:同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局
④ 職業(yè)人所需具備的心態(tài)
陽光心態(tài)——快樂工作
空杯心態(tài)——學(xué)而不止
積極心態(tài)——自動自發(fā)
老板心態(tài)——多快好省
共贏心態(tài)——修煉情商
感恩心態(tài)——珍惜擁有
點(diǎn)題:心態(tài)決定人生最根本的競爭力是決定成敗的關(guān)鍵
案例分析2: ――『敲石頭的人』
第三部分 職場形象與職場禮儀
1.職業(yè)形象塑造——儀表言行,為企業(yè)創(chuàng)造價值
① 職業(yè)形象塑造的意義和途徑
職業(yè)禮儀的內(nèi)涵
職業(yè)禮儀的特征
職業(yè)禮儀的途徑
掌握職業(yè)禮儀原則——前提
不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)——基礎(chǔ)
強(qiáng)化禮儀規(guī)范實(shí)踐訓(xùn)練——重點(diǎn)
形成良好的行為習(xí)慣——關(guān)鍵
② 儀表言語與儀態(tài)塑造
作為行業(yè)的職業(yè)人,如何根據(jù)職業(yè)的需要進(jìn)行儀表與儀態(tài)的塑造
形象四原則
著裝六不準(zhǔn)
不同崗位的著裝、形象的要求
影響和制約儀表的因素:儀態(tài)、儀容、服飾、語言
如何塑造職業(yè)儀態(tài)。
站、坐、行、表情、手勢要領(lǐng)
掌握職場需要做到的:站有站相、坐有坐相;行、走規(guī)范。
語言禮儀
正確認(rèn)識自己及他人
掌握快速識別人(主流性格)的工具——九型人格
不同主流性格的人,用不同溝通方法的技巧
案例:你喜歡吃巧克力,你會不會用巧克力做魚餌去釣魚?
2.辦公禮儀——規(guī)范的行為,促進(jìn)辦公效率提高,提升企業(yè)形象
① 電話禮儀
接、打聽電話的禮儀
接、打聽電話流程
影響通話質(zhì)量的因素
② 與人相處的禮儀
禮儀是人際關(guān)系的人滑稽
與同事相處的八大禮儀技巧
與上級相處的禮儀
如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識
——點(diǎn)題:有禮走偏天下,無禮寸步難行
◆案例分析3: ――『溝通漏斗引起領(lǐng)導(dǎo)對工作結(jié)果的不滿』
第四部分 職場中的團(tuán)隊(duì)合作
1.成為高效團(tuán)隊(duì)的成員
——案例:西游團(tuán)隊(duì)
2.合作與沖突
——合作則生,不合作則死
第五部分 職場中的時間管理
1.時間管理的重要性
2.時間管理的誤區(qū)
3.時間管理的四象限
4.80/20原則在時間管理上的運(yùn)用
5.分析你的時間利用
6.提高時間管理效率的方法
點(diǎn)題:職業(yè)化是成功的金鑰匙
案例分析3: ――『用4年的時間獲得16年的經(jīng)驗(yàn)可能嗎?』
重點(diǎn)課程內(nèi)容回顧
上一篇:招聘體系與面試技巧/人才甄選培訓(xùn)課程
下一篇:職位分析、說明與崗位設(shè)置(主講:趙磊)