新員工職業(yè)化塑造培訓（敦老師）

培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。

培訓目標：
  樹立職業(yè)意識 ；
  培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)；
  了解職場形象與職場禮儀
  加強職場中的團隊合作意識；
  學會職場中的時間管理；

第一部分  職業(yè)意識
1.認識職場                             
2.個人和企業(yè)的關系     
3.何為職業(yè)意識
4.員工應具備的十種職業(yè)意識
①　目標意識；
②　角色意識；
③　責任意識；
④　團隊意識；
⑤　規(guī)則意識；
⑥　問題意識；
⑦　效率意識；
⑧　自信意識；
⑨　競爭意識；
⑩　自我創(chuàng)新的意識。                
點題：強化職業(yè)意識  端正職業(yè)角色  提升競爭能力
模擬情景1：  ――『做對的，不做廢的』

第二部分  職場心態(tài)
1. 職場心態(tài)現狀
           ——案例：中國職場快樂指數令人憂

2. 關于心態(tài)的三種體驗
①　不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)
               ——案例：狀元趕考

②　不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
  案例：文革期間你和他

③　同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結局

④　職業(yè)人所需具備的心態(tài)
   陽光心態(tài)——快樂工作
   空杯心態(tài)——學而不止
   積極心態(tài)——自動自發(fā)
   老板心態(tài)——多快好省
   共贏心態(tài)——修煉情商
   感恩心態(tài)——珍惜擁有

   點題：心態(tài)決定人生最根本的競爭力是決定成敗的關鍵
   案例分析2：  ――『敲石頭的人』

第三部分  職場形象與職場禮儀
1.職業(yè)形象塑造——儀表言行，為企業(yè)創(chuàng)造價值
①　職業(yè)形象塑造的意義和途徑
   職業(yè)禮儀的內涵
   職業(yè)禮儀的特征
   職業(yè)禮儀的途徑
掌握職業(yè)禮儀原則——前提
不斷提高自己的內在素質——基礎
強化禮儀規(guī)范實踐訓練——重點
形成良好的行為習慣——關鍵

②　儀表言語與儀態(tài)塑造
   作為行業(yè)的職業(yè)人，如何根據職業(yè)的需要進行儀表與儀態(tài)的塑造
形象四原則
著裝六不準
不同崗位的著裝、形象的要求
影響和制約儀表的因素：儀態(tài)、儀容、服飾、語言

   如何塑造職業(yè)儀態(tài)。
站、坐、行、表情、手勢要領
掌握職場需要做到的：站有站相、坐有坐相；行、走規(guī)范。

   語言禮儀
正確認識自己及他人
  掌握快速識別人（主流性格）的工具——九型人格
  不同主流性格的人，用不同溝通方法的技巧
  案例：你喜歡吃巧克力，你會不會用巧克力做魚餌去釣魚？

2.辦公禮儀——規(guī)范的行為，促進辦公效率提高，提升企業(yè)形象
①　電話禮儀
   接、打聽電話的禮儀
接、打聽電話流程
   影響通話質量的因素

②　與人相處的禮儀
   禮儀是人際關系的人滑稽
   與同事相處的八大禮儀技巧
   與上級相處的禮儀

  如何贏得領導的賞識
   ——點題：有禮走偏天下，無禮寸步難行
   ◆案例分析3：  ――『溝通漏斗引起領導對工作結果的不滿』

第四部分  職場中的團隊合作
1.成為高效團隊的成員
                ——案例：西游團隊
2.合作與沖突
                ——合作則生，不合作則死

第五部分  職場中的時間管理
1.時間管理的重要性
2.時間管理的誤區(qū)
3.時間管理的四象限
4.80/20原則在時間管理上的運用
5.分析你的時間利用
6.提高時間管理效率的方法
  點題：職業(yè)化是成功的金鑰匙
  案例分析3：  ――『用4年的時間獲得16年的經驗可能嗎？』

  重點課程內容回顧