培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)計劃的制定

課程簡介：
    摩托羅拉的培訓(xùn)投入1美金可以獲得30美金的投資回報；肯德基大多數(shù)鐘點工同樣能擁有正式員工一般的高水準(zhǔn)服務(wù)；而在中國，許多企業(yè)對培訓(xùn)看起來很重要，做起來不重要，忙起來卻不要；許多企業(yè)形成一種“員工不培訓(xùn)會走，培訓(xùn)完走的更快”的現(xiàn)象；許多企業(yè)培訓(xùn)費用總被無情浪費，難以產(chǎn)生量化的價值。
“企業(yè)沒有培訓(xùn)很難成功,有了培訓(xùn)不一定成功,只有正確的培訓(xùn)才能成功!”因此，有必要從戰(zhàn)略高度來定義員工的學(xué)習(xí)發(fā)展，以價值為核心，構(gòu)建科學(xué)實效的企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展體系，才能讓培訓(xùn)產(chǎn)生真正的價值。

課程目標(biāo)：
1、闡述培訓(xùn)的價值鏈，及在價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、描述培訓(xùn)體系及其組成部分
3、運用培訓(xùn)需求的識別和統(tǒng)計的方法和工具
4、制定培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)管理體系
5、建立培訓(xùn)課程體系
6、運用培訓(xùn)效果評估的方法實施評估
7、開展對內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理

課程大綱：
第一講：何為培訓(xùn)
    培訓(xùn)有什么價值？培訓(xùn)發(fā)生績效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)又是什么？培訓(xùn)是HR部門的事嗎？作為管理者，又應(yīng)該具備什么樣的學(xué)習(xí)理念？以達成自己的經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)，讓“學(xué)習(xí)與成長留住人”真正發(fā)揮作用。
1、培訓(xùn)有什么價值
案例：美國ASTD的研究
摩托羅拉的研究
2、培訓(xùn)的關(guān)鍵價值鏈
ASK
個體-群體-組織力
3、管理者與培訓(xùn)管理者
管理者的兩項基本功
管理者和培訓(xùn)管理者的異同
4、管理者的培訓(xùn)理念
好領(lǐng)導(dǎo)首先是好老師
學(xué)習(xí)是組織提升的有效方法
百戰(zhàn)歸來再讀書
案例：我看培訓(xùn)
5、組織學(xué)習(xí)發(fā)展的方式
自學(xué)
咨詢
培訓(xùn)
行動學(xué)習(xí)

第二講：培訓(xùn)體系的基本構(gòu)成
    什么是培訓(xùn)體系，培訓(xùn)體系是培訓(xùn)發(fā)展的基石，是員工成長的系統(tǒng)保障，是企業(yè)成長的加速動力，但是，培訓(xùn)體系的原型什么？培訓(xùn)體系包括什么內(nèi)容，培訓(xùn)科、培訓(xùn)中心、企業(yè)大學(xué)有區(qū)別嗎？有什么區(qū)別？培訓(xùn)體系其實并不難！
1、企業(yè)的培訓(xùn)架構(gòu)和體系形成
萬丈高樓平地起
常設(shè)機構(gòu)
非常設(shè)機構(gòu)
2、培訓(xùn)制度體系
培訓(xùn)管理制度
講師管理制度
培訓(xùn)供應(yīng)商管理制度
培訓(xùn)紀(jì)律管理制度
3、培訓(xùn)資源體系 
講師庫
培訓(xùn)供應(yīng)商庫
培訓(xùn)課程庫
知識庫
4、培訓(xùn)運營體系
需求
計劃
實施
評估
項目管理
5、企業(yè)大學(xué)
企業(yè)大學(xué)VS 培訓(xùn)部
何為企業(yè)大學(xué)
企業(yè)大學(xué)建設(shè)的六個問題

第三講：培訓(xùn)需求的識別
    要做好培訓(xùn)，最為關(guān)鍵的要素什么？由學(xué)員、講師、課程三者組成一個完整的培訓(xùn)，形成這三者良性運行的關(guān)鍵什么呢？如何識別培訓(xùn)需求，如何分析培訓(xùn)需求，如何將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化，從需求到培訓(xùn)，應(yīng)該這樣做……
1、員工培訓(xùn)需求分析的誤區(qū)
案例：執(zhí)行力不強
      心態(tài)不好，怎么辦
員工需求分析的幾大誤區(qū)
2、員工培訓(xùn)需求分析的三大層面
戰(zhàn)略層面
崗位層面
個人層面
3、企業(yè)管理者必須掌握的五種員工培訓(xùn)需求分析法
調(diào)查
訪談
觀察
績效評估
工作分析
4、培訓(xùn)需求的轉(zhuǎn)化
培訓(xùn)需求到培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程到培訓(xùn)大綱

第四講：培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)管理
培訓(xùn)是一個計劃性非常強的工作，因為老師、因為學(xué)員、因為工作時間，使得培訓(xùn)必須有嚴(yán)格的計劃性，做好培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)管理，也是培訓(xùn)效果的重要保障，如何保障培訓(xùn)計劃的實施，如何進行培訓(xùn)管理，從時空出發(fā)。
1、企業(yè)年度培訓(xùn)計劃與項目計劃的制定
什么是培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃制定的原則
培訓(xùn)計劃制定的流程
項目計劃
2、培訓(xùn)計劃的分類與具體內(nèi)容
年度計劃\季度計劃\月度計劃
部門計劃\項目性計劃
3、培訓(xùn)預(yù)算
培訓(xùn)投資的理念
培訓(xùn)預(yù)算的四個層次
討論：如何設(shè)計企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算
4、培訓(xùn)計劃實施過程注意事項與控制辦法
對講師的評估
對員工的評估
培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備
培訓(xùn)現(xiàn)場的控制
5、培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)評估的目的和價值
培訓(xùn)評估的分類
如何開展評估
評估的方法
培訓(xùn)檔案的建立

第五講：培訓(xùn)課程體系建設(shè)
這是我要的學(xué)習(xí)課程嗎？課程體系作為培訓(xùn)體系的重要組成部分，搭建培訓(xùn)課程體系，分析學(xué)員，了解成人學(xué)習(xí)，將心理學(xué)運用到課程體系的建設(shè)中來，培訓(xùn)會更有效。
1、成人學(xué)習(xí)的特點 
經(jīng)驗
邏輯
務(wù)實
效率
2、課程設(shè)計的理論基礎(chǔ)
布魯納課程教學(xué)四原則
戴爾經(jīng)驗之塔
Kolb學(xué)習(xí)類型分析
3、課程開發(fā)的方法
自主創(chuàng)新
他山之石
精華釀蜜
經(jīng)驗總結(jié)
4、建立培訓(xùn)課程體系 
課程體系金字塔
課程體系的來源
案例：課程體系的設(shè)計

第六講：內(nèi)部講師團隊建設(shè)
21世紀(jì)，在企業(yè)什么最貴，講師最貴，內(nèi)部講師，是企業(yè)隱性知識的提煉者，是企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的推動者，是企業(yè)文化的傳承者，如何引導(dǎo)內(nèi)部講師成長，如何關(guān)注內(nèi)部講師，如何激勵內(nèi)部講師，如何擁有更強大的力量來做好內(nèi)部講師的建設(shè)與管理工作，講師隊伍，叫做“搞”人的工作。
1、外聘培訓(xùn)講師與內(nèi)部培訓(xùn)講師團隊的優(yōu)劣對比
案例：新思維和新觀念
      企業(yè)隱性知識提煉
內(nèi)外部講師對比
2、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的潛質(zhì)與要求
表達呈現(xiàn)技巧
課程開發(fā)能力
學(xué)習(xí)力
課件設(shè)計
3、培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的方法
培訓(xùn)
項目管理
行動學(xué)習(xí)
激勵
輔導(dǎo)
4、企業(yè)內(nèi)部講師的管理
分級管理
針對性管理
周期性管理
5、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵
案例：讓他們自豪
精神
物質(zhì)
具體的實施方法