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績(jī)效管理體系的建設(shè)與實(shí)施

參加對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理人員,人力資源專業(yè)人員,如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問題的討論,則效果最佳。

公開課編號(hào) GKK1529
主講老師 崔先生
參加費(fèi)用 1600元
課時(shí)安排 1天
近期開課時(shí)間 2012-08-17
舉辦地址 加載中...

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公開課大綱

培訓(xùn)時(shí)間:2012年8月17日 一天  9:00-16:30
培訓(xùn)投資:人民幣1800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、文具費(fèi)等)
培訓(xùn)地點(diǎn):北京海淀區(qū)(詳細(xì)請(qǐng)報(bào)名后索取確認(rèn)函)
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理人員,人力資源專業(yè)人員,如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問題的討論,則效果最佳。
培訓(xùn)方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。

培訓(xùn)目標(biāo):
1.正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核對(duì)本單位、對(duì)員工、對(duì)管理者、對(duì)業(yè)務(wù)等方面的重要意義;
2.了解整個(gè)績(jī)效管理的流程,正確理解績(jī)效考核的核心技術(shù)和提高管理人員對(duì)績(jī)效考核方面的整體管理意識(shí)、理念、技巧和能力;
3.認(rèn)識(shí)目前本單位和本部門在績(jī)效考核領(lǐng)域里存在的不足和如何整改;
4.了解人的管理與績(jī)效考核的關(guān)系,根據(jù)本單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn),建立正確的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制和軟硬指標(biāo)庫(kù)的建立等實(shí)際性操作;
5.幫助各級(jí)管理人員掌握績(jī)效面談和反饋、輔導(dǎo)、溝通的技巧,成為成功的職業(yè)經(jīng)理人。

前  言:
績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心,可為公司塑造高績(jī)效的文化、流程及高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績(jī)。然而,對(duì)于如何將績(jī)效管理落到實(shí)處,許多管理者深感困惑——
如何建立完善的績(jī)效管理體系?如何運(yùn)用績(jī)效管理促進(jìn)企業(yè)、個(gè)人業(yè)績(jī)的提升?如何讓績(jī)效評(píng)估更客觀公正?
針對(duì)以上問題,我們特邀原朗訊科技人力資源總監(jiān)崔翔,與我們一同分享《績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)》的精彩課程,他緊扣績(jī)效管理過程中的誤區(qū)和常見問題,利用案例分析,將績(jī)效考核管理的核心技術(shù)、面談溝通技巧、獎(jiǎng)懲機(jī)制和軟硬指標(biāo)庫(kù)等高級(jí)管理技能訓(xùn)練融為一體,帶您走出制約企業(yè)績(jī)效管理的瓶頸,設(shè)計(jì)出一套卓有成效的績(jī)效管理體系。
課程要點(diǎn):

《績(jī)效管理體系的建設(shè)與實(shí)施》 主講:崔先生(8月17日)

 第一部分  績(jī)效管理的重要性
一、績(jī)效管理概述
1.績(jī)效管理在HR管理體系中的位置
2.績(jī)效管理與企業(yè)管理的關(guān)系
3.績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系
4.績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)系
5.績(jī)效管理與選用育留人的關(guān)系
二、誰(shuí)來(lái)承擔(dān)績(jī)效管理的工作?
1.新時(shí)代部門經(jīng)理角色和職能的轉(zhuǎn)變:人的管理
2.績(jī)效管理中員工、部門經(jīng)理、人力資源部門、高層管理人員的角色
三、績(jī)效管理的相關(guān)理念
1.有關(guān)績(jī)效管理的重要理念和觀念
2.有關(guān)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)的常見誤區(qū)
3.績(jī)效管理對(duì)企業(yè)管理的作用
4.績(jī)效管理對(duì)員工的作用與影響       
5.績(jī)效管理系統(tǒng)中的伙伴關(guān)系
6.績(jī)效管理的九個(gè)案例分析
7.新時(shí)期績(jī)效管理改革的過程及目標(biāo)
8.企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的更新
9.績(jī)效管理對(duì)員工的激勵(lì)作用
10.績(jī)效管理對(duì)管理人員的促進(jìn)作用
11.通過績(jī)效管理造就職業(yè)經(jīng)理人
小組比賽:考考你的績(jī)效管理觀念
四、績(jī)效管理的最新發(fā)展
1.績(jī)效管理的構(gòu)成:PDCA
2.績(jī)效管理的歷史沿革和發(fā)展
3.新時(shí)代績(jī)效管理系統(tǒng)的三大系統(tǒng)更新
4.績(jī)效管理的變革過程和目標(biāo)
5.績(jī)效管理的概念
6.績(jī)效管理的定義
7.績(jī)效管理的目的
8.公司績(jī)效考核的目標(biāo)
9.員工績(jī)效考核的目標(biāo)
10.部門經(jīng)理績(jī)效考核的目標(biāo)
11.績(jī)效管理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
 1)年度戰(zhàn)略明確
 2)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
 3)部門職能分解
 4)崗位描述更新
 5)考核標(biāo)準(zhǔn)清晰
 6)業(yè)務(wù)流程確定
 7)獎(jiǎng)懲制度公布
針對(duì)課前訪談匯總的問題進(jìn)行分析和答疑
 
第二部分  績(jī)效管理體系建設(shè)
1.一套政策
   政策流程、表格、標(biāo)準(zhǔn)
2.二類考核
   定性(或軟指標(biāo)的考核)、定量(或硬指標(biāo)的考核)
3.三大技術(shù)
   MBO目標(biāo)管理、KPI核心績(jī)效考核指標(biāo)、360度考核(或民主評(píng)議)
4.四個(gè)階段(即PDCA)
   績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效目標(biāo)實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效提升
5.五個(gè)原則
   公平性、周期性、溝通性、科學(xué)性、公開性
6.六個(gè)特性
   階段性、客觀性、公開性、實(shí)用性、工作性、民主性
7.七個(gè)誤區(qū)
   首因效應(yīng)(第一印象)的原因及糾正方法
   投射效應(yīng)的原因及糾正方法
   個(gè)人偏見的原因及糾正方法
   尾因(近因)效應(yīng)的原因及糾正方法
   趨中/趨高效應(yīng)的原因及糾正方法
   光環(huán)效應(yīng)的原因及糾正方法
   從眾效應(yīng)的原因及糾正方法
8.八個(gè)字母
   SMART、FEW
9.九個(gè)來(lái)源(部門和員工績(jī)效目標(biāo)和KPI的設(shè)定)
   根據(jù)年度戰(zhàn)略設(shè)計(jì)考核指標(biāo)(組織戰(zhàn)略分解到部門和崗位)
   根據(jù)部門職能設(shè)立考核指標(biāo)
   根據(jù)《崗位說(shuō)明書》設(shè)定考核指標(biāo)
   根據(jù)上級(jí)要求設(shè)定考核指標(biāo)
   根據(jù)內(nèi)外環(huán)境設(shè)定考核指標(biāo)
   根據(jù)企業(yè)文化設(shè)定考核指標(biāo)
   根據(jù)不同維度設(shè)定考核指標(biāo)
10.十個(gè)環(huán)節(jié)
   成立公司績(jī)效管理機(jī)構(gòu)
   確定績(jī)效考核政策與行動(dòng)計(jì)劃
   實(shí)施全員系列培訓(xùn)和輔導(dǎo)
   確定績(jī)效考核的內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)
   確定崗位/部門的KPI標(biāo)準(zhǔn)
   確定獎(jiǎng)懲和薪酬掛鉤方案
   實(shí)施績(jī)效考核
   確定下一檔期績(jī)效考核的指標(biāo)
   實(shí)施全方位的績(jī)效輔導(dǎo)和評(píng)估面談
   考核結(jié)果的綜合運(yùn)用
 
第三部分  績(jī)效面談技巧
1.何為績(jī)效面談?
2.發(fā)生在其他企業(yè)的有關(guān)績(jī)效面談的奇怪現(xiàn)象
3.績(jī)效面談的意義和重要性
4.一般績(jī)效面談的程序
5.績(jī)效面談的八個(gè)原則
6.績(jī)效面談的四個(gè)種類
7.績(jī)效面談的主要內(nèi)容
8.績(jī)效面談的八個(gè)步驟
9.績(jī)效面談各步驟的要點(diǎn)
10.績(jī)效面談前該做什么和不該做什么
11.績(jī)效面談中該做什么和不該做什么
12.績(jī)效面談后該做什么和不該做什么
13.優(yōu)秀企業(yè)在業(yè)績(jī)指導(dǎo)和績(jī)效面談的典范介紹
 摩托羅拉的八個(gè)必問必答


崔先生 

一、講師背景
崔老師,博思嘉業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師,1976-1981在北空服役,1986年北大畢業(yè),1986-1991在國(guó)務(wù)院直屬中國(guó)現(xiàn)代國(guó)際關(guān)系研究所擔(dān)任助理研究員,為中央各部委提供國(guó)際關(guān)系研究方面的咨詢報(bào)告。1991年赴美留學(xué),攻讀康納爾大學(xué)碩士和北伊利諾斯州立大學(xué)政治科學(xué)系博士學(xué)位。

二、工作經(jīng)歷
崔老師先后在多家著名外企、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任管理工作,歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表、摩托羅拉(中國(guó))員工關(guān)系經(jīng)理、上海朗訊科技人力資源總監(jiān)等。在長(zhǎng)期的管理工作實(shí)踐中積累了大量的人力資源管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和咨詢個(gè)案,對(duì)如何致力于建立、完善企業(yè)管理和規(guī)范運(yùn)作、如何提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)的水平和技能、如何營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)文化有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解。

三、授課風(fēng)格
        崔老師授課風(fēng)格活潑、生動(dòng),擅長(zhǎng)與學(xué)員之間的互動(dòng)和溝通,多年的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),豐富的信息和案例,豐富的現(xiàn)場(chǎng)問題解答,形成其獨(dú)特的培訓(xùn)方法, 將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合,營(yíng)造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛給聽課者留下深刻的印象。

四、主講課程
《企業(yè)績(jī)效管理系列》、《中高層管理干部管理技能提升》、《團(tuán)隊(duì)文化融合與沖突管理》、《創(chuàng)新思維》、《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》、《部門經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《團(tuán)隊(duì)溝通管理》、《企業(yè)文化建設(shè)》等。

五、曾經(jīng)服務(wù)的客戶
中建一局總部、中建一局二公司、中國(guó)航天機(jī)電集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)高科集團(tuán)、中國(guó)南車集團(tuán)、中國(guó)石油技術(shù)開發(fā)、中電東方通訊、奧托博克(德國(guó))、貝卡爾特、摩托羅拉(中國(guó))、中外運(yùn)(DHL)、吉野家食品北京總部、日本YKK(中國(guó))集團(tuán)、海信數(shù)碼科技、富通天地、天壇生物制品、王府井百貨(集團(tuán))、廣電集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合、上海大眾汽車、上海康德萊、龍頭股份、上海聯(lián)洋集團(tuán)、上海銘源實(shí)業(yè)集團(tuán)、上海美特斯邦威服飾、華新(中國(guó))投資、紐迪希亞藥業(yè)(荷蘭)、上海環(huán)旭電子李寧體育服裝、華聯(lián)集團(tuán)、聯(lián)華超市股份上??偛康取?br />  

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