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工業(yè)品渠道開發(fā)和管理

參加對象：工業(yè)品行業(yè)資深銷售人員、分公司銷售經(jīng)理、大區(qū)渠道經(jīng)理、總公司渠道經(jīng)理，或以上級別員工
公開課編號 GKK1363
主講老師 陸和平
參加費(fèi)用 1880元
課時(shí)安排 1天
近期開課時(shí)間 2012-06-30
舉辦地址 加載中...
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公開課大綱

《工業(yè)品渠道開發(fā)和管理》
發(fā)展代理商可能是每個工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)都必須經(jīng)歷的階段，也許只有像飛機(jī)制造、核電設(shè)備這樣的金額巨大，而客戶數(shù)量少到都可以屈指可數(shù)的企業(yè)才能例外。現(xiàn)實(shí)諸多廠家在進(jìn)入市場前不做系統(tǒng)的渠道規(guī)劃，而僅憑個人經(jīng)驗(yàn)、情感、直覺盲目選擇渠道成員。正是這些因素導(dǎo)致渠道問題不斷，前期是代理商招商、代理商政策制定問題，中期是代理商掌控、代理商支持和渠道沖突問題，后期則是代理商優(yōu)化和代理商忠誠度提升的問題。如果您想解決渠道開發(fā)過程中存在的問題，提升渠道的績效或防患于未然，希望能馬上關(guān)注《工業(yè)品渠道開發(fā)與管理》這一經(jīng)典課程。

課程對象：工業(yè)品行業(yè)資深銷售人員、分公司銷售經(jīng)理、大區(qū)渠道經(jīng)理、總公司渠道經(jīng)理，或以上級別員工
針對行業(yè)：電氣設(shè)備、自動化儀表、建材水泥、工程機(jī)械、商用車、通用機(jī)械、暖通泵閥、中央空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、化工能源等企業(yè)

課程收益：
1、學(xué)習(xí)渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素，學(xué)會規(guī)劃的工具和具體方法
2、學(xué)習(xí)篩選新經(jīng)銷商、評估老經(jīng)銷商的技巧
3、分析銷售政策的利弊， 學(xué)習(xí)如何制定針對經(jīng)銷商的銷售政策
4、學(xué)習(xí)如何掌控經(jīng)銷商的五種手段，如何進(jìn)行經(jīng)銷商切換
5、介紹工業(yè)品跨國公司管理客戶的方法

講師介紹：陸和平  Will  Lu

  • 上海同濟(jì)大學(xué)EMBA
  • 中歐工商學(xué)院高級管理課程講師
  • 工業(yè)品營銷管理專家和培訓(xùn)專家
  • 歷任德國可耐福南方大區(qū)經(jīng)理
  • 歷任美國ITW全國銷售總監(jiān)
  • 北大縱橫管理咨詢公司合伙人
  • 上海交大安泰管理學(xué)院MBA客座教授
  • 《銷售與市場》等專業(yè)雜志撰稿人

陸和平老師具有十年多工業(yè)品500強(qiáng)跨國公司職業(yè)實(shí)踐；三年針對工業(yè)品銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；兩年針對工業(yè)品的管理咨詢經(jīng)歷；對大客戶營銷戰(zhàn)略、渠道銷售、客戶關(guān)系管理、大客戶銷售與管理有著獨(dú)到的見解；多家500強(qiáng)跨國公司職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷程德國KNAUF可耐福公司——全球最大建材制造商之一南方大區(qū)總經(jīng)理和美國ITW公司全國銷售總監(jiān)；

《銷售與市場》、《銷售與管理》《IT經(jīng)理人》等數(shù)家雜志特約撰稿人，中國營銷傳播網(wǎng)專欄作家，博銳管理在線專欄作家，華夏營銷網(wǎng)專欄作家，第一財(cái)經(jīng)日報(bào)和市場報(bào)撰稿人；出版書籍：《贏取大訂單—大客戶銷售策略和技巧》、《工業(yè)品渠道的規(guī)劃開發(fā)和管理》。

課程模塊
第一講：渠道如何規(guī)劃

  • 工業(yè)品渠道模式——長度、寬度和廣度
  • 不同渠道模式的優(yōu)勢和劣勢
  • 影響渠道規(guī)劃的六個因素
  • 評價(jià)渠道方案的三個原則
  • 規(guī)劃的工具和具體方法
  • 案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路
如何建立系統(tǒng)的渠道管理框架，從而能夠從更全面的角度分析渠道所產(chǎn)生各種問題。本部分主要討論：影響渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素，掌握規(guī)劃的工具和具體方法。避免只憑著個人經(jīng)驗(yàn)、感性、直覺因素隨意選擇渠道模式。

第二講：經(jīng)銷商的選擇
 
  • 選擇經(jīng)銷商的四個基本思路
  • 選擇經(jīng)銷商的六大標(biāo)準(zhǔn)
  • 考察經(jīng)銷商的實(shí)戰(zhàn)動作
  • 尋找經(jīng)銷商的幾種方法
選擇了合適的渠道模式后，什么樣的經(jīng)銷商是公司最需要的，他們有哪些特點(diǎn)？本部分主要討論：選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來考察經(jīng)銷商的實(shí)戰(zhàn)動作。從而避免初期 “抓到籃子就是菜”最后“請神容易送神難”的情況出現(xiàn)。

第三講：經(jīng)銷商的談判
 
  • 招商談判前的準(zhǔn)備：知己知彼
  • 分析供應(yīng)商對經(jīng)銷商價(jià)值的方法
  • 用SPIN挖掘和引導(dǎo)客戶需求
  • 與經(jīng)銷商談判和合同簽約的技巧
有了選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)也找到了合適的候選人，接下來就是如何成功簽約的問題了。本部分主要討論：如何取得經(jīng)銷商任信并說服經(jīng)銷商簽約的套路，如何避免簽訂“喪權(quán)辱國”的條款？

第四講：經(jīng)銷商的日常拜訪
 
  • 日常拜訪的原則
  • 拜訪經(jīng)銷商六大任務(wù)
  • 拜訪經(jīng)銷商規(guī)定動作六步走
  • 經(jīng)銷商績效評估標(biāo)準(zhǔn)
  • 不同性格與銷售風(fēng)格
有了簽約的經(jīng)銷商，接下來就是日常拜訪。
客戶日常拜訪要占整個銷售活動的大部分時(shí)間，但也是問題最多的地方。本部分主要介紹：拜訪經(jīng)銷商主要任務(wù)和規(guī)定動作，以一套標(biāo)準(zhǔn)化和可重復(fù)操作的銷售方法，避免銷售拜訪中無效或效率低下的活動。

第五講：制定經(jīng)銷商政策
 
  • 制定銷售政策四個原則
  • 價(jià)格體系設(shè)計(jì)
  • 三種返利政策
  • 信用政策設(shè)計(jì)
  • 區(qū)域管理要素
經(jīng)銷商永遠(yuǎn)只做你考核的，決不做你希望的。經(jīng)銷商政策是廠家銷售人員手中的指揮棒。本部分主要討論：廠家如何設(shè)計(jì)價(jià)格、返利、信用和區(qū)域政策，促使經(jīng)銷商按照廠家所設(shè)定的經(jīng)營思路行動，在完成公司銷售目標(biāo)的同時(shí)，避免渠道價(jià)格混亂、竄貨等現(xiàn)象發(fā)生。

第六講：如何掌控經(jīng)銷商
 
  • 渠道掌控的目的
  • 如何避免“客大欺店”
  • 掌控經(jīng)銷商的七個方法
    • 本部分主要討論：掌控經(jīng)銷商的具體思路和方法。而掌控經(jīng)銷商的目的就是為了維持廠商之間合作能高效地、正常地運(yùn)行，避免經(jīng)銷商叛離；協(xié)調(diào)渠道沖突；穩(wěn)定價(jià)格體系，使企業(yè)能基業(yè)常青。

    第七講：解決渠道沖突
  • 渠道沖突的類型
  • 如何有效遏制價(jià)格競爭
  • 有效避免惡性串貨的六種方法
渠道惡性競爭嚴(yán)重，沒有利潤，經(jīng)銷商抱怨不斷，喪失信心，串貨現(xiàn)象嚴(yán)重，屢禁不止，嚴(yán)重影響渠道的整體效益。本部分主要解決如何有效的化解渠道沖突，如何有效的抑制渠道違規(guī)，維護(hù)渠道秩序保護(hù)渠道利潤的工具和方法。

第八講：如何更換經(jīng)銷商
 
  • 更換經(jīng)銷商的原則
  • 更換經(jīng)銷商的五個準(zhǔn)備
企業(yè)初期選擇經(jīng)銷商時(shí)把關(guān)不嚴(yán)；或經(jīng)銷商后期無法跟上廠家的發(fā)展步伐，導(dǎo)致廠家考慮更換經(jīng)銷商，但更換經(jīng)銷商如果準(zhǔn)備不足會帶來嚴(yán)重后遺癥。本部分主要討論：更換經(jīng)銷商廠家前期的準(zhǔn)備和“安全”切換的方法，避免市場動蕩給企業(yè)帶來不必要的損失。

第九講：經(jīng)銷商管理工具

80/20 原則
經(jīng)銷商分析/決策的方法

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