研發(fā)人員的考核與激勵(lì)（曾學(xué)明）

培訓(xùn)收益：
1、分享講師600多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績(jī)效管理方案
2、分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問(wèn)題及解決辦法
3、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈
6、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）
7、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握績(jī)效管理的PDCA循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
9、掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施
10、分享講師30多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定ActionPlan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐
 
課程內(nèi)容：  

一、案例分析
1、總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵(lì)方面存在的主要問(wèn)題有哪些？
 
二、研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述
1、研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問(wèn)題
1）、研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
2）、研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
3）、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后
4）、研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，造成考核困難
5）、……
2、針對(duì)以上問(wèn)題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道
3、研發(fā)的價(jià)值鏈分析
4、研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
1）、創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
2）、研發(fā)人員的特點(diǎn)
3）、研發(fā)績(jī)效管理的原則
5、研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）
6、如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行牽引
7、研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成
8、研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)
1）、物資激勵(lì)
2）、非物資激勵(lì)
3）、激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果
9、研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路
1）、研發(fā)中高層的績(jī)效管理
2）、產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績(jī)效管理
3）、基層員工的績(jī)效管理
10、實(shí)例講解：
1）、愛(ài)立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
2）、某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段
11、咨詢案例分享：
1）、某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過(guò)程及關(guān)鍵點(diǎn)
2）、在建立研發(fā)績(jī)效管理體系過(guò)程中需要注意的問(wèn)題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé)、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）
12、演練與問(wèn)題討論
 
三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1、如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來(lái)抓
2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路
3、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
1）、述職會(huì)成為故事會(huì)
2）、述職報(bào)告沒(méi)有形成規(guī)范（述職報(bào)告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）
3）、每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行
4）、沒(méi)有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)
4、研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5、研發(fā)高層述職管理的模型
6、研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
1）、述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
2）、研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
7、研發(fā)高層述職管理的操作
1）、操作的流程
2）、述職評(píng)議的過(guò)程
8、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
1）、任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2）、任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
3）、任職資格如何進(jìn)行評(píng)議
9、實(shí)例講解：
1）、Microsoft公司和IBM公司的述職報(bào)告模板
2）、某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
3）、某案例公司年度任職資格評(píng)議的過(guò)程分析
10、行動(dòng)計(jì)劃：
1）、如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報(bào)告的模板
2）、貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)
11、演練與問(wèn)題討論
 
四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過(guò)程中的誤區(qū)
2、如何從端到端的流程的角度來(lái)設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)
3、研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則
4、研發(fā)體系KPI制定的方法
1）、平衡計(jì)分卡的方法
2）、魚(yú)骨圖的方法
5、設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6、研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)
1）、產(chǎn)品線的KPI指標(biāo)的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……）
2）、資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……）
3）、職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……）
7、研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
8、研發(fā)績(jī)效的量化管理
1）、研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問(wèn)題
2）、研發(fā)績(jī)效量化管理的原則
3）、量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
4）、研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）
9、咨詢案例講解：
1）、某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫(kù)（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）
2）、某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過(guò)程能力基線PCB
10、行動(dòng)計(jì)劃：
1）、構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫(kù)
11、演練與問(wèn)題討論
 
五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
1、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析
2、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系
1）、研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)
2）、研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)
3、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
1）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2）、資源部門
3）、個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)
4、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC
1）、贏的承諾（WINNING）
2）、執(zhí)行承諾（EXECUTION）
3）、團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5、采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6、如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC
7、研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問(wèn)題分析
1）、目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2）、工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jī)效目標(biāo)如何制定
3）、計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jī)效目標(biāo)是否需要調(diào)整？
8、績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9、實(shí)例講解：
1）、某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析
2）、某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師……）
10、績(jī)效目標(biāo)制定后如何做好績(jī)效的輔導(dǎo)？
11、演練與問(wèn)題討論
 
六、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理
1、研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說(shuō)了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
2、績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過(guò)程與結(jié)果并重）
3、績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)（不公開(kāi)、公開(kāi)、部分公開(kāi)……）
4、績(jī)效評(píng)價(jià)方法
1）、人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
2）、考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
3）、如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)
4）、新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的……）
5、績(jī)效溝通反饋要注意的問(wèn)題
1）、績(jī)效管理診斷箱
2）、研發(fā)人員有效溝通的障礙
3）、績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……）
6、如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
1）、可不可以民告官
2）、如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
7、績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”
8、如何處理績(jī)效反饋中的沖突
9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
1）、明星員工
2）、問(wèn)題員工
3）、如何激活休克魚(yú)？
10、實(shí)例講解：
1）、某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板
11、案例討論
 
七、研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2、如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
3、研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向
4、研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
1）、個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
2）、項(xiàng)目獎(jiǎng)
3）、績(jī)效獎(jiǎng)
4）、季度獎(jiǎng)
5）、年終獎(jiǎng)
5、研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
6、研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）
7、研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作
8、實(shí)例講解：
1）、某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路
2）、某案例公司研發(fā)體系長(zhǎng)期激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
9、案例討論
 
八、總結(jié)