培訓(xùn)搜索引擎
人力資源
商務(wù)寫作與金字塔原理課程
參加對象:各部門主管,行政辦公人員,秘書,助理,文員等課程大綱設(shè)計
培訓(xùn)目標(biāo):商務(wù)寫作為企業(yè)管理內(nèi)部客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供品質(zhì)基礎(chǔ)
1.商務(wù)寫作思維模式建構(gòu);
2. 金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析
第一模塊:商務(wù)寫作思維模式建構(gòu)
導(dǎo)入:商務(wù)特色之頭腦風(fēng)暴
- 商務(wù)寫作的內(nèi)部客戶互動服務(wù)意識?
- 報告的目的與意義
- 建議的目的與意義
- 備忘錄的目的與意義
- 會議通知的目的與意義
- 會議記錄的目的與意義
訓(xùn)練方法:角色互換進(jìn)行換位思維訓(xùn)練
- 商務(wù)寫作的先進(jìn)思維工具:思維導(dǎo)圖
- 思維導(dǎo)圖的目的與意義
- 思維導(dǎo)圖的特征
- 思維導(dǎo)圖應(yīng)用的思維程序
- 思維導(dǎo)圖應(yīng)用舉隅
- 思維導(dǎo)圖的適用范圍
附:電子商務(wù)溝通:電子郵件與短信
第二模塊:金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析
要求收集客戶內(nèi)部案例提供給專家進(jìn)行現(xiàn)場分享點(diǎn)評指導(dǎo)
一、邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
二、從結(jié)論說起
三、中心思想的“TOPS原則”
四、邏輯推理嚴(yán)謹(jǐn)
五、搭建“金字塔”思考:
1.我們主要傳達(dá)的信息是什么?
2.是否合乎TOPS 的標(biāo)準(zhǔn)?
3.應(yīng)采用論證式還是組合式? 最后的架構(gòu)是否通過有關(guān)的邏輯測試呢?
練習(xí):運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫《年終工作總結(jié)》或《項目建議書》
收結(jié):作業(yè)
上一篇:全國人力資源法務(wù)高級規(guī)劃師
下一篇:新法下員工關(guān)系管理與人力資源疑難問題處理操作實(shí)務(wù)高級研討班