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管理技能
中高層經(jīng)理MTP系統(tǒng)提升訓(xùn)練
參加對象:中高層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、部門骨干,儲(chǔ)備干部等公開課編號
GKK11931
主講老師
王文華
參加費(fèi)用
4290元
課時(shí)安排
2天
近期開課時(shí)間
2022-03-10
舉辦地址
加載中...
其他開課時(shí)間
- 開課地址:廣東省>深圳市 開課時(shí)間:2022-05-19
- 開課地址:廣東省>深圳市 開課時(shí)間:2022-06-16
- 開課地址:廣東省>深圳市 開課時(shí)間:2022-07-07
- 開課地址:廣東省>深圳市 開課時(shí)間:2022-09-15
- 開課地址:廣東省>深圳市 開課時(shí)間:2022-11-17
- 開課地址:廣東省>深圳市 開課時(shí)間:2022-12-22
- 開課地址:上海市>上海市 開課時(shí)間:2022-05-28
- 開課地址:上海市>上海市 開課時(shí)間:2022-09-17
- 開課地址:四川省>成都市 開課時(shí)間:2022-06-25
- 開課地址:四川省>成都市 開課時(shí)間:2022-10-29
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
中高層經(jīng)理MTP系統(tǒng)提升訓(xùn)練
課程排期 :
2022年03月10-11日深圳 2022年 05月19-20日深圳 2022年 06月16-17日深圳
2022年 07月7-8日深圳 2022年09月15-16日深圳 2022年 11月17-18日深圳
2022年 12月22-23日深圳
2022年05月28-29日 上海 2022年 09月15-16日 上海
2022年06月25-26日 成都 2022年 10月29-30日 成都
課程價(jià)格:4290元/位(含兩天授課費(fèi)用,教材、以及午餐和茶點(diǎn)費(fèi)用。)
認(rèn)證費(fèi)用:凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之職業(yè)資格證書。(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
l 證書1:(HKTCC香港培訓(xùn)認(rèn)證中心證書)
1. 國際中級證書1000元/人;國際高級證書1200元/人,在申報(bào)學(xué)員資料提交后的10個(gè)工作日內(nèi)出證快遞。
l 證書2:(中管院專業(yè)人才技能證書)
1.中級、高級證書800元/人,在申報(bào)學(xué)員資料提交后的7個(gè)工作日內(nèi)出證快遞。
授課對象:中高層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、部門骨干,儲(chǔ)備干部等
課程背景:
隨著企業(yè)不斷發(fā)展,高層領(lǐng)導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn),企業(yè)老板及核心高管的經(jīng)營思路和管理理念普遍有了大幅的提升;但當(dāng)他們想在企業(yè)中推行先進(jìn)、科學(xué)的管理時(shí),卻發(fā)現(xiàn)原有的中基層管理團(tuán)隊(duì),因?yàn)楣逃械牧?xí)慣和缺乏系統(tǒng)管理培訓(xùn),已經(jīng)與企業(yè)發(fā)展要求的差距越來越大!這種首腦與中層干部能力脫節(jié)的狀況,已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)更大的發(fā)展。
中層干部處在企業(yè)管理金字塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下,中高層等干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫!
課程收益:
該課程以一個(gè)企業(yè)中高層管理者必備的八項(xiàng)管理技能為核心模塊展開。通過課程學(xué)習(xí),學(xué)員將系統(tǒng)掌握以下八大核心管理技能:
● 角色認(rèn)知:做好管理角色認(rèn)知與定位,明確管理者職責(zé),增強(qiáng)職業(yè)化
● 有效溝通:提高溝通水平,掌握高效溝通技巧,提高團(tuán)隊(duì)效率
● 目標(biāo)管理:學(xué)會(huì)制定目標(biāo),分解目標(biāo),落實(shí)目標(biāo),掌握目標(biāo)達(dá)成的方法
● 時(shí)間管理:提升時(shí)間管理效率,在單位時(shí)間內(nèi)做對企業(yè)最有價(jià)值的事
● 績效管理:掌握如何進(jìn)行績效管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果
● 員工激勵(lì):有效激發(fā)下屬潛能,減少管理成本,提升管理效益
● 領(lǐng)導(dǎo)能力:提升領(lǐng)導(dǎo)力,并學(xué)習(xí)如何教練、培育下屬
● 執(zhí)行管理:學(xué)會(huì)打造高效團(tuán)隊(duì)的技巧,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力
課程時(shí)間:、2天,6小時(shí)/天
課程方式:
● 上課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。
● 理論講授+案例剖析+小組互動(dòng)研討+情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
● 透過案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程大綱
導(dǎo)入:管理者現(xiàn)狀清單
第一講:角色認(rèn)知
一、作為下屬的中層管理者
1. 角色定位分析
2. 四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
3. 四種角色錯(cuò)位及其糾正
二、作為上司的中層管理者
1. 五種常見的角色問題
1)角色轉(zhuǎn)換一:做業(yè)務(wù)與做管理
小組討論:如何處理業(yè)務(wù)(技術(shù))與管理的關(guān)系
2)角色轉(zhuǎn)換二:野牛與領(lǐng)頭雁
案例分析:到底誰是上司
3)角色轉(zhuǎn)換三:喜歡與尊重
4)角色轉(zhuǎn)換四:管理與領(lǐng)導(dǎo)
5)角色轉(zhuǎn)換五:個(gè)性化與組織化
互動(dòng)研討:如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”
第二講:有效溝通
現(xiàn)場測試:溝通能力測試
一、溝通三大過程
1. 尋根探源:為什么溝而不通
2. 實(shí)用方法:有效表達(dá)的方式
3. 對比分析:傾聽的層次與技巧
方法實(shí)操:如何給予反饋、如何接受反饋
自我測試:聆聽中自我反省的10個(gè)問題
二、如何與上司溝通
1. 尋根探源:對上溝通常見障礙
2. 實(shí)用技巧:授受指示
3. 實(shí)用技巧:匯報(bào)
4. 實(shí)用技巧:商討問題
5. 實(shí)用技巧:表示不同意見
視頻研習(xí):下屬與上司溝通的要點(diǎn)有哪些?
三、平行部門之間溝通
1. 問題剖析:中層管理者之間的溝通為什么難
2. 歸類分析:退縮、侵略、積極
方法實(shí)操:如何積極地溝通
案例研討:借車引發(fā)的矛盾
四、如何與下屬溝通
1. 尋根探源:對下溝通常見障礙
2. 實(shí)用技巧:下達(dá)命令
3. 實(shí)用技巧:聽取匯報(bào)
4. 實(shí)用技巧:商討問題
5. 實(shí)用技巧:提出建議
互動(dòng)研討:安排工作需要考慮因素有哪些?
第三講:目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的設(shè)定
1. 目標(biāo)設(shè)定的六大方針
1)跳一跳,夠得著
2)小和≧總大的原則
3)目標(biāo)要具體明確
4)短期、中期目標(biāo)更有效
5)定期反饋
6)激勵(lì)性原則
2. 目標(biāo)設(shè)定的原則
探討:制定或優(yōu)化屬下明年的目標(biāo)
5. 目標(biāo)工具——進(jìn)度卡
1)目標(biāo)量化
2)行動(dòng)策略
3)綜合評價(jià)
二、目標(biāo)的執(zhí)行與檢查
1. 目標(biāo)自我控制
1)目標(biāo)對接績效(部門目標(biāo)上墻/個(gè)人目標(biāo)標(biāo)識牌)
2)行動(dòng)計(jì)劃納入月/周工作計(jì)劃
3)目標(biāo)差異自我檢討與修正
2. 員工執(zhí)行目標(biāo)的四點(diǎn)要求
1)牢記目標(biāo)
案例:蒙牛的目標(biāo)管理
2)聚焦策略
3)主動(dòng)反饋
4)糾偏措施
練習(xí):目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度檢查
第四講:時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的不同發(fā)展階段
1. 不同類型的五代時(shí)間管理
2. 五代時(shí)間管理的優(yōu)勢和劣勢
3. 學(xué)習(xí)第五代時(shí)間管理
二、時(shí)間管理與習(xí)慣
1. 習(xí)慣的定義、特征、分類
2. 舒適區(qū)的定義及與習(xí)慣的養(yǎng)成、新目標(biāo)的關(guān)系、危機(jī)意識
三、時(shí)間管理手段——優(yōu)先管理
1. 時(shí)間管理的四個(gè)象限
2. 如何應(yīng)對時(shí)間的干擾
1)上司對時(shí)間干擾的解決應(yīng)對之道
2)同事對時(shí)間干擾的解決應(yīng)對之道
3)下屬對時(shí)間干擾的解決應(yīng)對之道
互動(dòng)討論:你的哪些行為在干擾自己的時(shí)間使用
第五講:績效管理
一、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃制定
案例分享:年度目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃分解(目標(biāo)卡)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)定量
2. BSC平衡記分卡
案例:后勤部門工作如何量化
3.如何制定具體行動(dòng)計(jì)劃(任務(wù)分工矩陣/魚骨圖)
案例:降低膽固醇的目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃制定
練習(xí):個(gè)人年度目標(biāo)設(shè)定與修正
二、績效實(shí)施與輔導(dǎo)
角色扮演:如何與員工定期的回顧?
1. 過程預(yù)警
2. 提供反饋技巧
模擬演練:運(yùn)用CSS工具進(jìn)行回顧演練
三、績效評估與應(yīng)用
1. 績效評估
2. 績效反饋溝通
3. 評估結(jié)果應(yīng)用
1)短板培訓(xùn)與提升計(jì)劃
2)晉升與異動(dòng)
3)薪酬調(diào)整
第六講:員工激勵(lì)
現(xiàn)場測評:激勵(lì)能力自測
現(xiàn)象分析:團(tuán)隊(duì)成員為什么缺乏士氣
一、探尋激勵(lì)之源
1. 原理探究:馬斯洛的需求層次理論
技能實(shí)操:如何了解下屬的需要
問題剖析:公平的探尋:為什么不公平
工具表單:中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜
二、激勵(lì)原則與策略
重要法則:激勵(lì)的四個(gè)原則
案例研討:為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意
第七講:執(zhí)行力
一、塑造執(zhí)行的三個(gè)軍規(guī)
1. 執(zhí)行前:修煉自己的專業(yè)
2. 執(zhí)行中:學(xué)會(huì)借力打力
3. 執(zhí)行后:要有擔(dān)當(dāng)與格局
案例:伊利三聚氰胺事件
二、建立管理模型,為執(zhí)行保駕護(hù)航
1. 思考模型——執(zhí)行的三個(gè)核心流程
1)戰(zhàn)略流程:做正確的事
2)運(yùn)營流程:正確地做事
3)人才系統(tǒng):人才能力支撐
2. 落地模型——YCYA執(zhí)行力系統(tǒng)
3. 保障模型——科學(xué)的執(zhí)行程序
1)目標(biāo)本身要清晰(SMART)
2)明確起止時(shí)間
3)輕重緩急排列
4)指令簡單明確
5)下屬檢視執(zhí)行提供支援
6)過程不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯
7)設(shè)立反饋機(jī)制,對重要的環(huán)節(jié)失誤,要追究原因
第八講:領(lǐng)導(dǎo)力
一、一言勝萬的感召力
1. 良好的個(gè)人品格、出眾的影響力
2. 感召力:吸引他人追隨的能力(六種感召力特質(zhì))
3. 領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
二、多謀善斷的決策力
1. 管理與決策
1). 領(lǐng)導(dǎo)過程中解決問題的三大方式
2). 謀而后斷:優(yōu)化決策流程六部曲
2 權(quán)衡利弊:建立決策模型
1)四維決策模型
2)員工的決策模型
三、整合資源的組織力
1. 最大化地利用內(nèi)部和外部資源
2. 發(fā)揮組織優(yōu)勢的四個(gè)著力點(diǎn)——結(jié)構(gòu)、規(guī)模、規(guī)則、情感
3. 領(lǐng)導(dǎo)六部曲——從領(lǐng)導(dǎo)你的領(lǐng)導(dǎo)開始
4. 組織中的溝通——十個(gè)維度構(gòu)建督導(dǎo)匯報(bào)系統(tǒng)
四、帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
1. 組織、個(gè)人及他人共同成長的能力——以身作則、因材施教、循序漸進(jìn)
2. GAPS模型——自己和他人、現(xiàn)在和未來的評價(jià)維度
課程總結(jié):
1. 重點(diǎn)知識回顧
2. 互動(dòng):問與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
王老師老師 中高層管理人才系統(tǒng)訓(xùn)練專家
17年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
MTP系統(tǒng)訓(xùn)練師/國際注冊咨詢師CMC
日產(chǎn)訓(xùn)(中國)MTP-TTT(6單元版)認(rèn)證講師
曾任:鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理
曾任:鵬鑫銅業(yè) | 董事長助理/人資總監(jiān)
曾任:九牧集團(tuán) | 人力行政經(jīng)理/總辦主任
擅長領(lǐng)域:MTP系列、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通等
△至今累計(jì)授課超700場、落地化實(shí)用工具100組,好評率高達(dá)90%以上;
△曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團(tuán)、榮耀科技等30+家企業(yè)【績效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個(gè)項(xiàng)目,被某政府高官賦予“最實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目咨詢專家”稱號;
△中海油、中國聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長期合講師;
△曾為中國聯(lián)通、中國海油、紅星美凱龍、長青集團(tuán)等累計(jì)培養(yǎng)7000余名優(yōu)秀管理人才;
△主導(dǎo)多家上市公司管理顧問經(jīng)驗(yàn),助力企業(yè)效率、營收、降本等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
部分授課案例:
◇《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》美的集團(tuán)13期、寶鋼集團(tuán)11期、華電集團(tuán)15期、建設(shè)銀行18期
◇《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》廈門旅游協(xié)會(huì)18期、栢合冷鏈8期
◇《絕對執(zhí)行》中閩物流15期、納川股份12期、通標(biāo)集團(tuán)12期、中海油12期
◇《有效溝通-推倒部門墻》北部灣集團(tuán)14期、長青集團(tuán)11期
主講課程:
《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》
《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《絕對執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行力的五大途徑》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《推倒部門墻——跨部門溝通與協(xié)作》
《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項(xiàng)修煉》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《咨詢式績效落地管理》
授課風(fēng)格:
激情幽默:講課輕松幽默,深入簡出,飽滿熱情,注重成人學(xué)習(xí)模式,提高學(xué)習(xí)吸收度。
大量案例:課程中穿插著大量的實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)典案例和故事,在案例中學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短。
通俗落地:用通俗易懂的授課方式,真正做到吸引學(xué)員,感染學(xué)員,改變學(xué)員。
實(shí)用工具:不僅讓學(xué)員學(xué)到方法,更讓學(xué)員通過課堂訓(xùn)練掌握工具,學(xué)以致用。
服務(wù)過的客戶:
國有企業(yè):國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國聯(lián)通、寶鋼集團(tuán)、中建集團(tuán)、北部灣港集團(tuán)、廣州地鐵、合肥客運(yùn)、思明城建、云南華電、中國鹽業(yè)集團(tuán)、銅陵電力、……
金融行業(yè):建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中國平安、民生銀行……
政府部門:公安部、福州工信廳、泉州市中小局、莆田市委組織部、南安人才辦……
IT互聯(lián)網(wǎng):新大陸集團(tuán)、博思軟件、酷德數(shù)據(jù)、易維軟件、鼎捷軟件、金蝶軟件、榕基軟件……
潔具行業(yè):九牧集團(tuán)、航標(biāo)衛(wèi)浴、中宇衛(wèi)浴、安科衛(wèi)浴、鴻航科技、西河衛(wèi)浴、力盾集團(tuán)……
物流行業(yè):順豐快遞、中閩物流(中海油旗下)、盛豐物流、閩運(yùn)興物流、翼盛通物流……
鞋服行業(yè):特步、佳泰、富貴鳥、海天、瑪卡西尼、卡西龍、卡丁、天守織造、尚好男裝……
茶葉行業(yè):八馬茶業(yè)、華祥苑、日春集團(tuán)、安溪鐵觀音集團(tuán)、理想集團(tuán)、三好茶博會(huì)……
機(jī)械行業(yè):章鼓集團(tuán)、海力機(jī)械、利得新集團(tuán)、達(dá)真機(jī)電、銀鷺重工、準(zhǔn)信集團(tuán)、星邦重工……印刷行業(yè):東升包裝、聯(lián)盛彩刷、南王包裝、文松彩印、凱特印刷、鑫尚好廣告……
地產(chǎn)行業(yè):保利地產(chǎn)、香山游艇會(huì)、龍津集團(tuán)、東海開發(fā)、龍津地產(chǎn)、成輝國際、安騰集團(tuán)……
其他行業(yè):美的集團(tuán)、太平人壽、同方國際人壽、福特智能、歐亞集團(tuán)、鹽業(yè)集團(tuán)、紅星美凱龍、58同城、BOSS直聘、廣生行、凱爾國際、魯藝集團(tuán)、凱威斯、廣美雕塑、華達(dá)利家具、盛之鄉(xiāng)溫泉、新路體育、中福鋁材、通標(biāo)集團(tuán)、和潤國際、51賬房、栢合冷鏈、百企慧集團(tuán)、廈門旅游協(xié)會(huì)、景格科技、星科普、費(fèi)司攝影、天籍集團(tuán)、南酒、三葉集團(tuán)、葉子醫(yī)生、樹人木業(yè)、才智天下、西誠電子、慶盛塑化、豐望科技、朔維健康、雙塔集團(tuán)、凱爾特機(jī)器人、明燕投資、奧通邁勝、田森集團(tuán)、凱立五金、米兜熊、海峽人才、知本家、順風(fēng)耳通訊、榮耀科技、畢方股份、貴族牛排、堅(jiān)石集團(tuán)、佑達(dá)環(huán)保、華亞眾盟……
部分客戶評價(jià):
王老師專業(yè)知識儲(chǔ)備豐富,課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理,邏輯清晰,層層遞進(jìn);課程內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際,具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性;案例生動(dòng)鮮活,通俗易懂,深入淺出的詮釋了課程的核心價(jià)值,能帶動(dòng)并激發(fā)學(xué)員思考,啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評。
——華達(dá)利集團(tuán) 劉經(jīng)理
王老師的課程干貨滿滿、落地性強(qiáng)、工具實(shí)用、風(fēng)格生動(dòng)幽默,能幫助我們解決實(shí)際的工作問題,深受我們公司經(jīng)營管理層的歡迎,想長期聘請老師來為我們講課。
——廣美雕塑董事長 鄭董
王老師的課程接非常地氣,復(fù)雜的知識點(diǎn)他都能很形象的簡單化,讓我們都能聽得懂,并且能很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)作,讓我們能更好的解決工作中的問題,對我們特別有幫助。
——中閩物流副總經(jīng)理 蔡總
王老師的課程帶給我深深地震撼,在課程中,我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞,老師不僅管理理論造詣深厚,講課邏輯性非常強(qiáng),更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 讓我們都獲益菲淺。
——長青集團(tuán)總經(jīng)理 吳總
王老師能根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),重點(diǎn)突出,理論和實(shí)際相結(jié)合,通過案例使知識更條理化。邏輯很棒,復(fù)雜的問題在王老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來,這是課堂之外的收獲,
——聯(lián)盛彩刷 張經(jīng)理
課程排期 :
2022年03月10-11日深圳 2022年 05月19-20日深圳 2022年 06月16-17日深圳
2022年 07月7-8日深圳 2022年09月15-16日深圳 2022年 11月17-18日深圳
2022年 12月22-23日深圳
2022年05月28-29日 上海 2022年 09月15-16日 上海
2022年06月25-26日 成都 2022年 10月29-30日 成都
課程價(jià)格:4290元/位(含兩天授課費(fèi)用,教材、以及午餐和茶點(diǎn)費(fèi)用。)
認(rèn)證費(fèi)用:凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之職業(yè)資格證書。(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
l 證書1:(HKTCC香港培訓(xùn)認(rèn)證中心證書)
1. 國際中級證書1000元/人;國際高級證書1200元/人,在申報(bào)學(xué)員資料提交后的10個(gè)工作日內(nèi)出證快遞。
l 證書2:(中管院專業(yè)人才技能證書)
1.中級、高級證書800元/人,在申報(bào)學(xué)員資料提交后的7個(gè)工作日內(nèi)出證快遞。
授課對象:中高層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、部門骨干,儲(chǔ)備干部等
課程背景:
隨著企業(yè)不斷發(fā)展,高層領(lǐng)導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn),企業(yè)老板及核心高管的經(jīng)營思路和管理理念普遍有了大幅的提升;但當(dāng)他們想在企業(yè)中推行先進(jìn)、科學(xué)的管理時(shí),卻發(fā)現(xiàn)原有的中基層管理團(tuán)隊(duì),因?yàn)楣逃械牧?xí)慣和缺乏系統(tǒng)管理培訓(xùn),已經(jīng)與企業(yè)發(fā)展要求的差距越來越大!這種首腦與中層干部能力脫節(jié)的狀況,已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)更大的發(fā)展。
中層干部處在企業(yè)管理金字塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下,中高層等干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫!
課程收益:
該課程以一個(gè)企業(yè)中高層管理者必備的八項(xiàng)管理技能為核心模塊展開。通過課程學(xué)習(xí),學(xué)員將系統(tǒng)掌握以下八大核心管理技能:
● 角色認(rèn)知:做好管理角色認(rèn)知與定位,明確管理者職責(zé),增強(qiáng)職業(yè)化
● 有效溝通:提高溝通水平,掌握高效溝通技巧,提高團(tuán)隊(duì)效率
● 目標(biāo)管理:學(xué)會(huì)制定目標(biāo),分解目標(biāo),落實(shí)目標(biāo),掌握目標(biāo)達(dá)成的方法
● 時(shí)間管理:提升時(shí)間管理效率,在單位時(shí)間內(nèi)做對企業(yè)最有價(jià)值的事
● 績效管理:掌握如何進(jìn)行績效管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果
● 員工激勵(lì):有效激發(fā)下屬潛能,減少管理成本,提升管理效益
● 領(lǐng)導(dǎo)能力:提升領(lǐng)導(dǎo)力,并學(xué)習(xí)如何教練、培育下屬
● 執(zhí)行管理:學(xué)會(huì)打造高效團(tuán)隊(duì)的技巧,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力
課程時(shí)間:、2天,6小時(shí)/天
課程方式:
● 上課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。
● 理論講授+案例剖析+小組互動(dòng)研討+情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
● 透過案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程大綱
導(dǎo)入:管理者現(xiàn)狀清單
第一講:角色認(rèn)知
一、作為下屬的中層管理者
1. 角色定位分析
2. 四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范
3. 四種角色錯(cuò)位及其糾正
二、作為上司的中層管理者
1. 五種常見的角色問題
1)角色轉(zhuǎn)換一:做業(yè)務(wù)與做管理
小組討論:如何處理業(yè)務(wù)(技術(shù))與管理的關(guān)系
2)角色轉(zhuǎn)換二:野牛與領(lǐng)頭雁
案例分析:到底誰是上司
3)角色轉(zhuǎn)換三:喜歡與尊重
4)角色轉(zhuǎn)換四:管理與領(lǐng)導(dǎo)
5)角色轉(zhuǎn)換五:個(gè)性化與組織化
互動(dòng)研討:如何解決經(jīng)理間的“推諉”、“扯皮”
第二講:有效溝通
現(xiàn)場測試:溝通能力測試
一、溝通三大過程
1. 尋根探源:為什么溝而不通
2. 實(shí)用方法:有效表達(dá)的方式
3. 對比分析:傾聽的層次與技巧
方法實(shí)操:如何給予反饋、如何接受反饋
自我測試:聆聽中自我反省的10個(gè)問題
二、如何與上司溝通
1. 尋根探源:對上溝通常見障礙
2. 實(shí)用技巧:授受指示
3. 實(shí)用技巧:匯報(bào)
4. 實(shí)用技巧:商討問題
5. 實(shí)用技巧:表示不同意見
視頻研習(xí):下屬與上司溝通的要點(diǎn)有哪些?
三、平行部門之間溝通
1. 問題剖析:中層管理者之間的溝通為什么難
2. 歸類分析:退縮、侵略、積極
方法實(shí)操:如何積極地溝通
案例研討:借車引發(fā)的矛盾
四、如何與下屬溝通
1. 尋根探源:對下溝通常見障礙
2. 實(shí)用技巧:下達(dá)命令
3. 實(shí)用技巧:聽取匯報(bào)
4. 實(shí)用技巧:商討問題
5. 實(shí)用技巧:提出建議
互動(dòng)研討:安排工作需要考慮因素有哪些?
第三講:目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的設(shè)定
1. 目標(biāo)設(shè)定的六大方針
1)跳一跳,夠得著
2)小和≧總大的原則
3)目標(biāo)要具體明確
4)短期、中期目標(biāo)更有效
5)定期反饋
6)激勵(lì)性原則
2. 目標(biāo)設(shè)定的原則
探討:制定或優(yōu)化屬下明年的目標(biāo)
5. 目標(biāo)工具——進(jìn)度卡
1)目標(biāo)量化
2)行動(dòng)策略
3)綜合評價(jià)
二、目標(biāo)的執(zhí)行與檢查
1. 目標(biāo)自我控制
1)目標(biāo)對接績效(部門目標(biāo)上墻/個(gè)人目標(biāo)標(biāo)識牌)
2)行動(dòng)計(jì)劃納入月/周工作計(jì)劃
3)目標(biāo)差異自我檢討與修正
2. 員工執(zhí)行目標(biāo)的四點(diǎn)要求
1)牢記目標(biāo)
案例:蒙牛的目標(biāo)管理
2)聚焦策略
3)主動(dòng)反饋
4)糾偏措施
練習(xí):目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度檢查
第四講:時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的不同發(fā)展階段
1. 不同類型的五代時(shí)間管理
2. 五代時(shí)間管理的優(yōu)勢和劣勢
3. 學(xué)習(xí)第五代時(shí)間管理
二、時(shí)間管理與習(xí)慣
1. 習(xí)慣的定義、特征、分類
2. 舒適區(qū)的定義及與習(xí)慣的養(yǎng)成、新目標(biāo)的關(guān)系、危機(jī)意識
三、時(shí)間管理手段——優(yōu)先管理
1. 時(shí)間管理的四個(gè)象限
2. 如何應(yīng)對時(shí)間的干擾
1)上司對時(shí)間干擾的解決應(yīng)對之道
2)同事對時(shí)間干擾的解決應(yīng)對之道
3)下屬對時(shí)間干擾的解決應(yīng)對之道
互動(dòng)討論:你的哪些行為在干擾自己的時(shí)間使用
第五講:績效管理
一、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃制定
案例分享:年度目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃分解(目標(biāo)卡)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)定量
2. BSC平衡記分卡
案例:后勤部門工作如何量化
3.如何制定具體行動(dòng)計(jì)劃(任務(wù)分工矩陣/魚骨圖)
案例:降低膽固醇的目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃制定
練習(xí):個(gè)人年度目標(biāo)設(shè)定與修正
二、績效實(shí)施與輔導(dǎo)
角色扮演:如何與員工定期的回顧?
1. 過程預(yù)警
2. 提供反饋技巧
模擬演練:運(yùn)用CSS工具進(jìn)行回顧演練
三、績效評估與應(yīng)用
1. 績效評估
2. 績效反饋溝通
3. 評估結(jié)果應(yīng)用
1)短板培訓(xùn)與提升計(jì)劃
2)晉升與異動(dòng)
3)薪酬調(diào)整
第六講:員工激勵(lì)
現(xiàn)場測評:激勵(lì)能力自測
現(xiàn)象分析:團(tuán)隊(duì)成員為什么缺乏士氣
一、探尋激勵(lì)之源
1. 原理探究:馬斯洛的需求層次理論
技能實(shí)操:如何了解下屬的需要
問題剖析:公平的探尋:為什么不公平
工具表單:中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜
二、激勵(lì)原則與策略
重要法則:激勵(lì)的四個(gè)原則
案例研討:為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意
第七講:執(zhí)行力
一、塑造執(zhí)行的三個(gè)軍規(guī)
1. 執(zhí)行前:修煉自己的專業(yè)
2. 執(zhí)行中:學(xué)會(huì)借力打力
3. 執(zhí)行后:要有擔(dān)當(dāng)與格局
案例:伊利三聚氰胺事件
二、建立管理模型,為執(zhí)行保駕護(hù)航
1. 思考模型——執(zhí)行的三個(gè)核心流程
1)戰(zhàn)略流程:做正確的事
2)運(yùn)營流程:正確地做事
3)人才系統(tǒng):人才能力支撐
2. 落地模型——YCYA執(zhí)行力系統(tǒng)
3. 保障模型——科學(xué)的執(zhí)行程序
1)目標(biāo)本身要清晰(SMART)
2)明確起止時(shí)間
3)輕重緩急排列
4)指令簡單明確
5)下屬檢視執(zhí)行提供支援
6)過程不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯
7)設(shè)立反饋機(jī)制,對重要的環(huán)節(jié)失誤,要追究原因
第八講:領(lǐng)導(dǎo)力
一、一言勝萬的感召力
1. 良好的個(gè)人品格、出眾的影響力
2. 感召力:吸引他人追隨的能力(六種感召力特質(zhì))
3. 領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
二、多謀善斷的決策力
1. 管理與決策
1). 領(lǐng)導(dǎo)過程中解決問題的三大方式
2). 謀而后斷:優(yōu)化決策流程六部曲
2 權(quán)衡利弊:建立決策模型
1)四維決策模型
2)員工的決策模型
三、整合資源的組織力
1. 最大化地利用內(nèi)部和外部資源
2. 發(fā)揮組織優(yōu)勢的四個(gè)著力點(diǎn)——結(jié)構(gòu)、規(guī)模、規(guī)則、情感
3. 領(lǐng)導(dǎo)六部曲——從領(lǐng)導(dǎo)你的領(lǐng)導(dǎo)開始
4. 組織中的溝通——十個(gè)維度構(gòu)建督導(dǎo)匯報(bào)系統(tǒng)
四、帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
1. 組織、個(gè)人及他人共同成長的能力——以身作則、因材施教、循序漸進(jìn)
2. GAPS模型——自己和他人、現(xiàn)在和未來的評價(jià)維度
課程總結(jié):
1. 重點(diǎn)知識回顧
2. 互動(dòng):問與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
王老師老師 中高層管理人才系統(tǒng)訓(xùn)練專家
17年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
MTP系統(tǒng)訓(xùn)練師/國際注冊咨詢師CMC
日產(chǎn)訓(xùn)(中國)MTP-TTT(6單元版)認(rèn)證講師
曾任:鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理
曾任:鵬鑫銅業(yè) | 董事長助理/人資總監(jiān)
曾任:九牧集團(tuán) | 人力行政經(jīng)理/總辦主任
擅長領(lǐng)域:MTP系列、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通等
△至今累計(jì)授課超700場、落地化實(shí)用工具100組,好評率高達(dá)90%以上;
△曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團(tuán)、榮耀科技等30+家企業(yè)【績效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個(gè)項(xiàng)目,被某政府高官賦予“最實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目咨詢專家”稱號;
△中海油、中國聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長期合講師;
△曾為中國聯(lián)通、中國海油、紅星美凱龍、長青集團(tuán)等累計(jì)培養(yǎng)7000余名優(yōu)秀管理人才;
△主導(dǎo)多家上市公司管理顧問經(jīng)驗(yàn),助力企業(yè)效率、營收、降本等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
部分授課案例:
◇《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》美的集團(tuán)13期、寶鋼集團(tuán)11期、華電集團(tuán)15期、建設(shè)銀行18期
◇《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》廈門旅游協(xié)會(huì)18期、栢合冷鏈8期
◇《絕對執(zhí)行》中閩物流15期、納川股份12期、通標(biāo)集團(tuán)12期、中海油12期
◇《有效溝通-推倒部門墻》北部灣集團(tuán)14期、長青集團(tuán)11期
主講課程:
《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》
《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《絕對執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行力的五大途徑》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《推倒部門墻——跨部門溝通與協(xié)作》
《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項(xiàng)修煉》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《咨詢式績效落地管理》
授課風(fēng)格:
激情幽默:講課輕松幽默,深入簡出,飽滿熱情,注重成人學(xué)習(xí)模式,提高學(xué)習(xí)吸收度。
大量案例:課程中穿插著大量的實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)典案例和故事,在案例中學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短。
通俗落地:用通俗易懂的授課方式,真正做到吸引學(xué)員,感染學(xué)員,改變學(xué)員。
實(shí)用工具:不僅讓學(xué)員學(xué)到方法,更讓學(xué)員通過課堂訓(xùn)練掌握工具,學(xué)以致用。
服務(wù)過的客戶:
國有企業(yè):國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國聯(lián)通、寶鋼集團(tuán)、中建集團(tuán)、北部灣港集團(tuán)、廣州地鐵、合肥客運(yùn)、思明城建、云南華電、中國鹽業(yè)集團(tuán)、銅陵電力、……
金融行業(yè):建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中國平安、民生銀行……
政府部門:公安部、福州工信廳、泉州市中小局、莆田市委組織部、南安人才辦……
IT互聯(lián)網(wǎng):新大陸集團(tuán)、博思軟件、酷德數(shù)據(jù)、易維軟件、鼎捷軟件、金蝶軟件、榕基軟件……
潔具行業(yè):九牧集團(tuán)、航標(biāo)衛(wèi)浴、中宇衛(wèi)浴、安科衛(wèi)浴、鴻航科技、西河衛(wèi)浴、力盾集團(tuán)……
物流行業(yè):順豐快遞、中閩物流(中海油旗下)、盛豐物流、閩運(yùn)興物流、翼盛通物流……
鞋服行業(yè):特步、佳泰、富貴鳥、海天、瑪卡西尼、卡西龍、卡丁、天守織造、尚好男裝……
茶葉行業(yè):八馬茶業(yè)、華祥苑、日春集團(tuán)、安溪鐵觀音集團(tuán)、理想集團(tuán)、三好茶博會(huì)……
機(jī)械行業(yè):章鼓集團(tuán)、海力機(jī)械、利得新集團(tuán)、達(dá)真機(jī)電、銀鷺重工、準(zhǔn)信集團(tuán)、星邦重工……印刷行業(yè):東升包裝、聯(lián)盛彩刷、南王包裝、文松彩印、凱特印刷、鑫尚好廣告……
地產(chǎn)行業(yè):保利地產(chǎn)、香山游艇會(huì)、龍津集團(tuán)、東海開發(fā)、龍津地產(chǎn)、成輝國際、安騰集團(tuán)……
其他行業(yè):美的集團(tuán)、太平人壽、同方國際人壽、福特智能、歐亞集團(tuán)、鹽業(yè)集團(tuán)、紅星美凱龍、58同城、BOSS直聘、廣生行、凱爾國際、魯藝集團(tuán)、凱威斯、廣美雕塑、華達(dá)利家具、盛之鄉(xiāng)溫泉、新路體育、中福鋁材、通標(biāo)集團(tuán)、和潤國際、51賬房、栢合冷鏈、百企慧集團(tuán)、廈門旅游協(xié)會(huì)、景格科技、星科普、費(fèi)司攝影、天籍集團(tuán)、南酒、三葉集團(tuán)、葉子醫(yī)生、樹人木業(yè)、才智天下、西誠電子、慶盛塑化、豐望科技、朔維健康、雙塔集團(tuán)、凱爾特機(jī)器人、明燕投資、奧通邁勝、田森集團(tuán)、凱立五金、米兜熊、海峽人才、知本家、順風(fēng)耳通訊、榮耀科技、畢方股份、貴族牛排、堅(jiān)石集團(tuán)、佑達(dá)環(huán)保、華亞眾盟……
部分客戶評價(jià):
王老師專業(yè)知識儲(chǔ)備豐富,課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理,邏輯清晰,層層遞進(jìn);課程內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際,具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性;案例生動(dòng)鮮活,通俗易懂,深入淺出的詮釋了課程的核心價(jià)值,能帶動(dòng)并激發(fā)學(xué)員思考,啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評。
——華達(dá)利集團(tuán) 劉經(jīng)理
王老師的課程干貨滿滿、落地性強(qiáng)、工具實(shí)用、風(fēng)格生動(dòng)幽默,能幫助我們解決實(shí)際的工作問題,深受我們公司經(jīng)營管理層的歡迎,想長期聘請老師來為我們講課。
——廣美雕塑董事長 鄭董
王老師的課程接非常地氣,復(fù)雜的知識點(diǎn)他都能很形象的簡單化,讓我們都能聽得懂,并且能很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)作,讓我們能更好的解決工作中的問題,對我們特別有幫助。
——中閩物流副總經(jīng)理 蔡總
王老師的課程帶給我深深地震撼,在課程中,我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞,老師不僅管理理論造詣深厚,講課邏輯性非常強(qiáng),更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 讓我們都獲益菲淺。
——長青集團(tuán)總經(jīng)理 吳總
王老師能根據(jù)本課程知識結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),重點(diǎn)突出,理論和實(shí)際相結(jié)合,通過案例使知識更條理化。邏輯很棒,復(fù)雜的問題在王老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來,這是課堂之外的收獲,
——聯(lián)盛彩刷 張經(jīng)理
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