中層經(jīng)理管理能力提升（蘇州，11月4-5日）

中層經(jīng)理管理能力提升（蘇州，11月4-5日）

【培訓(xùn)日期】
成都，2021年10月28-29日；蘇州，2021年11月4-5日
北京，2021年11月25-26日；深圳，2021年12月16-17日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】成都、蘇州、北京、深圳

【課程背景】
■為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
■為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
■為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
■為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門(mén)管理出現(xiàn)混亂？
■為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？
■為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？
■為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

【課程收益】
讓學(xué)員
1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距
2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡
3.掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展
4.提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置
6.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
7.提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
8.提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
9.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

【課程大綱】
第一單元：管理者素質(zhì)模型和角色認(rèn)知
1.優(yōu)秀管理者素質(zhì)模型
2.管理者角色認(rèn)知 – 五個(gè)轉(zhuǎn)變
3.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征
4.管理者應(yīng)該具備的心態(tài)

- 模型、方法、工具
1.管理者年歷

第二單元：管理者的影響力及團(tuán)隊(duì)組建
1.氣場(chǎng)：管理者應(yīng)該有的風(fēng)范
2.品牌：管理者的個(gè)人品牌運(yùn)營(yíng)
3.表達(dá)：管理者的工作演講技巧
4.識(shí)人：招人先別看走眼
5.定點(diǎn)：認(rèn)準(zhǔn)人才的要素
6.募才：強(qiáng)人加入團(tuán)隊(duì)的邏輯

- 模型、方法、工具
1.反饋數(shù)據(jù)表
2.PREP 模型
3.金字塔法則
4.貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色
5.4D測(cè)試法

第三單元 管理者如何高效分析與解決問(wèn)題
1.理解：如何抓住問(wèn)題本質(zhì)？
2.描述：選擇解決問(wèn)題的切入點(diǎn)
3.風(fēng)暴：激發(fā)解決問(wèn)題思路的方法工具
4.拆解：把問(wèn)題拆解到元問(wèn)題的方法
5.管控：如何扎實(shí)有效地推進(jìn)問(wèn)題解決？
 第四單元：有效輔導(dǎo)下屬與激勵(lì)員工
1.融合：幫助新人盡快融入團(tuán)隊(duì)的技巧
2.發(fā)掘：用教練的方式激發(fā)員工潛力
3.引導(dǎo)：下屬的成功才是管理者的成功
4.診斷：?jiǎn)T工業(yè)績(jī)不佳的根源所在？
5.成長(zhǎng)：讓團(tuán)隊(duì)“自動(dòng)”進(jìn)化的秘訣
6.盤(pán)活：如何調(diào)動(dòng)不同類型員工的積極性
7.培訓(xùn)：正確培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的路徑

-模型、方法、工具
1.關(guān)鍵時(shí)刻MOT
2.學(xué)習(xí)地圖
3.GROW模型
4.4C 提問(wèn)法
5.員工指導(dǎo)矩陣
6.麥克米蘭成就動(dòng)機(jī)
7.培訓(xùn)信息收集表

第五單元 從戰(zhàn)略層面支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展
1.承啟：向上管理，向下賦能
2.搶籌：從公司為團(tuán)隊(duì)獲得發(fā)展支持的方法
3.雙贏：能夠資源整合才是高手
4.建網(wǎng)：職業(yè)經(jīng)理人需要為團(tuán)隊(duì)尋求空間
5.總結(jié)：中層的持續(xù)成長(zhǎng)路徑

-模型、方法、工具
1.OGSM工具
2.需求三角
3.互利點(diǎn)分析表
4.關(guān)系網(wǎng)模型
5.核心素質(zhì)模型

【講師介紹】
   姜老師，10年+經(jīng)驗(yàn)『實(shí)戰(zhàn)派』培訓(xùn)專家
大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)
資深客戶服務(wù)顧問(wèn)專家，『極致客戶體驗(yàn)』挑戰(zhàn)者
成功為108家企業(yè)打造『明星客服團(tuán)隊(duì)』
情境體驗(yàn)式培訓(xùn)專家
世界500強(qiáng)企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖『認(rèn)證管理師』
某大型制造企業(yè)常年管理顧問(wèn)，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富
全國(guó)授課1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+
先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強(qiáng)生藥業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)提供服務(wù)

專業(yè)領(lǐng)域
姜老師具備超過(guò)15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)、組織、舉辦高端國(guó)際峰會(huì)、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開(kāi)課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目等1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+。對(duì)管理工作中的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、流程優(yōu)化、新客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨(dú)到的見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生培養(yǎng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作。

課程特色
–   實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富前沿，大部分取自真實(shí)經(jīng)歷，干貨滿滿。
–情境體驗(yàn)式教學(xué)模式，真實(shí)的場(chǎng)景模擬演練，問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)還原，逐個(gè)擊破。
–課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對(duì)性強(qiáng)，絕不一個(gè)課件講天下。
輕松幽默、互動(dòng)性強(qiáng)，配有學(xué)員提問(wèn)與解答環(huán)節(jié)。

擅長(zhǎng)課程（可根據(jù)企業(yè)需求定制內(nèi)訓(xùn)）：
職場(chǎng)軟技能：
《掌控溝通力》
《引爆視覺(jué)力》
《職場(chǎng)新人生存指南》
《新晉主管難題訓(xùn)練營(yíng)》
銷(xiāo)售類：
《電銷(xiāo)成長(zhǎng)日記》
客戶服務(wù)類：
《照亮客戶 – 卓越客戶服務(wù)》
《客戶投訴救火隊(duì)》