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管理技能
★劉曉亮:中堅(jiān)力量七堂必修課
參加對(duì)象:副總經(jīng)理、營(yíng)銷/運(yùn)營(yíng)/銷售總監(jiān)、管理者、分公司總經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)主管,門店經(jīng)理、車間主任、班組長(zhǎng),區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等。為獲得“全公司上下快速形成PDCA執(zhí)行文化”落地效果,產(chǎn)生最佳績(jī)效,特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:老板帶隊(duì)+全體管理者人員共同成長(zhǎng)!公開(kāi)課編號(hào)
GKK11876
主講老師
劉曉亮
參加費(fèi)用
4800元
課時(shí)安排
2天
近期開(kāi)課時(shí)間
2021-09-04
舉辦地址
加載中...
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此公開(kāi)課暫無(wú)其他開(kāi)課計(jì)劃!
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開(kāi)課大綱
★劉曉亮:中堅(jiān)力量七堂必修課
——落地個(gè)人執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力28套工具,打造高效執(zhí)行系統(tǒng)!
學(xué)習(xí)顧問(wèn)重點(diǎn)提醒
三、我們提供的“2天上課+90天數(shù)字化落地”解決方案: 第一單元:自我修煉:三五九自我管理突破模式
一、管理自己是管理別人最有效的途徑!
1、你明白管理者的使命嗎?做正確的事!
2、管理者容易喪失領(lǐng)導(dǎo)力的5種錯(cuò)誤行為:
①、沒(méi)搞清楚自己的定位
②、沒(méi)悟性理解上級(jí)的任務(wù)
③、沒(méi)激情推動(dòng)上級(jí)的任務(wù)
④、沒(méi)帶頭去推動(dòng)上級(jí)的任務(wù)
⑤、沒(méi)方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)去完成任務(wù)
3、團(tuán)隊(duì)部屬職責(zé)就是:正確的做事!
把管理者的權(quán)力交給流程與制度,你為什么做不到呢?教你兩個(gè)工具:
①、動(dòng)車組思維法 ②、法與情平衡術(shù)
二、為什么你的部屬不服從你的指令?你拿不到結(jié)果!
1、你的氣場(chǎng)太弱:三大氣場(chǎng)修煉法
2、你濫用了五種職場(chǎng)權(quán)力:五種權(quán)力排序法
3、你缺少了部屬追隨你的九種領(lǐng)導(dǎo)基因:九陽(yáng)真經(jīng)追隨法
三、課堂練習(xí):對(duì)照自身工作實(shí)際,找出自己存在團(tuán)隊(duì)不服眾的表現(xiàn)有哪幾點(diǎn)?制定改善行動(dòng)計(jì)劃。
【本單元落地工具】:管理金字塔、動(dòng)車組思維法、情與法平衡術(shù)、三大氣場(chǎng)修煉法、五種權(quán)力排序法、九陽(yáng)真經(jīng)追隨法第二單元:任務(wù)管理:三報(bào)四會(huì)目標(biāo)達(dá)成追蹤模式
一、制定月度工作計(jì)劃的重要性。
1、你懂得公司戰(zhàn)略分解術(shù)嗎?戰(zhàn)略→計(jì)劃→路徑→方法→策略,你做到了嗎?
2、你會(huì)制作一份高效的《月度工作計(jì)劃表》嗎?
二、為什么你的月度工作計(jì)劃總是難以落地?
1、制定工作計(jì)劃就等于PDCA圈
2、你不懂萬(wàn)能的《問(wèn)題行動(dòng)計(jì)劃表》
3、案例分析:大華公司HR部月度工作計(jì)劃表點(diǎn)評(píng)
三、管理者目標(biāo)分解過(guò)程中的三大誤區(qū)
為什么管理者與團(tuán)隊(duì)成員常常出現(xiàn)任務(wù)“兩張皮”?
四、超級(jí)有效任務(wù)必達(dá)分解目標(biāo)任務(wù)的兩個(gè)實(shí)戰(zhàn)工具:
1、對(duì)付總認(rèn)為目標(biāo)太高了的人-董明珠管理法
2、對(duì)付沒(méi)有思路與上班佛系的人-七步目標(biāo)分解法
五、長(zhǎng)期堅(jiān)持“三報(bào)四會(huì)”機(jī)制,追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)任務(wù):
1、三報(bào):
日?qǐng)?bào)-“一份日?qǐng)?bào)”打天下
周報(bào)-“兩個(gè)驗(yàn)證”得成長(zhǎng)
月報(bào)-“三個(gè)突破”看超越
2、四會(huì):
早會(huì)-“兩次早會(huì)法”修煉激情的最好道場(chǎng)
夕會(huì)-“一吐三總法”用價(jià)值賦能員工
周會(huì)-要具備透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)能力
月會(huì)-逼團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造激情啟動(dòng)會(huì)
六、課堂練習(xí):根據(jù)學(xué)過(guò)的追蹤目標(biāo)任務(wù)的三報(bào)四會(huì)機(jī)制,根據(jù)自己公司職能部門或業(yè)務(wù)部門的不同情況,優(yōu)化出一套目標(biāo)追蹤模式來(lái)!
【本單元落地工具】:董明珠管理法、七步目標(biāo)分解法、《月度工作計(jì)劃表》模板、三報(bào)四會(huì)追蹤法
第三單元:部屬教導(dǎo):五環(huán)員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)模式
一、管理者沒(méi)有培養(yǎng)下屬的意愿,怎么辦?
1、格局問(wèn)題?2、方法問(wèn)題?3、機(jī)制問(wèn)題?三招必破局!
二、很多管理者不懂如何讓員工在工作中獲得系統(tǒng)成長(zhǎng)?
1、工具:?jiǎn)T工成長(zhǎng)輔導(dǎo)五環(huán)模式。R1:培訓(xùn)機(jī)制;R2:分享機(jī)制;R3:陪練機(jī)制;R4:演練機(jī)制;R5:述職報(bào)告
2、實(shí)操講解,案例分析
三、管理者必備的兩套教練技術(shù)是什么?
1、提升員工崗位技能的《T4四步教練法》
2、改變員工工作壞習(xí)慣的《C6六步教練法》
3、情景演練:找出某某員工工作中的一個(gè)壞習(xí)慣,運(yùn)用C6教練法改變他。對(duì)比你之前輔導(dǎo)的方式,有什么不同?
【本單元落地工具】:T4四步教練技術(shù)、C6六步教練技術(shù)、輔導(dǎo)效果追蹤卡、員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)五環(huán)模式
第四單元:高效授權(quán):三要三不要授權(quán)派工模式
一、為什么要授權(quán)?
戰(zhàn)略意義:解放自己,成長(zhǎng)下屬!
二、授權(quán)表面是是完成團(tuán)隊(duì)任務(wù),核心是公司核心價(jià)值觀體現(xiàn):
1、孵化最佳人才 2、創(chuàng)造客戶價(jià)值 3、傳遞個(gè)人信任,為什么?
三、高效授權(quán)五部曲,三分鐘學(xué)會(huì)授權(quán)!
四、你知道高效授權(quán)的“三要三不要”原則嗎?
五、思考題:山有多高,澗有多深!一流的管理者先看下屬的優(yōu)點(diǎn)與當(dāng)下機(jī)會(huì),用人所長(zhǎng)。二流的管理者總盯著下屬的缺點(diǎn)不放,錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。為什么?
【本單元落地工具】:授權(quán)三要三不要原則,SWOT分析法,高效授權(quán)五部曲
第五單元:溝通協(xié)調(diào):動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作法模式
一、溝通的障礙究竟在哪里?
人性才是溝通背后的“大老板”!
二、學(xué)溝通必須學(xué)會(huì)分析人的四種性格類型
1、四型人格溝通法
2、掌握四種性格分類,快速達(dá)成共識(shí)
三、與上級(jí)溝通的五個(gè)方法
1、贏得上司的信任:常懷一顆感恩的心
2、向上司反映問(wèn)題的3個(gè)技巧
3、向上司提建議要遵守2個(gè)鐵律
四、破除企業(yè)“部門墻”的神器:動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作法
1、必須掌握跨部門溝通協(xié)調(diào)六大原則
2、必須掌握破除“部門墻”的動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組五步法
-利他哲學(xué)是協(xié)作的基石
-界定目標(biāo),確定策略,建立小組,責(zé)任分工,行動(dòng)計(jì)劃,如何操作?
3、案例分析:困擾我們企業(yè)多年的“部門墻“:各自為政與推卸責(zé)任的老大難問(wèn)題,終于徹底解決了!
五、 部門間不同意見(jiàn)時(shí),掌握三種溝通影響技術(shù)
工具1:“負(fù)x負(fù)=正”影響技術(shù)
工具2:“貪與怕天平”影響技術(shù)
工具3:“三道防線突破”影響技術(shù)
視頻:如何說(shuō)服意見(jiàn)與你不同的人,快速達(dá)成共識(shí)
六、 跨部門溝通與協(xié)調(diào)問(wèn)題場(chǎng)景中的七個(gè)“小矮人”,如何對(duì)付?
場(chǎng)景1-應(yīng)對(duì)反悔的人,方法是什么?
場(chǎng)景2-應(yīng)對(duì)推諉的人,方法是什么?
場(chǎng)景3-應(yīng)對(duì)不反饋的人,方法是什么?
場(chǎng)景4-應(yīng)對(duì)不配合的人,方法是什么?
場(chǎng)景5-應(yīng)對(duì)說(shuō)了不做的人,方法是什么?
場(chǎng)景6-應(yīng)對(duì)不同意見(jiàn)的人,方法是什么?
場(chǎng)景7-應(yīng)對(duì)問(wèn)題反復(fù)發(fā)生的人,方法是什么?
七、沒(méi)有EQ(情商)的管理者,到處碰壁,究竟缺什么呢?
1、跨部門贏得合作的3個(gè)EQ黃金法則
2、提升管理者者EQ(情商)三個(gè)“工具箱”:親密箱(心)、協(xié)作箱(利)、影響箱(名),如何有效操作呢?
【本單元落地工具】:動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組五步法、部門溝通協(xié)調(diào)六大原則,處理部門異議三大工具,七個(gè)小矮人應(yīng)對(duì)法,富有EQ三個(gè)工具箱,EQ八字方針、簽字畫押的部門聯(lián)絡(luò)單
第六單元:解決問(wèn)題:九宮格解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)模式
一、及時(shí)反饋員工績(jī)效的有效工具
1、為什么要做工作復(fù)盤?
2、最神奇的工作復(fù)盤工具:工作復(fù)盤七步法
3、為什么績(jī)效考核中的獎(jiǎng)與罰變成了兩張“驢皮”?
二、出現(xiàn)問(wèn)題了,推卸責(zé)任不是本事,帶頭解決問(wèn)題才是王道
1、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)分析問(wèn)題?-思維導(dǎo)圖法
2、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的神器-九宮格分析法
3、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題演練
三、建立預(yù)防問(wèn)題的機(jī)制,才是鞏固執(zhí)行成果的最好保障!
【本單元落地工具】:日清日高法 月度績(jī)效面談七步法模板、領(lǐng)導(dǎo)三字經(jīng)九宮格五步分析法、思維導(dǎo)圖法
第七單元:塑造文化:PDCA執(zhí)行文化塑造模式
一、PDCA循環(huán)圈:開(kāi)合之間,就是江湖!
1、PDCA循環(huán)圈與中層執(zhí)行力的相互制約關(guān)系
2、把PDCA文化內(nèi)化為企業(yè)文化的作用:少了扯皮,多了轉(zhuǎn)圈!
二、如何在企業(yè)內(nèi)部形成全員PDCA執(zhí)行文化?
1、PDCA文化塑造五部曲
2、把文化中每句話變成典型故事、榜樣人物、典型案例、行為標(biāo)識(shí)或集體習(xí)慣
三、在建立PDCA執(zhí)行文化的過(guò)程中要時(shí)刻牢記24字方針:
1、決心第一、成敗第二;2、速度第一、完美第二;3、結(jié)果第一、理由第二
四、案例分享:把每天轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA圈變成“跑圈”文化,水晶之戀集團(tuán)把PDCA圈植入員工每一根神經(jīng)里,PDCA文化成就行業(yè)領(lǐng)袖奇跡。
【本單元落地工具】:PDCA文化塑造五部曲
★ 講師簡(jiǎn)介 劉曉亮教授 著名團(tuán)隊(duì)管理專家
中堅(jiān)力量系統(tǒng)模型創(chuàng)始人
中國(guó)執(zhí)行力培訓(xùn)十大名師
曾擔(dān)任北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院研究員
——落地個(gè)人執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力28套工具,打造高效執(zhí)行系統(tǒng)!
酒便利、同仁堂、西貝餐飲、御匠裝飾、勇華物流、歐普照明等行業(yè)領(lǐng)袖指定課程!
【客戶見(jiàn)證】
企業(yè)一旦做大一點(diǎn),“腰部”總是承上啟下乏力,折磨組織的健康。這個(gè)時(shí)候,最難管的不是“老員工”,而是“部門頭”。每個(gè)人都認(rèn)為自己很牛,拼命為自己找理由,為自己爭(zhēng)取資源,而不是去協(xié)同別人解決問(wèn)題,怎么辦?劉教授的三報(bào)四會(huì)目標(biāo)追蹤法、動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作機(jī)制,十分有價(jià)值,我要分批送他們過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)這些實(shí)用的工具。3年來(lái),我們從100家店做到目前380家店,劉教授為我們管理者的持續(xù)賦能功不可沒(méi)?。ㄒ晃錆h水晶之戀集團(tuán)董事長(zhǎng)沈總)
【課程對(duì)象】
副總經(jīng)理、營(yíng)銷/運(yùn)營(yíng)/銷售總監(jiān)、管理者、分公司總經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)主管,門店經(jīng)理、車間主任、班組長(zhǎng),區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等。為獲得“全公司上下快速形成PDCA執(zhí)行文化”落地效果,產(chǎn)生最佳績(jī)效,特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:老板帶隊(duì)+全體管理者人員共同成長(zhǎng)!
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一、您的管理者面臨以下八大挑戰(zhàn)嗎? 1、高管是“頭”,中層是“腰”,“腰”不強(qiáng),“頭”就大;公司是“球隊(duì)”,中層就是“二傳手”,“二傳手”不強(qiáng),“好球”也變成“爛球”!大部分民營(yíng)企業(yè),中層很弱,直接導(dǎo)致老板的戰(zhàn)略流產(chǎn),怎么辦?
2、為什么公司例會(huì)上出現(xiàn)的“老大難”問(wèn)題沒(méi)人能徹底解決?你推我擋,隔夜問(wèn)題一大堆,客戶投訴多,怎么辦?
3、管理者本人缺乏執(zhí)行力,沒(méi)有做到“三個(gè)帶頭”與“三個(gè)表率”,導(dǎo)致沒(méi)有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,也形成不了企業(yè)執(zhí)行力,怎么辦?
4、管理者EQ不夠,部門溝通協(xié)調(diào)時(shí)經(jīng)常產(chǎn)生沖突,總是要把老板抬出來(lái)才能解決問(wèn)題,怎么辦?
5、為什么管理者每月工作有目標(biāo)分解,卻難落地?也不懂得授權(quán),最后累死了自己,流失了優(yōu)秀下屬,怎么辦?
6、為什么管理者每天忙忙碌碌,下屬也拖拖拉拉,執(zhí)行力低下,沒(méi)有PDCA圈全局統(tǒng)籌能力,怎么辦?
7、為什么有的團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)快,有的團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)慢,如何掌握管理者必備的教練技術(shù),快速輔導(dǎo)出優(yōu)秀人才?
8、為什么有的80后管理者不知道如何凝聚95/00后新生代員工,得了“隔代管理癥”,團(tuán)隊(duì)一盤散沙,怎么辦?
創(chuàng)始人劉曉亮教授,早年任職于美國(guó)通用電氣中國(guó)公司區(qū)域總監(jiān)與中國(guó)平安集團(tuán)分公司高管職務(wù),合作于麥肯錫咨詢公司。20多年潛心研究如何打造高效中層,提升企業(yè)執(zhí)行力,大力推廣PDCA文化。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獨(dú)家研發(fā)了快速打造高效中層執(zhí)行系統(tǒng)的三七執(zhí)行法模型(三個(gè)階段,七項(xiàng)修煉),28套配套工具,加上90天《數(shù)字化落地系統(tǒng)》導(dǎo)入,團(tuán)隊(duì)績(jī)效平均提升30%以上。
二、我們帶給您的培訓(xùn)收益:
2、為什么公司例會(huì)上出現(xiàn)的“老大難”問(wèn)題沒(méi)人能徹底解決?你推我擋,隔夜問(wèn)題一大堆,客戶投訴多,怎么辦?
3、管理者本人缺乏執(zhí)行力,沒(méi)有做到“三個(gè)帶頭”與“三個(gè)表率”,導(dǎo)致沒(méi)有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,也形成不了企業(yè)執(zhí)行力,怎么辦?
4、管理者EQ不夠,部門溝通協(xié)調(diào)時(shí)經(jīng)常產(chǎn)生沖突,總是要把老板抬出來(lái)才能解決問(wèn)題,怎么辦?
5、為什么管理者每月工作有目標(biāo)分解,卻難落地?也不懂得授權(quán),最后累死了自己,流失了優(yōu)秀下屬,怎么辦?
6、為什么管理者每天忙忙碌碌,下屬也拖拖拉拉,執(zhí)行力低下,沒(méi)有PDCA圈全局統(tǒng)籌能力,怎么辦?
7、為什么有的團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)快,有的團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)慢,如何掌握管理者必備的教練技術(shù),快速輔導(dǎo)出優(yōu)秀人才?
8、為什么有的80后管理者不知道如何凝聚95/00后新生代員工,得了“隔代管理癥”,團(tuán)隊(duì)一盤散沙,怎么辦?
創(chuàng)始人劉曉亮教授,早年任職于美國(guó)通用電氣中國(guó)公司區(qū)域總監(jiān)與中國(guó)平安集團(tuán)分公司高管職務(wù),合作于麥肯錫咨詢公司。20多年潛心研究如何打造高效中層,提升企業(yè)執(zhí)行力,大力推廣PDCA文化。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獨(dú)家研發(fā)了快速打造高效中層執(zhí)行系統(tǒng)的三七執(zhí)行法模型(三個(gè)階段,七項(xiàng)修煉),28套配套工具,加上90天《數(shù)字化落地系統(tǒng)》導(dǎo)入,團(tuán)隊(duì)績(jī)效平均提升30%以上。
我們與同行比較最大不同就是:我們不賣“配件”,只賣“整車”!我們不只講“技能”,更會(huì)講“如何幫你構(gòu)建一個(gè)高效中層系統(tǒng)”。即:打造高效中層系統(tǒng)=技能(術(shù))+機(jī)制(法)+文化(道)?。?/u>
1、提升管理者職業(yè)化管理意識(shí)、格局與方法論,快速打造高效中層
2、學(xué)習(xí)自我修煉、目標(biāo)分解、溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題等系統(tǒng)管理技能
3、掌握動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作機(jī)制,解決企業(yè)部門壁壘導(dǎo)致的老大難問(wèn)題
4、轉(zhuǎn)變角色,重新定位,打造團(tuán)隊(duì),做合格的管理者干部
5、明白自己定位,學(xué)會(huì)贏得上司信任的溝通方法,與跨部門協(xié)作的EQ技能。
6、充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力,提升部門的工作績(jī)效
7、掌握及時(shí)反饋員工績(jī)效,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),系統(tǒng)解決問(wèn)題的有效方式方法
8、學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用授權(quán)的步驟和流程要點(diǎn)
9、掌握輔導(dǎo)員工的技能,提升情境領(lǐng)導(dǎo)力
10、公司上下形成PDCA文化,公司運(yùn)營(yíng)效率大大提升
1、提升管理者職業(yè)化管理意識(shí)、格局與方法論,快速打造高效中層
2、學(xué)習(xí)自我修煉、目標(biāo)分解、溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題等系統(tǒng)管理技能
3、掌握動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作機(jī)制,解決企業(yè)部門壁壘導(dǎo)致的老大難問(wèn)題
4、轉(zhuǎn)變角色,重新定位,打造團(tuán)隊(duì),做合格的管理者干部
5、明白自己定位,學(xué)會(huì)贏得上司信任的溝通方法,與跨部門協(xié)作的EQ技能。
6、充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力,提升部門的工作績(jī)效
7、掌握及時(shí)反饋員工績(jī)效,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),系統(tǒng)解決問(wèn)題的有效方式方法
8、學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用授權(quán)的步驟和流程要點(diǎn)
9、掌握輔導(dǎo)員工的技能,提升情境領(lǐng)導(dǎo)力
10、公司上下形成PDCA文化,公司運(yùn)營(yíng)效率大大提升
一、管理自己是管理別人最有效的途徑!
1、你明白管理者的使命嗎?做正確的事!
2、管理者容易喪失領(lǐng)導(dǎo)力的5種錯(cuò)誤行為:
①、沒(méi)搞清楚自己的定位
②、沒(méi)悟性理解上級(jí)的任務(wù)
③、沒(méi)激情推動(dòng)上級(jí)的任務(wù)
④、沒(méi)帶頭去推動(dòng)上級(jí)的任務(wù)
⑤、沒(méi)方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)去完成任務(wù)
3、團(tuán)隊(duì)部屬職責(zé)就是:正確的做事!
把管理者的權(quán)力交給流程與制度,你為什么做不到呢?教你兩個(gè)工具:
①、動(dòng)車組思維法 ②、法與情平衡術(shù)
二、為什么你的部屬不服從你的指令?你拿不到結(jié)果!
1、你的氣場(chǎng)太弱:三大氣場(chǎng)修煉法
2、你濫用了五種職場(chǎng)權(quán)力:五種權(quán)力排序法
3、你缺少了部屬追隨你的九種領(lǐng)導(dǎo)基因:九陽(yáng)真經(jīng)追隨法
三、課堂練習(xí):對(duì)照自身工作實(shí)際,找出自己存在團(tuán)隊(duì)不服眾的表現(xiàn)有哪幾點(diǎn)?制定改善行動(dòng)計(jì)劃。
【本單元落地工具】:管理金字塔、動(dòng)車組思維法、情與法平衡術(shù)、三大氣場(chǎng)修煉法、五種權(quán)力排序法、九陽(yáng)真經(jīng)追隨法第二單元:任務(wù)管理:三報(bào)四會(huì)目標(biāo)達(dá)成追蹤模式
一、制定月度工作計(jì)劃的重要性。
1、你懂得公司戰(zhàn)略分解術(shù)嗎?戰(zhàn)略→計(jì)劃→路徑→方法→策略,你做到了嗎?
2、你會(huì)制作一份高效的《月度工作計(jì)劃表》嗎?
二、為什么你的月度工作計(jì)劃總是難以落地?
1、制定工作計(jì)劃就等于PDCA圈
2、你不懂萬(wàn)能的《問(wèn)題行動(dòng)計(jì)劃表》
3、案例分析:大華公司HR部月度工作計(jì)劃表點(diǎn)評(píng)
三、管理者目標(biāo)分解過(guò)程中的三大誤區(qū)
為什么管理者與團(tuán)隊(duì)成員常常出現(xiàn)任務(wù)“兩張皮”?
四、超級(jí)有效任務(wù)必達(dá)分解目標(biāo)任務(wù)的兩個(gè)實(shí)戰(zhàn)工具:
1、對(duì)付總認(rèn)為目標(biāo)太高了的人-董明珠管理法
2、對(duì)付沒(méi)有思路與上班佛系的人-七步目標(biāo)分解法
五、長(zhǎng)期堅(jiān)持“三報(bào)四會(huì)”機(jī)制,追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)任務(wù):
1、三報(bào):
日?qǐng)?bào)-“一份日?qǐng)?bào)”打天下
周報(bào)-“兩個(gè)驗(yàn)證”得成長(zhǎng)
月報(bào)-“三個(gè)突破”看超越
2、四會(huì):
早會(huì)-“兩次早會(huì)法”修煉激情的最好道場(chǎng)
夕會(huì)-“一吐三總法”用價(jià)值賦能員工
周會(huì)-要具備透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)能力
月會(huì)-逼團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造激情啟動(dòng)會(huì)
六、課堂練習(xí):根據(jù)學(xué)過(guò)的追蹤目標(biāo)任務(wù)的三報(bào)四會(huì)機(jī)制,根據(jù)自己公司職能部門或業(yè)務(wù)部門的不同情況,優(yōu)化出一套目標(biāo)追蹤模式來(lái)!
【本單元落地工具】:董明珠管理法、七步目標(biāo)分解法、《月度工作計(jì)劃表》模板、三報(bào)四會(huì)追蹤法
第三單元:部屬教導(dǎo):五環(huán)員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)模式
一、管理者沒(méi)有培養(yǎng)下屬的意愿,怎么辦?
1、格局問(wèn)題?2、方法問(wèn)題?3、機(jī)制問(wèn)題?三招必破局!
二、很多管理者不懂如何讓員工在工作中獲得系統(tǒng)成長(zhǎng)?
1、工具:?jiǎn)T工成長(zhǎng)輔導(dǎo)五環(huán)模式。R1:培訓(xùn)機(jī)制;R2:分享機(jī)制;R3:陪練機(jī)制;R4:演練機(jī)制;R5:述職報(bào)告
2、實(shí)操講解,案例分析
三、管理者必備的兩套教練技術(shù)是什么?
1、提升員工崗位技能的《T4四步教練法》
2、改變員工工作壞習(xí)慣的《C6六步教練法》
3、情景演練:找出某某員工工作中的一個(gè)壞習(xí)慣,運(yùn)用C6教練法改變他。對(duì)比你之前輔導(dǎo)的方式,有什么不同?
【本單元落地工具】:T4四步教練技術(shù)、C6六步教練技術(shù)、輔導(dǎo)效果追蹤卡、員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)五環(huán)模式
第四單元:高效授權(quán):三要三不要授權(quán)派工模式
一、為什么要授權(quán)?
戰(zhàn)略意義:解放自己,成長(zhǎng)下屬!
二、授權(quán)表面是是完成團(tuán)隊(duì)任務(wù),核心是公司核心價(jià)值觀體現(xiàn):
1、孵化最佳人才 2、創(chuàng)造客戶價(jià)值 3、傳遞個(gè)人信任,為什么?
三、高效授權(quán)五部曲,三分鐘學(xué)會(huì)授權(quán)!
四、你知道高效授權(quán)的“三要三不要”原則嗎?
五、思考題:山有多高,澗有多深!一流的管理者先看下屬的優(yōu)點(diǎn)與當(dāng)下機(jī)會(huì),用人所長(zhǎng)。二流的管理者總盯著下屬的缺點(diǎn)不放,錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。為什么?
【本單元落地工具】:授權(quán)三要三不要原則,SWOT分析法,高效授權(quán)五部曲
第五單元:溝通協(xié)調(diào):動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作法模式
一、溝通的障礙究竟在哪里?
人性才是溝通背后的“大老板”!
二、學(xué)溝通必須學(xué)會(huì)分析人的四種性格類型
1、四型人格溝通法
2、掌握四種性格分類,快速達(dá)成共識(shí)
三、與上級(jí)溝通的五個(gè)方法
1、贏得上司的信任:常懷一顆感恩的心
2、向上司反映問(wèn)題的3個(gè)技巧
3、向上司提建議要遵守2個(gè)鐵律
四、破除企業(yè)“部門墻”的神器:動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作法
1、必須掌握跨部門溝通協(xié)調(diào)六大原則
2、必須掌握破除“部門墻”的動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組五步法
-利他哲學(xué)是協(xié)作的基石
-界定目標(biāo),確定策略,建立小組,責(zé)任分工,行動(dòng)計(jì)劃,如何操作?
3、案例分析:困擾我們企業(yè)多年的“部門墻“:各自為政與推卸責(zé)任的老大難問(wèn)題,終于徹底解決了!
五、 部門間不同意見(jiàn)時(shí),掌握三種溝通影響技術(shù)
工具1:“負(fù)x負(fù)=正”影響技術(shù)
工具2:“貪與怕天平”影響技術(shù)
工具3:“三道防線突破”影響技術(shù)
視頻:如何說(shuō)服意見(jiàn)與你不同的人,快速達(dá)成共識(shí)
六、 跨部門溝通與協(xié)調(diào)問(wèn)題場(chǎng)景中的七個(gè)“小矮人”,如何對(duì)付?
場(chǎng)景1-應(yīng)對(duì)反悔的人,方法是什么?
場(chǎng)景2-應(yīng)對(duì)推諉的人,方法是什么?
場(chǎng)景3-應(yīng)對(duì)不反饋的人,方法是什么?
場(chǎng)景4-應(yīng)對(duì)不配合的人,方法是什么?
場(chǎng)景5-應(yīng)對(duì)說(shuō)了不做的人,方法是什么?
場(chǎng)景6-應(yīng)對(duì)不同意見(jiàn)的人,方法是什么?
場(chǎng)景7-應(yīng)對(duì)問(wèn)題反復(fù)發(fā)生的人,方法是什么?
七、沒(méi)有EQ(情商)的管理者,到處碰壁,究竟缺什么呢?
1、跨部門贏得合作的3個(gè)EQ黃金法則
2、提升管理者者EQ(情商)三個(gè)“工具箱”:親密箱(心)、協(xié)作箱(利)、影響箱(名),如何有效操作呢?
【本單元落地工具】:動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組五步法、部門溝通協(xié)調(diào)六大原則,處理部門異議三大工具,七個(gè)小矮人應(yīng)對(duì)法,富有EQ三個(gè)工具箱,EQ八字方針、簽字畫押的部門聯(lián)絡(luò)單
第六單元:解決問(wèn)題:九宮格解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)模式
一、及時(shí)反饋員工績(jī)效的有效工具
1、為什么要做工作復(fù)盤?
2、最神奇的工作復(fù)盤工具:工作復(fù)盤七步法
3、為什么績(jī)效考核中的獎(jiǎng)與罰變成了兩張“驢皮”?
二、出現(xiàn)問(wèn)題了,推卸責(zé)任不是本事,帶頭解決問(wèn)題才是王道
1、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)分析問(wèn)題?-思維導(dǎo)圖法
2、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的神器-九宮格分析法
3、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題演練
三、建立預(yù)防問(wèn)題的機(jī)制,才是鞏固執(zhí)行成果的最好保障!
【本單元落地工具】:日清日高法 月度績(jī)效面談七步法模板、領(lǐng)導(dǎo)三字經(jīng)九宮格五步分析法、思維導(dǎo)圖法
第七單元:塑造文化:PDCA執(zhí)行文化塑造模式
一、PDCA循環(huán)圈:開(kāi)合之間,就是江湖!
1、PDCA循環(huán)圈與中層執(zhí)行力的相互制約關(guān)系
2、把PDCA文化內(nèi)化為企業(yè)文化的作用:少了扯皮,多了轉(zhuǎn)圈!
二、如何在企業(yè)內(nèi)部形成全員PDCA執(zhí)行文化?
1、PDCA文化塑造五部曲
2、把文化中每句話變成典型故事、榜樣人物、典型案例、行為標(biāo)識(shí)或集體習(xí)慣
三、在建立PDCA執(zhí)行文化的過(guò)程中要時(shí)刻牢記24字方針:
1、決心第一、成敗第二;2、速度第一、完美第二;3、結(jié)果第一、理由第二
四、案例分享:把每天轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA圈變成“跑圈”文化,水晶之戀集團(tuán)把PDCA圈植入員工每一根神經(jīng)里,PDCA文化成就行業(yè)領(lǐng)袖奇跡。
【本單元落地工具】:PDCA文化塑造五部曲
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中堅(jiān)力量系統(tǒng)模型創(chuàng)始人
中國(guó)執(zhí)行力培訓(xùn)十大名師
曾擔(dān)任北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院研究員
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