凝心聚力——激活個(gè)體與授權(quán)藝術(shù)

許多領(lǐng)導(dǎo)者都希望在公司實(shí)施有效的激勵(lì)，來(lái)提高員工工作的積極性，從而提高整個(gè)公司的效率。從公司的角度來(lái)看，激勵(lì)也是一種投資，投資的回報(bào)便是工作效率的提高；

當(dāng)管理者提升到中高層領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，如果不知道有效的授權(quán)，或許會(huì)一直停留在這個(gè)層次上止步不前。授權(quán)，是一門(mén)藝術(shù)，需要領(lǐng)導(dǎo)者從更科學(xué)更專(zhuān)業(yè)的角度掌握和加以應(yīng)用；

《凝心聚力——激活個(gè)體與授權(quán)藝術(shù)》課程，完美融入了“哈佛管理導(dǎo)師”以及《哈佛商業(yè)評(píng)論》的前瞻理念和經(jīng)典方法，兼具權(quán)威性和實(shí)用性。內(nèi)容包括“領(lǐng)導(dǎo)者與激勵(lì)和授權(quán)之間的關(guān)系、激勵(lì)原理與理論、激勵(lì)方法和技巧、授權(quán)技巧，中國(guó)式管理方法的研討”等；

本課程旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者們找到科學(xué)、合理的方法，對(duì)部屬進(jìn)行有效的激勵(lì)和授權(quán)，通過(guò)以行為訓(xùn)練為主導(dǎo)的培訓(xùn)方式，幫助學(xué)員掌握并熟練運(yùn)用激勵(lì)與授權(quán)技巧來(lái)提升工作績(jī)效。

 

● 助力企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏，提升團(tuán)隊(duì)整體效能

● 使學(xué)員掌握激勵(lì)與授權(quán)的正確概念、完整理論、具體方法和技巧

● 通過(guò)課程使學(xué)員掌握采用不同方法進(jìn)行激勵(lì)，確定授權(quán)任務(wù)、甄別合適人選

● 幫助學(xué)員掌握如何將任務(wù)分派下去、提供支持、監(jiān)控并追蹤任務(wù)達(dá)成的技能

● 通過(guò)演練，循序漸進(jìn)的掌握“激勵(lì)與授權(quán)”技能的應(yīng)用，從而激活個(gè)體，為企業(yè)增效

 

第一講：成功激勵(lì)

一、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

1. 管理VS領(lǐng)導(dǎo)

2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)要素

現(xiàn)狀分析：現(xiàn)時(shí)期企業(yè)及員工管理

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的思考

小組討論：我們現(xiàn)在的激勵(lì)做法

 

二、激勵(lì)理論

1. 激勵(lì)的原理

2. 馬斯洛：五大需求層次理論

3. 道格拉斯：“X理論”、“Y理論”

4. 赫茲伯格：“激勵(lì)—保健”雙因素理論

5. 亞當(dāng)斯：公平理論

小測(cè)驗(yàn)：激勵(lì)原理與理論要點(diǎn)

 

三、激勵(lì)方法與技巧

1. 從人類(lèi)行為透視激勵(lì)

1）需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為

2）每個(gè)人都可以被激勵(lì)

2. 有效激勵(lì)的策略、原則

1）激勵(lì)的方向應(yīng)與組織目標(biāo)吻合

2）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

3）激勵(lì)等級(jí)設(shè)計(jì)要有不同選項(xiàng)

4）激勵(lì)政策本身也是完善的過(guò)程

3. 激勵(lì)的方法（22種）

1）物質(zhì)激勵(lì)（2種）

2）精神激勵(lì)（8種）

3）其他激勵(lì)方法（4種）

4）非物質(zhì)激勵(lì)技術(shù)（8種）

4. 激勵(lì)的技巧

1）管理者的激勵(lì)技巧（5種）

a技巧一：?jiǎn)l(fā)而非懲罰

b技巧二：公平相待

c技巧三：注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

d技巧四：適時(shí)激勵(lì)

e技巧五：適度激勵(lì)

2）部屬的激勵(lì)技巧（四種類(lèi)型）

a指揮型部屬的激勵(lì)技巧

b關(guān)系型部屬的激勵(lì)技巧

c智力型部屬的激勵(lì)技巧

d工兵型部屬的激勵(lì)技巧

3）向上激勵(lì)

a六型領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特性和風(fēng)格

b以積極的態(tài)度來(lái)激勵(lì)你的領(lǐng)導(dǎo)

案例解讀：多種激勵(lì)方法的應(yīng)用案例

情景訓(xùn)練1：部屬的需求是什么？

情景訓(xùn)練2：激勵(lì)你的部屬

 

第二講：授權(quán)藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)

1. 何為授權(quán)

2. 領(lǐng)導(dǎo)，要大膽授權(quán)

1）領(lǐng)導(dǎo)，而不是經(jīng)理

2）提問(wèn)，而不是命令

3）委派合適的任務(wù)

4）培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力

5）溝通提供解決問(wèn)題的資源

3. 授權(quán)三階段

1）授權(quán)前：應(yīng)有什么樣的心態(tài)？

2）授權(quán)時(shí)：應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

3）授權(quán)后：應(yīng)如何追蹤？

分享：最成功的一次授權(quán)經(jīng)驗(yàn)

 

二、授權(quán)的流程（六步驟）

1. 步驟一：明確原則

1）對(duì)授權(quán)對(duì)象（4原則）

2）對(duì)授權(quán)流程（6原則）

核心觀點(diǎn)：需要奠定恰當(dāng)?shù)幕{(diào)和環(huán)境，以便進(jìn)行有效授權(quán)

2. 步驟二：選擇方式

1）按項(xiàng)目

2）按任務(wù)

3）按職能

核心觀點(diǎn)：為避免混亂，授權(quán)給一位負(fù)責(zé)人，由其對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

3. 步驟三：授權(quán)準(zhǔn)備

1）確定目的

2）確定任務(wù)

3）確定技能

4）確定人選

核心觀點(diǎn)：將任務(wù)以合適的方式分派給最合適的人選

4. 步驟四：授權(quán)分配

1）討論任務(wù)分配

2）處理逆向授權(quán)

3）合理授予權(quán)限

核心觀點(diǎn)：確立明確的原則和期望值

5. 步驟五：過(guò)程支持

1）任務(wù)追蹤

2）提供支持

核心觀點(diǎn)：需提供支持，但應(yīng)避免唐突干涉員工工作

6. 步驟六：事后衡量

1）詢問(wèn)

2）認(rèn)可

3）對(duì)比

4）改進(jìn)

核心觀點(diǎn)：務(wù)必在每次任務(wù)結(jié)束時(shí)進(jìn)行回顧和反思

 

三、授權(quán)的技巧

1. 授權(quán)，是一門(mén)藝術(shù)

1）基于信任

2）選準(zhǔn)對(duì)象

3）明確目標(biāo)

4）重在授“權(quán)”

5）授權(quán)不授責(zé)

6）授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)控制

2. 授權(quán)的四大技巧

1）技巧一：責(zé)任分解細(xì)

2）技巧二：權(quán)力授予授權(quán)者

3）技巧三：授權(quán)檢查與跟蹤

4）技巧四：授權(quán)終止與評(píng)估

3. 授權(quán)的5個(gè)要訣

1）不要只問(wèn)“懂了嗎”

2）明確績(jī)效指標(biāo)與期限

3）先列清單再授權(quán)

4）授權(quán)后也要適時(shí)聞問(wèn)

5）授了權(quán)就該適度放手

情景訓(xùn)練3：給你的部屬授權(quán)

課程總結(jié)：適當(dāng)總結(jié)、創(chuàng)新，建立中西結(jié)合的新型中國(guó)式激勵(lì)與授權(quán)

師生互動(dòng)：Q&A——學(xué)員與講師交流（工作中遇到的激勵(lì)與授權(quán)問(wèn)題）

 

張世軍老師（22年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)）

世界500強(qiáng)美的電器  常年顧問(wèn)

廣東高然集團(tuán)、中海達(dá)測(cè)繪  常年顧問(wèn)

華南理工大學(xué)、廣東技術(shù)學(xué)院  客座講師

曾任：海爾粵寶電子電器有限公司    副總經(jīng)理

曾任：香港愛(ài)穎紡織實(shí)業(yè)集團(tuán)公司    集團(tuán)副總

曾任：深圳泰科、傲川科技集團(tuán)公司  副總經(jīng)理

張老師擁有 18年以上港資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)極為豐富。在管理改善、BPR流程改造、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理等方面既有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)又有扎實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是深受歡迎的跨界多能型管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家。

擅長(zhǎng)“汽車(chē)、移動(dòng)通信行業(yè)”與“制造業(yè)”管理人才的培養(yǎng)，曾服務(wù)于廣東省多家知名進(jìn)出口企業(yè)（美的、香港金福珠寶、格力、格蘭仕、華帝、本田、豐田）的管理體系建設(shè)、管理培訓(xùn)。（其中美的返聘18期，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)了一批流程優(yōu)化、管理體系人才，在企業(yè)的快速發(fā)展進(jìn)程中，發(fā)揮了較大的作用，獲得企業(yè)干部學(xué)員的一致好評(píng)）。并常年為“國(guó)企、軍工”等領(lǐng)域企業(yè)干部進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理干部能力提升》等課程的培訓(xùn)。（其中東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)返聘32期，為企業(yè)培養(yǎng)了上千名中基層干部，包括中管、新晉中管、中管后備、班組長(zhǎng)、新晉班組長(zhǎng)等，受訓(xùn)學(xué)員目前大部分都已經(jīng)成長(zhǎng)為集團(tuán)公司的骨干，正成為東風(fēng)汽車(chē)國(guó)字號(hào)企業(yè)改革發(fā)展的中堅(jiān)力量。）

 

授課風(fēng)格：

★ 謙虛和藹，親和力強(qiáng)，富有激情，不失儒雅，善與學(xué)員建立良好的溝通和信任；

★ 互動(dòng)、體驗(yàn)式授課，方式多樣，運(yùn)用靈活，講解由淺入深、化難為易、激發(fā)共鳴；

★ 內(nèi)容落地實(shí)戰(zhàn)，將案例、工具和方法有機(jī)結(jié)合，激發(fā)學(xué)員由“知道”到“做到”；

★ 注重啟發(fā)及技能傳授的結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一。 

 

主講課程： 

《成就卓越——管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP）》

《激活個(gè)體——激勵(lì)與授權(quán)藝術(shù)》

 《聚能增效——高效團(tuán)隊(duì)管理 》（2天版）

《 基藤長(zhǎng)青-  工業(yè)4.0時(shí)期基層主管管理能力提升 》

《 邁向卓越 -  金牌班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》

《卓越領(lǐng)袖——領(lǐng)導(dǎo)力加速》 《系統(tǒng)思維——問(wèn)題分析與解決》 《衡情合理——中國(guó)式管理》 

部分服務(wù)客戶：

軍工/國(guó)企/事業(yè)單位：

中國(guó)空軍95202部隊(duì)、海軍建設(shè)總局、貴州軍用飛機(jī)廠、佛山機(jī)場(chǎng)、廣船國(guó)際、中國(guó)核電集團(tuán)、新疆克拉瑪依油田、中國(guó)第四冶金建設(shè)公司、廣州市政集團(tuán)公司、廣州文沖造船廠、廣東城建、廣東四建、茂名建委、湖北畜牧總局、廣西農(nóng)墾總局、廣東煙草……

通信/電力：

深圳華為、富士康、中國(guó)電信、中移動(dòng)廣東/湖南/廣西公司、廣東聯(lián)通、深圳華信、大亞灣核電、惠州核電、南方電網(wǎng)、東莞輸變電、通達(dá)電力、成都電力、峨眉電力……

高校/科研：

華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東省外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)、中山大學(xué)、廣東商學(xué)院、廣東省機(jī)械研究所、廣東省機(jī)電工業(yè)研究所、廣東省化工研究所、廣東建筑科學(xué)院……

電子/電器：

海爾、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、東芝、日立、Pioneer、三星、容聲、格蘭仕、ABB開(kāi)關(guān)、新加坡電子、阿波羅電子、可比世電子、佳杰科技、湧德電子、德達(dá)電器……

汽車(chē)/物流：

東風(fēng)汽車(chē)、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、廣州本田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、江森自控、風(fēng)神、雷諾、廣東中旅、一通物流 、通達(dá)物流、廣惠通物流、寶供物流、東風(fēng)汽車(chē)物流……

五金/機(jī)械：

臺(tái)灣榮南機(jī)械工業(yè)、榮杰機(jī)械、華南機(jī)械、吉鼎機(jī)械、信隆機(jī)械、衡陽(yáng)機(jī)械、交通標(biāo)準(zhǔn)件、廣州軸承、雅潔五金、鐵神鎖業(yè)、永固鎖業(yè)、耐奇鎖廠、國(guó)珠精密、皆準(zhǔn)精密三洋電機(jī)……

家居/建材：

美華美家私、木易木業(yè)、拓基木業(yè)、友邦家具、豪仕達(dá)家具、香港皇朝家私、廣東愛(ài)和陶、中意水晶燈飾、大華燈飾、冠鴻燈飾、群來(lái)電器燈飾、漢樵燈飾、鴻達(dá)五金燈飾、廣東偉業(yè)鋁材、華昌鋁材、南海綠電、美能陶瓷、恒聯(lián)水泥、建新水泥……

珠寶/鞋服：

香港利樺珠寶、大福珠寶、永紅服裝、美聯(lián)毛織、香港永盛隆、香港天生體育、NIKE、Adida、珠海崇德鞋業(yè)、中山高美鞋材、廣州坤佳鞋業(yè)、平洲南鑫鞋廠、星廣鞋材……

其他：

中山華帝、臺(tái)灣裕元、美亞集團(tuán)、廣東中旅、中集集團(tuán)、中國(guó)遠(yuǎn)洋、東莞建行、天王表業(yè)、白云山制藥、中海達(dá)測(cè)繪、德邁醫(yī)療、建冠塑膠、偉立紡織、華南安裝、藝爵化妝品包裝、肇慶園林、新恒基消防、智勝科技、海緯科技、廣州鈕扣、化州二建、五建、六建、七建、廣東新創(chuàng)譽(yù)、陽(yáng)江建安、新中玩具、合時(shí)玩具、九州普天風(fēng)機(jī)、正崴集團(tuán)、富士化工、福建地球村化工、東盛樹(shù)脂、意大利高美新材料、深圳泰科傲川科技、深圳亞太國(guó)際、惠州泰美畜牧、陽(yáng)江大洋食品、信宜養(yǎng)殖、玉林建工、衡陽(yáng)一建、新疆紅果實(shí)……

 

學(xué)員評(píng)價(jià)：

張世軍老師在人力資源管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)及經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)方面非常豐富。張老師授課互動(dòng)性強(qiáng)，演練，研討，角色扮演等多種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，能讓我們樂(lè)于參與，并深受啟迪。《員工培養(yǎng)》這門(mén)課，張老師不僅讓我們快樂(lè)輕松的掌握了哈佛理論精髓，更能對(duì)中國(guó)企業(yè)的員工分類(lèi)培養(yǎng)的方法進(jìn)行有效的鑒別和掌控，提供的多種工具很實(shí)用，學(xué)員反饋這樣的培訓(xùn)還要繼續(xù)參加。      —— 康明斯發(fā)動(dòng)機(jī) 人力資源部經(jīng)理  李尊

我們與ABS美國(guó)船級(jí)社是多年戰(zhàn)略合作企業(yè)，這次美國(guó)船級(jí)社推薦張世軍老師來(lái)到海南，給我們公司全體干部進(jìn)行連續(xù)12天的管理培訓(xùn)，讓我們?nèi)绔@至寶！一開(kāi)始大家還在擔(dān)心這么多天的學(xué)習(xí)會(huì)不會(huì)很枯燥，但是12天的培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們卻反而更想繼續(xù)學(xué)習(xí)了！張老師的課講得太好了！從《領(lǐng)導(dǎo)力》、《執(zhí)行力》再到《中國(guó)式管理》和《基藤長(zhǎng)青》課程，每節(jié)課都精彩紛呈，張老師知識(shí)淵博，風(fēng)格儒雅，寓教于樂(lè)，淺入深出。以后每年培訓(xùn)規(guī)劃我們還會(huì)繼續(xù)聘請(qǐng)張世軍老師！——中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)海南泛宇 戰(zhàn)略發(fā)展與商務(wù)部部長(zhǎng) 杜文剛 

從2009年起，我們東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)公司每年都會(huì)聘請(qǐng)張世軍老師，來(lái)給我們的管理干部做管理技能提升培訓(xùn)，一直以來(lái)，收效都非常好！很多干部經(jīng)過(guò)培養(yǎng)，已成長(zhǎng)為公司骨干。

今天再次邀請(qǐng)到張世軍老師來(lái)到集團(tuán)總部，對(duì)集團(tuán)1萬(wàn)多名班組長(zhǎng)中選拔出來(lái)的200名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)進(jìn)行《基藤長(zhǎng)青-工業(yè)4.0時(shí)期班組長(zhǎng)管理技能提升》課程授課，兩天培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員們好評(píng)如潮，很多子公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)提出了返聘。我們會(huì)繼續(xù)邀請(qǐng)張老師來(lái)東風(fēng)授課！—— 東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán) 總工會(huì)主席 王恩義

做為國(guó)家核電企業(yè)，我們對(duì)培訓(xùn)老師的選擇一直非常嚴(yán)謹(jǐn)而認(rèn)真。張世軍老師曾在電力系統(tǒng)（大亞灣核電）工作過(guò)，熟悉我們核電企業(yè)實(shí)際，這次邀請(qǐng)到張老師給我們的管理干部培訓(xùn)，讓干部們很好的學(xué)習(xí)了國(guó)際先進(jìn)管理，系統(tǒng)化的管理思想、工具與方法，有效提高了領(lǐng)導(dǎo)力水平。學(xué)員們一致反應(yīng)：張老師的課生動(dòng)有趣，體驗(yàn)式的方式讓我們收獲滿滿！         ——中國(guó)核電集團(tuán)中廣核 人力資源部經(jīng)理 趙明 

張老師的《高效團(tuán)隊(duì)管理》和《問(wèn)題分析與解決》課程深受我們學(xué)員的好評(píng)，張世軍老師講課淺入深出，有工具有方法，而且互動(dòng)性強(qiáng)，是非常優(yōu)秀的講師！ —— 一汽大眾長(zhǎng)春富維 人力資源部經(jīng)理 林曉

張世軍老師精通多種國(guó)際先進(jìn)管理體系，管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，專(zhuān)業(yè)、實(shí)用！授課有案例有訓(xùn)練，互動(dòng)性強(qiáng)！學(xué)員們一致反饋：張老師的課，既能學(xué)到先進(jìn)管理知識(shí)、工具與方法，又能應(yīng)用到實(shí)際工作中，張老師就是我們的良師益友！                               —— 美的電器微波爐事業(yè)部經(jīng)理 朱金楠

張世軍老師的《引爆中層-如何激發(fā)部屬的工作能動(dòng)性》是一堂生動(dòng)有趣而實(shí)用的課程！張老師授課嚴(yán)謹(jǐn)而生動(dòng)，并且?guī)Ыo學(xué)員自己的管理實(shí)踐總結(jié)，讓我們學(xué)的輕松，學(xué)得愉快！

對(duì)于新時(shí)期管理人員工作技能提升有很大的助益！      —— 東風(fēng)物流總公司 人力資源部經(jīng)理 石莜鳳

張世軍老師為我們進(jìn)行《管理者角色定位與認(rèn)知》培訓(xùn)，干部們的思想和工作態(tài)度得到了很快的轉(zhuǎn)變，工作效率也明顯提高！感謝張世軍老師的培訓(xùn)，讓大家有了徹底的好轉(zhuǎn)變！—— 中國(guó)移動(dòng)湖南衡陽(yáng)移動(dòng)公司 總經(jīng)理 包萬(wàn)正

張老師親自指導(dǎo)我們建立了一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、具體可行的目標(biāo)與績(jī)效管理體系，并在集團(tuán)推行非常成功！很多干部在工作成績(jī)上突飛猛進(jìn)！                  —— 廣西農(nóng)墾總局良圻畜牧集團(tuán) 總經(jīng)理 鄭和玉

公司三年時(shí)間從廣東東莞的第一家公司，迅速發(fā)展到三家子公司，再到四川德陽(yáng)擴(kuò)建新公司，人數(shù)從300到5000，一直都離不開(kāi)張世軍老師對(duì)我們?nèi)w干部的細(xì)心培訓(xùn)和培養(yǎng)！很多骨干的成長(zhǎng)都受益于張老師給予的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)！

—— 四川德陽(yáng)湧德電子 管理部經(jīng)理 寧奕

張老師“專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、親和、高效”，令我欽佩！多年來(lái)，張老師給我們做了大量卓有成效的管理培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，一直是我們最信賴的得力高參和良師益友！高然集團(tuán)能有今天的成就，真心感謝張世軍老師多年的用心和付出！

—— 廣東高然地產(chǎn)集團(tuán) 董事長(zhǎng) 孫學(xué)東