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管理技能
轉(zhuǎn)型升級落地與組織卓越領導力的培養(yǎng)(常亮)
參加對象:企業(yè)中高層管理者;總裁班學員- 開課地址: 開課時間:
主講專家:常亮
全球領先的CEO領導力發(fā)展機構(gòu)偉事達導師
國家千人計劃訓練專家
北大、清華、上海交大、浙大、西南財大、
西南交大、中國人大等著名高校特約領導力訓練專家。
豐田全球模范工廠中國本土唯一高中基層管理與領導力訓練專家
從事通訊及連鎖行業(yè),深度研究與服務18年,管理咨詢培訓業(yè)15年。累積服務世界級制造名企12年,服務本土草根企業(yè)與中小民企450家以上,世界名企和本土頂尖企業(yè)近200多家,服務客戶涵蓋美、日、德、荷蘭、韓國、意大利、法國等。公開課足跡遍布華北、華東、華南、西南各省會城市,學員遍及5000家以上企業(yè),累計學員近10萬人。為華為、豐田、三洋、美的等均做過單場500人以上精彩授課。為目前中國企業(yè)管理培訓市場罕見的大公司每100場培訓平均評分在92-98分以上的杰出管理培訓專家。
核心競爭力:有能力幫助本土中小企業(yè)構(gòu)筑通用電氣、豐田、華為模式的世界水平的人才復制與培養(yǎng)系統(tǒng)。有能力經(jīng)由系統(tǒng)構(gòu)筑的力量,支持鍛造中國本土最優(yōu)秀的企業(yè)家經(jīng)理人隊伍、世界級水平的一線經(jīng)理、一線店長和世界級水平的員工隊伍。在中國本土最為稀缺的組織發(fā)展類頂尖人才中(阿里巴巴觀點:全國最頂尖的在十個以內(nèi))功力居最前列。
30年磨一劍的精神專注于團隊管理和領導技能系列產(chǎn)品的開發(fā)與服務,21年精深研究世界名企(豐田、華為、通用電氣等)人才培養(yǎng),700+企業(yè)服務履歷,學員累計10w+!
參訓學員:企業(yè)中高層管理者;總裁班學員
標準課時:2天合宜,3天最佳。支持4-6天精深學習
授課方式:講授+案例分析+分組研討+實戰(zhàn)演練+小組競賽
【課程背景】
1、我們身處一個轉(zhuǎn)型升級的偉大時代
成本優(yōu)勢喪失,本土企業(yè)的倒逼強制性淘汰已經(jīng)開始,且后續(xù)必有波濤洶涌、排山倒海之勢?;ヂ?lián)網(wǎng)時代各類競爭要素的猛烈沖擊,產(chǎn)業(yè)環(huán)境已發(fā)生巨變,降維打擊嚴重壓縮甚至徹底摧毀一些固化思維下傳統(tǒng)企業(yè)的生存空間;規(guī)模龐大的中國新中產(chǎn)階級浩蕩登場,消費升級洶涌來襲。
這是一個波瀾壯闊的轉(zhuǎn)型時代,從低端走向高端,從粗放經(jīng)營走向精細管理,從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心……經(jīng)由腳踏實地的突破和穿越,蛻變血腥的紅海廝殺,搶奪降維打擊的高地,成功落地的轉(zhuǎn)型升級,已經(jīng)成為本土企業(yè)必然而唯一的智慧選擇。
2、轉(zhuǎn)型最根本在價值網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,在人的素質(zhì)轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型決勝在組織能力與領導力。
中國經(jīng)濟與中國企業(yè)面臨系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。首先是人的素質(zhì)、人的價值網(wǎng)要轉(zhuǎn)型,必須由后農(nóng)耕威權(quán)社會和前工業(yè)社會的價值網(wǎng)轉(zhuǎn)型到后工業(yè)社會甚至知識經(jīng)濟社會的價值網(wǎng)上來。其次,管理發(fā)展需要轉(zhuǎn)型。以我的觀感為例,上海80%以上的企業(yè)老板和經(jīng)理人為經(jīng)驗管理的思維,離科學管理落地路途遙遠。競爭形式要轉(zhuǎn)型,主流企業(yè)處于產(chǎn)品競爭和市場競爭的低維,完全沒有上升到管理競爭和文化階段的高位。領導類型要轉(zhuǎn)型,靠能人與英雄的領導方式無以確保企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢;人才培養(yǎng)要轉(zhuǎn)型,與經(jīng)驗管理對應,本土企業(yè)人才培養(yǎng)普遍的不專業(yè)甚至落后,當通用電氣的人才培養(yǎng)達到10段水平,豐田、蘋果、寶潔、波音、谷歌的人力資源管理和人才培養(yǎng)可達9-9.5段高位的時候,中國只有華為等個別企業(yè)能夠達到8.5段的水平;組織模式要轉(zhuǎn)型,當世界先進的企業(yè)已經(jīng)直抵知識經(jīng)濟時代之諾埃爾蒂奇模式的教導型組織的時候,本土主流數(shù)量的企業(yè)尚未能進入到工業(yè)化中期的學習型組織時代。此外,組織驅(qū)動、營銷類型、組織文化、企業(yè)體制、領導方式等等,都面臨轉(zhuǎn)型和蛻變。
本土企業(yè)轉(zhuǎn)型的最根本是價值網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。但只有在組織模式、人才培養(yǎng)方式、領導力與組織能力等多維的系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型成功之后,才可能實現(xiàn)價值網(wǎng)的轉(zhuǎn)型和文化的穿越。而一切轉(zhuǎn)型成功的最終決勝力量來自領導力,來自領導梯隊建設和人才培養(yǎng)!
3、領導力的培養(yǎng)為何變得如此重要?
諾貝爾經(jīng)濟學獎得主加里·貝克爾:“中國不能只生產(chǎn)低產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品,不能只生產(chǎn)低技術(shù)的產(chǎn)品,不能只生產(chǎn)低質(zhì)量的產(chǎn)品(和服務)。你生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,你就是怎樣的人;你的產(chǎn)品怎樣的品質(zhì),你的人就是怎樣的素質(zhì)。低產(chǎn)業(yè)、低質(zhì)量、低技術(shù)的產(chǎn)品,不會提高企業(yè)與國家的競爭力”。
但產(chǎn)業(yè)、質(zhì)量、技術(shù)與服務層次的提高,人的素質(zhì)的提高,企業(yè)與國家競爭力的提高,企業(yè)成功落地的轉(zhuǎn)型與升級,領導力是基石,是充分而必要的條件。
4、我們?yōu)槭裁撮L期被“經(jīng)驗管理的領導力和偽領導力”所忽悠?
中國社會、管理咨詢培訓和學界長期被“個人之經(jīng)驗管理式領導力”所把持,組織領導力和客戶領導力薄弱。中國社會普遍疏于組織或企業(yè)科學管理與優(yōu)秀文化的落地,弱于管理人才培養(yǎng)與價值觀的整合,拙于系統(tǒng)支撐下的成功的品牌建設。服務品質(zhì)的塑造力、客戶維系和客戶滿意率、員工士氣與績效能力不高等等都是明證。
的確,領導力大師伯恩斯指出:“領導是地球上見得最多卻對之認識最少的現(xiàn)象之一。”2004年《哈佛商業(yè)評論》200位管理大師排行榜第二位的詹姆斯·馬奇:“領導力是這樣一個主題:讀者為其意義所吸引,作者為其曖昧所困惑,以此為主題的大多數(shù)著述,都缺乏深入的了解。”這些都是人們長期被“個人之經(jīng)驗管理式領導力和偽領導力”忽悠的緣由。
20世紀末本世紀初,經(jīng)由全球領導力大師和偉大企業(yè)家們的不懈努力,領導力的關鍵知識體系和技能體系已現(xiàn)雛形,領導力的真諦已變得清晰而可以把握。經(jīng)由真正的領導力,幸福的家庭,強大的企業(yè),卓越的品牌甚至偉大國家的構(gòu)筑已變得完全的可能。
【授課優(yōu)勢】
一、實戰(zhàn):課程開發(fā)根植于600多家世界名企、中國名企及中小民企從小到大,從弱到強的管理實踐和理論研究,深入各類企業(yè)管理發(fā)展階段的實際,切合各層次學員的特色和需求。
二、領先:企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的系統(tǒng)思考領先于中國本土,組織領導力課程體系的認知、設計與系統(tǒng)駕馭領先于中國本土。
三、系統(tǒng):基于專家對企業(yè)戰(zhàn)略、人員、運營、企業(yè)文化、領導力蛻變、轉(zhuǎn)型升級與科學管理落地等難題的融會貫通,針對企業(yè)存在的管理問題提供系統(tǒng)落地的課程解決方案。
四、生動:課程講授穿插分組研討、實戰(zhàn)演練,理論全面融于案例,通俗幽默,互動啟發(fā)式授課輕松有效吸收。
五、實操:以練習鞏固成果、用機制強化行為,提供落地的管理工具表單,從生動中來、到實戰(zhàn)中去。
常亮老師學識淵博,生命體驗震撼深刻,能承受廣大企業(yè)家和經(jīng)理人的各類開放式提問,答疑精辟,深受學員認同,即便大量國企的老資格領導者和員工都普遍能感受強烈震撼和心靈的洗禮。
【課程收益】
學習當今世界最先進的轉(zhuǎn)型升級落地與領導力構(gòu)筑理論,清晰的把握領導與管理的區(qū)別,全面系統(tǒng)的認知組織領導力的核心技能如轉(zhuǎn)型升級領導力、卓有成效的激勵體系的構(gòu)筑、卓越的人才培養(yǎng)系統(tǒng)的建設與人才培養(yǎng)的技術(shù)的運用,卓越的價值觀整合和團隊凝聚力的建設等等,為系統(tǒng)的掌握組織領導力打下最堅實的基礎。
系統(tǒng)理解:
① 普遍意義的中西管理者與員工價值網(wǎng)的區(qū)別,轉(zhuǎn)型升級的本質(zhì)與真諦,轉(zhuǎn)型升級落地的必然路徑。
② 區(qū)分清楚什么是管理技能,什么是領導技能?明確卓有成效領導者的標準、卓越領導力的獲得路徑與策略,真誠的穿越和把握領導力的真諦。
③ 深刻理解改革開放以來本土企業(yè)優(yōu)秀的領導與管理人才培養(yǎng)失誤的關鍵原因并搞清楚個人及企業(yè)應沿著何種正確的方向努力,以使卓越領導力在企業(yè)中落地。
④ 幫助學員系統(tǒng)性理解絕大部分企業(yè)“轉(zhuǎn)型升級、科學管理、職業(yè)化、訓練有素、卓越領導、工匠精神、執(zhí)行力、誠信、以身作則”等等難以落地以及如何落地的全部奧秘。極大地開闊學員的管理思維。
技能掌握:
①系統(tǒng)掌握人才復制與培養(yǎng)的技術(shù),掌握世界級職業(yè)精神的員工和優(yōu)秀管理者的培養(yǎng)之道。
②系統(tǒng)掌握員工激勵的技術(shù),懂得從自我激勵、管理激勵、領導激勵等視角為自己的團隊構(gòu)筑強大的激勵系統(tǒng),懂得豐田等名企愉快而強大職場的構(gòu)筑之道。
③掌握價值觀整合與文化凝聚的策略,共啟愿景、引領變革,懂得如何帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊。
實踐應用:
①企業(yè)成功落地轉(zhuǎn)型升級的路徑設計
②如何在本部門應用目標激勵、榜樣激勵、愿景激勵、壓力激勵等核心激勵技術(shù)
③如何在本部門應用實施部屬培養(yǎng)機制以及初步的行動計劃
用2-3天的時間,把握豐田、通用電氣、谷歌、蘋果式偉大企業(yè)和快樂強大職場鍛造的核心與靈魂,濃縮您在轉(zhuǎn)型升級、領導力、團隊凝聚與價值觀整合、員工的激勵與人才培養(yǎng)等方面20年或至一生都無以完成的摸索與混沌。
◎課程主要內(nèi)容◎
培訓課程規(guī)劃(為獲得最高收益,降低綜合成本,建議采用全封閉式訓練模式)
說明:授課時間可據(jù)客戶需求調(diào)整,以每日六個半小時為佳。
前言:本輪培訓的核心價值共識
第一單元 戰(zhàn)略視野:轉(zhuǎn)型升級落地與卓越領導力
第一講 核心使命:引領變革,轉(zhuǎn)型升級
一、我們身處一個轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的偉大時代
二、殘酷現(xiàn)實:三張價值網(wǎng)是中國社會與本土企業(yè)面臨的現(xiàn)狀
三、轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新是每一位管理者和員工的核心使命
四、中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的本質(zhì)與真諦
五、轉(zhuǎn)型升級的基石:管理者和員工價值網(wǎng)以及職業(yè)素質(zhì)的全面蛻變
重要提引:
轉(zhuǎn)型升級,本土企業(yè)尤其中小企業(yè)最大瓶頸在組織與團隊之共同愿景與共同理念的建立。本土企業(yè)內(nèi)部溝通瓶頸,角色管理混亂瓶頸、組織文化與組織效率瓶頸、領導與管理能力成長發(fā)展瓶頸等等其最大根源在后農(nóng)耕文化和前工業(yè)文化的價值網(wǎng)及相應的管理者與員工的素質(zhì)水準。經(jīng)由領導方式與組織模式的腳踏實地的轉(zhuǎn)型,經(jīng)由工匠精神般的態(tài)度發(fā)力于管理系統(tǒng)建設和人才培養(yǎng)系統(tǒng)的建設,逐步實現(xiàn)管理者與員工的專業(yè)化及訓練有素,蛻變管理團隊的領導力與組織能力,蛻變團隊舊有落后的價值觀,蛻變整個組織的文化,是企業(yè)成功落地轉(zhuǎn)型升級必須完成的工作與任務。
關鍵工具:管理發(fā)展階段模型;農(nóng)耕威權(quán)社會價值網(wǎng)模型;后工業(yè)社會價值網(wǎng)模型;經(jīng)理人和管理者使命能力蛻變模型。
第二講 把握趨勢:轉(zhuǎn)型升級落地與卓越領導力
一、轉(zhuǎn)型升級是企業(yè)管理發(fā)展階段的轉(zhuǎn)型與蛻變
二、轉(zhuǎn)型升級是企業(yè)競爭發(fā)展階段的轉(zhuǎn)型與蛻變
三、轉(zhuǎn)型升級是領導方式與人才培養(yǎng)方式的轉(zhuǎn)型與蛻變
四、轉(zhuǎn)型升級是組織模式與組織驅(qū)動方式的轉(zhuǎn)型與蛻變
五、轉(zhuǎn)型升級是營銷方式和組織文化的轉(zhuǎn)型與蛻變
六、轉(zhuǎn)型升級的決勝力量:卓越領導力
提引:中國政府和本土企業(yè)討論轉(zhuǎn)型升級課題20年,大型論壇和訓練課程無以數(shù)計,鮮有將轉(zhuǎn)型升級落地路徑系統(tǒng)性的描述到位的。這是無數(shù)企業(yè)面對轉(zhuǎn)型戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢無所適從的根因。轉(zhuǎn)型升級最本質(zhì)的問題在管理方式的升級、領導力的升級、人才培養(yǎng)方式的升級、企業(yè)體制的轉(zhuǎn)型升級、競爭階段的轉(zhuǎn)型升級、組織驅(qū)動模式的轉(zhuǎn)型升級、營銷方式的轉(zhuǎn)型升級、人的精神與意識和價值網(wǎng)的轉(zhuǎn)型和蛻變、管理者與員工職業(yè)素養(yǎng)的持續(xù)改善與蛻變、組織文化的轉(zhuǎn)型升級與蛻變。
本單元掌握工具:經(jīng)理人使命模型;社會發(fā)展階段蛻變與管理發(fā)展階段蛻變對應模型;轉(zhuǎn)型升級與企業(yè)體制、管理發(fā)展、競爭發(fā)展、領導方式、人才培養(yǎng)、思維方式對應模型
分組研討:
1、轉(zhuǎn)型升級的本質(zhì)是什么?
2、依據(jù)管理工具和模型系統(tǒng)分析企業(yè)與員工成功落地轉(zhuǎn)型升級路徑及策略
第二單元 直面現(xiàn)實:領導力的挑戰(zhàn)與真諦
第一講 殘酷現(xiàn)實:卓越領導力的建立為什么這么難
一、本土企業(yè)深陷管理與服務轉(zhuǎn)型升級泥潭
二、傳統(tǒng)文化下經(jīng)理人最核心最艱巨的任務
三、優(yōu)秀與平庸企業(yè)員工的核心差距在精神與品格
四、后農(nóng)耕文化的精神惡瘤障礙職業(yè)化與轉(zhuǎn)型升級
第二講 堅韌踏實:價值網(wǎng)的差距與價值網(wǎng)的穿越
——中西管理者與員工價值網(wǎng)的系統(tǒng)分析 (豐田提供)
一、戰(zhàn)略層:角色管理與分工協(xié)作
二、核心層:精神與品格
三、樞紐層:觀念與意識
四、淺層: 指導方式與員工管理
五、表層:工作方法、工作習慣與溝通
提引:本土企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與經(jīng)理人領導力建立的真正難題在,管理者與員工的觀念和精神系統(tǒng)如何從后農(nóng)耕文化及前工業(yè)文化狀態(tài)穿越到后工業(yè)文化甚至互聯(lián)網(wǎng)文化之狀態(tài)。由后農(nóng)耕社會的價值網(wǎng),穿越的后工業(yè)社會的價值網(wǎng),再到互聯(lián)網(wǎng)時代的價值網(wǎng),這是本土絕大部分企業(yè)家和經(jīng)理人無法完成的挑戰(zhàn)。而這種幾乎無法完成的穿越必須建立在卓越領導力、卓越管理系統(tǒng)尤其人才復制與培養(yǎng)系統(tǒng)的構(gòu)筑之上。必須建立在對文化與國民性的通透認知與震撼把握的基礎之上。
案例分析:
1、從傳統(tǒng)后農(nóng)耕威權(quán)文化角度分析,從國民性角度分析,本土管理者與員工為什么難以領導和凝聚。
2、中西管理者與員工精神品格最根本的差距在哪里?為什么?如何穿越和突破?
第三講 卓越領導力的真諦
一、領導力根治精神惡疾與素質(zhì)差距
二、領導力的困惑領導與管理(PDCA等)
三、領導力的真諦與本質(zhì)
提引:領導與管理技能是經(jīng)理人職業(yè)技能的核心,也是有效領導和管理的基石,本節(jié)的真正價值在定義內(nèi)涵界定的權(quán)威性。沒有這一部分內(nèi)容清晰、科學而落地的了解和把握,終生努力也許都無以成為職業(yè)經(jīng)理。
解決問題:學習當今世界最先進的領導與管理的區(qū)別理論,清晰的把握領導與管理的功能區(qū)別。為系統(tǒng)的掌握領導力和管理技能打下堅實基礎。
本講掌握工具:
1、領導力功能模型與核心內(nèi)容
2、管理的功能模型與核心內(nèi)容
3、企業(yè)各級領導者的使命模型
問題分析:
1、成為職業(yè)經(jīng)理人,必須具備哪些領導技能
2、成為職業(yè)經(jīng)理人,必須具備哪些管理技能
3、如何借力領導技術(shù)根治員工職業(yè)精神惡疾與素質(zhì)差距
第三單元 人才本位:卓越人才的復制與培養(yǎng)
第一講 本土訓練有素之企業(yè)家經(jīng)理人培養(yǎng)為什么難以成功
——為什么很多人窮其一生的學習都不可能職業(yè)化
一、體制、管理與人才培養(yǎng)
二、人才培養(yǎng)失敗源于錯誤思維
三、優(yōu)秀管理者培養(yǎng)失敗的系統(tǒng)性緣由
四、世界冠軍企業(yè)人才培養(yǎng)的方法與路徑
第二講 世界冠軍企業(yè)的人才培養(yǎng)
一、豐田人才培養(yǎng)理念
二、豐田全球共通培訓內(nèi)容概要
三、OJT與輪崗鍛煉
四、麥當勞的部屬培育
五、華為的人才培育理念
第三講 訓練有素的人與教導型組織落地
一、教導型組織是全球最佳文化與最佳績效組織
二、人才培養(yǎng)的技術(shù)
三、五種重要的人才培養(yǎng)機制
提引:了解本土主流訓練機構(gòu)、頂尖商學院以及大部分企業(yè)優(yōu)秀管理人才培養(yǎng)難以成功的系統(tǒng)性及根本性的原因。樹立用教導型組織和系統(tǒng)復制一流管理者和員工的觀念。了解世界名企人才培養(yǎng)之道,掌握核心的人才培養(yǎng)策略與方法。
解決問題:如何設定人才培養(yǎng)內(nèi)容,如何建立人才培養(yǎng)的機制,如何熟練運用人才培養(yǎng)技術(shù)。
掌握工具:
1、導師制實施規(guī)劃表
2、分享會實施規(guī)劃表及流程圖
3、早會生動實施規(guī)劃表及流程圖
實戰(zhàn)演練:
1、本小組結(jié)合公司核心崗位科學設計訓練大綱與訓練計劃
2、分析本部門可實施的部屬培養(yǎng)機制和初步實施計劃
3、部屬培養(yǎng)機制與技術(shù)演練
第四單元 持續(xù)動力:卓有成效的激勵
第一講 人性要求與自我激勵
一、馬斯洛人性需求“六”層次理論
二、世界著名咨詢機構(gòu)人性需求的研究
三、自我激勵是最強大的激勵
四、如何實施自我激勵
第二講 以管理激勵壯其筋骨
一、目標激勵
二、晉升激勵
三、培訓激勵
四、薪酬激
五、考核激勵
第三講 以領導激勵強其精神
一、愿景激勵
二、榜樣激勵
三、權(quán)利激勵
四、榮譽激勵
五、情誼激勵
六、文化激勵
…..
掌握工具:領導激勵實施工具套表 提引:這部分將系統(tǒng)介紹管理激勵體系和領導激勵體系,使領導者能強烈感受到激勵管理的強大體系,以及個人發(fā)展激勵技術(shù)的強大空間。
解決問題:了解一些先進的激勵理論,員工為什么需要激勵,如何滿足員工的需求,了解管理激勵與領導激勵的強大系統(tǒng);學習目標激勵、權(quán)利激勵、晉升激勵、培訓激勵、榮譽激勵、情誼激勵、榜樣激勵、參與激勵、文化激勵等核心激勵技術(shù)的要點。
實戰(zhàn)演練:
1、結(jié)合工作實際分析權(quán)利的結(jié)構(gòu)、授權(quán)的根本條件和要義及本崗位的授權(quán)策略
2、低成本的系統(tǒng)設計公司或本部門的榮譽激勵體系
3、系統(tǒng)分析管理激勵與領導激勵的內(nèi)涵并運用計劃
第五單元 文化凝聚:卓越領導以價值觀為本
第一講 若神不在,一切皆無
一、價值觀為什么如此重要:若神不在,一切皆無
二、關于感恩的觀念:感恩是心態(tài)之首
三、關于工作的觀念:工作是生命中最珍貴的禮物
第二講 卓越領導者以價值觀為本
一、企業(yè)文化鐵三角:三家偉大企業(yè)的核心價值觀
二、職業(yè)生涯成功必守的核心價值觀
三、如何贏得團隊與人際關系的成功
四、卓越營銷人員的核心價值觀
第三講 卓越領導核心品格與精神坐標構(gòu)筑
一、事業(yè)成就的第一倫理是熱情
二、人際連結(jié)的第一倫理是真誠
三、商業(yè)成就的第一倫理是誠信
四、人際情誼的第一倫理是關愛
五、人際成果的第一倫理是信任
六、人性心靈深處最深切的渴望是尊重
七、人際關系的終極追求是共贏
八、敬業(yè)與忠誠是事業(yè)與人際成功的基石
實戰(zhàn)演練:
1、分析員工職業(yè)成功必具的核心觀念坐標
2、企業(yè)經(jīng)營成功必須恪守的核心觀念
3、請構(gòu)筑一組營銷人員成功必須堅守的核心價值觀
復盤:課程回顧與課后練習!
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