新晉經(jīng)理人能力框架（張椿嶺）

【第一天】
模塊一：管理認(rèn)知 – 管理的基本概念導(dǎo)入
一、管理的本質(zhì)
1、 管理的定義- 管理是關(guān)于什么的
2、 管理的范圍- 管理的內(nèi)容邊界
3、 管理的價值- 個體和組織的價值
案例：他是真正的管理者嗎？

二、管理者與非管理者的區(qū)別–5維的區(qū)別模型
1、 目標(biāo)區(qū)別- 定向與訴求差異
2、 行為區(qū)別- 行為特征的不同
3、 心態(tài)區(qū)別- 情緒與態(tài)度變化
4、 意識區(qū)別- 管理者職業(yè)意識
5、 能力區(qū)別- 職業(yè)能力專業(yè)度

模塊二：角色轉(zhuǎn)變 – 從個體到管理
一、角色分析- 管理者與員工的角色區(qū)分
1、 管理者的四維角色
2、 管理者各角色特征
3、 管理者的角色平衡

二、 角色定位 – 管理者自身定位方法
1、 角色定位的主要誤區(qū)
2、 角色定位的分析方法
3、 角色定位的認(rèn)知轉(zhuǎn)變

模塊三：能力提升 – 新晉管理者個人能力模型 
一、目標(biāo)與績效管理 – 管理的商業(yè)本質(zhì)
1、 績效管理的概念及關(guān)鍵目的
2、 績效管理的內(nèi)容與周期設(shè)定
3、 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與考核的誤區(qū)分析
4、 考核制度的設(shè)計(jì)與評價模型
5、 績效考核整體流程 – 考核前、考核中、考核后      
6、 績效面談的8 個原則與注意事項(xiàng)
7、 績效面談的9 個關(guān)鍵步驟與技巧
討論：當(dāng)下屬工作績效不好時、作為管理者你如何溝通？

二、計(jì)劃與執(zhí)行 – 如何做工作計(jì)劃并掌握高效的工作節(jié)奏
1、 工作計(jì)劃的重要性
2、PDCA 管理循環(huán)的分步要素
3、 擬訂計(jì)劃的思維與原則
4、 計(jì)劃中人與事的結(jié)合
5、 分工調(diào)整的考慮原則
6、.狀況共有的管理方法

三、時間管理 – 新晉經(jīng)理人的時間規(guī)劃技能與意識
1、工作時間管理的6 個高度
2、工作時間管理的5 個流程
3、GTD 時間管理原理與工具
4、改變你的習(xí)慣 – 象限法則與青蛙工作法
案例：你對時間的掌控程度和你的時間殺手

四、情緒與壓力管理 – 如何以專業(yè)的態(tài)度和方法處理壓力與負(fù)面情緒
1、 壓力識別 – 自我工作壓力檢測
2、 壓力的種類及外化表現(xiàn)
3、 工作與生活壓力來源分析
4、 情緒壓力管理的心理建設(shè)
5、 情緒管理中的ABC 理論
6、 如何處理來自上級、下級、同級和客戶的壓力
7、 如何建立情緒與壓力管理基本心理與行為模式- CALM 技能模型
測試：你的壓力指數(shù)與應(yīng)對方式

模塊四：團(tuán)隊(duì)管理- 新晉經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)管理模型
一、團(tuán)隊(duì)識別 – 你的下屬他們是誰？
1、下屬工作行為特征識別
2、下屬工作意愿變化表現(xiàn)
3、人員選擇與定崗的技巧
4、下屬行為與管理的關(guān)系模型
視頻：你的團(tuán)隊(duì)是哪幾類人、分別應(yīng)該怎么管理？

二、團(tuán)隊(duì)溝通 – 團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵技能基礎(chǔ)
1、管理溝通的框架構(gòu)成
2、溝通的個人及管理價值認(rèn)知
3、現(xiàn)狀回顧與管理動蕩的根源認(rèn)知
4、主要障礙與原理 – 溝通漏斗的本質(zhì)原因
5、管理溝通核心法則
6、管理溝通的5 步障礙突破
7、典型行為- ELP 說服模型
8、場景溝通- 三維溝通場景與解決方案
測試：管理者溝通行為測試與分析

三、團(tuán)隊(duì)教練 – 如何發(fā)展培養(yǎng)你的下屬
1、 教練技術(shù)原理與行為特征
2、 管理者的教練責(zé)任
3、 工作教練的要點(diǎn)與誤區(qū)
4、 工作教練的時機(jī)與方法 –OJT + OFF JT 模式
5、 團(tuán)隊(duì)教練的要領(lǐng)與效果評估
練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)教練目的與方案
          
四、團(tuán)隊(duì)激勵 – 如何觸動下屬工作的內(nèi)在動力
1、 心理及行為學(xué)基本認(rèn)知 – 個體及組織
2、 團(tuán)隊(duì)激勵的主要障礙分析
3、 下屬需求了解的方式方法
4、 下屬工作態(tài)度識別與引導(dǎo)
5、 團(tuán)隊(duì)激勵的管理手段選擇
6、 管理者激勵團(tuán)隊(duì)的個人行為匹配
案例：團(tuán)隊(duì)激勵的案例討論與練習(xí)

模塊五：新晉經(jīng)理人的自我經(jīng)營 – 建立長久的職業(yè)發(fā)展路徑
一、 管理者4P分析–管理者的個人產(chǎn)品定位
1、 個體的產(chǎn)品定位及優(yōu)勢分析
2、 個體的企業(yè)及行業(yè)價值定位
3、 個體職業(yè)發(fā)展的管道選擇
4、 管理者的品牌發(fā)展與建設(shè)

二、職業(yè)經(jīng)理人行為特征 – 行為決定高度
1、 經(jīng)理人職業(yè)化行為選擇
2、 如何形成職業(yè)化行為
3、 行為調(diào)整的原則依據(jù)

三、管理者職業(yè)規(guī)劃路徑 –M 線的發(fā)展方式與規(guī)劃
1、 霍蘭德人業(yè)適配理論
2、 職業(yè)錨的選擇與定位
3、 管理者職業(yè)生涯階段劃分
4、 職業(yè)規(guī)劃的困境與解決建議

講師介紹：
原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理 張椿齡

微軟在線中國區(qū)- 中國區(qū)高級市場總監(jiān)、高級管理咨詢及培訓(xùn)顧問
摩托羅拉(中國) 有限公司- 中國區(qū)市場部總經(jīng)理、副總裁
摩托羅拉(中國) 有限公司- 中國區(qū)大區(qū)總經(jīng)理（銷售及市場）
三星電子(中國) 有限公司- 無線事業(yè)部市場總監(jiān)、企劃部部長
索尼(中國) 有限公司、索尼香港市場部- 大區(qū)銷售及市場經(jīng)理
悉尼大學(xué)商學(xué)院 – 市場營銷碩士/ 加拿大IVEY 商學(xué)院- MBA
授課風(fēng)格
以清晰的邏輯結(jié)構(gòu)（問題 – 根源 – 解決方案 – 實(shí)踐工具），真實(shí)的模擬環(huán)境，多向的引導(dǎo)與互動模式，幫助新晉經(jīng)理人員從跨行業(yè)和本行業(yè)兩個角度、理解掌握管理的關(guān)鍵理念，分析現(xiàn)實(shí)工作或管理中的挑戰(zhàn)與問題，掌握相關(guān)的管理策略技巧；以高效實(shí)施的可行性和以內(nèi)驅(qū)動力激勵個人及團(tuán)隊(duì)，達(dá)成企業(yè)生產(chǎn)力與員工積極性的雙向提升！
主要課程
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通與協(xié)作、市場營銷等。
服務(wù)客戶
微軟、中國移動、中國聯(lián)通 、中國電信、天翼網(wǎng)絡(luò)、邁普通信、華星光電、廣電銀通、方太廚具、華為技術(shù)、本田汽車、東風(fēng)汽車、北汽福田、廣汽集團(tuán)、江森汽車、一汽東機(jī)、 廣汽豐田、吉利汽車、一汽大眾、奇瑞汽車、和記黃埔、華潤集團(tuán)、藍(lán)光地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、棕櫚園林、廣州地鐵...