新晉管理者的九項修煉（肖鳳德）

課程收獲：
1. 明確主管角色職責與正確態(tài)度，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能。
2. 培養(yǎng)管理者計劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動業(yè)務(wù)。 
3. 發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能與效能。了解讓組織有效運作遵循的原則。
4. 發(fā)揮組織效能，分工合作以團隊力量完成企業(yè)目標。
5. 能夠以科學化的思維方法，掌握情境領(lǐng)導技巧，做好工作管理。
6. 建立自我領(lǐng)導特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者。
7. 培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，求新、求好、求變及持續(xù)改善。
8. 學習溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達成任務(wù)。 
9. 掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣。
10.培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
11.掌握計劃、執(zhí)行與控制過程以達成企業(yè)目標。
12.能夠以經(jīng)營自我得觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面。

課程特色：
授課形式：理論講解+管理工具和管理方法+案例分析+實踐運用+小組演練+互動答疑
突出理論特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰(zhàn)體驗20%，互動答疑5%。

課程大綱：
第一天
第一部分：新晉管理干部的價值定位與管理技能
1、  主管的價值定位
（1）主管的角色的價值分析
張經(jīng)理的一個星期等案例
（2）主管的承上啟下的定位
（3）主管須知的職場倫理和職業(yè)素養(yǎng)
　　 案例分析與演練
2、主管的能力需求
（1）主管的七個重要任務(wù)
（2）主管的核心管理技能
1) 目標管理力
2) 部署指導力
3) 團隊領(lǐng)導力
4) 主動溝通力
　　　綜合案例

第二部分：目標管理
１、  目標在管理上的意義
２、  目標管理的ＳＭＡＲＴ原則
　　華為等案例
３、  目標管理體系詳解
４、  目標管理體系展開七個步驟
　　案例演練與實戰(zhàn)運用
５、  如何落實目標管理

第三部分：有效規(guī)劃和執(zhí)行
1. 目標與成功的關(guān)系：大腦是如何看到更多可能性的
2. 有效制定目標的“黃金七步”；
1) 何更好的設(shè)定長期、中期及短期目標；
2) 事實與觀點分別會將我們的目標帶向何處？
3) 有效規(guī)劃的七個步驟：
4) 第一步：列出你要做、你想成為，你想擁有的每件事，任何稀奇古怪的想法都可以。
5) 第二步：找出我們的主要目標
6) 第三步：目標的平衡輪法則
第四步：把目標設(shè)定成遠大的、長期的，每日的、具體的……
             
第四部分：授權(quán)督導的技巧
1、情境領(lǐng)導技巧
（１）什么是工作行為
（２）什么是關(guān)系行為
（３）如何判斷下屬的工作準備度
　　　　華為等案例
2、  四種不同管理情境下的領(lǐng)導行為
   經(jīng)典情境領(lǐng)導視頻
   管理案例：目標任務(wù)遇到障礙
3、授權(quán)的真正意義
4、如何通過授權(quán)增進部署能力
5、授權(quán)的實務(wù)問題及對策
1)  綜合案例
6、授權(quán)的技巧與監(jiān)督

第五部分：工作教導技巧
1、培育部屬的要點
2、培養(yǎng)部署三途徑
3、職場ＯＪＴ常用方法
綜合案例
4、工作教導四步驟及要點
5、引導下屬高效工作方法
6、幫助部下分解任務(wù)的方法與工具
　　綜合案例
６、  如何進行績效考核
1) 績效面談技巧
2) 打破管理僵局的先“跟”后“帶”技術(shù)
3) 如何正面反饋
4) 如何負面反饋
綜合案例
 
第二天
第六部分：積極態(tài)度與激勵技巧
1、討論：領(lǐng)導與管理有什么不同？
2、如何迅速樹立在部署中的影響力?如何激勵部署?
3、激勵部署五大密碼
4、激勵工具的設(shè)計與運用
5、帶人又帶心的激勵模式
6、四種心態(tài)與績效表現(xiàn)的模型分析與運用
7、參與式認可的實際運用
 
第七部分：溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
1、溝通的意義與模式
2、溝通上管理上的功能
3、克服職場溝通障礙
4、周哈里窗與組織人際
   綜合案例
5、溝通藝術(shù)與表達技巧
體驗游戲：說與聽的游戲
6、“連系”型溝通的技巧與策略
案例分析與角色扮演
7、工作協(xié)調(diào)的技巧
  綜合案例
8、“連系”型溝通加強跨部門合作
              
第八部分：熔煉高績效團隊
１、團隊技能是核心職業(yè)技能之一
   GE公司等案例
1、  團隊與群體的區(qū)別
    中興華為公司等案例
討論：你覺得應(yīng)該部署具備什么樣意識和方法能夠更好的進行團隊合作？   
3、培育部
 
第九部分：創(chuàng)新突破與持續(xù)改善
1.   學習創(chuàng)新思維的主要方式和方法，提高多角度、多層次創(chuàng)新能力；
2.   醞釀效應(yīng)：個人創(chuàng)新的秘密；
3.   紅綠燈法則：實現(xiàn)有效的集體創(chuàng)新；
4.  了解思維創(chuàng)新的理論與方法，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維能力；
5.  拓寬分析與解決問題的思路，形成新思維模式并影響行為和習慣的變化；
6.  辨識并克服“創(chuàng)意殺手”；
7.  借助“框架外思考”培養(yǎng)出領(lǐng)導的創(chuàng)意特質(zhì)；
8.  學會通過有效的思考工具，不斷激發(fā)團隊的創(chuàng)造力；
9.  研討如何帶好團隊、激發(fā)團隊創(chuàng)新思維，打造高績效學習型創(chuàng)新團隊。