高管秘籍--弱勢管理（肖陽）

學員對象：企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、公司副總、企業(yè)骨干管理

課程大綱
※ 中國式管理經(jīng)典理論之一：弱勢管理-----管理下級
　　◆管理者權力的三種來源
　　　◇由繼承而產(chǎn)生的權力
　　　◇由選舉而產(chǎn)生的權力
　　　◇由任命而產(chǎn)生的權力
　　◆管理者權力的五種構成
　　　◇資源權
　　　◇獎罰權
　　　◇信息權
　　　◇專業(yè)權
　　　◇人格權
　　◆弱勢管理下級的四項基本原則
　　　◇相對指標與絕對指標的關系
　　　◇實戰(zhàn)案例解讀：
　　　◇法家風格與儒家風格的關系
　　　◇實戰(zhàn)案例解讀：
　　　◇過程考核與結果考核的關系
　　　◇實戰(zhàn)案例解讀：
　　　◇獨裁指揮與民主指揮的關系
　　　◇實戰(zhàn)案例解讀：
※中國式管理經(jīng)典理論之二：弱勢管理-----管理上級
　　◆與上級協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
　　　◇上級插手過多，下屬感嘆有名無實
　　　◇上級固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無力
　　　◇上級聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
　　　◇上級分配不公，下屬感嘆有功不賞
　　　◇上級過河拆橋，下屬感嘆有國難報
　　◆弱勢管理上級的四大經(jīng)典思維
　　　◇產(chǎn)生分歧時如何管理上級？
　　　◇歷史案例解讀：
　　　◇遭遇委屈時如何管理上級？
　　　◇歷史案例解讀：
　　　◇取得成績時如何管理上級？
　　　◇歷史案例解讀：
　　　◇受到猜忌時如何管理上級？
　　　◇歷史案例解讀：
　　◆弱勢管理----個人成長就是與強勢上級不斷磨合的過程，換言之，如果上級不能重用你，那么根本原因在你自己
　　　◇干部成長所需的能力因素：
　　　◇干部成長所需的品德因素：
　　　◇干部成長所需的風格因素：
　　　◇成長型企業(yè)操作技巧----管理團隊如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
※中國式管理經(jīng)典理論之三：弱勢管理-----管理企業(yè)
　　◆老板成長過程中的五種夭折方式
　　　◇迷信自己直覺
　　　◇迷信下屬忠誠
　　　◇迷信標桿企業(yè)
　　　◇迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
　　　◇迷信國外理論
　　◆老板成長的五大基本功
　　　◇用新意識取代舊思想
　　　◇用有才的人取代只有德的人
　　　◇用失敗教訓取代成功經(jīng)驗
　　　◇用同心多元取代盲目擴張
　　　◇用中國式管理取代媚外崇洋
　　◆弱勢管理----企業(yè)成長就是老板個人價值不斷弱化的過程，換言之，就是團隊集體價值不斷強化的過程
　　　◇放棄行政
　　　◇放棄采購
　　　◇放棄營銷
　　　◇放棄人力
　　　◇放棄財務
　　　◇放棄戰(zhàn)略
　　　◇永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
　　　◇成長型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權、利新木桶”機制建立
※中國式管理經(jīng)典理論之四：弱勢管理-----管理客戶
　　◆中國消費者的四大心理特征
　　　◇有限心智，導致朝秦暮楚
　　　◇有限理性，導致先入為主
　　　◇有限精力，導致無所適從
　　　◇有限經(jīng)驗，導致從眾效應
　　◆中國式品牌定位的五個步驟
　　　◇品牌調(diào)研
　　　◇行業(yè)判斷
　　　◇概念區(qū)隔
　　　◇定位支持
　　　◇傳播執(zhí)行
　　◆消費者弱勢管理的八種方式
　　　◇偏執(zhí)型顧客
　　　◇癔癥型顧客
　　　◇強迫型顧客
　　　◇回避型顧客
　　　◇依賴型顧客
　　　◇分裂型顧客
　　　◇攻擊型顧客
　　　◇自戀型顧客
　　◆大客戶弱勢管理的三項心理技巧
　　　◇大客戶的類型
　　　◇大客戶的需求
　　　◇大客戶銷售的技巧
　　◆中國企業(yè)促銷高手必懂四種概念
　　　◇促銷活動中的“溢價性”概念
　　　◇促銷活動中的“回血性”概念
　　　◇促銷活動中的“耐藥性”概念
　　　◇促銷活動中的“價格歧視”概念
　　◆客戶關系“120期望法則”
　　　◇顧客滿意度的相對性
　　　◇顧客滿意度的主觀性
　　　◇顧客滿意的內(nèi)在邏輯
　　　◇顧客滿意的外在表現(xiàn)
　　　◇實戰(zhàn)案例解讀
　　◆弱勢管理-----打造中國成長型企業(yè)“會領導、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項全能管理精英
 
 
講師簡介：肖陽
一、講師背景
　　世界企業(yè)500強---中國中化集團上市公司管理顧問、中國企業(yè)500強---清華大學企業(yè)集團原事業(yè)部總經(jīng)理、清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高?？偛冒嘀髦v人、被稱為“能給管理專家講課”的人。
　　肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗和6年的專業(yè)咨詢、培訓工作經(jīng)驗，是中國本土管理實戰(zhàn)專家的代表人物之一。擅長用中國傳統(tǒng)智慧解讀中、西方管理經(jīng)典，是現(xiàn)代“中國弱勢管理體系”的發(fā)起者與奠基人之一。獨創(chuàng)性地提出“企業(yè)戰(zhàn)略增長邏輯圖”、“組織結構權利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國式管理原則，對中國本土企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)持續(xù)增長，提供了具體思路和方法。
二、授課風格
　　1、獨創(chuàng)性：觀點、案例均源于個人及團隊近年來最新研發(fā)，只講學員沒聽過的，只講別的專家不講的。不斷補充新內(nèi)容，以當月、當周中國企業(yè)新案例為特色。
　　2、實戰(zhàn)性：擅長講授三天兩夜《集中營》式課程，除白天課程外，每晚進行兩小時“一對一現(xiàn)場企業(yè)輔導”。學員當場以口頭或書面方式提問，老師10秒鐘內(nèi)馬上解答。問題范圍不限，涵蓋從品牌、招商、定價、渠道、團隊、績效、心理學等各方面，視復雜程度不同，一般兩小時可回答5-20個實戰(zhàn)問題，幾乎所有現(xiàn)場解答都可獲得全場熱烈掌聲，被學員稱為培訓界難得一見的“真功夫?qū)＜?rdquo;。
　　3、幽默感：平均每小時課程，現(xiàn)場笑聲、掌聲多達20次，師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學員評價為“笑聲中學管理，其樂無窮”，課堂穿插講授中國歷史管理故事，生動形象、寓意深長，尤其受到高?？偛冒鄬W員歡迎。