心理學(xué)在管理中的運(yùn)用（唐思群）

21世紀(jì)是心理導(dǎo)向的世紀(jì)，是注重人性化管理的時(shí)代。在這個(gè)信息更多、選擇機(jī)會(huì)更廣的時(shí)代里，人與人之間的合作、交往和相處更加追求思維方式的默契，更注重輕松自然、舒適、高效的心理感受。作為一個(gè)注重管理效能的管理者，在管理過程時(shí)，必須先要了解人的心理活動(dòng)規(guī)律。因此，本課程旨在通過一系列互動(dòng)心理游戲與訓(xùn)練，幫助學(xué)員了解心理學(xué)的主要研究成果，并養(yǎng)成自身的健康心態(tài)，儲(chǔ)備積極的心理態(tài)度，以科學(xué)又人性化的方法去輔導(dǎo)、培訓(xùn)、影響其所管理、溝通的員工。

◆ 幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律
◆ 幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
◆ 員工心理激勵(lì)技巧

一、人類有哪些基本的心理活動(dòng)規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動(dòng)普遍規(guī)律 
人類心理活動(dòng)包括哪些核心組成 
為什么說潛意識(shí)是我們意識(shí)的主要控制力量 
心理需求層次論與自我認(rèn)識(shí)的作用 
行為形成與消失的原理是什么 
情緒如何主宰人的認(rèn)知和行為狀態(tài) 
中國人的心理活動(dòng)特點(diǎn)有哪些 
如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動(dòng)特點(diǎn)有哪些

二、管理者如何提高情商水平 
大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?
持續(xù)的自我激勵(lì)與自我超越 
凡事從正面和積極面來考慮和對(duì)待 
寧靜的心態(tài) 
主動(dòng)營造動(dòng)力性的好情緒 
領(lǐng)導(dǎo)者如何提升人格魅力

三、針對(duì)心理活動(dòng)規(guī)律，如何觀測(cè)員工的核心心理指標(biāo) 
情緒的穩(wěn)定性 
社會(huì)交往和人際交往能力 
性格與氣質(zhì) 
心理需要

四、盡量用心理健康的員工——如何從管理角度來判斷員工的心理健康水平 
世界衛(wèi)生組織頒布的全球心理健康標(biāo)準(zhǔn) 
我國通行的心理健康標(biāo)準(zhǔn)

五、心理學(xué)在上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)中的運(yùn)用技巧 
下級(jí)如何定位自己的角色 
與上級(jí)有效溝通的實(shí)效原則 
指導(dǎo)下屬的有效技巧 
與下屬有效溝通的技巧

六、勝任能力模型在員工招聘中的運(yùn)用 
勝任素質(zhì)模型 
招聘時(shí)需要重心考察核心指標(biāo) 
用于招聘過程中的幾類心理測(cè)評(píng)工具介紹 
心理測(cè)評(píng)常用的方法

七、（EAP）員工心理援助管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 
目前EAP已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)很詳盡的綜合性的服務(wù)，全面幫助員工解決個(gè)人問題 
（EAP）員工心理援助管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧

八、員工心理激勵(lì)技巧 
員工激勵(lì)的類型 
激勵(lì)的心理原則 
怎樣使團(tuán)隊(duì)小組產(chǎn)生獨(dú)特的激勵(lì)效果