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管理技能
從專(zhuān)業(yè)人才走向高效管理修煉(黃宗元)
參加對(duì)象:部門(mén)經(jīng)理、管理人員、新任經(jīng)理等管理人員公開(kāi)課編號(hào)
GKK7382
主講老師
黃宗元
參加費(fèi)用
2800元
課時(shí)安排
2天
近期開(kāi)課時(shí)間
2015-09-18
舉辦地址
加載中...
其他開(kāi)課時(shí)間
- 開(kāi)課地址: 開(kāi)課時(shí)間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開(kāi)課大綱
〖課程背景〗
管理人員,作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)千挑萬(wàn)選的對(duì)象,肩負(fù)著專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)員工和公司的管理或重要職責(zé)分工的重任,他們的能力和快速適應(yīng)管理人員崗位的快慢,直接影響著選擇的正確和相關(guān)關(guān)鍵事項(xiàng)的稱(chēng)職完成。
黃老師結(jié)合多年的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并在后勤與行政管理領(lǐng)域進(jìn)行研究,講重點(diǎn)從“專(zhuān)業(yè)與管理”、“做事與管理”、“統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)”、“個(gè)人與團(tuán)隊(duì)”、“問(wèn)題與沖突”等管理人員的理解與轉(zhuǎn)變層面,通過(guò)案例、研討和演示,使管理人員快速掌握管理的基本的知識(shí)及技巧,完全適應(yīng)新的崗位,成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員。
〖課程收益〗
通過(guò)本課程將獲得:
1. 了解專(zhuān)業(yè)職務(wù)和管理角色變化之新概念;
2. 快速地提升自己的管理技能,計(jì)劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善技巧;
3. 了解如何運(yùn)用溝通建立共識(shí)的能力;
4. 挖掘問(wèn)題或沖突的本質(zhì)原因,提高管理人員問(wèn)題處理的技能;
5. 掌握激勵(lì),授權(quán)的有效技巧,提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力;
6. 學(xué)會(huì)如何通過(guò)別人達(dá)成專(zhuān)業(yè)部門(mén)管理的目標(biāo);
7. 如何輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的下屬,調(diào)整心態(tài),融入團(tuán)隊(duì)氛圍。
8. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè),將本部門(mén)建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊(duì)。
〖課程大綱〗
第一單元 引子:如何認(rèn)識(shí)“專(zhuān)業(yè)”“管理”
如何看待“管人”、“管己”的不同
第二單元 新崗位和原來(lái)有什么不同
1. 從專(zhuān)業(yè)走向管理的困惑
2. 專(zhuān)業(yè)管理者的身份與角色定位
3. 專(zhuān)業(yè)管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
4. 專(zhuān)業(yè)管理者的任務(wù)
5. 專(zhuān)業(yè)管理者應(yīng)具備的技能
小組討論:管理人員常見(jiàn)的困惑是什么?
第三單元 管理人員應(yīng)具備的技能
1. 管理的角色認(rèn)知與定位
2. 管理人員的角色定位
3. 管理人員的心態(tài)轉(zhuǎn)變
4. 管理人員的基本任務(wù)
5. 管理人員應(yīng)具備的能力素質(zhì)
第四單元 管理人員-行政管理技能---管事
1. 能力素質(zhì)模型基本概念與行政管理人員的能力素質(zhì)模型的特點(diǎn)
2. 行政管理人員溝通能力建設(shè)
3. 行政管理人員解決問(wèn)題能力建設(shè)
4. 行政管理人員績(jī)效管理能力建設(shè)
5. 行政管理人員制度管理能力建設(shè)
6. 行政管理人員流程管理能力建設(shè)
第五單元 管理人員-如何制定與執(zhí)行工作計(jì)劃
1. 制定計(jì)劃的起點(diǎn):PDCA循環(huán)的有效使用
2. 如何將任務(wù)分解與權(quán)限劃分
3. 如何編制部門(mén)工作管理表格與工作流程
4. 如何發(fā)現(xiàn)和修正計(jì)劃實(shí)施中的問(wèn)題
第六單元 管理人員-員工管理技能---管人
1. 如何識(shí)人
2. 如何用人
3. 遵從企業(yè)用人策略和制度
4. 如何管人
第七單元 管理人員-解決公司部門(mén)管理問(wèn)題技能
1. 屢次溝通沒(méi)有結(jié)果怎么辦?
2. 遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦?
3. 大家都是平行部門(mén),不配合怎么辦?
4. 對(duì)其他部門(mén)工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦?
5. 本位主義(袒護(hù)下屬,保護(hù)部門(mén)利益)怎么辦?
6. 各部門(mén)對(duì)同一問(wèn)題有不同的看法怎么辦?
小組討論:后勤總務(wù)部門(mén),是服務(wù)公司?還是管理公司?為什么?
第八單元 管理人員-分析解決問(wèn)題技能
1. 陳述問(wèn)題:?jiǎn)栴}的確認(rèn)
2. 問(wèn)題的分解:?jiǎn)栴}分類(lèi)、確定問(wèn)題的類(lèi)型
3. 找出關(guān)鍵問(wèn)題:二八法則
4. 制定解決方案
5. 論證方案,選出最優(yōu)方案
6. 制定行動(dòng)方案
7. 評(píng)估實(shí)施效果,不斷進(jìn)行改進(jìn)
討論:工作中你如何解決問(wèn)題?
第九單元 管理人員-“如何處理沖突與建立團(tuán)隊(duì)”
1. 如何理解和確定沖突
2. 解決沖突的路線圖
3. 如何激活團(tuán)隊(duì)、提升部門(mén)工作效率
4. 如何建立團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)共擔(dān)責(zé)任
第十單元 管理人員—財(cái)務(wù)管理技能-管財(cái)
1. 企業(yè)中財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和范圍
2. 成本分析的方法與工具
3. 財(cái)務(wù)報(bào)表與臺(tái)賬的管理方法與工具
4. 有效地費(fèi)用審批的管理方法與工具
5. 有效進(jìn)行會(huì)計(jì)分析的方法與工具
6. 管理干部如何財(cái)務(wù)管理技能
第十一單元 管理人員自我修煉
1. 管理者7大陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)
2. 管理者如何管理自己的壓力與情緒
3. 管理者如何正確面對(duì)壓力?
4. 管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力?
5. 管理者有效的減壓技巧
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):答疑
〖講師介紹〗
黃宗元老師
個(gè)人背景:
中山大學(xué)MBA、總裁班特聘教授
阿米巴經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)專(zhuān)家
人才發(fā)展教練與企業(yè)大學(xué)建設(shè)實(shí)踐專(zhuān)家
企業(yè)文化建設(shè)和阿米巴經(jīng)營(yíng)首席顧問(wèn)
中國(guó)企聯(lián)管理咨詢(xún)委員會(huì)執(zhí)行委員;
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢(xún)顧問(wèn);
多年的國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)中高層管理工作和咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任GE工業(yè)系統(tǒng)廣州辦事處銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人,曾擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢(xún)顧問(wèn)。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
豐富的企業(yè)人才發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)歷,令黃老師非常熟悉中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)需求,能根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)培訓(xùn)與發(fā)展體系,有效打造企業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)。黃老師在課程中擅長(zhǎng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際系統(tǒng)分析,運(yùn)用教練式引導(dǎo)與互動(dòng),層層推進(jìn),富有感染力
授課風(fēng)格:
① 擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范,課程集實(shí)用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體,在培訓(xùn)界廣受好評(píng)。
② 專(zhuān)業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)解決、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、風(fēng)趣幽默。
管理人員,作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)千挑萬(wàn)選的對(duì)象,肩負(fù)著專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)員工和公司的管理或重要職責(zé)分工的重任,他們的能力和快速適應(yīng)管理人員崗位的快慢,直接影響著選擇的正確和相關(guān)關(guān)鍵事項(xiàng)的稱(chēng)職完成。
黃老師結(jié)合多年的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并在后勤與行政管理領(lǐng)域進(jìn)行研究,講重點(diǎn)從“專(zhuān)業(yè)與管理”、“做事與管理”、“統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)”、“個(gè)人與團(tuán)隊(duì)”、“問(wèn)題與沖突”等管理人員的理解與轉(zhuǎn)變層面,通過(guò)案例、研討和演示,使管理人員快速掌握管理的基本的知識(shí)及技巧,完全適應(yīng)新的崗位,成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員。
〖課程收益〗
通過(guò)本課程將獲得:
1. 了解專(zhuān)業(yè)職務(wù)和管理角色變化之新概念;
2. 快速地提升自己的管理技能,計(jì)劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善技巧;
3. 了解如何運(yùn)用溝通建立共識(shí)的能力;
4. 挖掘問(wèn)題或沖突的本質(zhì)原因,提高管理人員問(wèn)題處理的技能;
5. 掌握激勵(lì),授權(quán)的有效技巧,提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力;
6. 學(xué)會(huì)如何通過(guò)別人達(dá)成專(zhuān)業(yè)部門(mén)管理的目標(biāo);
7. 如何輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的下屬,調(diào)整心態(tài),融入團(tuán)隊(duì)氛圍。
8. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè),將本部門(mén)建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊(duì)。
〖課程大綱〗
第一單元 引子:如何認(rèn)識(shí)“專(zhuān)業(yè)”“管理”
如何看待“管人”、“管己”的不同
第二單元 新崗位和原來(lái)有什么不同
1. 從專(zhuān)業(yè)走向管理的困惑
2. 專(zhuān)業(yè)管理者的身份與角色定位
3. 專(zhuān)業(yè)管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
4. 專(zhuān)業(yè)管理者的任務(wù)
5. 專(zhuān)業(yè)管理者應(yīng)具備的技能
小組討論:管理人員常見(jiàn)的困惑是什么?
第三單元 管理人員應(yīng)具備的技能
1. 管理的角色認(rèn)知與定位
2. 管理人員的角色定位
3. 管理人員的心態(tài)轉(zhuǎn)變
4. 管理人員的基本任務(wù)
5. 管理人員應(yīng)具備的能力素質(zhì)
第四單元 管理人員-行政管理技能---管事
1. 能力素質(zhì)模型基本概念與行政管理人員的能力素質(zhì)模型的特點(diǎn)
2. 行政管理人員溝通能力建設(shè)
3. 行政管理人員解決問(wèn)題能力建設(shè)
4. 行政管理人員績(jī)效管理能力建設(shè)
5. 行政管理人員制度管理能力建設(shè)
6. 行政管理人員流程管理能力建設(shè)
第五單元 管理人員-如何制定與執(zhí)行工作計(jì)劃
1. 制定計(jì)劃的起點(diǎn):PDCA循環(huán)的有效使用
2. 如何將任務(wù)分解與權(quán)限劃分
3. 如何編制部門(mén)工作管理表格與工作流程
4. 如何發(fā)現(xiàn)和修正計(jì)劃實(shí)施中的問(wèn)題
第六單元 管理人員-員工管理技能---管人
1. 如何識(shí)人
2. 如何用人
3. 遵從企業(yè)用人策略和制度
4. 如何管人
第七單元 管理人員-解決公司部門(mén)管理問(wèn)題技能
1. 屢次溝通沒(méi)有結(jié)果怎么辦?
2. 遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦?
3. 大家都是平行部門(mén),不配合怎么辦?
4. 對(duì)其他部門(mén)工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦?
5. 本位主義(袒護(hù)下屬,保護(hù)部門(mén)利益)怎么辦?
6. 各部門(mén)對(duì)同一問(wèn)題有不同的看法怎么辦?
小組討論:后勤總務(wù)部門(mén),是服務(wù)公司?還是管理公司?為什么?
第八單元 管理人員-分析解決問(wèn)題技能
1. 陳述問(wèn)題:?jiǎn)栴}的確認(rèn)
2. 問(wèn)題的分解:?jiǎn)栴}分類(lèi)、確定問(wèn)題的類(lèi)型
3. 找出關(guān)鍵問(wèn)題:二八法則
4. 制定解決方案
5. 論證方案,選出最優(yōu)方案
6. 制定行動(dòng)方案
7. 評(píng)估實(shí)施效果,不斷進(jìn)行改進(jìn)
討論:工作中你如何解決問(wèn)題?
第九單元 管理人員-“如何處理沖突與建立團(tuán)隊(duì)”
1. 如何理解和確定沖突
2. 解決沖突的路線圖
3. 如何激活團(tuán)隊(duì)、提升部門(mén)工作效率
4. 如何建立團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)共擔(dān)責(zé)任
第十單元 管理人員—財(cái)務(wù)管理技能-管財(cái)
1. 企業(yè)中財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和范圍
2. 成本分析的方法與工具
3. 財(cái)務(wù)報(bào)表與臺(tái)賬的管理方法與工具
4. 有效地費(fèi)用審批的管理方法與工具
5. 有效進(jìn)行會(huì)計(jì)分析的方法與工具
6. 管理干部如何財(cái)務(wù)管理技能
第十一單元 管理人員自我修煉
1. 管理者7大陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)
2. 管理者如何管理自己的壓力與情緒
3. 管理者如何正確面對(duì)壓力?
4. 管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力?
5. 管理者有效的減壓技巧
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):答疑
〖講師介紹〗
黃宗元老師
個(gè)人背景:
中山大學(xué)MBA、總裁班特聘教授
阿米巴經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)專(zhuān)家
人才發(fā)展教練與企業(yè)大學(xué)建設(shè)實(shí)踐專(zhuān)家
企業(yè)文化建設(shè)和阿米巴經(jīng)營(yíng)首席顧問(wèn)
中國(guó)企聯(lián)管理咨詢(xún)委員會(huì)執(zhí)行委員;
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢(xún)顧問(wèn);
多年的國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)中高層管理工作和咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任GE工業(yè)系統(tǒng)廣州辦事處銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人,曾擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢(xún)顧問(wèn)。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
豐富的企業(yè)人才發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)歷,令黃老師非常熟悉中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)需求,能根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)培訓(xùn)與發(fā)展體系,有效打造企業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)。黃老師在課程中擅長(zhǎng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際系統(tǒng)分析,運(yùn)用教練式引導(dǎo)與互動(dòng),層層推進(jìn),富有感染力
授課風(fēng)格:
① 擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范,課程集實(shí)用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體,在培訓(xùn)界廣受好評(píng)。
② 專(zhuān)業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)解決、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、風(fēng)趣幽默。
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