行動教練—專注于行為改變的企業(yè)教練技術(shù)（基礎(chǔ)課程）

一、什么是教練
目標：理解教練的價值，形成教練的狀態(tài)。
1、教練的定義
（1）對話練習(xí)：體驗教練式對話和非教練式對話
2、教練的原則
（1）支持、期待、信任
（2）錄像觀摩：《面對巨人》
3、教練的價值
4、單元小結(jié)

二、教練的核心能力
目標：掌握教練的核心能力，運用教練技術(shù)進行簡單對話。
1、深度傾聽
（1）深度傾聽的3個步驟
（2）回放練習(xí)：迅速建立親和
（3）確認練習(xí)：有效化解抱怨
2、有力提問
（1）錄像觀摩：《喬致庸》
（2）有力提問的特點
（3）有力提問的范例
（4）對自己的有力提問練習(xí)
（5）SMART提問練習(xí)：聚焦目標
3、有效反饋
（1）錄像觀摩：《蓋章》
（2）有效反饋的3個要素
（3）教練是一面鏡子：區(qū)分行為與判斷的練習(xí)

三、教練的流程
目標：熟練運用教練流程，并能解決實際問題
1、聚焦目標
小組練習(xí)：拿到SMART目標
2、了解現(xiàn)狀
小組練習(xí)：了解影響目標達成的因素和資源
3、探索行動方案
小組練習(xí)：探索實行目標的行動計劃
4、強化意愿
小組練習(xí)：激發(fā)被指導(dǎo)者實行目標的動力
5、3人小組練習(xí)：運用教練流程解決每個人的實際問題
6、單元小結(jié)

四、教練的運用
目標：制定行動計劃
1、教練實踐探討
（1）教練項目的成功案例
（2）90天教練項目流程
2、制定行動計劃
（1）作業(yè)表單
（2）三人小組
3、課程總結(jié)