中層MTP修煉（鮑愛中）

課程目標(biāo)：
認(rèn)清管理者的角色并有效定位；
如何打造職業(yè)形象；
如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)并打造績優(yōu)團(tuán)隊(duì)；
高效的人際溝通為自己贏得機(jī)會(huì)；
有效的時(shí)間管理并找到時(shí)間管理不良的根源；
如何決策：解決問題的方法技巧與步驟；

課程大綱：
第一部分 管理者角色認(rèn)知與定位
一、管理者應(yīng)有的角色認(rèn)知與定位
了解新舊角色的本質(zhì)差異
角色轉(zhuǎn)換的心態(tài)調(diào)整
角色轉(zhuǎn)換后的行為調(diào)整
名不正則言不順 擺不正位置，就不可能有積極的心態(tài)
每一個(gè)員工都首先要扮演的角色
職場的黃金定律 毫無條件的和自己的上司站在同一立場

二、扮演好自己的角色
民意代表不可為
毫無原則的同情是職場的不理智行為
謹(jǐn)慎的發(fā)表你的個(gè)人意見
無論你過去如何的優(yōu)秀，那都已經(jīng)成為了過去！
你在前面所做的所有的工作都是為了今天你所扮演的角色。

三、管理者容易產(chǎn)生的角色錯(cuò)位
“下屬的上司” 的角色錯(cuò)位
錯(cuò)位成“業(yè)務(wù)員、技術(shù)員” ；
“老好人”的錯(cuò)位 ；
“官僚”錯(cuò)位 ；
“個(gè)性化”管理 ；
“上司的下屬”的角色錯(cuò)位
把自己錯(cuò)位成“民意代表”
錯(cuò)位成領(lǐng)主 向上錯(cuò)位
把自己錯(cuò)位成“自然人”

第二部分 管理者的人際溝通
一、 溝通的基礎(chǔ)
溝通的內(nèi)涵
溝通的原則
溝通的類型

二、人際溝通之“軌”
了解人性 溝通的“技巧”
心是大還是小
人與人是“不平等”的
抱怨與牢騷 同理共情
溝通需要“彎曲”
溝通中的自控
溝通中的面子
溝通中的倫理
注意非語言傳達(dá)的信息
溝通的四種情況
溝通話題的選擇
認(rèn)識(shí)自我
溝通中的禮貌
不遷怒
平常心
自我對話轉(zhuǎn)移壓力

三、等級溝通
下級對上級溝通
恰當(dāng)表現(xiàn)自己
上級的知遇之恩
不要與上級爭論
上級對下級溝通
別輕視下級
上級的自我調(diào)整
做上級不要做政客

四、平級溝通
一對一溝通效果
善于表達(dá)
禁忌
平級更要平等
智慧
不要過度
賞識(shí)
《菜根譚》如是說
溝通的核心問題
溝通的基本要求

第三部分 執(zhí)行力
一、執(zhí)行力定理
條件一強(qiáng)調(diào)動(dòng)力；
條件二強(qiáng)調(diào)能力；
條件三強(qiáng)調(diào)耐力；
條件四強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)；
條件五強(qiáng)調(diào)資源；
條件六強(qiáng)調(diào)方法；

二、執(zhí)行力互動(dòng)
執(zhí)行力不是單方面維度；
執(zhí)行力需要上下左右協(xié)調(diào)配合；
執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)問題解決；
執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)結(jié)果；

1.有效的匯報(bào)
2.在什么時(shí)機(jī)匯報(bào)合適
3.如何匯報(bào)？
4.如何接受命令？
5.如何進(jìn)行工作？
6.工作的基本守則
7. 四大干擾素
8.執(zhí)行“有力” 四步走

三、執(zhí)行問題解構(gòu)
執(zhí)行是一門學(xué)問；
學(xué)問就是學(xué)習(xí)與問題；
解決問題就解決執(zhí)行力；

1.執(zhí)行完美落實(shí)
執(zhí)行前的勇氣與決心
執(zhí)行中的速度與激情
執(zhí)行后的總結(jié)與激勵(lì)

2.執(zhí)行力鐵三角
技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵
勤奮是執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的前提
用心是執(zhí)行力持久的動(dòng)力

3.失衡的執(zhí)行力
成就一事傷害一批
成就了事出賣了人

第四部分 有效授權(quán)
一、 思維模式
1.改變你的思維定勢
2.主管如何培養(yǎng)人
3.人與人不同
4.人治法治德治
5.經(jīng)營人-哲學(xué)
6.選才的基本認(rèn)識(shí)
7.經(jīng)理人的四盡
8.挑戰(zhàn)自我
9.領(lǐng)導(dǎo)人用人窘境
10.企業(yè)管理兩大難題
11.了解自己的員工
12.看下屬是否盡職的六把尺子
13.人生/職場的三個(gè)圓圈
14.抱怨 15.正念—正果
16.成功/成就的四大干擾因素
17.領(lǐng)導(dǎo)者的角色變換

二、有效授權(quán)
1.張弛有度
2.領(lǐng)導(dǎo)是用人成事
3.對授權(quán)的認(rèn)識(shí)—授權(quán)是
4.對授權(quán)的認(rèn)識(shí)—為什么要授權(quán)
5.授權(quán)中必須解決的兩大基本問題
6.授權(quán)過程的五個(gè)步驟 7.下君、中君、上君