新版后80/90后員工心態(tài)管理(周老師)

導(dǎo)入：
現(xiàn)代員工到底怎么了？
課前思考：
現(xiàn)代員工好管理嗎
你認(rèn)為他們有什么問(wèn)題 

研討:后80/90后不是洪水猛獸

第一章、追本溯源——責(zé)任心為何迷失
70后的管理模式與新文化沖突特征
80年代：價(jià)值觀(guān)差異的起點(diǎn)與分水嶺
90年代：非主流將影響主流
管理80/90后員工遇到的困境分析
員工缺乏責(zé)任心的原因
現(xiàn)場(chǎng)討論：小心下屬推卸責(zé)任給你

第二章、優(yōu)術(shù)明道—— 改變從管理做起 
80/90后員工心目中理想上司要素
管理者如何調(diào)適角色
管理者如何與“后80/90后”進(jìn)行溝通？
討論：你會(huì)把枯燥的知識(shí)講的精彩嗎？
灰色員工管理應(yīng)對(duì)方法
淘汰管理
巧施“緩兵計(jì)”綁定“跳跳蛙”
員工跳槽有征兆 
人情味管理堵人才流失 
成功的“留人型”主管

第三章、領(lǐng)導(dǎo)有方---- “后80/90后”員工的領(lǐng)導(dǎo)要決
特質(zhì)篇—“后8090后”的職場(chǎng)觀(guān) 
后80、90后激勵(lì)三需求理論
成就感激勵(lì)
不要把下屬變成……
案例討論：略有成就，就尾巴翹上天這樣的員工，你會(huì)怎樣處理
新奇刺激
溫馨港灣
案例分析：星巴克的5B應(yīng)用用

第四章、輔導(dǎo)有力—— 成為園丁式領(lǐng)導(dǎo)
互動(dòng)游戲：責(zé)任之重
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之一——職責(zé)確認(rèn)
案例研討：結(jié)果負(fù)責(zé)，過(guò)程指導(dǎo)
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之二——強(qiáng)化制度監(jiān)管

在現(xiàn)場(chǎng)管理下屬：在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)——毛澤東
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之三——教化人心
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之四——教會(huì)下屬
輔導(dǎo)下屬的三大核心步驟：學(xué) 做 教

項(xiàng)目演練：縮骨神功的速成
第五章、分享與答疑