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管理技能
金牌面試官:高效招聘與面試技巧(錢慶濤)
參加對象:各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及HR管理人員公開課編號
GKK6928
主講老師
錢慶濤
參加費用
4200元
課時安排
2天
近期開課時間
2018-09-13
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
第一章 招聘面試理念篇:觀念決定結(jié)果,意識決定行為!
一、企業(yè)選才為什么這么難?
二、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
1、管理者在招聘中角色定位
2、管理者在招聘中需要承擔的責任和使命
3、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
三、行動學習研討:影響人才面試選拔質(zhì)量的因素分析
1、行動學習的研討規(guī)則導入
2、現(xiàn)場研討與問題梳理
第二章 用人標準明晰篇:系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標準是什么
2、勝任素質(zhì)概述
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)
建立素質(zhì)模型的方法
兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
4、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
二、崗位評價要素及用人標準的確定
1、崗位評價要素確定的兩個前提
2、崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
3、明確崗位的用人標準和要素
案例分享:某企業(yè)員工的五項基本考察要素
三、常用人才評價方法使用分析
1、常用人才評價方法的比較分析
2、人才評價方法選擇的前提
3、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項
第三章 人才面試方法篇 —— 管理者的“伯樂之劍”
一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點
(1)面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
(2)面試評估要素結(jié)構(gòu)化
(3)面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu)
(4)面試評分標準結(jié)構(gòu)化
(5)面試考官結(jié)構(gòu)化
(6)面試考場準備及布置要求
2、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
(1)結(jié)構(gòu)化面試的準備階段的要求
(2)導入面試階段的面試要求與方法
(3)正式面試階段的面試要求與方法
(4)面試確認階段的考核要求及技巧
(5)結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
二、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(視頻分享)
2、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
(1)STAR工具介紹
(2)分辨不完整的STAR和假STAR
(3)案例分享:什么是不完整的STAR
(4)意識養(yǎng)成練習:學會辨別假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
4、行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
(1)現(xiàn)場練習:行為性面試問題設(shè)計
(2)現(xiàn)場模擬演練:如何深入考察勝任要素?
三、情景模擬面試法設(shè)計與使用
1、情景模擬面試法的特點
2、情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
(1)公文筐處理法使用
(2)無領(lǐng)導小組討論法使用
3、實戰(zhàn)案例:華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析
(1)群面技術(shù)的優(yōu)點與使用范圍
(2)群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求
(3)群面技術(shù)關(guān)鍵活動解析
(4)群面技術(shù)的標準動作及其步驟
(5)群面技術(shù)的小組活動方案設(shè)計與要求
現(xiàn)場練習:如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案
第四章 高效面試實施篇 —— 專業(yè)面試技巧訓練
一、望:學會觀察
1、面試中觀察的內(nèi)容和重點
2、應(yīng)聘者謊言的識別技巧 (視頻分享)
3、肢體語言解碼技巧
二、聞:善于聆聽
1、面試官聆聽的要求
2、面試官有效聆聽技巧
3、如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4、面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
三、問:善用提問
1、引入式問題設(shè)計與使用
2、行為式問題設(shè)計與使用
3、智力式問題設(shè)計與使用
4、動機式問題設(shè)計與使用
5、壓力式問題設(shè)計與使用
現(xiàn)場演練:面試的問題設(shè)計與提問
四、切:深入追問
1、如何通過追問確保信息的有效性
2、追問的目的和時機
3、追問的兩大技巧及應(yīng)用
現(xiàn)場練習與點評:面試追問技巧
主講專家
原華為人力資源總監(jiān) 錢慶濤
實戰(zhàn)經(jīng)驗
十多年管理咨詢經(jīng)驗,歷任大型企業(yè)的高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構(gòu)建和優(yōu)化。多年的人力資源管理實踐及咨詢經(jīng)驗使其在人力資源管理、團隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨特的見解和深入研究。老師擁有8年的授課經(jīng)驗,擅長將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目,積累了豐富的人力資源項目運作經(jīng)驗。
授課特點
授課深入淺出,通俗易懂,容易操作;課堂互動強,行動學習與案例研討完美結(jié)合,深受學員歡迎。
主要課程
《招聘與面試技巧》、《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實施》、、《培訓體系管理與開發(fā)》……
服務(wù)客戶:
中海油、三一重工、廣東移動、美的集團、南方電網(wǎng)、DELL……
一、企業(yè)選才為什么這么難?
二、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
1、管理者在招聘中角色定位
2、管理者在招聘中需要承擔的責任和使命
3、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
三、行動學習研討:影響人才面試選拔質(zhì)量的因素分析
1、行動學習的研討規(guī)則導入
2、現(xiàn)場研討與問題梳理
第二章 用人標準明晰篇:系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標準是什么
2、勝任素質(zhì)概述
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)
建立素質(zhì)模型的方法
兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
4、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
二、崗位評價要素及用人標準的確定
1、崗位評價要素確定的兩個前提
2、崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
3、明確崗位的用人標準和要素
案例分享:某企業(yè)員工的五項基本考察要素
三、常用人才評價方法使用分析
1、常用人才評價方法的比較分析
2、人才評價方法選擇的前提
3、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項
第三章 人才面試方法篇 —— 管理者的“伯樂之劍”
一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點
(1)面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
(2)面試評估要素結(jié)構(gòu)化
(3)面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu)
(4)面試評分標準結(jié)構(gòu)化
(5)面試考官結(jié)構(gòu)化
(6)面試考場準備及布置要求
2、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
(1)結(jié)構(gòu)化面試的準備階段的要求
(2)導入面試階段的面試要求與方法
(3)正式面試階段的面試要求與方法
(4)面試確認階段的考核要求及技巧
(5)結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
二、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(視頻分享)
2、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
(1)STAR工具介紹
(2)分辨不完整的STAR和假STAR
(3)案例分享:什么是不完整的STAR
(4)意識養(yǎng)成練習:學會辨別假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
4、行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
(1)現(xiàn)場練習:行為性面試問題設(shè)計
(2)現(xiàn)場模擬演練:如何深入考察勝任要素?
三、情景模擬面試法設(shè)計與使用
1、情景模擬面試法的特點
2、情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
(1)公文筐處理法使用
(2)無領(lǐng)導小組討論法使用
3、實戰(zhàn)案例:華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析
(1)群面技術(shù)的優(yōu)點與使用范圍
(2)群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求
(3)群面技術(shù)關(guān)鍵活動解析
(4)群面技術(shù)的標準動作及其步驟
(5)群面技術(shù)的小組活動方案設(shè)計與要求
現(xiàn)場練習:如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案
第四章 高效面試實施篇 —— 專業(yè)面試技巧訓練
一、望:學會觀察
1、面試中觀察的內(nèi)容和重點
2、應(yīng)聘者謊言的識別技巧 (視頻分享)
3、肢體語言解碼技巧
二、聞:善于聆聽
1、面試官聆聽的要求
2、面試官有效聆聽技巧
3、如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4、面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
三、問:善用提問
1、引入式問題設(shè)計與使用
2、行為式問題設(shè)計與使用
3、智力式問題設(shè)計與使用
4、動機式問題設(shè)計與使用
5、壓力式問題設(shè)計與使用
現(xiàn)場演練:面試的問題設(shè)計與提問
四、切:深入追問
1、如何通過追問確保信息的有效性
2、追問的目的和時機
3、追問的兩大技巧及應(yīng)用
現(xiàn)場練習與點評:面試追問技巧
主講專家
原華為人力資源總監(jiān) 錢慶濤
實戰(zhàn)經(jīng)驗
十多年管理咨詢經(jīng)驗,歷任大型企業(yè)的高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構(gòu)建和優(yōu)化。多年的人力資源管理實踐及咨詢經(jīng)驗使其在人力資源管理、團隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨特的見解和深入研究。老師擁有8年的授課經(jīng)驗,擅長將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目,積累了豐富的人力資源項目運作經(jīng)驗。
授課特點
授課深入淺出,通俗易懂,容易操作;課堂互動強,行動學習與案例研討完美結(jié)合,深受學員歡迎。
主要課程
《招聘與面試技巧》、《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實施》、、《培訓體系管理與開發(fā)》……
服務(wù)客戶:
中海油、三一重工、廣東移動、美的集團、南方電網(wǎng)、DELL……
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