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管理技能
85、90后新生代員工管理與溝通(黃宗元)
參加對(duì)象:基層管理者;中、高級(jí)管理人員、HR管理人員公開課編號(hào)
GKK6910
主講老師
黃宗元
參加費(fèi)用
2680元
課時(shí)安排
2天
近期開課時(shí)間
2015-06-12
舉辦地址
加載中...
其他開課時(shí)間
- 開課地址: 開課時(shí)間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
〖課程背景〗
企業(yè)是否有一支行之有效的管理團(tuán)隊(duì),中高層管理干部如何適應(yīng)新生代員工在管理中的各種問題,要想培養(yǎng)新世紀(jì)的創(chuàng)新人才隊(duì)伍,必須看清新世紀(jì)人才培養(yǎng)的的真相,您是否有如下感受——
什么我每天都陷身于在面對(duì)新生代員工各種問題?
為什么我的下屬總是來了又走?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時(shí)間和精力,仍然達(dá)不到我的預(yù)期?
基于此,中高層管理者提升下屬主管人員管理新生代員工的技能,已迫在眉睫。
〖課程收益〗
1、根據(jù)對(duì)新生代員工成長的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析,了解新生代員工的人格與行為特點(diǎn)。
2、針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題,以及管理者對(duì)員工管理行為方式的調(diào)整問題實(shí)施解析與培訓(xùn),從而掌握新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。
3、掌握對(duì)新生代員工的管理技巧,建立對(duì)新生代員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),增加對(duì)新生代員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
4、認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn),反思新生代成長“心智模式”;
5、掌握新生代職業(yè)行為特征,應(yīng)用管理心理學(xué)工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),形成對(duì)新生代的正確管理與引導(dǎo);
6、最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人,適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)。”
〖課程特色〗
1、結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情,精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。
2、針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問題層層剖析,并以獨(dú)特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析+小組討論+參與式情景模擬+互動(dòng)游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員,以效果為導(dǎo)向,幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
〖課程大綱〗
【上篇】認(rèn)知與了解篇
第一單元. 認(rèn)知 — 走近新生代員工
1. 新生代員工管理的誤區(qū)
2. 成長的社會(huì)環(huán)境
3. 生長的家庭環(huán)境
4. 集體特征,包括:外形,價(jià)值觀,溝通模式,行為模式
5. 新生代的焦慮和困惑
6. 新生代的潛能和優(yōu)勢
7. 小結(jié):重新認(rèn)識(shí)85、90后
第二單元. 60、70管理人員的管理誤區(qū)
1. 他們?yōu)槭裁崔o工
2. 60,70的管理模式與新文化的沖突特征
3. 過往管理模式的失效
4. 哪些誤區(qū)要避免
5. 員工心目中理想上司的要素
6. 小結(jié):60、70要改變什么(案例討論)
第三單元. 85、90后就業(yè)特征及管理
1. 85、90后職場行為特征
2. 特征背后的深層次原因
3. 如何與他們溝通
4. 有效激勵(lì)和輔導(dǎo)的方法
5. 工作元素的改善趨勢
6. 小結(jié):育留新生代員工的方法(案例討論)
【中篇】人員與管理篇
第四單元. 立志 — 協(xié)助制定目標(biāo)與生涯規(guī)劃
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
2. 新生代員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 新生代員工提升自我的6大要素
第五單元. 培育 — 做好新生代員工的“選育用留”
1. 新入職新生代員工如何培訓(xùn)
2. 員工培育與教導(dǎo)的3種方式
3. 新生代員工培育的10大策略
4. 指導(dǎo)新生代員工時(shí)常犯的錯(cuò)誤
5. 優(yōu)秀管理者的6個(gè)特質(zhì)
第六單元. 洞察 — 新生代員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理
1. 新生代員工人格特征
2. 新生代員工的工作動(dòng)機(jī)
3. 新生代員工的價(jià)值觀
4. 新生代職業(yè)能力金字塔模型
5. 職業(yè)模型在管理中的應(yīng)用
6. 討論——新生代與我們的價(jià)值觀不同在哪里?
7. 討論——新生代與我們管理的矛盾沖突是什么?
【下篇】領(lǐng)導(dǎo)與溝通篇
第七單元. 心態(tài) — 完善新生代員工的良好心態(tài)
1. 關(guān)于員工態(tài)度的組成分析與管理對(duì)策
2. 引導(dǎo)新生代員工改變心智模式
3. 建立正確的6個(gè)工作心態(tài)
第八單元. 溝通 — 如何跟新生代員工溝通
1、加強(qiáng)溝通,把話說得洽到好處
2、溝通的P/A/C策略
P--教導(dǎo)概念的說話特征
A--思考概念的說話特征
C--求知概念的說話特征
3、管理者如何跟新生代員工溝通
第九單元. 激勵(lì) — 如何激勵(lì)新生代員工
1、新生代員工的激勵(lì)系統(tǒng)
2、管理者容易犯錯(cuò)的6種激勵(lì)方式
3、如何成為新生代員工認(rèn)同的上司
4、新生代員工管理的成功關(guān)鍵
第十單元. 領(lǐng)導(dǎo) — 新時(shí)代員工的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 人性需求模式的解讀
2. 我們需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)才能嗎
3. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)
4. 如何塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
小結(jié):與85、90后共同進(jìn)步(案例討論)
〖講師介紹〗
黃宗元老師
個(gè)人背景:
中山大學(xué)MBA、總裁班特聘教授
阿米巴經(jīng)營咨詢專家
人才發(fā)展教練與企業(yè)大學(xué)建設(shè)實(shí)踐專家
企業(yè)文化建設(shè)和阿米巴經(jīng)營首席顧問
中國企聯(lián)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員;
國家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢顧問;
多年的國內(nèi)外大中型企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任GE工業(yè)系統(tǒng)廣州辦事處銷售負(fù)責(zé)人,曾擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
豐富的企業(yè)人才發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)歷,令黃老師非常熟悉中國企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)需求,能根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)培訓(xùn)與發(fā)展體系,有效打造企業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)。黃老師在課程中擅長結(jié)合企業(yè)實(shí)際系統(tǒng)分析,運(yùn)用教練式引導(dǎo)與互動(dòng),層層推進(jìn),富有感染力
授課風(fēng)格:
① 擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范,課程集實(shí)用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體,在培訓(xùn)界廣受好評(píng)。
② 專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場提問現(xiàn)場解決、現(xiàn)場指導(dǎo)、風(fēng)趣幽默。
主講課程:
1.《管理干部系統(tǒng)管理能力提升》(兩天)
2.《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》(兩天)
3.《阿米巴經(jīng)營落地咨詢研討會(huì)》
4.《中層執(zhí)行力如何落地》(一天)
5.《非人力資源的人力資源管理》(一天)
6.《企業(yè)文化如何落地》(一天)
7.《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升》(兩天)
8.《打造學(xué)習(xí)型組織》(一天)
9.《集團(tuán)化管控系列課程》(兩天)
10.《跨部門溝通與協(xié)作技能提升》(兩天)
11.《民營企業(yè)績效管理與流程建設(shè)》(一天)
服務(wù)客戶:
裝備制造行業(yè):白云電器、湘鋼梅塞爾、瑞凌焊機(jī)、東莞立頓洗滌、小熊電器、廣東宏大爆破、新疆移動(dòng)、開創(chuàng)機(jī)械、戈蘭迪材料、佛山科特五金、深圳瑞凌焊機(jī)、深圳瑞磁電機(jī)、互通寬帶、項(xiàng)目亞威文具、鈞鍵冷柜、深圳瑞磁機(jī)電、清遠(yuǎn)山美五金拉鏈等
家電行業(yè):國美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽集團(tuán)、步步高電器,河南瑞豐家電、襄樊TCL、長虹電器、新亞手機(jī)等
服裝行業(yè):百家好、愛娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悅、曼妮芬內(nèi)衣、維多利亞的秘密、羅蒙、寶馬、九牧王鄭州公司等
其他:青島啤酒、廣州房建、摯聯(lián)報(bào)關(guān)、智聯(lián)招聘、校園無憂、前程無憂、寶潔、上海護(hù)理佳、河南城建投資擔(dān)保公司、天津農(nóng)行、美國舒達(dá)床墊、平安保險(xiǎn)等。
企業(yè)是否有一支行之有效的管理團(tuán)隊(duì),中高層管理干部如何適應(yīng)新生代員工在管理中的各種問題,要想培養(yǎng)新世紀(jì)的創(chuàng)新人才隊(duì)伍,必須看清新世紀(jì)人才培養(yǎng)的的真相,您是否有如下感受——
什么我每天都陷身于在面對(duì)新生代員工各種問題?
為什么我的下屬總是來了又走?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時(shí)間和精力,仍然達(dá)不到我的預(yù)期?
基于此,中高層管理者提升下屬主管人員管理新生代員工的技能,已迫在眉睫。
〖課程收益〗
1、根據(jù)對(duì)新生代員工成長的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析,了解新生代員工的人格與行為特點(diǎn)。
2、針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題,以及管理者對(duì)員工管理行為方式的調(diào)整問題實(shí)施解析與培訓(xùn),從而掌握新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。
3、掌握對(duì)新生代員工的管理技巧,建立對(duì)新生代員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),增加對(duì)新生代員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
4、認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn),反思新生代成長“心智模式”;
5、掌握新生代職業(yè)行為特征,應(yīng)用管理心理學(xué)工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),形成對(duì)新生代的正確管理與引導(dǎo);
6、最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人,適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)。”
〖課程特色〗
1、結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情,精心設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容。
2、針對(duì)企業(yè)存在的實(shí)際問題層層剖析,并以獨(dú)特的“理論講解+精準(zhǔn)案例分析+小組討論+參與式情景模擬+互動(dòng)游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員,以效果為導(dǎo)向,幽默風(fēng)趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
〖課程大綱〗
【上篇】認(rèn)知與了解篇
第一單元. 認(rèn)知 — 走近新生代員工
1. 新生代員工管理的誤區(qū)
2. 成長的社會(huì)環(huán)境
3. 生長的家庭環(huán)境
4. 集體特征,包括:外形,價(jià)值觀,溝通模式,行為模式
5. 新生代的焦慮和困惑
6. 新生代的潛能和優(yōu)勢
7. 小結(jié):重新認(rèn)識(shí)85、90后
第二單元. 60、70管理人員的管理誤區(qū)
1. 他們?yōu)槭裁崔o工
2. 60,70的管理模式與新文化的沖突特征
3. 過往管理模式的失效
4. 哪些誤區(qū)要避免
5. 員工心目中理想上司的要素
6. 小結(jié):60、70要改變什么(案例討論)
第三單元. 85、90后就業(yè)特征及管理
1. 85、90后職場行為特征
2. 特征背后的深層次原因
3. 如何與他們溝通
4. 有效激勵(lì)和輔導(dǎo)的方法
5. 工作元素的改善趨勢
6. 小結(jié):育留新生代員工的方法(案例討論)
【中篇】人員與管理篇
第四單元. 立志 — 協(xié)助制定目標(biāo)與生涯規(guī)劃
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
2. 新生代員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 新生代員工提升自我的6大要素
第五單元. 培育 — 做好新生代員工的“選育用留”
1. 新入職新生代員工如何培訓(xùn)
2. 員工培育與教導(dǎo)的3種方式
3. 新生代員工培育的10大策略
4. 指導(dǎo)新生代員工時(shí)常犯的錯(cuò)誤
5. 優(yōu)秀管理者的6個(gè)特質(zhì)
第六單元. 洞察 — 新生代員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理
1. 新生代員工人格特征
2. 新生代員工的工作動(dòng)機(jī)
3. 新生代員工的價(jià)值觀
4. 新生代職業(yè)能力金字塔模型
5. 職業(yè)模型在管理中的應(yīng)用
6. 討論——新生代與我們的價(jià)值觀不同在哪里?
7. 討論——新生代與我們管理的矛盾沖突是什么?
【下篇】領(lǐng)導(dǎo)與溝通篇
第七單元. 心態(tài) — 完善新生代員工的良好心態(tài)
1. 關(guān)于員工態(tài)度的組成分析與管理對(duì)策
2. 引導(dǎo)新生代員工改變心智模式
3. 建立正確的6個(gè)工作心態(tài)
第八單元. 溝通 — 如何跟新生代員工溝通
1、加強(qiáng)溝通,把話說得洽到好處
2、溝通的P/A/C策略
P--教導(dǎo)概念的說話特征
A--思考概念的說話特征
C--求知概念的說話特征
3、管理者如何跟新生代員工溝通
第九單元. 激勵(lì) — 如何激勵(lì)新生代員工
1、新生代員工的激勵(lì)系統(tǒng)
2、管理者容易犯錯(cuò)的6種激勵(lì)方式
3、如何成為新生代員工認(rèn)同的上司
4、新生代員工管理的成功關(guān)鍵
第十單元. 領(lǐng)導(dǎo) — 新時(shí)代員工的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 人性需求模式的解讀
2. 我們需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)才能嗎
3. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)
4. 如何塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
小結(jié):與85、90后共同進(jìn)步(案例討論)
〖講師介紹〗
黃宗元老師
個(gè)人背景:
中山大學(xué)MBA、總裁班特聘教授
阿米巴經(jīng)營咨詢專家
人才發(fā)展教練與企業(yè)大學(xué)建設(shè)實(shí)踐專家
企業(yè)文化建設(shè)和阿米巴經(jīng)營首席顧問
中國企聯(lián)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員;
國家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢顧問;
多年的國內(nèi)外大中型企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任GE工業(yè)系統(tǒng)廣州辦事處銷售負(fù)責(zé)人,曾擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
豐富的企業(yè)人才發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)歷,令黃老師非常熟悉中國企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)需求,能根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)培訓(xùn)與發(fā)展體系,有效打造企業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)。黃老師在課程中擅長結(jié)合企業(yè)實(shí)際系統(tǒng)分析,運(yùn)用教練式引導(dǎo)與互動(dòng),層層推進(jìn),富有感染力
授課風(fēng)格:
① 擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范,課程集實(shí)用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體,在培訓(xùn)界廣受好評(píng)。
② 專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場提問現(xiàn)場解決、現(xiàn)場指導(dǎo)、風(fēng)趣幽默。
主講課程:
1.《管理干部系統(tǒng)管理能力提升》(兩天)
2.《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》(兩天)
3.《阿米巴經(jīng)營落地咨詢研討會(huì)》
4.《中層執(zhí)行力如何落地》(一天)
5.《非人力資源的人力資源管理》(一天)
6.《企業(yè)文化如何落地》(一天)
7.《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升》(兩天)
8.《打造學(xué)習(xí)型組織》(一天)
9.《集團(tuán)化管控系列課程》(兩天)
10.《跨部門溝通與協(xié)作技能提升》(兩天)
11.《民營企業(yè)績效管理與流程建設(shè)》(一天)
服務(wù)客戶:
裝備制造行業(yè):白云電器、湘鋼梅塞爾、瑞凌焊機(jī)、東莞立頓洗滌、小熊電器、廣東宏大爆破、新疆移動(dòng)、開創(chuàng)機(jī)械、戈蘭迪材料、佛山科特五金、深圳瑞凌焊機(jī)、深圳瑞磁電機(jī)、互通寬帶、項(xiàng)目亞威文具、鈞鍵冷柜、深圳瑞磁機(jī)電、清遠(yuǎn)山美五金拉鏈等
家電行業(yè):國美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽集團(tuán)、步步高電器,河南瑞豐家電、襄樊TCL、長虹電器、新亞手機(jī)等
服裝行業(yè):百家好、愛娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悅、曼妮芬內(nèi)衣、維多利亞的秘密、羅蒙、寶馬、九牧王鄭州公司等
其他:青島啤酒、廣州房建、摯聯(lián)報(bào)關(guān)、智聯(lián)招聘、校園無憂、前程無憂、寶潔、上海護(hù)理佳、河南城建投資擔(dān)保公司、天津農(nóng)行、美國舒達(dá)床墊、平安保險(xiǎn)等。
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