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管理技能
贏在拐點(diǎn)——新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型與定位(吳滃垚)
參加對(duì)象:新任經(jīng)理,儲(chǔ)備干部,中基層管理人員。- 開(kāi)課地址: 開(kāi)課時(shí)間:
課程背景
毛澤東會(huì)打槍嗎?誰(shuí)見(jiàn)過(guò)毛澤東打槍?他要打槍恐怕要打到自己的腳趾頭上。但是毛澤東會(huì)運(yùn)動(dòng)群眾,會(huì)運(yùn)動(dòng)干部。管理者是通過(guò)調(diào)動(dòng)別人以及其他資源來(lái)完成工作,你下屬的成功決定你的成功!
——任正非,在一次華為總裁辦公會(huì)上
新任管理者常面臨的挑戰(zhàn):
1、 不能清晰地理解經(jīng)理人角色
2、 缺乏系統(tǒng)化管理概念
3、 不知道如何開(kāi)始管理工作
4、 溝通,沖突處理,協(xié)調(diào)資源等基本管理能力缺乏
5、 難以有效管理優(yōu)秀技術(shù)專家組成的下級(jí)團(tuán)隊(duì)
學(xué)習(xí)對(duì)象
新任經(jīng)理,儲(chǔ)備干部,中基層管理人員。
課程目標(biāo)
1. 2天時(shí)間,完成4個(gè)情景體驗(yàn)、9個(gè)討論題、11個(gè)案例分析;
2. 分組討論,訓(xùn)練為主,互動(dòng)式教學(xué),真實(shí)案例分析,課后作業(yè)題;
3. 既有體驗(yàn)活動(dòng)、案例分析;又有搶答、角色扮演;還有現(xiàn)場(chǎng)演練,熱烈的課堂氛圍;
4. 將管理情景融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。
不僅關(guān)注理論學(xué)習(xí),而且重視實(shí)際運(yùn)用
不僅課前調(diào)研評(píng)估,而且課后輔導(dǎo)跟進(jìn)
不僅提升管理技能,而且評(píng)估學(xué)員的管理潛質(zhì)
課程內(nèi)容
第一部分:動(dòng)脈系統(tǒng)
模塊一:知人善任
1. 沒(méi)有最優(yōu)秀的,只有最合適的
2. 知人善任3項(xiàng)修煉
研究明星員工
要找合適的蓋,先要知道壺有多大
觀察行為
3. 案例分析:MBA班選命班長(zhǎng)
4. 練習(xí):如何選拔“總經(jīng)理助理“
模塊二:澄清目標(biāo)
1. 為什么要求澄清目標(biāo)?
目標(biāo)不清,南轅北轍
2. 澄清目標(biāo)的3個(gè)層次
澄清公司目標(biāo)、澄清部門目標(biāo)、澄清員工個(gè)人目標(biāo)
3. 澄清跨部門的合作目標(biāo)
為什么跨部門溝通難?因?yàn)榭床坏焦餐繕?biāo)
4. 澄清客戶的需求與目標(biāo)
員工應(yīng)該知道他的行為會(huì)給客戶帶來(lái)什么
所有員工都應(yīng)向外看
1) 案例:帆布廠的飛速發(fā)展
2) 練習(xí):澄清兄弟部門的需要
模塊三:輔導(dǎo)激勵(lì)?
1) 下屬?zèng)]有達(dá)成業(yè)績(jī)時(shí),怎么辦?
原因分析模型
2) 輔導(dǎo)下屬的4個(gè)時(shí)機(jī)
入職、晉升、轉(zhuǎn)崗、新項(xiàng)目
3) 輔導(dǎo)下屬的3種方式
駐足、師帶徒、IDP
4) 培養(yǎng)卓越下屬的6條行為指南
5) 激勵(lì)員工3原則
揚(yáng)長(zhǎng)避短、及時(shí)激勵(lì)、重點(diǎn)激勵(lì)
模塊四:檢查反饋
1) 檢查,重在重復(fù)
例行檢查
2) 檢查的3種方式
走動(dòng)檢查、會(huì)議檢查、周/月報(bào)檢查
3) 有效反饋
一對(duì)一面談反饋
團(tuán)隊(duì)成員360反饋
培養(yǎng)下屬主動(dòng)反饋的習(xí)慣
工作匯報(bào)的5個(gè)技巧
第二部分:靜脈系統(tǒng)
模塊一:管理自己
1. 為什么要管理好自己?
管不好下屬,會(huì)犯小錯(cuò)
管理不好上司和同事,會(huì)犯大錯(cuò)
管不好自己,會(huì)犯致命錯(cuò)誤
2. 一個(gè)人如果管不好自己,那么就一定會(huì)有別人來(lái)管理他
3. 角色定位
腰部位置:管理自己、支持上司、協(xié)助同時(shí)
業(yè)績(jī)創(chuàng)造:通過(guò)他人創(chuàng)造價(jià)值
4. 管理好自己的4個(gè)維度
以身作則、情緒管理、壓力管理、時(shí)間管理
模塊二:制定規(guī)則
1) 文化是管理者個(gè)人理念的折射
2) 塑造部門文化的4個(gè)原則
在工作中形成的
高績(jī)效原則
關(guān)注人
獨(dú)特感和自豪感
3) 部門文化的3個(gè)必要內(nèi)容
部門內(nèi)部協(xié)商規(guī)則
部門倡導(dǎo)的行為
不能碰的“高壓線”
模塊三:讀懂下屬
1) 為什么要讀懂下屬
案例:簡(jiǎn)單,看得懂
2) 讀懂下屬的5個(gè)維度
價(jià)值觀、情商、認(rèn)知風(fēng)格、變革取向、核心自我評(píng)估
3) 練習(xí):讀懂自己
4) 家庭作業(yè):讀懂家人、讀懂下屬和上司
模塊四:關(guān)注結(jié)果
5. 如何授權(quán)?
1) 鎖定責(zé)任
案例:管理好猴子
2) 管控流程
流程:讓正確的行為發(fā)生在正確的地方
案例:最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)
3) 有效授權(quán)
授權(quán)4步驟
原則:授權(quán)先授能
案例:都姜堰
模塊五:上下同欲
1) 為什么要上下同欲?
2) 上下同欲5步曲
確定你要去哪里?
關(guān)注下屬的個(gè)性化需要和目標(biāo)
溝通達(dá)成共識(shí)
理想感召他人
策略鼓舞人心
3) 討論:如何做到上下同欲
師資力量
吳老師
中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
PPT國(guó)際職業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師
2012年廣東十佳青年培訓(xùn)師
北京大學(xué)MBA合作講師
深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心特聘專家
原大富科技集團(tuán)(股票代碼:300314)培訓(xùn)經(jīng)理
北大縱橫咨詢集團(tuán)、利坤咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)
11年企業(yè)培訓(xùn)管理和管理咨詢經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)完成中國(guó)聯(lián)塑、美的集團(tuán)、惠科電子、聯(lián)合橡膠、TCL集團(tuán)、華寶國(guó)際等數(shù)十家大型企業(yè)咨詢項(xiàng)目。對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、中層管理人員技能提升等有深入研究,形成了自己獨(dú)特的、以學(xué)員為中心的、體驗(yàn)式培訓(xùn)模式和幽默、生動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)型授課風(fēng)格。課堂上通過(guò)精心設(shè)計(jì)的提問(wèn)、互動(dòng)、案例研討、角色扮演、反思行動(dòng)等多樣化教學(xué)形式,讓學(xué)員在體驗(yàn)中加深對(duì)知識(shí)、技能的掌握,培訓(xùn)效果非常明顯,獲得客戶一致好評(píng)。
主講課程:TTT、MTP、人才培養(yǎng)體系構(gòu)建
主持和參與的重大項(xiàng)目:
大富科技企業(yè)管理變革項(xiàng)目(股票代碼300134),擔(dān)任項(xiàng)目知識(shí)傳承組組長(zhǎng)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容涵蓋企業(yè)業(yè)務(wù)流程變革、人力資源整體變革、IT信息系統(tǒng)管理變革三部分,為期一年。與IBM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)合作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施,關(guān)鍵過(guò)程的設(shè)計(jì)與評(píng)審。在變革項(xiàng)目前期和中期,對(duì)促進(jìn)中高層管理者對(duì)變革項(xiàng)目認(rèn)同、推動(dòng)項(xiàng)目在員工間得到正向的評(píng)價(jià),并有效落地起到關(guān)鍵作用。
中國(guó)聯(lián)塑營(yíng)銷經(jīng)理能力提升項(xiàng)目(股票代碼02128),擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。主持完成營(yíng)銷經(jīng)理能力提升課程的設(shè)計(jì)、定制化教材的編寫、企業(yè)內(nèi)部真實(shí)案例的收集,內(nèi)部講師的培養(yǎng)。完成60余萬(wàn)字400個(gè)企業(yè)真實(shí)案例的收集,編寫2套教材,并培養(yǎng)合格的16位內(nèi)部講師。
美的微波電器事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理勝任力提升項(xiàng)目,擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)完成項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、前期調(diào)研及調(diào)研報(bào)告的分析與設(shè)計(jì),項(xiàng)目的實(shí)施與跟進(jìn)。
惠科電子從戰(zhàn)略到行動(dòng)的績(jī)效管理項(xiàng)目,擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,完成惠科電子HKC戰(zhàn)略研討與梳理,戰(zhàn)略主題評(píng)審與研討,公司績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì),KPI指標(biāo)集的設(shè)計(jì)與編寫等。為惠科電子的人力資源模塊打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),過(guò)程中也培養(yǎng)了一批高效的人力資源專員。
東莞聯(lián)合橡膠干部領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目(美資企業(yè)),擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)、講師。主持項(xiàng)目的前提調(diào)研訪談、課程定制化設(shè)計(jì)、課程的講授、后期管理干部領(lǐng)導(dǎo)力能力提升的輔導(dǎo)與教練,得到學(xué)員和高管的高度認(rèn)可。
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