超級職業(yè)化團隊（劉澈）

單元

內(nèi)容

職業(yè)狀態(tài)決定滿意度
“要么影響，要么被影響！”

1.    超級職業(yè)化團隊是…?
2.    職業(yè)人都有??？！
•        測評：你的職業(yè)狀態(tài)好么？
•        職業(yè)人的”苦大仇深“綜合癥
•        職業(yè)團隊的” 狀態(tài)負債“
•        職業(yè)團隊的” 狀態(tài)污染“
•        秘密：職業(yè)團隊正狀態(tài)
★體驗：心的聲音
3.    狀態(tài)決定滿意度
•        職業(yè)化團隊狀態(tài)的產(chǎn)生：UVSA流程
•        職業(yè)化團隊狀態(tài)的類型：狀態(tài)花瓣
•        職業(yè)化狀態(tài)特點：狀態(tài)決定三方滿意度
•        狀態(tài)對團隊的影響：決定今天和明天
★體驗：變臉
4.    保持正狀態(tài)
•        職業(yè)化團隊的四大狀態(tài)：狀態(tài)4象限
•        職業(yè)化團隊的四大狀態(tài)資本：BOSS模型
•        職業(yè)化的決定性因素：“影響雙樂“
•        職業(yè)人狀態(tài)改變的6步法
•        職業(yè)團隊狀態(tài)改變5大系統(tǒng)
★體驗：狀態(tài)正負比測評
★體驗：情緒動物
★體驗：正狀態(tài)與負狀態(tài)
★體驗：狀態(tài)資本評估
★體驗：輸和贏
★體驗：不抱怨的世界

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內(nèi)容

第1場：工作在正狀態(tài)
“你必須樂，不樂不行！“

1.      職業(yè)人要先影響自己
2.      改變狀態(tài)是職業(yè)人的天賦能力
3.      改變狀態(tài)的方法：選擇
4.      迅速保持正狀態(tài)的3步曲：SUV
★體驗：選擇和被迫

  第2場：帶著“正樣子”工作

1.    帶著“正語言”工作
•        職業(yè)化積極語言和消極語言
★體驗：“鳥語話像“
★體驗：語言轉(zhuǎn)向
2.    帶著“正語氣”工作
•        職業(yè)化語氣、音調(diào)、音高、語速、音量
★體驗：語氣視頻
★體驗：語同調(diào)不同
★體驗：猜特質(zhì)
3.    帶著“正動作”和“正外表”工作
•        職業(yè)化表情和動作
•        職業(yè)化外表
★體驗：第一印象
★體驗：身體和頭腦
★體驗：快樂的一天
★體驗：大笑的世界
4.    帶著“正信念”工作
•        工作中的期望效應和潛意識執(zhí)行
★體驗：潛意識執(zhí)行
★體驗：建立團隊信念

第3場：帶著“正激勵”工作

1.    職場中的動力和壓力
•        職業(yè)中的5大壓力和動力源
•        每個人都有一個花園：小黃和小黑
•        壓力曲線
★體驗：在雨中
★體驗：解開心結(jié)
2.    積極解決職業(yè)工作中的問題
•        緊盯自身可控因素
•        制定目標和行動計劃
•        克服習得性無助
•        崗位股份制和自身人力資本的增長
★體驗：問題樹
★體驗：下樓
★體驗：快樂顧問
3.    積極調(diào)節(jié)工作過程中的壓力
•        卡瑞爾萬能公式
•        壓力調(diào)節(jié)的5大法門
•        壓力調(diào)節(jié)的3大原則
★體驗：舒服和開心
★體驗：傾述和支持
★體驗：欣賞和贊美
★體驗：尋找工作的意義
★體驗：我的減壓助理

第4場：帶著“正看法”工作

1.    工作中的”負向思維“
•        工作中的思維定勢
•        工作中的解釋風格
★體驗：不同的故事
★體驗：雙關(guān)
2.    消除工作中的”負向思維”
•        二分法還是二合法
•        正向解釋風格：正念
•        解釋風格轉(zhuǎn)換法
★體驗：看法大挪移
★體驗：盤點你的財富
★體驗：謝謝你…

第5場：超級自我職業(yè)化
綜合演練

主動創(chuàng)造性工作
★體驗：如果我能做任何事…

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內(nèi)容

第1場：讓TA在正狀態(tài)
“他必須樂，不樂不行！“

1.      通過人際影響實現(xiàn)自我
2.      你為什么影響不了別人？
3.      人際影響的6大法則
4.      讓別人保持正向的方法：同步
5.      迅速人際影響3步曲：SPA
★體驗：人際轉(zhuǎn)盤
★體驗：性格特質(zhì)類型
★體驗：我的人際風格

第2場：職業(yè)化人際“正溝通”

1.      職業(yè)化人際觀察技能
•        人際微表情識別技巧
•        人際微動作識別技巧
•        人際微信息識別技巧
★體驗：微反應大師
★體驗：名人也瘋狂
★體驗：火眼金睛
2.      職業(yè)化人際傾聽技能
•        人際傾聽3步法
★體驗：超級主持人
★體驗：仔細聽
★體驗：傳話
★體驗：實戰(zhàn)傾聽案例演練
3.      職業(yè)化人際提問技能
•        需求發(fā)掘3步法
★體驗：業(yè)余建筑師
★體驗：套磁兒
★體驗：實戰(zhàn)發(fā)問案例演練
4.      職業(yè)化人際理解反饋技能
•        人際反饋4級方法
★體驗：仇家變親家
★體驗：我理解你
★體驗：親愛的…
★體驗：實戰(zhàn)理解反饋案例演練

第3場：職業(yè)化人際“正影響“

1.    職業(yè)化人際表達技能
•        人際表達的4大關(guān)鍵問題
•        人際表達的3大步驟
★體驗：奇怪的大選
★體驗：奇r妙的標語
★體驗：不僅僅是水果
★體驗：電視購物
★體驗：實戰(zhàn)表達案例演練
2.    職業(yè)化人際情緒感染技能
•        人際感染-“模仿-反饋-一致”
•        人際情緒感染4級模型
★體驗：狀態(tài)病毒
★體驗：致命對視
★體驗：請再說一遍
★體驗：不僅僅是字母
★體驗：你說我演
★體驗：實戰(zhàn)情緒感染案例演練

第4場：職業(yè)化人際“正行動“

1.    職業(yè)化的人際決策引導技能
•        判斷時機
•        引導第一步
•        確認滿意
•        贊美感謝
★體驗：穿鞋的外星人
★體驗：購買決策
★體驗：實戰(zhàn)決策引導案例演練

第5場：超級人際職業(yè)化
綜合演練

1.    超級人際5步法
•        日常人際業(yè)務演練
•        一對多人際處理演練

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內(nèi)容

作業(yè)：建立正狀態(tài)團隊

1.    ”超級職業(yè)化團隊“21計劃
2.    ”超級職業(yè)化團隊“落地16大工具
3.    ”超級職業(yè)化團隊“落地轉(zhuǎn)化指南
4.    “讓樂傳出去“集體承諾