MTP——業(yè)務(wù)的管理（黃建青）

課程介紹：
MTP訓(xùn)練項(xiàng)目最早源自二戰(zhàn)時(shí)期，美國(guó)集合著名的教育訓(xùn)練專家研發(fā)而成。此培訓(xùn)已經(jīng)誕生，立即在全美企業(yè)界廣泛普及，對(duì)當(dāng)時(shí)的企業(yè)管理產(chǎn)生巨大推動(dòng)。二戰(zhàn)后此課程傳入日本，經(jīng)由日本產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)向企業(yè)界推廣。后廣泛向亞洲各國(guó)擴(kuò)散。接受過此訓(xùn)練課程的經(jīng)理人已經(jīng)超過百萬，被譽(yù)為管理精英的必修課程。
MTP全面關(guān)注經(jīng)理人履行職務(wù)應(yīng)該具備的各項(xiàng)技能，全程共分為6個(gè)模塊：管理的基礎(chǔ)與原則、業(yè)務(wù)的改善與創(chuàng)新、業(yè)務(wù)的管理、部屬培育、員工激勵(lì)、管理的展開。此六大模塊圍繞如何高效地推展日常工作、解決問題、發(fā)展組織和個(gè)人等經(jīng)理人所必備的基本管理能力設(shè)計(jì)，是一切管理課程的起源和終點(diǎn)，因此有“未經(jīng)MTP洗禮，不成經(jīng)理人”之說。MTP采取真正的案例教學(xué)，全部課程共有17個(gè)案例，其案例被奉為經(jīng)典，至今無人超越。
 
模塊介紹：
此模塊就是探討管理工作的循環(huán)，終極目的是讓經(jīng)理人能夠高效的推展日常管理工作，與第一個(gè)模塊一樣，是MTP最有價(jià)值的模塊之一，尤其是其中的計(jì)劃和協(xié)調(diào)部分，迄今為止依舊是相似領(lǐng)域的培訓(xùn)課程當(dāng)中最為先進(jìn)的。
 
課程目標(biāo)：
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠獲得以下利益：

• 掌握經(jīng)理人推展日常工作的PDCA要素
• 掌握如何定制切實(shí)可行的計(jì)劃的技巧
• 掌握如何根據(jù)不同的情況給予有效的指令
• 掌握如何進(jìn)行有效的控制手段改變績(jī)效差距
• 了解促進(jìn)跨部門合作的溝通協(xié)調(diào)技巧

 
課程大綱：

1. 計(jì)劃
2. 業(yè)務(wù)的管理概述
3. 計(jì)劃的定義、種類
4. 計(jì)劃制定的方法
5. 案例練習(xí)（1）
6. 案例練習(xí)（2）
7. 計(jì)劃制定時(shí)遇到的問題
8. 部屬的參與及自我計(jì)劃
9. 命令
10. 命令概述
11. 案例練習(xí)（3）
12. 案例練習(xí)（4）
13. 工作分配三要素
14. 案例練習(xí)（5）
15. 命令的下達(dá)方法
16. 達(dá)到理想效果的命令下達(dá)要素
17. 控制
18. 控制概述
19. 案例練習(xí)（6）
20. 控制過或者不足
21. 案例練習(xí)（7）
22. 控制的方法與工具的選擇
23. 部屬報(bào)告的目的與接受方法
24. 協(xié)調(diào)
25. 協(xié)調(diào)概述
26. 案例練習(xí)（8）
27. 案例練習(xí)（9）
28. 協(xié)調(diào)當(dāng)中的溝通技巧
29. 案例練習(xí)（10）
30. 協(xié)調(diào)的目的、效果
31. 協(xié)調(diào)會(huì)議組織與主持技巧
32. 整合協(xié)調(diào)