管理者領(lǐng)導(dǎo)力與溝通藝術(shù)提升高級(jí)研修班（章義伍）

【課程背景】
2014年，中國進(jìn)入全面深化改革的時(shí)代，企業(yè)面臨著日益嚴(yán)峻的國際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與紛繁復(fù)雜的國內(nèi)變革創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。在這種“雙向夾擊”的背景下，企業(yè)如何成功突圍，贏得10年加速跑？領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵！同時(shí)，溝通作為體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的重要方式，增強(qiáng)公司整體執(zhí)行力的重要工具，是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備與提升的管理能力。 那么，在組織中起關(guān)鍵作用的“帶頭人”如何才能塑造自己超凡的領(lǐng)導(dǎo)力？如何根據(jù)不同的員工特點(diǎn)采取適宜的領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？如何激發(fā)、輔導(dǎo)員工，造就員工成長的卓越之路？如何有效說服、影響他人？如何通過溝通在組織中與不同層級(jí)、不同部門的員工協(xié)同工作，提升管理效率？已成為領(lǐng)導(dǎo)者亟待解決的問題。為此，北京工商大學(xué)教育培訓(xùn)中心聯(lián)合北京天元鴻鼎管理咨詢有限公司，于2014年4月在湖南省長沙市舉辦“管理者領(lǐng)導(dǎo)力與溝通藝術(shù)提升”高級(jí)實(shí)戰(zhàn)研修班。授課老師通過情境點(diǎn)撥、工具分享、錄像分析等體驗(yàn)式教學(xué)方式，讓學(xué)員真正感受到高效領(lǐng)導(dǎo)力的魅力以及溝通帶來的輕松、暢快，幫助您的企業(yè)提高運(yùn)營能效。
本課程將致力于分享卓越領(lǐng)導(dǎo)力與溝通藝術(shù)提升的最佳實(shí)踐： 
了解管理者從科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)到藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)變革的轉(zhuǎn)變，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力； 
學(xué)習(xí)如何根據(jù)“員工準(zhǔn)備度”，采取適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升組織績效； 
學(xué)習(xí)如何成為“教練式領(lǐng)導(dǎo)”； 
掌握高績效領(lǐng)導(dǎo)者所必需的6項(xiàng)核心能力：診斷能力、統(tǒng)馭能力、教練能 力、激勵(lì)能力、授權(quán)能力、溝通能力； 
掌握在組織中培養(yǎng)溝通文化的技巧； 
學(xué)會(huì)如何建立持續(xù)雙贏的人際關(guān)系； 
掌握提升高效的溝通藝術(shù)及卓越領(lǐng)導(dǎo)力的方法。

【課程特色】
轉(zhuǎn)化：藉由經(jīng)典案例及技巧演練，幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)技能的同時(shí)，啟發(fā)思考，突破固有思維習(xí)慣，并作用于管理行為； 實(shí)用：深度剖析全球知名的“情境領(lǐng)導(dǎo)模型”，從領(lǐng)導(dǎo)行為入手，讓領(lǐng)導(dǎo)力不再是空中樓閣。本課程倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者、下屬和企業(yè)環(huán)境三者之間的互動(dòng)，更貼近領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際工作； 評(píng)估：“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試”讓學(xué)員全面了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及權(quán)力基礎(chǔ)運(yùn)用狀況，找到改善的方向，有效建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)，施加影響力； 答疑：講師可在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員工作中的具體問題提供答疑，并提供個(gè)性 化改進(jìn)建議。

【課程大綱】
第一單元： 領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)渠道
1.領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)渠道
2.領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu)
3.未來領(lǐng)導(dǎo)者的9種突破性思維
4.提高領(lǐng)導(dǎo)績效的三個(gè)關(guān)鍵因素

第二單元： 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測(cè)試、解答和分析
1.錄像分析：診斷員工的發(fā)展層次
2.問卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
3.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
4.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5.情境領(lǐng)導(dǎo)模型
6.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的陷阱
7.彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用的5個(gè)建議

第三單元： 教練能力：造就精英下屬
1.教練的四大職能
2.從學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)習(xí)型組織
3.讓下屬稱呼你為“教練”！
4.行為改進(jìn)的三個(gè)要素
5.員工訓(xùn)練系統(tǒng)的建立
6.教練的核心能力和特征

第四單元： 激勵(lì)能力：給員工裝上發(fā)動(dòng)機(jī)
1.激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺蠢?br /> 2.激勵(lì)中常見的錯(cuò)誤
3.激勵(lì)的循環(huán)圖
4.激勵(lì)菜譜分享：10種激勵(lì)策略
5.激勵(lì)的BEST策略
6.激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則

第五單元： 授權(quán)能力：放手又放心的藝術(shù)
1.領(lǐng)導(dǎo)者，你為什么不授權(quán)？
2.授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn) 3.授權(quán)中的控制技巧
4.授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會(huì)放風(fēng)箏
5.蝴蝶的啟示

第六單元： 溝通的基本問題
1.溝通涉及多方面
2.上下級(jí)談話
3.溝通與事業(yè)
4.平行交談
5.積極溝通
6.重視面談
7.包裝用語

第七單元： 融洽氣氛
1.融洽氣氛十二原則
2.用語的基本出發(fā)點(diǎn)

第八單元： 基礎(chǔ)語言單元
1.說明的六大種類
2.說明的境界
3.說服種類
4.說服準(zhǔn)備
5.說服十二法則 

【講師介紹】
章義伍老師，天元鴻鼎咨詢集團(tuán)專家，管理培訓(xùn)專家。是中國培訓(xùn)界的先行者和培訓(xùn)導(dǎo)師，擁有跨國公司的管理實(shí)踐，同時(shí)擁有國內(nèi)外一流企業(yè)的高管經(jīng)歷。 曾是麥當(dāng)勞中國公司的創(chuàng)業(yè)元老，聯(lián)想集團(tuán)市場(chǎng)副總監(jiān)，同時(shí)還擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等多家高校的總裁班、EMBA班的核心課程教授。其課程以實(shí)戰(zhàn)和可操作性著稱，在培訓(xùn)業(yè)界廣受好評(píng)。 章老師，在2001-2009年，連續(xù)9年被評(píng)為“中國十大杰出培訓(xùn)師”，曾獲得“黃炎培教育專家獎(jiǎng)”和“中國教育育才杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。并先后在北京、上海、深圳、廣州等數(shù)十個(gè)城市舉辦公開課，迄今為止超過180000名高級(jí)管理層接受過其培訓(xùn)或指導(dǎo)。
【主講課程】
共贏領(lǐng)導(dǎo)力、組織執(zhí)行力、打造高績效團(tuán)隊(duì)、流程優(yōu)化（用流程復(fù)制）
【主要著作】
出版的書籍和光盤有：《共贏領(lǐng)導(dǎo)力》、《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《流程為王》 聞閘老師，天元鴻鼎咨詢集團(tuán)專家，談話與溝通藝術(shù)專家，中國教育電視臺(tái)播音指導(dǎo)，國家行政學(xué)院兼職教授。曾任中國教育電視臺(tái)新聞部主任、制片人、主持人和大型活動(dòng)導(dǎo)演。
【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)者言語表達(dá)藝術(shù)（演講／談話／辯論／談判）、應(yīng)對(duì)新聞媒體、危機(jī)管理、創(chuàng)新思維、干部心理調(diào)適、干部培訓(xùn)課堂藝術(shù)、以及廣播電視策劃、廣播電視采訪、播音員主持人訓(xùn)練。